Джекпот от страховой. "Удар пришелся в левую сторону автомобиля, начиная с этого места и до заднего крыла прошло через две двери", – говорит пострадавший в ДТП Дмитрий. Страховщики выплатили Дмитрию 140 тысяч рублей, а на ремонт у него ушло 230 тысяч. На первый взгляд, ответственность за некачественное выполнение ремонтных работ должен нести автосервис. Однако специфика восстановительного ремонта по КАСКО заключается в том, что он представляет собой «натуральную» форму выплаты страхового возмещения.
За отказ автосервиса ремонтировать авто по ОСАГО заплатит страховая компания
| Берем деньгами – выплаты по КАСКО вместо ремонта | Согласно закона об ОСАГО, страховая компания обязана осуществлять страховую выплату в натуральной форме, то есть направить Вас на ремонт. Но, как оказывается на практике, ремонт по ОСАГО не выгоден самой страховой компании. |
| Как получить выплату ОСАГО деньгами вместо ремонта | выплата деньгами по ОСАГО вместо ремонта возможна. Произошло ДТП, обратились в страховую компанию, а Вас направили на ремонт? |
| Почему ремонт вместо денежных выплат по ОСАГО – зло для автомобилистов? | Получается, если страховая не выдала направление на ремонт в установленный законом 20-дневный срок, а основания для замены ремонта деньгами отсутствовали – у вас появляется право требовать выплату без учёта износа деталей. |
| Законно ли требование доплаты за ремонт по ОСАГО | Чтобы узнать, как можно «обойти» направление на ремонт и получить компенсацию деньгами, необходимо подробно изучить саму методику. Попав в аварию, необходимо обратиться в страховую компанию с полисом для оформления заявки. |
| Страховщик предлагает деньги вместо ремонта, как быть? : транспорт | В общем, соблюдать правила приличного поведения на дороге. Ну а если вы пострадали от действий другого водителя, то можете смело подавать на него в суд и взыскивать разницу между стоимостью ремонта и страховой выплатой – такое дело будет практически беспроигрышным. |
Как добиться от страховой компании ремонта автомобиля после ДТП
Всё потому, что кто-то пытался обжаловать вплоть до Верховного суда. У него ничего не получилось. Теперь суды автоматом выносят решения по шаблону. ОСАГО вообще смысл потеряла, так как виновник всё-равно будет платить. То есть денег не дают так я ещё за свой счёт к ним на СТО должен доставить 23 июля 2018 14:33 Милана-3 Здравствуйте! ДТП произошло 03. Обратились в СК на второй день, направили на ремонт, записали только 04. И этот ответ мы получили только в конце июня. Отказались от ремонта, отдали машину 02. Подскажите пожалуйста, что лучше нам дальше предпринять?
Заранее спасибо! В том числе и на перевозку автомобиля на эвакуаторе. Максим Милана, здравствуйте. За подобные дела о ДТП с удовольствием берутся адвокаты. Рекомендую Вам обратиться к грамотному специалисту, который поможет через суд взыскать полную стоимость ремонта. Вызвали на место гаи описали повреждения предоставили мне номер и адрес куда обращаться за справкой и постановлением и меня отпустили так как я ехал с загрузкой и от удара перестал работать компрессор на рефрежиратор зафиксировано. В этот же вечер у меня стукнул двигатель и до станции тех обслуживания меня притащили на буксире. Так как это мой единственный заработок согласно договору перевозок и у меня на иждивении жена и двое детей одной 1. После получения заверенных документов обратился в страховую компанию провели осмотр приняли от меня заявления на возврат затаченных средств и все документы семейное положение справку из тех сервиса что после ДТП привело к поломке агрегата заказ наряд.
После приема всех документов меня отписали на ближайшее СТО. Подскажите пожалуйста могу ли я рассчитывать на возврат потраченных средств учитывая что эти средства существенны для меня и моей семьи, а так же могу ли я отказаться от СТО в пользу выплат. Подскажите пожалуйста на какие законы мне ссылаться если мне будет отказано в возмещение затраченных средств. Вопросы по поводу возмещения ущерба при ДТП имеет смысл решать с помощью грамотного адвоката, который изучит материалы дела и найдет возможность взыскать ущерб со страховой или с виновника. Что касается ситуации в целом, то поскольку автомобиль отремонтирован до обращения в страховую, то страховая будет искать возможность отказать в возмещении ущерба. Муж попал в дтп на приоре. В него въехал автобус принадлежащей автоколонне.
В этом случае страхователю не потребуется подтверждать свой выбор и денежная компенсация будет выплачена ему по умолчанию. Для получения денежной компенсации по любому из перечисленных вариантов потребуется обратиться к страховщику и написать заявление с требованием денежной выплаты. К заявлению приложить подтверждающие документы, результаты проведенной экспертизы, бумаги по наступившему страховому случаю протокол ГИБДД, европротокол , ПТС и удостоверение личности обратившегося. На рассмотрение всех предоставленным бумаг и вынесения решения страховщику отводится 10 рабочих дней. Если ни один из перечисленных пунктов не подходит, и автовладелец не в состоянии предоставить подтверждающие документы, то у него есть еще несколько возможностей получить деньги вместо ремонта: Не нашли ответ на свой вопрос? Позвоните юристу! Сделать это необходимо в момент подписания основного договора при покупке полиса. Не каждый страховщик согласится на такие условия. Для того чтобы в полной мере рассчитывать на денежную компенсацию договор должен быть безусловным и не подразумевающим исключений; получить неустойку, возникшую из-за нарушения сроков или некачественного оказания услуг. Если страховщик не уложился в оговоренные законом 30 дней, то страхователь может рассчитывать на пени за каждый день просрочки. Итоговая сумма неустойки не может превышать размер возмещения. Рассчитывать на компенсацию за просрочку можно и в том случае, когда страховщик не предоставил направление на ремонт в течение 20 дней с момента подачи полного пакета документов. Действующее законодательство в сфере обязательного страхования гражданской ответственность автовладельцев предусматривает несколько вариантов предоставления компенсации: денежную и в виде ремонта. В 2020 году преимущество отдается восстановлению машины за счет страховщика, но в некоторых случаях, владелец вправе отказаться от проведения ремонта и получить полагающуюся ему сумму. Теперь после аварии водителю будет предложен ремонт, который заменит собой выплаты денежных средств. При этом стоимость останется старой — до 400 000 компенсации на восстановление транспортного средства и 500 000 на лечение пострадавших. Но многим такое постановление кажется весьма спорным. И это не удивительно — получить на руки деньги и самому распорядится работами проще и надежнее. В этой статье мы поговорим об общих положениях ремонта по ОСАГО, а так же расскажем можно ли от него отказаться или нет. Обязателен ли ремонт? Однако это не делает его обязательным. Всегда существует возможность предварительно договориться и при необходимости изменить условия договора страхования, убрав из него ремонт полностью. Так поступают в тех случаях, когда страховщик не уверен, что сможет обеспечить необходимое техобслуживание клиента. Кроме того, право получать выплату сохраняется за теми, кто оформил страховку еще в 2016 году — если у них в договоре страхования по старому образцу указаны выплаты вместо ремонта. Ну и, разумеется, всегда есть способы отказаться от ремонта и требовать денег — об этом мы расскажем ниже. Как проходит? Итак, рассмотрим сам процесс ремонта. Проходит он следующим образом: Водитель после ДТП фиксирует его в страховой организации, предоставив страховой полис, документы с места аварии, свои личные бумаги; Водитель и страховой агент решают самые базовые вопросы — проведение оценки ущерба его может провести страховщик или независимый специалист , определение СТО, проводящей ремонт, его сроки и другие вопросы; Страховой агент обеспечивает доставку транспортного средства до места ремонта если оно не может передвигаться самостоятельно , либо водитель доставляет его сам; После оценки ущерба водителем и представителем СТО определяются основные параметры ремонта, детали и прочее; Транспортное средство передается для техобслуживания, после чего водитель забирает его. Сроки Перейдем к самому сложному и наиболее востребованному вопросу — сроку ремонта.
В случае самостоятельной организации проведения независимой технической экспертизы, независимой экспертизы оценки поврежденного имущества или его остатков потерпевший обязан в соответствии с правилами обязательного страхования в срок не позднее чем за три дня до ее проведения проинформировать страховщика о месте, дате и времени проведения указанных независимой технической экспертизы, независимой экспертизы оценки для обеспечения возможности присутствия страховщика при ее проведении. Стоимость независимой технической экспертизы, независимой экспертизы оценки , на основании которой осуществляется страховое возмещение, включается в состав убытков, подлежащих возмещению страховщиком по договору обязательного страхования. Страховое возмещение вреда, причиненного транспортному средству потерпевшего за исключением легковых автомобилей, находящихся в собственности граждан и зарегистрированных в Российской Федерации , может осуществляться по выбору потерпевшего: путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего на станции технического обслуживания, которая выбрана потерпевшим по согласованию со страховщиком в соответствии с правилами обязательного страхования и с которой у страховщика заключен договор на организацию восстановительного ремонта возмещение причиненного вреда в натуре ; путем почтового перевода суммы страховой выплаты потерпевшему выгодоприобретателю или ее перечисления на банковский счет потерпевшего выгодоприобретателя. Страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется за исключением случаев, установленных пунктом 16. Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и или проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго пункта 19 настоящей статьи. При проведении восстановительного ремонта в соответствии с пунктами 15. Иное может быть определено соглашением страховщика и потерпевшего. Минимальный гарантийный срок на работы по восстановительному ремонту поврежденного транспортного средства составляет 6 месяцев, а на кузовные работы и работы, связанные с использованием лакокрасочных материалов, 12 месяцев. В случае выявления недостатков восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства их устранение осуществляется в порядке, установленном пунктом 15. Претензия потерпевшего к страховщику в отношении результатов проведенного восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства рассматривается с учетом особенностей, установленных статьей 16. Если у страховщика заключен договор на организацию восстановительного ремонта со станцией технического обслуживания, которая соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, страховщик направляет его транспортное средство на эту станцию для проведения восстановительного ремонта такого транспортного средства. Если ни одна из станций, с которыми у страховщика заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, страховщик с согласия потерпевшего в письменной форме может выдать потерпевшему направление на ремонт на одну из таких станций. В случае отсутствия указанного согласия возмещение вреда, причиненного транспортному средству, осуществляется в форме страховой выплаты. При наличии согласия страховщика в письменной форме потерпевший вправе самостоятельно организовать проведение восстановительного ремонта своего поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания, с которой у страховщика на момент подачи потерпевшим заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков отсутствует договор на организацию восстановительного ремонта. В этом случае потерпевший в заявлении о страховом возмещении или прямом возмещении убытков указывает полное наименование выбранной станции технического обслуживания, ее адрес, место нахождения и платежные реквизиты, а страховщик выдает потерпевшему направление на ремонт и оплачивает проведенный восстановительный ремонт. Возмещение вреда, причиненного не являющемуся транспортным средством имуществу потерпевшего, осуществляется в порядке, установленном абзацем третьим пункта 15 настоящей статьи. Если в соответствии с абзацем вторым пункта 15 или пунктами 15. Страховщик размещает на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" информацию о перечне станций технического обслуживания, с которыми у него заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, с указанием адресов их места нахождения, марок и года выпуска обслуживаемых ими транспортных средств, примерных сроков проведения восстановительного ремонта в зависимости от объема выполняемых работ и загруженности, сведений об их соответствии установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта и поддерживает ее в актуальном состоянии. Страховщик обязан предоставлять эту информацию потерпевшему выгодоприобретателю для выбора им станции технического обслуживания при обращении к страховщику с заявлением о страховом возмещении или прямом возмещении убытков. Изменение объема работ по восстановительному ремонту поврежденного транспортного средства, срока и условий проведения восстановительного ремонта должно быть согласовано станцией технического обслуживания со страховщиком и потерпевшим. Порядок урегулирования вопросов, связанных с выявленными скрытыми повреждениями транспортного средства, вызванными страховым случаем, определяется станцией технического обслуживания по согласованию со страховщиком и с потерпевшим и указывается станцией технического обслуживания при приеме транспортного средства потерпевшего в направлении на ремонт или в ином документе, выдаваемом потерпевшему. Порядок урегулирования вопросов оплаты ремонта, не связанного со страховым случаем, определяется станцией технического обслуживания по согласованию с потерпевшим и указывается станцией технического обслуживания в документе, выдаваемом потерпевшему при приеме транспортного средства на ремонт. В направлении на ремонт, выдаваемом страховщиком на основании абзаца второго пункта 15 настоящей статьи, указывается возможный размер доплаты, вносимой станции технического обслуживания потерпевшим за восстановительный ремонт на основании абзаца второго пункта 19 настоящей статьи. В случае, если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, подлежащего оплате страховщиком в соответствии с пунктом 15. Обязательства страховщика по организации и оплате восстановительного ремонта транспортного средства потерпевшего, принятые им на основании абзаца второго пункта 15 или пунктов 15. Ответственность за несоблюдение станцией технического обслуживания срока передачи потерпевшему отремонтированного транспортного средства, а также за нарушение иных обязательств по восстановительному ремонту транспортного средства потерпевшего несет страховщик, выдавший направление на ремонт. В случае выявления Банком России неоднократного два и более раза в течение одного года нарушения страховщиком обязательств по восстановительному ремонту, в том числе обязанностей по его организации и или оплате, Банк России вправе принять решение об ограничении осуществления таким страховщиком возмещения причиненного вреда в натуре в соответствии с пунктами 15. Страховщик, получивший решение об ограничении, в отношении потерпевших, обращающихся с заявлением о страховом возмещении вреда или прямом возмещении убытков после даты принятия решения об ограничении, осуществляет возмещение вреда, причиненного транспортному средству, в форме страховой выплаты, за исключением случая, когда потерпевший, уведомленный страховщиком о принятии в отношении его решения об ограничении, подтверждает свое согласие на возмещение вреда, причиненного его транспортному средству, в натуре. В этом случае страховщик осуществляет организацию и или оплату восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства в соответствии с пунктами 15. Потерпевшим, которым на дату принятия Банком России решения об ограничении выданы направления на ремонт, страховщик организует и или оплачивает проведение восстановительного ремонта поврежденных транспортных средств в соответствии с пунктами 15. Порядок принятия решения об ограничении устанавливается Банком России.
Использование неоригинальных деталей — вынужденная мера, связанная с подорожанием и дефицитом в РФ запчастей на иномарки. При этом запчасти можно использовать только сертифицированные и сравнимые по цене с оригинальными, они не могут быть некачественными и слишком дешевыми. Списки запчастей и цены обновляются раз в три месяца. На момент написания статьи действуют справочники средней стоимости запчастей, нормо-часов и материалов, обновленные 19. Денежная компенсация от страховой имеет лимиты: 400 тыс. Если реальный ущерб больше предельной суммы компенсации, например, 600 тыс. Наличие полиса не освобождает его от обязанности возместить причиненный вред ст. В частности, вызвать сотрудников ГИБДД, позвонить в страховую, зафиксировать повреждения на видео или фото, получить у инспектора протокол. Подать заявление на компенсацию нужно не позже пяти суток с момента аварии. Сделать это можно лично или через представителя по доверенности в любом офисе страховщика, или отправив документы «Почтой России». В заявлении нужно указать причины и привести доказательства, почему отказываетесь от ремонта и претендуете на денежную выплату. Например, если вам причинен вред здоровью, приложите копии медицинских справок. Перечень документов, которые нужно предоставить вместе с заявлением, страховая размещает на своем сайте. Также это можно узнать в офисе страховой или по телефону. Не забудьте в заявлении указать реквизиты счета, куда должны перевести деньги. Деньги по ОСАГО должны поступить в течение 20 рабочих дней с момента принятия заявления к рассмотрению. Что делать, если отказали в компенсации Если ваши права нарушены, вы можете направить обращение к финансовому омбудсмену через сайт finombudsmen.
Страховые выплаты по ОСАГО в 2024 году
| Почему отремонтированное авто - не повод для отказа в выплате страховки - Российская газета | Страховой суммы не хватит для оплаты ремонта. Если стоимость ремонта превышает размер максимальной выплаты по страховке, ущерб можно компенсировать деньгами. Подтверждением в данном случае будет являться заключение эксперта. |
| Можно ли отказаться от ремонта по ОСАГО и получить деньги в году | В заявлении потерпевшему разрешается указывать на желание получить деньги вместо ремонта. |
Что делать, если сделан некачественный ремонт по ОСАГО или КАСКО: подробная инструкция
Мы провели экспертизу, в результате страховая выплатила 70 тысяч за некачественный ремонт и еще под 400 тысяч рублей штрафов. В этом случае, возможно, не стоит и рисковать. Но для возрастных машин «дисконт» достигает двукратной величины, поэтому способ вполне действенный. Наталья Усова объясняет: — Клиенты обычно не особенно заморачиваются, пишут в заявлении банковские реквизиты, и для страховой это означает согласие на денежную выплату. В качестве примера Наталья Усова предоставила несколько дел, где клиенты получали существенную доплату. Например, владелец Honda попал в аварию с тремя автомобилями по вине другой стороны. Он требовал направления машины на ремонт, но страховая выплатила ему 94 тысячи рублей при том, что независимая экспертиза показала ущерб 129 тысяч рублей с учетом износа и 224,5 тысячи рублей без него. При этом суд постановил, что страховая должна компенсировать именно большую сумму, то есть без учета износа.
Приводим фрагменты документов: «В случае неправомерного отказа страховщика от организации и оплаты ремонта в натуре и или одностороннего изменения условий исполнения обязательства на выплату страхового возмещения в денежной форме потерпевший вправе требовать полного возмещения убытков в виде стоимости такого ремонта без учета износа транспортного средства». Итого суд предписал страховой выплатить 176 тысяч рублей ущерба в дополнение к уже выплаченным 94 тысячам плюс 50 тысяч штрафов и неустоек, а также компенсировать расходы на экспертизы и представителей. Но даже если вы изначально выбрали денежную компенсацию, разницу за износ можно взыскать через суд с виновной стороны. Другое дело, что добиться выплаты с частного лица зачастую сложнее, чем с крупной страховой. Отсюда и нежелание многих страховаться.
Новый закон предусматривает массу нюансов, которые допускают некоторые исключения, когда возмещение ущерба деньгами имеет место быть. Если с ремонтом нет возможности уложиться в 30 дней Законодательством установлен срок, в который должна произойти компенсация. Ремонт авто не должен длиться дольше 30-ти дней. Срок рассчитывается с момента поступления авто на СТОА. Часто для того, чтобы отремонтировать авто, требуются детали, доставка которых занимает длительное время. В таком случае, страховщик предлагает продлить срок ремонтных работ. В случае несогласия водителя у компании не будет выбора, и она выплатит ущерб деньгами, чтобы не нарушать положения действующего законодательства. Если до ближайшего автосервиса партнера более 50 км Сервис по ремонту должен находиться не дальше 50-ти км от места жительства водителя. Если СТОА расположена дальше, гражданин может отказаться от сервиса и потребовать денежное возмещение. Здесь есть один тонкий момент — страховая имеет право предложить доставку авто к выбранному СТО, тогда выплата станет невозможной. Если в городе нет официального дилера Те машины, которым нет двух лет, по закону должны обслуживаться только у официальных дилеров. Если в городе нет такой организации, страховщик должен предложить транспортировку авто или оплату проезда. Иногда подобные услуги выливаются СК в круглую сумму, поэтому у водителя появится лазейка потребовать денежную компенсацию. Если ремонтировать нужно не авто Если в момент подачи прошения о возмещении, дело касается не только ущерба авто, а, например, здоровью, тогда выплата наличными гарантирована. Эти случаи также могут касаться личных вещей гражданина, которые пострадали в результате столкновения: ноутбуки, мобильные телефоны, одежда и т. Если после ДТП потерпевший погиб или получил средний или тяжкий вред Такая ситуация предусматривает полную денежную компенсацию. Страховщики по среднему и тяжкому вреду пострадавшему выплачивают средства согласно установленным нормам возмещения. Также пострадавший вправе требовать денежную компенсацию за утрату трудоспособности, больничного и получение инвалидности в соответствующем случае.
Второй вариант выгоден страховой, но не автовладельцу. Например, по методике ЦБ фара стоит 25 000 рублей, а на рынке — 300 000 рублей. Закон защищает автовладельца, закрепляя приоритет восстановительного ремонта, но фактически это право осталось только на бумаге. Страховые компании всеми правдами и неправдами пытаются заменить ремонт страховой выплатой, которая покрывает только часть ущерба. Более того, права на восстановительный ремонт довольно легко лишиться. Достаточно не читая подписать дополнительное соглашение или не дать согласие на ремонт на несертифицированной СТО. Как автовладелец просил отремонтировать авто, а получит крохотную денежную выплату — читайте в статье « Заставили страховую компанию выплатить достойную компенсацию ». Как добиться ремонта автомобиля Чтобы не дать страховой компании заменить ремонт машины денежной выплатой, необходимо выполнить пять простых шагов. Подайте в страховую компанию заявление об осуществлении страхового возмещения путем проведения восстановительного ремонта. В заявлении дайте согласие на ремонт на любой СТО, предложенной страховой компанией. В заявлении дайте согласие на ремонт на несертифицированной СТО. Иначе страховая будет вправе выплатить деньги вместо того, чтобы чинить машину6. СТО, заключившие со страховой компанией договоры, могут не соответствовать требованиям, которые установлены правилами обязательного страхования и предъявляются при организации восстановительного ремонта.
По закону для расчета суммы можно провести простую оценку нанесенных повреждений или техническую экспертизу. По факту они мало чем отличаются, но имеют одну задачу — посчитать итоговую сумму для возмещения. Экспертиза по инициативе страховщика называется также независимой, но в реальности это не так. Ведь стороннюю компанию выбирает не собственник авто. Но вы можете заказать отдельную экспертизу при необходимости доказать недостоверный расчет в досудебном порядке или суде. Так как, в противном случае, иск просто не примут без выполненного расчета. Как правильно обращаться за независимой экспертизой Сначала нужно найти компанию-эксперта, которая подходит по всем параметрам и имеет лицензию на право вести подобную деятельность. Далее нужно выполнить следующие действия: Обращение в экспертную компанию. Вынесение решения о необходимости проведения независимой оценки. Назначение времени и даты процедуры. Отправление приглашения представителю компании-страховщику по юридическому адресу Проведение экспертизы. Расчет и оформление документов и дубликатов. Далее нужно послать в компанию досудебную претензию. В ней в произвольной форме изложите все нюансы. Например, проводилась выплата, но ее не хватило, поэтому была заказана экспертиза независимого характера. В результате была определена следующая сумма. Также необходимо потребовать возместить стоимость процедуры, определить срок для исполнения требования.
Отказ от ремонта по ОСАГО
| Деньги или ремонт: разбираемся, что лучше выбрать по ОСАГО | Почему страховая занижает выплаты. На практике почти во всех случаях пострадавшие получают меньше, чем нужно. Если это выплата наличными, то ее не хватает на необходимый ремонт. Если выбран ремонт, сервис может указать на необходимость доплаты. |
| ВС объяснил, когда страховщик обязан отремонтировать авто | Если компенсация не покрывает все расходы на ремонт. Если величина выплаты заниженная, пострадавший может подать претензию страховой компании. Если она не будет удовлетворена, тогда можно подать судебный иск. |
| Пострадавший требует возместить износ по ОСАГО – что делать? | На первый взгляд, ответственность за некачественное выполнение ремонтных работ должен нести автосервис. Однако специфика восстановительного ремонта по КАСКО заключается в том, что он представляет собой «натуральную» форму выплаты страхового возмещения. |
Как получить возмещение со страховой, если выплаты не хватило на ремонт: судебный прецедент
Клиент не обязательно должен общаться с сотрудниками СТОА, ведь он не подписывал с ними соглашение. Он может не переживать из-за реальных расходов на ремонт по ОСАГО , поскольку оплату производит страховая компания. Однако на практике подобное случается нечасто. В правилах автогражданки в пункте 4. К тому же они определяют, что страховщик не отвечает, если клиент обсудил сроки передачи восстановленного транспортного средства либо принял автомобиль без своих претензий. По этой причине перед подписанием бумаг на автостанции необходимо всё тщательно проверить. Исключительно результаты независимой экспертизы помогут установить предоставление услуг ненадлежащего качества.
На основе этих данных можно составить и подать страховой компании претензию. Обычно суд назначает данную процедуру в таких ситуациях: автосервис не признаёт собственную вину; истцу либо ответчику не хватает убедительности в собственных доводах; суд сомневается при вынесении решения после изучения материалов дела. В большинстве случаев страховщики не компенсируют ущерб деньгами. Но в исключительных ситуациях страховщику выгоднее произвести максимальную выплату, чем производить дорогостоящий ремонт. Законодательство устанавливает основания для компенсации ущерба в денежной форме: полная гибель автотранспорта; вред здоровью средней либо тяжкой силы; восстановление потребует больших расходов, чем ограничения по возмещению, а пострадавший не согласен производить доплату за свой счёт; договор предусматривает денежную компенсацию; смерть пострадавшего в дорожно-транспортном происшествии; пострадавший является инвалидом, в заявлении о страховой выплате он указал вид компенсации; пострадавший не предоставляет письменного разрешение на восстановление авто из-за несоответствия предложенной страховой компанией СТО, которая отвечает установленным требованиям. В некоторых случаях денежные выплаты по автогражданке готов произвести РСА.
Это может быть сделано в таких ситуациях: страховая компания потеряла лицензию либо стала банкротом; виновник дорожно-транспортного происшествия не установлен, не имеет водительского удостоверения либо действующего полиса. Как бы то ни было, получить компенсацию может исключительно собственник транспортного средства либо его представитель. О чём нужно помнить Даже, если автомобилист имеет выбор, бывает непросто определить, что является более выгодным — компенсация ущерба в денежной форме либо восстановительные работы. Ключевыми достоинствами ремонта по автогражданке являются: Чётко обозначенные сроки; Комплексный подход к ремонту автотранспорта по ОСАГО; Сохранение гарантии изготовителя; Возможность на законных основаниях требовать выполнения работ на высоком уровне Недостатком является отсутствие возможности самостоятельного выбора автосервиса, что может негативно отразится на качестве восстановительных работ. Но в некоторых случаях законодательство предусматривает страховые выплаты.
Здесь действует одно важное правило — ответ по вашему делу должен быть сформирован не позже 20 дней после подачи пакета документов. В связи с этим, многие рекомендуют подавать заявление и требуемые документы лично под роспись менеджера или отправлять письмо с отчетом о доставке.
Это исключит вариант, когда страховщик якобы не получил какой-либо информации. Далее страховая компания в большинстве случаев предлагает пострадавшему на выбор несколько СТО, способных провести требуемый ремонт. Как правило, это — техцентры-партнеры или СТО принадлежащие непосредственно страховщику. В редких случаях водители могут предложить свои варианты. Если они удовлетворяют требованиям страховой фирмы, то машина направляется в эти мастерские. Когда автомобилю меньше 2 лет, его должны ремонтировать в официальном дилерском центре. После всех договоренностей автовладелец получает направление на ремонт.
Фактически направление имеет определенный срок действия — 1-2 недели. Просрочив его, автовладельцы могут получить у страховщика новое направление. Обратившись в указанное СТО с этим документом, начинается процесс ремонта. У автомехаников есть ровно 30 дней на восстановительные работы. Естественно, вам придется написать претензию в страховую компанию. При отказе можно смело писать судебный иск и требовать компенсацию. Когда ремонт выполнен в срок, водитель должен провести детальный осмотр автомобиля и подписать акт приема работ.
Водитель вправе отказать в подписи, если качество работ его не удовлетворяет , а также пожаловаться в страховую фирму. Если последняя не предпримет никаких действий по устранению, необходимо обращаться в суд. При ремонтных работах износ транспортного средства не учитывается. Так проходит процесс ремонта автомобиля.
Сроки ремонта не соблюдаются Законом установлен максимальный срок для устранения повреждений, полученных автомобилем в ДТП — не более 1 календарного месяца. У страховщика дополнительно есть 20 дней для выдачи направления в СТО.
В сумме — 50 дней, но даже их бывает недостаточно, чтобы согласовать работы, заказать и получить запчасти, восстановить автомобиль. Решить эти и другие проблемы поможет независимая экспертиза и оценка ущерба автомобилю после ДТП, помощь автоюриста.
Поэтому важно внимательно изучить условия программы страхования и соблюдать правила при передвижении на дорогах, чтобы не оказаться в ситуации, когда вам могут отказать в выплате страховки. Другими словами, выплаты осуществляются не виновником ДТП, а страховой компанией. Таким образом, чтобы получить возмещение необходимо, чтобы участвующее в происшествии лицо было пострадавшим. При этом стоит иметь в виду, что выплаты осуществляются только в тех случаях, когда у виновника ДТП есть действующий полис. Иначе компенсация ущерба происходит за его счет. По общему правилу, для получения возмещения необходимо вызвать сотрудников ГИБДД или оформить европротокол самостоятельно. При составлении европротокола страховщик получает информацию в автоматическом режиме, а при оформлении ДТП сотрудниками ГИБДД необходимо дополнительно обращаться в страховую компанию.
Статья 12. Порядок осуществления страхового возмещения причиненного потерпевшему вреда
В заявлении потерпевшему разрешается указывать на желание получить деньги вместо ремонта. 1000 руб. за первые пять дней с того момента, как страховая должна была направить авто Баталова на ремонт, но не сделала этого; 3000 руб. за следующие три дня; 5000 руб. за каждый следующий день до даты выдачи автомобиля из ремонта. Расскажем. в каких случаях лучше получить выплату по ОСАГО деньгами вместо ремонта и в каких страховых компаниях это возможно сделать в в 2023 году. Именно прямое покрытие соответствующего ущерба и предполагает возмещение страховой выплаты в виде ремонта транспортного средства (в натуральной форме). Если страховая не дает направление на ремонт, нужно обращаться не к виновнику ДТП, а через суд требовать от страховой либо это направление, либо компенсацию сть ремонта страховая оплачивает без учета износа запчастей. Поэтому осуществить выплату, а не ремонт можно двумя способами: 1) невозможно осуществить ремонт по определённым обстоятельствам, как в моём случае; 2) заявление на выплату, которое предлагают в страховой, если не хочешь идти на ремонт.
Как получить деньги вместо ремонта по ОСАГО
При этом в данном заключении указано, что повреждения, отображенные в акте осмотра транспортного средства от 20 апреля 2017 г. Более того, независимый эксперт насчитала стоимость восстановительного ремонта в 166 тыс. С учетом износа деталей. Стоит ли говорить, что страховая компания отказала истцу в удовлетворении заявления о доплате страхового возмещения по причине наличия заключенного между сторонами соглашения об урегулировании страхового случая? Уже осенью 2017 года — обратите внимание, с момента ДТП прошло 11 месяцев! Она была оставлена без удовлетворения. После этого автомобилист подал в суд. Суд первой инстанции и апелляционный суд отказали в удовлетворении исковых требований: «…суды исходили из того, что истец реализовал свое право на получение страхового возмещения путем заключения с АО «Объединенная страховая компания» соглашения об урегулировании страхового случая. Обязанность по оплате оговоренной страховой выплаты страховщиком исполнена, а доказательств, свидетельствующих о заключении соглашения об урегулировании страхового случая под влиянием существенного заблуждения, суду не представлено».
Решение Верховного суда РФ 1. ВС подтвердил, что заключение со страховщиком соглашения об урегулировании страхового случая без проведения независимой технической экспертизы является реализацией права потерпевшего на получение страхового возмещения: Пунктом 12 статьи 12 указанного выше закона Федерального закона от 25 апреля 2002 г.
Жалоба на ремонт по ОСАГО в обязательном порядке должна содержать существенные условия, указанные в аб. Здесь можно скачать образец претензии к страховой по ОСАГО, соответствующей всем законодательным требованиям. До истечения срока для рассмотрения жалобы 10 дней страховщик обязан осмотреть ТС, а потерпевший — представить машину на осмотр. Вывод будет документально закреплен в акте осмотра, составляемом в трех экземплярах, один из которых вручается представителю СТО. Порядок обращения в суд с жалобой на страховую Если страховая компания по результатам рассмотрения претензии вынесла решение не в пользу страхователя, последний приобретает право на судебное решение вопроса.
Процесс подачи искового заявления, перечень документов, прилагаемых к нему, и другие нюансы, регламентируются действующим гражданско-процессуальным законодательством ст. Общая процедура выглядит следующим образом: определение подведомственности см. НК РФ ; ожидание принятия судьей иска к рассмотрению ст. Заключение Итак, законодательством об ОСАГО установлено право некоторых категорий страхователей выбрать — натуральное или денежное возмещение. Претензионный порядок урегулирования разногласий между страховщиком и страхователем по поводу осуществленного ремонта является обязательным. Да, гарантия на кузовные и лакокрасочные работы составляет 1 год, на остальные работы — 6 месяцев. По общему правилу — нужно ставить новые запчасти.
Если ДТП оформлено по европротоколу , то будет натуральная или денежная компенсация? Если, согласно законодательству, потерпевшему положен ремонт по ОСГАО, то будет осуществляться именно он, если его стоимость не более 100 тыс. В иных случаях нужно доплатить, а при отказе от доплаты — выплатят компенсацию деньгами.
Для этого: возьмите в СК письменное согласие и направление на ремонт; укажите в заявлении наименование, реквизиты и адрес СТО; после того как страховая фирма оплатит услуги, предоставьте автомобиль в сервис. Не ремонтируйте автомобиль до момента осмотра повреждений специалистом страховой компании. В противном случае страховщик сможет уклониться от восстановления транспорта или выплаты компенсации, так как потерпевший не сможет доказать что ущерб был получен именно в результате конкретного ДТП. Когда можно получить денежную компенсацию Пунктом 16.
Как получить компенсацию Если пострадавший не подходит под условия, предусмотренные п. Для этого укажите денежную выплату в качестве приоритетного способа возмещения при обращении в СК. Если страховая будет не против, деньги будут перечислены на банковские реквизиты, указанные в заявлении. Также страховщик соглашается на денежное возмещение, если сумма компенсации меньше стоимости ремонта. Например, СТО рассчитала, что восстановление машины обойдется в 35 000 рублей. Можно договориться с СК о выплате в размере 25 000 и взять деньги. После подписания соглашения денежном возмещении изменить свое решение будет уже нельзя. Почему денежная выплата выгодна для автовладельца Водители предпочитают получить деньги по следующим причинам: можно отремонтировать машину в сервисе, которому доверяете; возможность личного присутствия при ремонте; при экономии лишние деньги останутся у автовладельца.
Некоторые автолюбители после получения денежной компенсации вовсе не ремонтируют свой автомобиль, а просто продают его. В таких случаях они вообще не заинтересованы в ремонте за счет страховой.
Если не дают направление к официальному дилеру: Данный вариант подходит для владельцев новых автомобилей не старше 2х лет, а страховая предлагает на выбор только «неофициалов».
Также если в городе нет официального дилера и Вам не хотят оплачивать эвакуатор. Передать реквизиты: Когда заявляете о своем страховом случае — всегда пишите заявление в свободной форме: «прошу выплатить деньгами» и обязательно прикладывайте реквизиты собственника! Звонят, озвучивают сумму ущерба, хотят вашу подпись под соглашением, грозят ремонтом?
Правильно общайтесь. Если Вам по телефону сотрудник озвучивает сумму ущерба и просит подъехать в офис для подписания соглашения, то ответьте, что Вам некогда к примеру, в командировку отъехали , выплачивайте так! Могут сказать, что в противном случае пришлют направление к ремонтникам.
Не пугайтесь — твердо следуйте инструкции. По закону об автогражданке Страховщик обязан заплатить в течение двадцати календарных дней с момента поступления заявления в любом случае! Если Вы подпишите соглашение, то уже не сможете организовать независимую оценку.
Страховые компании предлагают ремонт автомобиля по ОСАГО вместо денег
Также обращение в суд потребуется, если убыток от аварии превышает 400 тысяч рублей. Сроки выплаты и ремонта по ОСАГО. Срок ремонта автомобиля — 30 дней, за каждый следующий день страховая компания выплачивает неустойку 0,5% от стоимости компенсации. А еще выяснить, может ли заявление водителя о выплате страхового возмещения рассматриваться как отказ доплатить разницу между страховой выплатой в 400 000 руб. и стоимостью ремонта. Страховщик предложил написать заявление на денежную выплату, не смотря на то, что по условиям договора такое не предусмотрено. В такой ситуации не был, есть сомнения, что денежная выплата покроет все расходы. Если страховая не может организовать ремонт на изначально определенной СТО (сегодня это 99% случаев), то автовладелец вправе либо выбрать страховую выплату, либо согласиться на проведение ремонта на другой СТО, предложенной страховой (п. 3.1 ст. 15 Закона об ОСАГО). Если этот принцип нарушается, автовладелец может обратиться в суд и добиться не только направления на ремонт, но и отсудить компенсацию в размере 1% от суммы страховой компенсации за каждый день просрочки. Получается, если страховая не выдала направление на ремонт в установленный законом 20-дневный срок, а основания для замены ремонта деньгами отсутствовали – у вас появляется право требовать выплату без учёта износа деталей.
Направление на СТО
- Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец авто и что лучше?
- Что делать, если сделан некачественный ремонт по ОСАГО или КАСКО: подробная инструкция
- Что делать, если сумма страховой выплаты по ОСАГО не покрывает расходы на ремонт
- Приоритет восстановительного ремонта над денежными выплатами
Как заставить сто отказаться от ремонта по осаго
Для автомобиля возрастом не старше двух лет ремонт должен выполняться у официального дилера. Если в регионе, где произошла авария, такого дилера нет, то владелец получает выплату или ремонтирует машину на стороннем СТО (с согласия страховой компании). Однако пострадавшего такое решение не устроило. Ведь он настаивал на ремонте, а не на компенсации. По закону об ОСАГО страховая компания должна направить поврежденную машину на ремонт на партнерские станции технического обслуживания (СТО). Заменять ремонт выплатой допускается только с одобрения автовладельца. Если вы заметили то, что страховая компания умышленно либо непредумышленно занизила денежную выплату, то тогда надо осуществить следующий порядок действий: В первую очередь запросите у страховой организации такой документ, как копия акта о страховом случае.
«Требование ремонта «во что бы то ни стало» — новая форма злоупотреблений в ОСАГО?»
Кирилл Г. Здравствуйте, попал в ДТП 30. Машине 2 месяца, пострадавших нет, 2 участника. Дмитрий Лесков Автор Клиент может выбирать — получить деньги или же направление на ремонт по ОСАГО, с которой у страховщика подписан соответствующий договор, для осуществления ремонта машины. Николай В. Что делать если страховая не согласовывает стоимость ремонта с сервисом и сервис отказался от ремонта, хотя сервис я выбрал из списка страховой? Дмитрий Лесков Автор Я советую подать в страховую компанию досудебную претензию по факту невозможности проведения работ по направлению от страховой. Далее, ждете сроки на ответ на претензию, делаете перерасчет стоимости восстановительного ремонта, далее в суд со всеми претензиями.
Виталий Н. Законно ли так? Будут ли у меня проблемы, если качество ремонта меня не устроит? Ни каких объяснений от уполномоченного СТО я не получил. Дмитрий Лесков Автор 07. В том случае, если качество ремонта вас не устроит, предъявлять претензии вы сможете только страховой компании, но не СТО, куда они вас направили. Действия страховой компании и аккредитованного СТО законны.
Если у вашей машины сумма ущерба более 400 000 рублей, то советую вам взять страховое возмещение деньгами, а не связываться с ремонтом на условиях страховой компании. Ринат К. Обязана ли партнерская СТО поставить мне оригинальные новые запчасти ,покрасить их? И должен ли я буду что либо доплачивать? Дмитрий Лесков Автор Ремонт производиться исключительно с использованием новых оригинальных деталей. Доплачивать вы ничего не должны. Григорий А.
Как требовать со страховой компании деньги по ОСАГо если насчитали недостаточное количество? Дмитрий Лесков Автор 14. Если сумма недоплаты составляет до 20 000 рублей, идти в суд бывает не всегда оправданно. Можно обратиться к страховщику и попросить копию отчета об оценке, на основании которого составлен страховой акт, а затем обращаться в суд. Денис Добрый вечер, у меня произошло ДТП, я потерпевший, страховая не может согласовать ремонт с дилером. Уже около месяца, как быть, что делать?
Берётся стоимость конкретной детали в не менее чем 10 крупных магазинах запчастей, которые действуют в данном регионе. Закон предусматривает использование в ремонте новых деталей, но не ограничивает использование при этом неоригинальных запчастей.
Поэтому сюда же плюсуется стоимость китайских аналогов, которые стоят в разы дешевле оригинала. В довесок прибавляется ещё и стоимость детали в оптовых магазинах условно говоря, по такой цене можно приобрести запчасть, только если купишь ещё вагон таких же. Всё это перемножается на некие долевые коэффиценты, после чего выводится средняя температура по больнице. В некоторых случаях диву даёшься, откуда берутся те или иные цифры. Проверить стоимость запчастей, материалов и нормочаса работ можно в открытом доступе на сайте РСА по ссылке. Вводишь номер детали, выбираешь дату, регион и смотришь цену. Так вот, к примеру, до 1 декабря стоимость заднего бампера на Ford Focus 2 по этому справочнику равнялась… 826 рублей! После 1 декабря когда произошла очередная индексация цен в справочнике деталь подорожала аж до 2 800 рублей.
Но это всё равно в 2,5 раза ниже рыночной стоимости. Проверяем эту же деталь по каталогу крупнейшего интернет-магазина автозапчастей и видим, что оригинальный задний бампер на Ford Focus 2 дешевле чем за 6 200 рублей найти нельзя. Это, пожалуй, один из самых ярких примеров. Читатель «МОЁ! Официальный дилер насчитал ему за ремонт в общей сложности 180 тыс. Как страховые ремонтируют авто? И он мог не узнать, какие запчасти поставили на его автомобил,ь — оригиналы или аналоги. И сервис начинает что-то изобретать.
Судья Лидия Хачирова отметила, что ответственность за некачественный ремонт авто несет не СТО, а страховая компания, которая выдала направление абз. Поэтому «Гелиос» не может без согласия Баталова направить машину на станцию техобслуживания, которая находится далеко от места ДТП или жительства клиента и не успеет починить авто за 30 дней. А автовладелец не просил отправить его Lada Kalina в другую мастерскую. Поэтому «Гелиос» и предложил водителю перевести деньги абз. Суд подчеркнул, что требование Баталова отремонтировать машину с использованием новых деталей без учета их износа тоже незаконно.
В итоге истцу отказали.
Вся ответственность за качество и срок ремонтных работ лежит на страховой компании. Большая часть страховщиков подходит к выбору партнёров весьма обдуманно, что позволяет быть уверенным в качестве ремонта. В любом случае потерпевший вправе предъявлять претензии не работникам автосервиса, а менеджерам страховой компании.
Правда, чтобы сохранить это право, не следует принимать автомобиль после ремонта, когда есть нарекания к качеству восстановительных работ. В крайнем случае нужно описать в акте приема-передачи машины все претензии относительно качества ремонта. Естественно, автовладелец должен потребовать один экземпляр этого документа. Акт приема-передачи с указанием выявленных недочётов непременно понадобится, если дело дойдёт до суда.
Кроме того, этот документ необходимо приложить к досудебной претензии. Как правильно подать досудебную претензию? Комплексный подход Ещё одно преимущество натуральной формы возмещения ущерба — это возможность комплексного ремонта всех имеющихся повреждений. Другими словами, автовладелец может полностью восстановить машину, даже если какие-либо повреждения не относятся к страховому событию.
Однако в этом случае придётся доплатить за ремонт «лишних» деталей и элементов автомобиля. Работники СТОА должны указать размер доплаты при приёме машины на ремонт.