желание сменить фамилию, если прежняя относилась к категории труднопроизносимых.
Как можно сменить фамилию в паспорте по собственному желанию
Заявление должно быть заверено у нотариуса. Не требуется разрешения, если человек эмансипирован. Не нужно спрашивать разрешения и совершеннолетним гражданам, достаточно пройти стандартную процедуру по замене фамилии в паспорте по желанию, которая включает два этапа. На первом необходимо получить свидетельство о государственной регистрации перемены имени: Обратиться с заявлением в орган ЗАГС по месту прописки.
Оплатить государственный сбор, реквизиты можно взять в ЗАГСе. Собрать пакет документов. Что нужно указать в заявлении: ФИО заявителя, дату его рождения, гражданство, место жительства и семейное положение.
ФИО, дата рождения детей заявителя, которым нет 18 лет. Реквизиты записей актов гражданского состояния, которые составлялись в отношении заявителя или его несовершеннолетних детей. Выбранная заявителем фамилия, на которую будет делаться замена.
Причины смены имени. Последний пункт необходимо продумать заранее. В законодательстве нет чёткого перечня причин, но исходя из практики следует указывать следующие доводы: Сложная и неблагозвучная фамилия.
Фамилия не соответствует религиозным, национальным и духовным убеждениям.
Смена имени, фамилии или отчества не ведет к прекращению обязательств гражданина. Она может затруднить его поиски, но незначительно, так как в ЗАГСе есть все необходимые документы Ограничения по смене имени Хотя в законе и указано, что право на замену имени у гражданина появляется с 14 лет, но по факту он его получает только после совершеннолетия. С 14 до 18 лет смена возможна по обоюдному согласию родителей или по решению суда. Исключение — случай обретения полной дееспособности до 18 лет.
Ребенку можно сменить имя, фамилию или отчество только по решению органов опеки и попечительства. Фантазию граждан закон не ограничивает. Имя можно сменить на двойное, например, хотя это не соответствует российским традициям.
Псевдонимы встречаются не только в титрах к фильмам, но и в паспортах своих носителей. Хотя в творческой среде вовсе не обязательно переделывать свои паспортные данные, чтобы прославиться под выдуманным именем. Некоторые предпочитают, чтобы действительность соответствовала первой странице паспорта. Возраст, с которого гражданам можно самостоятельно менять свои паспортные данные, в России составляет 18 лет.
Куда следует обращаться? Процессом занимается ЗАГС, если смена фамилии будет проводиться после свадьбы, то в заявлении будущим супругам нужно указать этот факт. Тот из супругов, который намерен ее изменить, в дальнейшем будет подавать документы и иметь дело именно с этим отделением ЗАГСа. В остальных случаях заявление регистрируется в ЗАГСе по месту проживания или рождения обращающегося гражданина. Туда же он будет предоставлять необходимые бумаги. Читать еще: Чесотка Документы, необходимые для процедуры Перечень необходимых документов напрямую зависит от основания, которое вы укажете в заявлении на смену. В основной комплект входят: фотографии; удостоверение личности; свидетельство о рождении.
При вступлении в брак потребуется свидетельство о заключении этого союза. По аналогии после развода придется предоставить соответствующее свидетельство. Если ребенку меняют данные при усыновлении, то понадобятся документы, подтверждающие этот факт. Если родитель хочет менять действующую фамилию, дабы иметь общую с ребенком, то нужно прикрепить свидетельство о рождении малыша. В этот перечень можно включить и все другие документы, которые прямо или косвенно подкрепляют собой причину для процедуры. Алгоритм действий Для того чтобы инициировать процесс, нужно подать соответствующее заявление. По времени процедура смены действующей фамилии стандартно занимает месяц.
По усмотрению сотрудников ЗАГСа этот срок может быть увеличен до двух месяцев в редких случаях. В этот период у вас могут затребовать копии документов, которые тоже придется сменить. В результате руководитель ЗАГСа либо отказывает обратившемуся, либо дает разрешение. Отказ можно обжаловать в суде. Как изменить фамилию ребенку? Взрослым поменять фамилию, отчество и имя значительно проще, чем ребенку. С детьми процесс оброс многочисленными нюансами и оговорками, которые сильно усложняют дело: За детей младше 14 лет обращаются их родители, но и мнение ребенка старше 10 лет тоже учитывается.
Его согласие должно быть официально задокументировано в ближайшем отделении органа опеки и попечительства. Выслушав причину такого решения, ООП должен дать свое согласие на процедуру. Достаточно обращения одного из родителей, а у второго поинтересуются наличием возражений. При изменении имени потребуется совместное обращение мамы и папы в обязательном порядке.
Граждане России вправе изменить свои личные данные по собственному желанию. Обратившись в МФЦ Краснодарского края, можно получить целый ряд востребованных услуг по жизненной ситуации «Перемена имени» и заменить следующие документы: паспорт РФ, загранпаспорт, водительское удостоверение, СНИЛС, ИНН и документы, подтверждающие право собственности на недвижимое имущество.
Для замены паспорта РФ необходимо предоставить: паспорт РФ, подлежащий замене; документы, подтверждающие основания на вносимые изменения свидетельство о перемене имени, свидетельство о заключении расторжении брака ; фотографии 2 шт.
Смена фамилии по собственному желанию через Госуслуги
Если вы решили изменить фамилию в паспорте по желанию, то необходимо подать заявление на смену фамилии. Как происходит смена фамилии по собственному желанию через Госуслуги либо после замужества с помощью того же портала. от подачи заявления до получения нового документа. В отличие от смены фамилии по собственному желанию, после вступления в брак необходимо поменять только личные документы: паспорт, документы на машину и права, СНИЛС, ИНН и загранпаспорт. Президент Международной ассоциации прокуроров, заслуженный юрист Российской Федерации Александр Звягинцев поддержал возможность отмены смены пола в паспорте. «То есть теперь, чтобы сменить пол в паспорте, нужно будет подтверждать справкой от врача, что операция была проведена.
Как поменять
- Как поменять фамилию в паспорте: порядок действий, цена и нюансы процедуры
- Как сменить фамилию в паспорте
- Часто встречающиеся причины
- Как живут люди, поменявшие фамилию, имя и отчество – Москва 24, 13.03.2019
Как сделать смену фамилии в паспорте по собственному желанию и что для этого нужно знать
Переоформить нужно будет и доверенность, выданную на сотрудника. А также заказать в банке новую банковскую карту для перечисления зарплаты сотруднику. При заключении договора добровольного медицинского страхования документы для замены полиса оформляет сам работодатель. При смене фамилии сотрудник должен поменять полис ОМС самостоятельно, без участия работодателя.
Кадровику следует оформить соответствующий приказ «О внесении изменений в кадровую и прочую учетную документацию в связи со сменой работником фамилии». Примерный текст приказа может быть такой: Порядок внесения изменений в трудовой договор В случае смены работником фамилии измененные сведения можно включить непосредственно в текст действующего трудового договора письма Роструда от 20. Москве от 13.
Запись новой фамилии осуществляется путем зачеркивания прежней фамилии. Новая фамилия может быть указана на свободном месте над строкой. Корректировка заверяется подписями работника и работодателя.
Однако на практике более удобный и привычный способ — составление дополнительного соглашения к трудовому договору.
Нужно указать уважительную причину: Сложность фамилии или ее неблагозвучность; Несоответствие данных духовным или религиозным принципам, а также национальности человека; Желание взять фамилию родственника, опекуна, близкого человека или одного из родителей; Получение вместо фамилии индивидуального псевдонима; Желание иметь с детьми одинаковую фамилию. Довольно часто граждане желают сменить информацию о себе, опираясь на астрологические прогнозы или на советы нумеролога. Сотрудники отделения ЗАГСа в этом случае проводят профилактическую беседу с заявителем, но потом идут навстречу.
О чем говорит законодательство? Вопрос, связанный со сменой фамилии регулируется ФЗ No 143. Здесь указана информация, касающаяся таких вопросов: Требования к желающему изменить данные. Необходимый пакет документов.
Вопрос регулируется Семейным Кодексом. Опираться на него нужно при изменении данных после вступления в брак, усыновления или официального расторжения союза. Куда обращаться? Замена фамилии осуществляется в два этапа: Запрашивается формальное разрешение.
Оформляются документы. Каждый вариант стоит рассмотреть более подробно. В организации заполняется специальный бланк No 15. Нужно взять реквизиты и оплатить сбор.
Собранные документы нужно передать в ЗАГС. Сотрудник проставит на заявлении отметку и зарегистрирует его принятие. Назначает дату готовности документа. Заявителю останется явиться в ЗАГС в назначенное число.
Здесь получается свидетельство, разрешающее поменять фамилию. МФЦ Потребуется собрать бумаги и справки, написать специальное заявление по форме 1-П. Сотрудник данной организации проверит наличие документов и правильность написания заявления. Если все в порядке, будет выдана квитанция на оплату государственного сбора.
Новый документ будет готов примерно через 10 дней. Госуслуги Использовать возможности портала могут только лица, имеющие на нем собственный профиль!
Реквизиты документов детей, свидетельств о семейном статусе заявителя и т.
Новая фамилия, которую необходимо указать в паспорте. Основание, почему возникла потребность в изменении личных параметров человека. Ссылка на документы, подтверждающие правомочность просьбы, и их реквизиты.
Свидетельство о рождении заявителя. Следующие документы нужны к заявлению в качестве приложений: Фотография крепится отдельно к прошению в формате 3,5х4,5. Свидетельство о разводе или о регистрации.
Документ из суда, подтверждающий дееспособность лиц в возрасте 14-18 лет. Свидетельства на детей. Документы о причинах замены ФИО.
Свидетельство о смене фамилии и изменении регистрационной записи в ЗАГСе. Текущий паспорт. Есть два срока, за сколько меняется паспорт: На проверку обращения и вынесение вердикта об обоснованности замены отводится до 30 дней.
На оформление гражданского паспорта дают еще 10-дневный срок. Таким образом, быстро поменять паспорт не получится. Потребуется запастись терпением и не планировать серьезных поездок в течение вышеуказанного срока, если в путешествии потребуются личные бумаги на человека.
Если образ жизни человека предполагает частые поездки, следует заранее рассчитать, сколько времени занимает переоформление бумаг. На продолжительность, сколько времени меняется, оказывает влияние и место подачи обращения. Услуга по смене личных данных платная.
Рекомендуется заранее уточнить, сколько стоит прохождение этой процедуры, поскольку платить пошлины придется дважды: На вынесение решения и внесение корректировок в записи о гражданине органом ЗАГС пошлина составляет 1600 рублей. Подготовка нового паспорта оплачивается отдельно и по другим реквизитам. Перед тем, как решиться поменять имя и фамилию, необходимо заранее взвесить обоснованность поступка, и определить, как это сделать по закону.
Читайте также: Пропущен срок вступления в наследство, что делать в 2020 году? Потребуется определить список текущих актуальных бумаг, какие документы менять вместе с гражданским паспортом, ведь если изменена фамилия, меняют и права, и свидетельства, и карты. Когда меняешь фамилию, составляется список документов, подлежащих замене, и последующих мероприятий по переделке и актуализации личных данных во многих структурах, включая работу.
Если же причиной является намерение скрыть неприглядные факты в биографии в прошлом, то интересующиеся тем, если сменить фамилию, будет ли видна судимость, будут разочарованы, малейшая проверка документа по базе покажет нужную информацию. Аналогично решается вопрос с кредитной историей, ведь в новом паспорте остаются отметки о предыдущих выданных документах. Выполнить данную процедуру не так сложно, как кажется.
Существует несколько организаций, в которые вы можете обратиться для изменения персональных данных. В наши дни возможно практически беспрепятственно сменить не только фамилию, но и имя с отчеством. Причины для изменения могут быть разнообразными, но принцип действия практически одинаковый для всех случаев.
Предлагаем подробнее почитать о том, как изменить фамилию в паспорте и где это можно сделать. Основные причины для смены данных в паспорте Важно! Следует иметь ввиду, что: Каждый случай уникален и индивидуален.
Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов. Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выполнить любой из предложенных вариантов: Основными причинами для смены данных в паспорте, помимо собственного желания, являются: Замужество.
Пожалуй, самая распространенная из всех возможных причин для смены фамилии. Не все женщины хотят брать фамилию мужа, но, понимая, что в дальнейшем из-за разницы фамилий может возникнуть множество трудностей оформление кредита, покупка общей недвижимости, регистрация ребенка , идут на эту процедуру. Смена данных, связанная с замужеством, является самой легкой, потому что не требуется дополнительно запрашивать никакого разрешения на смену фамилии.
Доказательством к необходимости изменить данные послужит свидетельство о заключении союза. Также весьма распространенная причина для изменения фамилии. Многие женщины не хотят носить фамилию бывшего супруга, а хотят вернуть девичью.
Для того чтобы изменить данные в этом случае, тоже не нужно запрашивать дополнительных справок. Можно обойтись свидетельством о расторжении брачного союза как основой для смены персональных данных.
Для начала неплохо было бы отменить механическую автоматическую смену паспортов и иных документов, меняющих пол человека. Если человек действительно болен, и по медицинским основаниям ему провели хирургическое вмешательство, то это уже другой случай, и ему необходимо оказывать психологическую помощь», — отметил эксперт. Он напомнил о статистике, согласно которой из тысяч сменивших по паспорту пол лишь некоторые заключили брак. Причем из них только около 200 человек зарегистрировали брак.
Как можно сменить фамилию в паспорте по собственному желанию
С 16 лет ребёнок имеет право самостоятельно принимать решение о смене персональных данных, согласие родителей не требуется. В особых случаях сотрудники уполномоченных органов имеют право запросить дополнительные справки, выписки и сертификаты. Куда обращаться, чтобы сменить ФИО? Можно обратиться в отделение по месту фактического проживания: для этого потребуется записаться на приём и подготовить полный комплект документов. Опекунский запрос в отношении гражданина, признанного недееспособным. На портал «Госуслуги» Чтобы сэкономить время, решить вопрос о смене персональных данных можно удалённо, через «Госуслуги». Для этого необходимо зарегистрироваться на портале и загрузить в свой профиль все документы, необходимые для смены ФИО. Срок может быть увеличен до 2 месяцев — в таком случае заявитель получит уведомление с объяснением причины задержки.
Ниже представлен пошаговый алгоритм действий, что нужно, чтобы поменять фамилию в полном соответствии с законом: Узнать, к какому ЗАГСу человек относится по адресу проживания и уточнить дни и часы приема. Заплатить пошлину по предоставленным ЗАГСом реквизитам. Передать принимающему сотруднику заявление с просьбой поменять запись с личными сведениями о человеке. Вместе с заявлением подают необходимые копии-приложения. После принятия решения об удовлетворении просьбы снова являются в ЗАГС и получают свидетельство, подтверждающее факт внесения изменений в личные сведения. Далее приступают к следующему этапу — получению обновленного паспорта, для чего обращаются в отдел по внутренней миграции при МВД, либо подают обращение через МФЦ. Для обработки обращения заполняют форму 1-П. Поданные бумаги и заявление проверяет сотрудник государственной службы, а после сообщает реквизиты для внесения пошлины. Оплату принимают через банк в кассе или банковский терминал, но можно оплатить квитанцию и онлайн. После сдачи документов организуется подготовка и получение нового паспорта. Через 10 дней его можно забрать. Алгоритм подачи документов с помощью сервиса государственных онлайн-услуг предполагает наличие зарегистрированного аккаунта. После авторизации в системе заходят в меню Госуслуг и выбирают сервис получения паспорта после смены фамилии и иных личных данных. Пользователь должен будет выбрать из предложенного списка отделение при МВД, где будет рассматриваться обращение. Далее заполняется онлайн-заявка и организуется трехдневная проверка сведений. После рассмотрения онлайн обращения будет выслана квитанция для внесения платы государственной пошлины и назначен день выдачи обновленного документа. Документы Чтобы поменять ФИО, не потребуется длинного списка бумаг. Главное — подтвердить личность обратившегося и приложить документы на паспорт при смене фамилии, документальные подтверждения к заявлению. Именно оно служит поводом для рассмотрения обращения гражданина. Обязательные реквизиты заявления включают: Информация о детях младше 14 лет. Реквизиты документов детей, свидетельств о семейном статусе заявителя и т. Новая фамилия, которую необходимо указать в паспорте. Основание, почему возникла потребность в изменении личных параметров человека. Ссылка на документы, подтверждающие правомочность просьбы, и их реквизиты. Свидетельство о рождении заявителя. Следующие документы нужны к заявлению в качестве приложений: Фотография крепится отдельно к прошению в формате 3,5х4,5. Свидетельство о разводе или о регистрации. Документ из суда, подтверждающий дееспособность лиц в возрасте 14-18 лет. Свидетельства на детей. Документы о причинах замены ФИО. Свидетельство о смене фамилии и изменении регистрационной записи в ЗАГСе. Текущий паспорт. Есть два срока, за сколько меняется паспорт: На проверку обращения и вынесение вердикта об обоснованности замены отводится до 30 дней. На оформление гражданского паспорта дают еще 10-дневный срок. Таким образом, быстро поменять паспорт не получится. Потребуется запастись терпением и не планировать серьезных поездок в течение вышеуказанного срока, если в путешествии потребуются личные бумаги на человека. Если образ жизни человека предполагает частые поездки, следует заранее рассчитать, сколько времени занимает переоформление бумаг. На продолжительность, сколько времени меняется, оказывает влияние и место подачи обращения. Услуга по смене личных данных платная. Рекомендуется заранее уточнить, сколько стоит прохождение этой процедуры, поскольку платить пошлины придется дважды: На вынесение решения и внесение корректировок в записи о гражданине органом ЗАГС пошлина составляет 1600 рублей. Подготовка нового паспорта оплачивается отдельно и по другим реквизитам. Перед тем, как решиться поменять имя и фамилию, необходимо заранее взвесить обоснованность поступка, и определить, как это сделать по закону. Читайте также: Пропущен срок вступления в наследство, что делать в 2020 году? Потребуется определить список текущих актуальных бумаг, какие документы менять вместе с гражданским паспортом, ведь если изменена фамилия, меняют и права, и свидетельства, и карты. Когда меняешь фамилию, составляется список документов, подлежащих замене, и последующих мероприятий по переделке и актуализации личных данных во многих структурах, включая работу.
Госпошлина за предоставление услуги — 2000 рублей Срок оказания услуги — 1 месяц, в случае оформления паспорта по месту жительства и 3 месяца, в случае оформления паспорта по месту пребывания. Список документов для замены водительского удостоверения: паспорт РФ;.
После получения папки специалисты центра передадут их в трехдневный срок в ГУВМ. Получение нового удостоверения происходит также в МФЦ. Госуслуги — использовать портал вправе только зарегистрированные в нем лица, которые прошли идентификацию. В личном кабинете формируется электронное заявление и прилагается к нему цифровое фото — это обеспечит получение личного приглашения в ГУВМ. Далее взаимодействие уже будет с паспортным столом. Получив свидетельство и определившись со способом гражданин должен: собрать требуемую папку; совершить обязательный платеж по государственной пошлине; лично совершить заявление; Важно! Подходить за документом, как и при первичном обращении, нужно лично. Цена вопроса С учетом п.
Правила выбора новых фамилии или имени
- Можно ли сменить фамилию на девичью без развода, какие нужны документы и куда обращаться
- Как написать заявление
- Как поменять фамилию в паспорте по собственному желанию на любую другую и сколько стоит процедура?
- Для тех, кто ценит свое время
Как поменять фамилию в паспорте по собственному желанию
Как сменить фамилию в паспорте по желанию и после замужества. При смене фамилии сотрудник должен поменять полис ОМС (самостоятельно, без участия работодателя). С каждым годом в ЗАГСы обращается всё больше россиян, желающих сменить имя или фамилию.
Как сменить имя в паспорте в России в 2024 году по своему желанию: процедура и расчеты
Как происходит смена фамилии по собственному желанию через Госуслуги либо после замужества с помощью того же портала. Узнайте, как сменить фамилию в паспорте по собственному желанию или вследствие брака. Как поменять фамилию в паспорте - 15 минутный ответ. Смена фамилии в паспорте по собственному желанию предполагает следующие расходы: за получение свидетельства – 1600 рублей. Главная → ДЛЯ ГРАЖДАН И СМИ → Государственные услуги → Часто задаваемые вопросы → В течение какого срока необходимо заменить паспорт гражданина РФ при изменении фамилии. Узнайте, как сменить фамилию в паспорте по собственному желанию или вследствие брака.
Как поменять фамилию на девичью на Госуслугах
В российском законодательстве нет статей, запрещающих смену имени, однако у органов ЗАГС есть право отказать в регистрации нового имени по тем или иным причинам. Известны также случаи, когда отказывали в регистрации имён Судья, Адольф Гитлер и Люцифер. Впрочем, пермский ЗАГС в 2014 году после долгих уговоров родителей всё же выдал свидетельство о рождении Меньшикову Люциферу. При регистрации нового имени вам нужно будет указать причину его смены. В случае отказа ЗАГС должен будет письменно уведомить вас с указанием мотивов. Кроме того, если у вас есть несовершеннолетние дети, одновременно со сменой своих документов вам придётся поменять и их свидетельства о рождении.
Какие документы понадобятся? Для смены имени вам нужно будет обратиться в ЗАГС по месту регистрации рождения либо по месту жительства.
Внести изменения в свою фамилию можно по своему желанию, и это реально сделать не только через ЗАГС, но и через Госуслуги. Что такое Госуслуги? Открытый источник Госуслуги — это портал, который позволяет снизить бюрократию в сфере предоставления государственных услуг. Теперь нет никакой необходимости в том, чтобы стоять подолгу в очереди, общаться с неприветливыми людьми. Любую услугу можно получить непосредственно через сам сайт. Этот способ имеет большое количество преимуществ: Получить государственные услуги можно круглосуточно. Не нужно спешить, боясь, что не успеете после работы в отделение государственных органов.
Нет необходимости стоять в очереди. Как следствие, экономия времени и сил. Есть возможность дозаполнить нужное заявление в любое подходящее время. Возможность вести учет обращений в ведомства, оплачивать налоги и штрафы, не отходя от монитора. Сам портал полностью безопасный в использовании. Все данные пользователей надежно защищены. Особенности изменения фамилии на Госуслугах Помимо переоформления целого спектра документов, после изменения фамилии необходимо обновленные сведения внести в профиль на портале Госуслуги. Ведь для того, чтобы дальнейшее использование функционала сайта было актуальным, данные должны быть правильными. Если у вас персонализированный аккаунт отсутствует, то необходимо сначала выполнить регистрацию на портале Госуслуг.
Чтобы это сделать, выполните следующие действия: Нажмите на кнопку «Регистрация». Наиболее точно и информативно внесите необходимую информацию в соответствующие поля. Естественно, укажите и паспортные данные. Введите контактные данные, а также уникальный код подтверждения.
Сбор за замену паспорта — 300 рублей.
Оплатить госпошлину можно через банкомат, в отделении банка или через онлайн-приложение. Для смены ФИО несовершеннолетними гражданами потребуются дополнительные документы. Детям младше 7 лет — письменное согласие обоих родителей или опекунов. Детям от 8 до 14 лет — к письменному согласию родителей или опекунов нужно приложить письменное согласие ребёнка. С 16 лет ребёнок имеет право самостоятельно принимать решение о смене персональных данных, согласие родителей не требуется.
В особых случаях сотрудники уполномоченных органов имеют право запросить дополнительные справки, выписки и сертификаты. Куда обращаться, чтобы сменить ФИО?
Следует помнить, что после внесения новой информации в госреестры на смену удостоверения отводится 1 месяц. Им можно будет пользоваться в течение этого времени, если на руках есть свидетельство о смене данных, но по истечении этого периода по умолчанию оно не будет являться действительным. Получить новый документ можно в любое время, но решить вопросы посредством прежнего документа будет невозможно. Порядок действий при смене фамилии Как поменять фамилию в паспорте? При наступлении обстоятельств процесс внесения изменений осуществляется в 2 этапа: запрос формального разрешения — получение свидетельства; оформление нового удостоверения личности.
Первый этап, согласно ст. Собранная документация вместе с заявлением подается лично заявителем, поэтому доверенное лицо для дееспособных лиц в этом случае не допускается вне зависимости от обстоятельств. Рассмотрение обращения в стандарте длится месяц, в отдельных продлевается до 60 дней, после чего гражданин вправе получить свидетельство и на его основании совершить замену удостоверения в месячный период.
Как поменять
- Почему люди решают сменить имя в паспорте?
- Как поменять фамилию в паспорте по желанию: список необходимых документов и сроки
- Telegram: Contact @gosuslugi
- Процедура оформления нового паспорта
- Что нужно для смены имени
- Можно ли сменить фамилию на девичью без развода, какие нужны документы и куда обращаться