В этой статье разберемся, кто такие лиды и чем они отличаются от покупателей, как привлекать лиды и зачем бизнесу с ними работать. дословно, оглавление, шапочка. ЛИД в новости используется для привлечения внимания в два-три небольших предложения. Чтобы продавать в онлайне, нужно как минимум знать, где найти клиента и как с ним связаться. Лиды как раз дают такую информацию, а лидогенерация — больше лидов. В сфере интернет-маркетинга термин «лид» фигурирует практически в каждом диалоге. У него несколько значений, а потому используется он как среди копирайтеров, так и среди менеджеров.
Что такое лид, и как с ним работать
Прямые лиды подразделяются на обобщающие, модифицированные, оберточные и расколотые. Обобщающий лид содержит ответы на все шесть основных вопросов новости (Кто? В этой статье разберемся, кто такие лиды и чем они отличаются от покупателей, как привлекать лиды и зачем бизнесу с ними работать. Как написать лид к текстам разных жанров, что в него входит и как он устроен. Как не упустить читателя, раскрыв в лиде всю суть текста. Формула лида к расширенной новости. Не так давно в одном из проектов мне пришлось подробно рассказывать клиенту, что такое лид и зачем он нужен в CRM-системе в частности, и для работы его отдела продаж в целом. Прямые лиды подразделяются на обобщающие, модифицированные, оберточные и расколотые. Обобщающий лид содержит ответы на все шесть основных вопросов новости (Кто? Лид-магнит — это завлекающий контент, который предлагается потенциальным клиентам в обмен на их контактные данные. Он помогает привлечь новых клиентов и увеличить конверсию.
Как придумывать завлекающие лиды к статьям
В маркетинге самое сложное разобраться и понять что такое лид, зачем он нужен и где, та самая грань, когда лид, а когда не лид. Лид (lead) — это человек, который проявил интерес к тому, что вы делаете, и оставил свои контакты. Все лиды делятся на холодные, теплые и горячие. 0/92. Рассмотрим, кто такие лиды, разберем, что такое лидогенерации и как ее эффективно проводить, чтобы увеличить базу клиентов и количество продаж. Лиды и сами новости делятся на жесткие и мягкие. «Жесткая» новость «только фиксирует» факты, она нацелена на мгновенное проникновение в сознание читателя. В этой статье разберемся, кто такие лиды и чем они отличаются от покупателей, как привлекать лиды и зачем бизнесу с ними работать.
Что такое лид в журналистике?
Получаем код отслеживания. Его необходимо вставить в шаблон вашего сайта. Аналогично устанавливаем код JivoSite. Его можно прописать сразу после кода Google Analytics или перед ним, не имеет значения. После этого необходимо настроить цели в Google Analytics. Для этого переходим во вкладку «Администратор» и нажимаем «Цели». Далее создаем новую цель. Можно установить цель по шаблону, а можно вручную.
Когда понятно, что конкретный человек проявил интерес к покупке, он перестает быть лидом, становится потенциальным клиентом и попадает в отдел продаж. Дальше с ним работают менеджеры по продажам — ведут по воронке и дожимают до сделки. Иногда менеджеров подключают еще на этапе квалификации — когда есть номер телефона и человеку нужно позвонить, чтобы понять, в какую группу его перенести. Так тоже можно. С теми, кто не готов к сделке, тоже работают — только не менеджеры, а маркетологи. С лидами поддерживают связь и ненавязчиво формируют желание купить: рассказывают о пользе, прогревают акциями и постоянно находятся рядом. Задумка такая: когда у человека возникнет явная потребность в товаре или услуге, он, скорее всего, обратится в ту компанию, с которой уже контактировал. Как именно происходит этот контакт, зависит от группы, к которой относится лид. Какие бывают лиды Чтобы выстроить грамотную маркетинговую стратегию, лиды группируют по степени готовности к сделке и для каждой группы разрабатывают свою стратегию взаимодействия. Обычно это три группы: холодные, теплые и горячие лиды.
Холодные — лиды, которые взаимодействовали с компанией только один раз. Оставили контакты и ушли. Они еще ничего не знают о компании и деталях сотрудничества. Скорее всего, они пока не знают о проблеме, которую поможет решить продукт, — о ней нужно рассказать как можно подробнее. Лучше всего тут работает экспертный контент: обучающие материалы, вебинары и курсы, аналитические статьи в рассылках. Теплые — лиды, которые взаимодействовали несколько раз. Например, скачали книгу, подписались на рассылку и просмотрели вебинар. Эти люди заинтересованы и хотят знать больше, но еще не готовы к сделке. Чтобы прогреть теплые лиды еще больше, нужно продолжать формировать лояльность. Например, проработать сомнения — показать кейсы других клиентов или видеоотзывы.
Горячие — лиды, готовые к сделке. Они читают письма и блог, интересуются новостями, возможно, прошли триал или оставили заявку. Осталось не упустить лида и закрыть сделку. Дожать до продажи помогает предложение выгоды: скидки и акции, промокоды и подарки для тех, кто готов купить уже сейчас.
Это могут быть определенные соцсети, сайты, страницы блогеров и так далее. Изучите основные форматы этих площадок.
Во-вторых, оцените стоимость лида для конкретной стратегии. К примеру, если вы продаете товары стоимостью меньше 500 руб. И лучше сосредоточиться на других видах привлечения аудитории. В-третьих, большинство тактик лидогенерации работают лучше, когда они используются как часть многоканального подхода. Например, лиды будут лучше реагировать, когда узнают о вас через несколько точек соприкосновения: страниц в соцсетях с интересным контентом, видео на YouTube, таргетированная реклама. В-четвертых, важен последовательность сообщений.
Ваша рекламная тактика должна подкреплять одно и то же сообщение по всем каналам, чтобы потенциальные клиенты получали последовательное описание того, что вы предлагаете, и понимали ваши конкурентные преимущества. Инструменты для лидогенерации Инфографика, электронные книги, чек-листы и другие ресурсы Такие вещи, как чек-листы, инфографика, электронные книги и руководства — все это отличные идеи для создания, при условии, что то, что внутри ценно и что люди действительно хотят. Они могут служить лид-магнитами. Вы предоставляете эти ресурсы бесплатно, а пользователи предоставляют вам свои контактные данные взамен на их получение. Вебинары Этот инструмент больше подходит для B2B продаж, однако может стать и хорошим вариантом для B2C. Если вы планируете провести вебинар, лучше делать бесплатным, но с обязательной регистрацией.
Вы можете использовать эту регистрационную информацию позже, чтобы связаться с участниками. Главное, что нужно иметь в виду, — это то, что ваш вебинар должен быть по-настоящему полезным. То есть, он не должен быть рекламной презентацией. Убедитесь, что ваша тема актуальна и что предоставляемый вами контент будет ценен для аудитории. Ведение блога Блог будет генерировать трафик и поможет укрепить доверие среди потенциальных клиентов. Кроме того, он может позиционировать вас как лидера мнений в своей отрасли и укрепить ваше доверие, если вы предоставляете ценный и содержательный контент.
Что касается стратегий лидогенерации, то блоги хороши ровно настолько, насколько хорош контент, который вы создаете, и последовательность, с которой вы его создаете. Ведение блога раз в три месяца, скорее всего, не принесет желаемых результатов. Отчеты об отраслевых исследованиях Проверенная стратегия привлечения потенциальных клиентов в сфере B2B состоит в том, чтобы предлагать полные исследовательские отчеты по отраслям, в которых вы работаете. Во-первых, эти документы являются отличным лид-магнитом. Во-вторых, они повышают авторитет и укрепляют доверие к бренду. Одно из самых больших препятствий для клиентов — это необходимость покупать продукт или услугу без предварительного тестирования.
Предлагать бесплатную пробную версию или демонстрацию того, что продает ваша компания, — это хороший способ получить квалифицированных потенциальных клиентов, которые могут быть преобразованы в платежеспособных клиентов, как только они попробуют ваш продукт. Преимущества и недостатки Среди плюсов лидогенерации: Узнаваемость бренда. Лидогенерация информирует аудиторию о продуктах или услугах, что помогает повысить осведомленность о вас и вашем бренде. Увеличение продаж и коэффициента прибыли. Лидогенерация может привести к увеличению продаж за счет преобразования потенциальных клиентов в реальных клиентов.
С теми, кто не готов к сделке, тоже работают — только не менеджеры, а маркетологи. С лидами поддерживают связь и ненавязчиво формируют желание купить: рассказывают о пользе, прогревают акциями и постоянно находятся рядом. Задумка такая: когда у человека возникнет явная потребность в товаре или услуге, он, скорее всего, обратится в ту компанию, с которой уже контактировал. Как именно происходит этот контакт, зависит от группы, к которой относится лид. Какие бывают лиды Чтобы выстроить грамотную маркетинговую стратегию, лиды группируют по степени готовности к сделке и для каждой группы разрабатывают свою стратегию взаимодействия.
Обычно это три группы: холодные, теплые и горячие лиды. Холодные — лиды, которые взаимодействовали с компанией только один раз. Оставили контакты и ушли. Они еще ничего не знают о компании и деталях сотрудничества. Скорее всего, они пока не знают о проблеме, которую поможет решить продукт, — о ней нужно рассказать как можно подробнее. Лучше всего тут работает экспертный контент: обучающие материалы, вебинары и курсы, аналитические статьи в рассылках. Теплые — лиды, которые взаимодействовали несколько раз. Например, скачали книгу, подписались на рассылку и просмотрели вебинар. Эти люди заинтересованы и хотят знать больше, но еще не готовы к сделке. Чтобы прогреть теплые лиды еще больше, нужно продолжать формировать лояльность.
Например, проработать сомнения — показать кейсы других клиентов или видеоотзывы. Горячие — лиды, готовые к сделке. Они читают письма и блог, интересуются новостями, возможно, прошли триал или оставили заявку. Осталось не упустить лида и закрыть сделку. Дожать до продажи помогает предложение выгоды: скидки и акции, промокоды и подарки для тех, кто готов купить уже сейчас. Предложить выгоду можно как угодно: написать письмо, позвонить или постучать в личку в Вотсапе. Она сработает, если у человека сформирована потребность и нужно решать проблему, которая «вот она здесь». Цепочка контента при работе с лидом обычно включает несколько взаимодействий. Чем сложнее продукт, тем больше действий надо совершить Кто такой качественный лид Теплые и горячие лиды не всегда более качественные.
Лид что это такое, зачем они нужны, как собрать и что такое лидогенерация
После его прочтения вы сможете самостоятельно установить все необходимые коды и идентификаторы без обращения в SEO-агентство и начать отслеживать наиболее эффективные каналы привлечения клиентов. Но перед тем, как мы перейдем к главному, давайте разберемся в основах. Что такое статистика по лидам? Лид — это любое обращение в компанию потенциального клиента, будь то звонок, заявка или сообщение в онлайн-чате. Статистика по лидам — это их количество и источники. Важный момент Ниже приведенная инструкция создана на примере нашего собственного сайта. В ней мы будем описывать 4 канала, через которые к нам приходят лиды: онлайн-чат Jivosite форма заказа услуги прямой звонок в офис На большинстве сайтов используются те же самые каналы, поэтому вам остается только повторить описанные нами действия и наслаждаться результатом. Ну, в принципе все.
Такая форма лида обычно используется, если в новости фигурирует известная личность.
Используется в том случае, если лицо само по себе не является известным, но становится таковым в результате совершенных действий. Используется в том случае, если тема сообщения может быть кратко и афористично обозначена. Новость выглядит объективно, но вместе с тем содержит и комментарий автора. Игровой лид. Используется в развлекательной прессе. Это может быть название фильма, сточка из песни, просторечное устойчивое выражение. Очень краткий рассказ о событии.
Клиенты, которые воспользовались «сарафанным радио». Эта часть покупателей составляет относительно небольшой процент от общего числа пользователей. Характерные черты таких клиентов — доброжелательная настроенность, высокая готовность к покупке.
Появление лидов такого типа становится результатом качественной и профессиональной работы маркетологов компании-продавца. Сетевые лиды. Такие клиенты узнают о продукции благодаря проведению сетевых маркетинговых кампаний. Это могут быть вебинары, контекстная реклама, посты в социальных сетях, предоставление доступа к информации в виде курсов, уроков, книг, презентаций и т. Грамотно организованная компания позволяет привлечь большое количество лидов, но готовность этих клиентов к покупке не всегда бывает достаточно высокой. То есть в большинстве случаев дополнительно требуется целевая выборка. Крупные заказчики. Если у компании появляются такие клиенты, это говорит о высоком уровне профессионализма специалистов отдела маркетинга. Для привлечения лидов в этом случае выбираются индивидуальные методы — личные встречи, презентации, разработка коммерческих предложений и т. Такие шаги бывают оправданными, только если в результате их выполнения удается начать сотрудничество с крупным пользователем.
Как получить лиды Существует множество способов получения лидов, и этот список постоянно пополняется новыми инструментами. Наиболее известные из них: создание электронных книг. Это хорошая возможность для клиентов узнать больше о ваших товарах и услугах, получить навыки и полезные рекомендации; ведение блогов и размещение постов в социальных сетях.
От этого будет зависеть прибыль компании: социальные сети; реклама в соцсетях, в формате баннеров и объявлений; рассылки на электронную почту; различные виды рекламы: в газетах и журналах, на растяжках и так далее; SEO; различные рода выставки, на которых компания представляет свой товар; семинары и конференции, где Вы расскажите о своей продукции потенциальным покупателям; интернет-опросы.
И не важно каким способом Вы их привлечете, главное, чтобы он был эффективен и увеличил доходы Вашей компании. Как собрать лиды в Facebook, Вк, Инстаграм, Одноклассниках, с сайта и с рекламы Социальные сети — это отличная возможность заполучить целевых лидов. Секрет в том, что в таких сетях, как в Facebook , Вк, Инстаграм и Одноклассниках, есть возможность создать группы по интересам. В общем то это и есть Ваша целевая аудитория.
Работа с такими группами очень проста. Можно делать рекламу или выставлять объявления, или же просто личная переписка. От чего зависит стоимость Очень важно, при планировании Вашей рекламной компании, нужно исходить из специфики Вашего бизнеса, среднего чека и маржи. Вы должны четко понимать, сколько сможете заплатить за вовлечение лида и соответственно сколько Вы хотите их получить.
При подсчете оценки эффективности, большую роль играет специфика товара и конкуренция. Как посчитать стоимость Продажи — это основная цель любого бизнеса. Зная количество новых заказчиков Вами приобретенных, Вы сможете определить была ли, та или иная рекламная компания, эффективна. Например, стоимость привлечения у риелторов и мелких кафе будут различны.
Для этого необходим подсчет суммы среднего чека.
Лид-магнит: 5 примеров + Инструкция (от маркетолога)
В этой статье разберемся, кто такие лиды и чем они отличаются от покупателей, как привлекать лиды и зачем бизнесу с ними работать. 0/92. Рассмотрим, кто такие лиды, разберем, что такое лидогенерации и как ее эффективно проводить, чтобы увеличить базу клиентов и количество продаж. Лид — аннотация, «шапка» статьи, новости или пресс-релиза. Состоит из одного первого выделенного абзаца, в котором коротко формулируется проблема, раскрывается суть заголовка.
Как создать лид-форму в VK Рекламе
Поэтому не лишним будет их об этом попросить: отправить письмо с просьбой на почту или перезвонить, если бизнес в сфере услуг; настроить автоцепочку писем с просьбой оставить отзыв в интернет-магазине; предложить подарок, бонусы или небольшую скидку в обмен на отзыв; настроить кампанию в ремаркетинге на аудиторию покупателей, которые купили товар, но не оставили отзыв. Справочнике, со временем это начнет давать свой положительный эффект. В B2B сегменте также можно записывать отзывы в видеоформате, что выглядит особенно эффектно. А затем один и тот же ролик можно опубликовать на сайте, YouTube и в различных соцсетях. Примеры работы — очень важны Можно сколько угодно расписывать на сайте, как хорошо вы работаете и сколько всего умеете. Но ведь любой желающий может написать то же самое. Кому тогда верить? Поэтому не лишним будет предоставить доказательства своей экспертности. Помимо уже упомянутых в предыдущем пункте отзывов, таким доказательством является портфолио выполненных проектов и кейсы с описанием того, как вы решали проблемы клиентов. Анализируйте поведение посетителей на сайте Используйте Вебвизор или Hotjar. Оба сервиса предоставляют возможность отслеживать взаимодействие посетителей с сайтом, а отдельные сеансы можно просматривать в формате видеозаписей.
Также генерируется тепловая карта кликов, есть карта ссылок, тепловая карта прокрутки и другие интересные возможности. Все это дает возможность оценить уровень удобства сайта, определить неочевидные ошибки, а также понять, что можно улучшить на отдельных страницах. Вебвизор является компонентом Яндекс. Метрики и активировать его можно бесплатно. Если же по каким-то причинам он вам не подходит, аналитика от Hotjar будет отличной альтернативой. Базовый платный аккаунт стоит от 29 евро в месяц и собирает данные по 10 000 просмотров страниц в день. Сегментируйте свое предложение Практически любое предложение можно разбить на несколько категорий, ориентированных на разные сегменты целевой аудитории. Сегментировать можно: по социально-демографическим признакам пол, возраст, семейный статус ; по географии местоположение потенциальных клиентов ; по интересам и образу жизни клиентов; по среднему чеку, типу спроса опт, розница и другим. Например: Агентство, которое специализируется на дизайне интерьеров, может предлагать индивидуальный или типовой проект с адаптацией под клиента — под разный уровень среднего чека. Компания-застройщик тоже может предлагать квартиры с черновой отделкой, чистовой отделкой или вариант с ремонтом под ключ.
Бизнес при этом ничего не теряет, но получает возможность создать вместо одной посадочной страницы сразу несколько, сделав их более узконаправленными. Таким образом, можно добиться более высокой конверсии и получить больше переходов с поиска, за счет более высокой релевантности страницы интересам разных сегментов ЦА. Определите фокус: на преимущества или характеристики продукта Нередко потенциальный клиент, который ищет определенный товар или услугу, хочет с его помощью решить конкретную проблему. И ему попросту без разницы, какие у данного продукта характеристики или чем особенна ваша компания, если это никоим образом не помогает ему в решении данной задачи. В этом случае вместо технических характеристик можно использовать более эффективный подход — четко сообщать потенциальному клиенту, какие преимущества он получает. Это может быть экономия денег, экономия времени, гарантия качества выполнения и т. Однако выбор между характеристиками и преимуществами нужно делать на основе тестов, анализа, изучения поведения ваших покупателей.
Продолжаем копирайтинговый цикл PR-службы и агентства «Олврайт» и разбираемся, как писать годный лид. Примеры мы придумали сами, но на основе собственного опыта написания из более чем 100 500 лидов. Еще раз о том, зачем нужен лид Сообщить важное Если задача заголовка — заинтриговать, задача лида — объяснить заголовок и дополнить его полезными подробностями. Уточнить тему статьи Заголовок на имеет ограничения по размеру — от 70 до 85 символов с пробелами в зависимости от рубрики , — поэтому иногда он всего лишь задает тему, интригует и так далее. Все важные подробности и уточнения выносятся в лид. Удержать внимание Заголовок поднимает тему, а лид динамично и красочно ее раскрывает, увлекая читателя интересными фактами и обозначая аудиторию, которой будет полезен текст. Реакция читателя на отсутствие лида: не может быстро понять, о чем текст; не знает, будет от текста польза или нет, и какая именно если будет ; нет стимула к прочтению статьи; часто закрывает, пролистывает материал, чтобы не тратить время зря. Во всяком случае не имеет смысла делать его полотном трудно читаемого текста. Самодостаточным, чтобы читатель понимал, ради чего вообще ему нужно читать текст.
Такая форма привлечения клиентов называется Call-to-Action призыв к действию , так как пользователю сразу же предлагается представить свои данные. Важно также сделать веб-сайт привлекательным и понятным. Зачем нужны лиды Тут все просто. Лид — это не просто какой-то клиент, это замотивированный клиент, готовый на покупку продукта, предложенного Вашей кампанией. И такие клиенты, естественно, большая ценность для предпринимателя. Этим, как правило, занимается маркетинговый отдел. Поэтому важно понимать, что каждый новый лид приносит реальную выгоду заказчику. Виды лидов Компании, имеют множество способов породить лидов. Наиболее известные формы включают, например, классическую регистрацию потенциальных клиентов или регистрация на рассылку. Лид может иметь различные виды, в зависимости от спецификации, то есть по какому каналу они пришли: конкретный запрос контакта; представление контактных данных в рамках Downloads; оставить визитную карточку, например, на выставочном стенде; заполнение формы с контактными данными в рамках викторин, тотализатора и так далее. Так же можно рассмотреть лидов по готовности к покупке. Их можно определить по степени «теплоты»: Холодные лиды — это не готовые к покупкам клиенты, не имеющих полной информации о продукте. Они не торопятся заключить сделку или бывает даже так, что они случайно попали на сайт. Теплые лиды — это клиенты, которые уже имеют понятия о компании, но еще сомневаются в своем решение.
Кому и зачем она нужна Лидогенерация нужна всем, кто занимается продажей товаров или услуг в интернете, особенно при работе с KPI. Причем этой системой частенько пользуются и в офлайн-бизнесе, например, когда от официального сообщества какого-нибудь ресторана в соцсетях приходят сообщения или же магазин присылает смс о новой акции или выгодном предложении. Основные преимущества и недостатки лидогенерации Как мы уже поняли, главной целью лидогенерации является именно сбор данных для последующей обратной связи. Отсюда выходит преимущество — этот способ позволяет взаимодействовать с теми, кто по определенной причине пока не решился оформить заказ, но при этом может передумать. У этой системы есть и масса других плюсов: Точный подсчет стоимости привлечения каждого покупателя. Возможность реальной оценки количества приходящих клиентов. Оплата за конкретный результат. Точное планирование бюджета на основе сведений, полученных за прошлые периоды. Создание клиентской базы. Повышение вероятности продажи. Возможность установления точного портрета целевого потребителя. В такой работе главное ориентироваться на качество, а не количество. Так, одна из главных сложностей этой системы состоит как раз в том, что специалисты стараются увеличить количество лидов, но никак не прогревают их, в результате чего продажи падают. Такое чаще всего случается, когда маркетинговая или рекламная деятельность направлена мимо, то бишь на незаинтересованную аудиторию. Но тут есть и два важных момента, о которых не стоит забывать: Не все лиды приносят прибыль. Человек может попросту передумать, не захотеть покупать, даже если ваше предложение окажется сверхвыгодным. Потенциальные потребители не купят ничего, если вы не проработаете схемы их прогрева. Здесь важно уметь выделять самые частые возражения и иметь под рукой несколько способов их отработки.
Что такое лидогенерация
Узнайте, что такое лид, в Базе Знаний Timeweb Community. Подробная информация о том, как работают лиды в маркетинге. Методы привлечения и виды лидов. Понятие лидогенерации. Что такое лид и лидогенерация. Как это работает. Основные способы маркетинговой тактики. Лид (или lead paragraph) в переводе с английского означает «ведущий абзац». Лид текста телевизионной новости, по сути, её первое предложение. дословно, оглавление, шапочка. ЛИД в новости используется для привлечения внимания в два-три небольших предложения. Лид-менеджер – это специалист, занимающийся генерацией лидов. Поиск хорошего лид-менеджера – один из важнейших аспектов успешного продвижения бизнеса. Что такое лид в копирайтинге. Лид – это первый абзац текста. Данный термин активно используется контент-маркетологами и копирайтерами.
Что такое лид в интернет маркетинге и продажах: простыми словами с примерами
Если самое важное в новости — само событие, то начинать нужно с него (ответ на вопрос «Что?»). План Дополнительные технические элементы новости Элементы новости: лид Лид – как расставляются акценты Как сочинять прямые лиды Требования к лиду Другие элементы. Лид — аннотация, «шапка» статьи, новости или пресс-релиза. Состоит из одного первого выделенного абзаца, в котором коротко формулируется проблема, раскрывается суть заголовка.
Что такое лид, и как с ним работать
Пример: «Вы думаете, что Луна — единственный спутник Земли? Оказывается, еще в 2016 году ученые доказали, что у нашей планеты есть второй постоянный спутник — астероид Камоалева». Подобный лид гарантированно привлечет внимание. Но важно не переусердствовать с шокирующими заявлениями, иначе это будет выглядеть надуманно. Контрастный провокационный лид.
Он строится на игре противоположностей и неожиданном сравнении. Пример: «Правосудие и криминал не могут существовать друг без друга. Так же и в бизнесе: лидеру не обойтись без команды, а команда не добьется успеха без сильного лидера». Контрастный лид хорошо привлекает внимание неожиданным сравнением.
Но важно, чтобы сравнение было уместным и помогало раскрыть тему. На самом деле, единой классификации лидов нет и, наверное, быть не может, поскольку их видов и подвидов — превеликое множество. Причем, одни и те же лиды могут называться по-разному. А теперь несколько слов о том, как выбор лида зависит от формата материала: для новостной заметки подойдет краткий информативный или новостной лид, сообщающий главный факт.
Например: «Сегодня российские космонавты совершили выход в открытый космос продолжительностью 6 часов»; в аналитической статье уместен основной лид, обобщающий главную мысль текста. Пример: «Внедрение искусственного интеллекта кардинально изменит рынок труда в ближайшие 10 лет»; для привлечения подписчиков в рассылку эффективны вопросительный и провокационный лиды. Пример: «Вы тратите более 2 часов в день на уборку и готовку? Узнайте, как сократить рутину до 5 минут и при этом оставаться грязным и голодным!
Пример: «Золотая осень в парках Подмосковья: фототур выходного дня». Для личных историй и кейсов хорош сторителлинг. Пример: «Дормидонт мечтал построить дом своими руками, но столкнулся со множеством трудностей. Читайте его историю от замысла до воплощения».
Далее рассмотрим принципы составления завлекающего лида. Принципы завлекающего лида 1. Лид должен быть коротким и не претендовать на вступление. Оптимальный объем лида — 200-400 знаков 3-5 строк.
Этого достаточно, чтобы заинтересовать читателя, не вдаваясь в лишние подробности.
В онлайне изначально больше данных из профилей, форм подписок, cookie, благодаря которым можно сразу начинать массовые рассылки и настраивать таргетированную рекламу. При личном взаимодействии требуется больше времени на обработку при изначальном минимуме сведений, что снижает интенсивность коммуникаций на старте. Персонализация коммерческого предложения. Массовый характер продаж в онлайне требует дополнительных усилий для разработки персонального подхода и рекомендаций. В то время как офлайн-взаимодействие изначально на них настроено. Оптимальный вариант — сочетание обеих форм ведения бизнеса.
Это поможет масштабироваться и установить более тесные отношения с потребителями. Классификация лидов в продажах: по готовности совершить покупку и степени заинтересованности Основными критериями сортировки выступают готовность совершить покупку, а также принадлежность к конкретному сегменту ЦА. А зачем нужна классификация? Она позволяет: Собирать и структурировать весь пул заявок и данных; Выделить наиболее ценные и перспективные контакты; Распределить задачи по работе между отделами продаж и маркетинга. От того, насколько правильно организованы классификация и последующая работа, напрямую зависит конверсия в покупку. По степени заинтересованности и уровню знаний о продукте выделяют: Холодные лиды Клиент только заполнил форму, но нам ничего не известно о его потребностях, намерениях и покупательской способности. Чаще всего человек находится на стадии поиска решения проблемы, но не знает, как это сделать.
Главная цель — привлечь его внимание и получить больше сведений о нём, чтобы в дальнейшем предложить релевантное решение. Как это сделать: Рассылай полезный контент, чтобы увлечь: статьи, обучающие материалы, чек-листы, отраслевые новости. Проводи опросы и исследования для выявления потребностей и болей аудитории и создания персонального предложения. Организуй автоматическую рассылку писем по email и SMS сообщения с напоминанием о компании через определенные промежутки времени. Обзванивай, задавай вопросы, рассказывай о преимуществах своих товаров и услуг. Типичный холодный лид, которому не нужен даже обогреватель Тёплые лиды В этом случае есть чёткое понимание собственных нужд. Ведь они задают вопросы о товаре или услуге, уточняют детали.
Но остаются сомнения. Им нужны дополнительные гарантии и страховка на случай несоответствия ожиданиям. Главная цель — «разогреть» желание купить именно у тебя и предоставить максимально персонализированное решение, чтобы перевести его в разряд «горячих» и заключить сделку. Как это сделать: Поддерживай постоянную коммуникацию, чтобы узнать как можно больше о задачах и предпочтениях. На основе этого формируй максимально релевантное коммерческое предложение. Предлагай воспользоваться бесплатным периодом, скидкой, пробной или демо-версией, чтобы попробовать и сразу применить его на практике. Такой индивидуальный подход помогает быстро «прогревать» и наглядно продемонстрировать ценность предложения для решения задач потенциального заказчика.
А демонстрация практических преимуществ склонит чашу весов в твою пользу и превратит тёплого клиента в горячего. Горячие лиды Это люди, которые активно интересуются твоими товарами или услугами. Осознают его ценность и готовы платить здесь и сейчас. Не отходя от кассы. Возможно, они уже ранее приобретали у тебя и им не нужно много времени, чтобы принять решение о покупке. Р — репутация. Качаем личный бренд.
Главная цель — ускорить и максимально облегчить процесс покупки, чтобы покупатель приобрел товар пока его энтузиазм и готовность на пике. Нельзя терять время. Как это сделать: Быстро связаться и зафиксировать запрос, пока он «не остыл». Выяснить все детали: бюджет, необходимые характеристики, сроки и условия доставки. Немедленно отправить коммерческое предложение с максимальным соответствием запросу. Предложить скидки, бонусы, выгодные условия оплаты, чтобы закрыть сделку. Регулярно информировать о статусе выполнения заказа.
Рассказать о дополнительных сервисах и товарах по выгодным ценам. Но помимо этого по соответствию целевой аудиторией выделяют: Целевые лиды — контакты людей, которые действительно заинтересованы в твоём товаре или услуге.
Вы должны четко понимать, сколько сможете заплатить за вовлечение лида и соответственно сколько Вы хотите их получить. При подсчете оценки эффективности, большую роль играет специфика товара и конкуренция. Как посчитать стоимость Продажи — это основная цель любого бизнеса. Зная количество новых заказчиков Вами приобретенных, Вы сможете определить была ли, та или иная рекламная компания, эффективна.
Например, стоимость привлечения у риелторов и мелких кафе будут различны. Для этого необходим подсчет суммы среднего чека. Что это такое? Например, Вы продаете окна. В среднем, покупатель приобретает четыре окна, получается средний чек-стоимость четырех окон. Лидогенерация что это такое простыми словами Лидогенерация с англ.
Например, при загрузке электронной книги, подписке на информационную рассылку или регистрация на вебинар, заинтересованным клиентам предоставляется возможность оставить свои контактные данные. Эти данные о клиентах собираются для того, чтобы затем настроить соответствующие кампании или передать данные дальше. В этом есть преимущество, они не «холодные контакты», а действительно заинтересованные лица. Прежде чем лиды приносят доход, обычно требуется несколько шагов.
Образец договора, письма-предложения о сотрудничестве для блогера, шаблон коммерческого предложения. Памятка или брошюра, гид. Например, подборка мест для путешественников, советы косметолога по уходу за кожей.
Видеокурс или видеоурок. Хотите продать клиентам платный курс или услугу? Идеальное решение — продемонстрировать вашу экспертность с помощью видео. Подробно расписанное решение проблемы, которое демонстрирует ваш опыт. Внимание к деталям и проработанность усилят ваше платное предложение и повысят доверие. Демоверсия продукта или пробники продукции, бесплатные образцы. Позволят пользователю оценить качество предлагаемого платного продукта.
Полезная рассылка. Например, сервис парсинга может предложить подписаться на рассылку сообщений во ВКонтакте, чтобы SMM-щик получал плюшки и советы по таргетированной рекламе и функционалу сервиса. Купон, скидка, подарок, акция, промокод, бесплатная доставка. Чтобы пользователь стал вашим клиентом, можно сразу предложить лид-магнит для совершения первой покупки. Правила создания эффективного лид-магнита Часто сталкиваюсь с тем, что понятие лид-магнита связывают с инфоцыганщиной и мошеничеством. Как будто это что-то плохое ;— На самом деле, продавать в лоб — плохое решение. Именно поэтому лид-магниты позволяют решить проблему продаж многих видов бизнеса.
Но нужно создавать их грамотно, поэтому ловите правила, позволяющие делать действительно работающие лид-магниты: Название лид-магнита должно четко отражать его содержимое, пользу и вызывать интерес у целевой аудитории. Эффективный лид-магнит хорошо структурирован.
Что такое лид-магнит, и как его использовать для бизнеса
Часто оставшийся без ответа вопрос - это все, что стоит между пользователем и подпиской, и живой чат - прекрасный способ помочь преодолеть этот потенциальный барьер. С помощью онлайн чата вы можете значительно повысить конверсию, когда общаетесь с вашими потенциальными клиентами и помогаете им решить важные вопросы. Вы также можете использовать чат в реальном времени, чтобы сделать объявления на своем веб-сайте, например, о предложении продукта или предстоящем вебинаре, или использовать бота для автоматического определения потенциальных клиентов. Однако, чтобы получить выгоду от онлайн чата, вы должны гарантировать быстрые ответы. В противном случае вы можете получить от него больше вреда, чем пользы. Наличие доступных и исчерпывающих часто задаваемых вопросов может помочь вам справиться с той же проблемой, но Live Chat имеет дополнительное преимущество, заключающееся в том, что вы можете напрямую взаимодействовать с потенциальными лидами и удовлетворять их конкретные потребности. Если вы собираетесь прерывать просмотр вашего сайта с помощью всплывающих окон или дополнительной формы, это должно стоить того. Но когда все сделано хорошо, вы можете использовать всплывающие окна, чтобы дать вашим посетителям дополнительную ценность и автоматизировать генерацию потенциальных клиентов. Вы часто видите «подписку на нашу рассылку» как всплывающий призыв к действию, но лучшие результаты обычно приходят от более убедительного CTA. Это может быть ваша лучшая электронная книга, приглашение на вебинар, супер полезная запись в блоге или отправка инструкций по электронной почте. Затем вы можете выполнить более подробные тесты для этого всплывающего окна, например, определенный текст CTA или визуальные эффекты, которые вы используете.
Вот несколько способов использовать видео маркетинг: Создайте видео ролик о вашем продукте и разместите его на целевой странице. Создайте видео блог и активно используйте его для привлечения лидов, это могут быть как смешные вирусные видео, так и серьезный корпоративный канал. Все зависит от типа вашего бизнеса Отправляйте видео по электронной почте и привлекайте потенциальных клиентов на целевые страницы. Включайте CTA и ссылки на анонсы мероприятий в ваши видео.
Приготовили ликбез с примерами для SMM-щиков, бизнеса и всех, кто хочет успешно продвигаться в соцсетях в 2021 году.
Что такое лид-магнит простыми словами Лид-магнит — это вид контента, который предлагают пользователю бесплатно. Как правило, для его получения нужно: а оставить контакты: email, телефон; б подписаться на рассылку: почтовую, в соцсетях; в принять участие в опросе; г поделиться ссылкой. Маркетологи и SMM-щики используют лид-магниты для усиления рекламных кампаний и получения лидов. Размещают их как на сайте, так и в аккаунтах соцсетей. Ну и, конечно, часто используют лид-магниты в рекламе.
Зачем нужен лид-магнит? Чтобы ваш потенциальный лид захотел оставить контакты или подписаться, нужно дать ему эту причину — именно поэтому лид-магнит нужен бизнесу. А еще лид-магнит позволяет: Продемонстрировать экспертность. Вы отдаете ценную информацию бесплатно. Прежде чем стать клиентом, пользователь оценит ваш уровень знаний и легче расстанется с деньгами.
Отсеять нецелевых посетителей. Кто не заинтересован в предложении — пройдет мимо. Если сейчас лид-магнит не нужен, значит, и потребность в услуге не созрела. Привлечь целевых клиентов. Лид-магнит помогает решить проблему потенциального клиента и стимулирует принять решение о покупке.
Эксперт Ольга Мороз объясняет, зачем делиться сторис, чтобы получить гайд. Поэтому требуется сначала завоевать доверие аудитории, а потом переходить к задачам бизнеса. Виды лид-магнитов Бывают разные форматы лид-магнитов, какой выбрать — решать вам.
Допустим, у вас есть пост блога о 10 способах улучшить обслуживание клиентов. Или вместо этого вы могли бы попросить людей подписаться на рассылку и получить скачиваемый pdf-файл с анализом кейса, подробный разбор примера из реальной жизни, как одна компания попробовала применить эти 10 стратегий, чтобы улучшить обслуживание клиентов. Как вы думаете, какое из этих предложений получит больше подписчиков? Совершенно верно! Теперь, когда вы понимаете важность лид-магнитов, возможно, вы задаётесь вопросом, а что же делает лид-магнит хорошим?
Что делает лид-магнит хорошим? Другими словами, помочь легко достичь чего-либо. Чем более конкретно вы укажете выгоду, которую несёт лид-магнит, тем лучше он сконвертирует лиды. Электронные книги и более длинные отчёты могут перегрузить ваших будущих клиентов. Людям нравятся мгновенные поощрения. Это помогает превращать лидов в заказчиков по ходу дела. Этот лид-магнит действительно хорошо конвертирует, потому что он: Решает насущную проблему типичного клиента: посетители уходят с сайта и никогда больше не возвращаются. Обещает одну быструю победу: превратить этих уходящих посетителей в подписчиков.
Рассматривает частный случай: мы не учим вас тому, как превратить всех ваших посетителей в подписчиков, а только уходящих. Легко воспринимается: это чек-лист в pdf. Имеет высокую ценность: если вы последуете этим 12 советам, то сильно увеличите количество продаж. Мгновенно доступен: вы сможете скачать его сразу же после ввода адреса электронной почты. Демонстрирует нашу экспертность: мы уже очень круты в превращении посетителей в подписчиков, и лид-магнит доказывает это. Хорошо, теперь вы знаете, как создать хороший лид-магнит, и давайте перейдём к идеям и примерам… 69 идей для лид-магнитов, перед которыми невозможно устоять Ниже вы найдёте 69 идей лид-магнитов, разбитых на 5 основных типов. В 1 части руководства вы изучите: Полезные лид-магниты Во 2 части руководства ожидаются: Развлекающие лид-магниты Лид-магниты, помогающие сплотить сообщество Лид-магниты для разогретой аудитории Ну что, готовы создать лид-магнит? Давайте перейдём к 69 идеям высокоэффективных лид-магнитов для роста вашей подписной базы.
Идеи полезных лид-магнитов Полезный материал помогает вашим подписчикам сэкономить время, энергию, деньги и т. Мы так устроены: хотеть лучших результатов при минимальных усилиях, так что пусть ваш лид-магнит сделает всю сложную работу за подписчиков. Чек-лист Начнём с нашего любимого варианта из всех видов: чек-листа. Чек-листы конвертируют в подписную базу лучше других лид-магнитов, вероятно потому, что их легко просмотреть. Они в сжатой форме списка выражают всё, что нужно знать пользователю, чтобы предпринять действие. Также их очень легко создавать. Например, вы можете обобщить ваши популярные посты блога в виде чек-листа и представить его его как обновление контента. Затем скомбинируйте его с формой подписки в 2 этапа, и вы увидите значительное увеличение конверсий.
Чек-лист внутренней SEO-оптимизации сайта: как полностью оптимизировать ваши посты. Вы можете распечатать его и просматривать каждый раз, когда оптимизируете страницу под поисковые запросы. Памятки так притягательны для людей, потому что над ними не надо думать. Вот пример памятки, созданной для блогеров: 52 подсказки для заголовков: памятка для создания постов, которые станут вирусными Блогеры хотят, чтобы их посты стали вирусными, так что этот лид-магнит очень притягателен для них обещанием выгоды. Он также устраняет необходимость думать: когда у вас есть эта памятка, больше не надо загружать мозг мыслями о том, как сделать посты вирусными. Шаблон Шаблоном может стать любой материал, который служит для создания наброска или своего рода отправной точки, так что всё, что нужно сделать пользователю, это заполнить пробелы. Это то, что предприниматели и владельцы малого бизнеса могут легко скопировать и вставить, добавить несколько слов, а затем разослать лидерам мнений и важным персонам из вашей сферы деятельности. Просто скопируйте и вставьте текст из этого шаблона.
Свяжитесь с лидерами мнений и важными людьми из вашей сферы и увеличьте доход. Например, Полная подборка материалов для социальных сетей включает 72 заголовка для постов, которые вы можете легко адаптировать под себя. Скачайте наш файл с примерами 72 заголовков. Да, я хочу получить бесплатно заголовки для рекламы! Нет, мне не нужно больше трафика… 5. Примеры Примеры действительно хорошо работают в качестве лид-магнитов, потому что люди постоянно ищут примеры во всех возможных сферах.
Кроме того, уделяйте время контенту на сайте. Обычный блог может принести пользу аудитории, а вам — новые лиды по относительно низкой цене. Однако целевым способом охвата более широкой аудитории является запуск кампаний на основных рекламных площадках. Их стоимость будет зависеть от вашей отрасли и конкуренции в ней , типа кампании, настроек таргетинга и так далее. Большинство платформ имеют встроенный «калькулятор», где вы можете посмотреть примерную стоимость кампании и стоимость лида. Какая лидформа не отпугнет посетителей и повысит конверсию Форма лидогенерации — это форма на сайте, предназначенная для сбора информации о потенциальных клиентах. Наиболее распространенные типы: форма обратной связи задать вопрос, обратный звонок , регистрационные формы и простые формы подписки на email-рассылку. Помимо призыва к действию CTA , хорошая форма для лидогенерации должна быть визуально привлекательной и простой для заполнения. Вот несколько советов, как сделать ее еще более эффективной: Используйте убедительную кнопку призыва к действию. Предложите скидку. Превратите свой уже существующий контент в лид-магнит например, в брошюру. Проверьте, нет ли на странице ярких, отвлекающих от формы, элементов. Создавайте многоступенчатые формы, если у вас длинная форма. Попробуйте игровые всплывающие окна со скидками. Как провести кампанию по лидогенерации. Советы Во-первых, вы должны выяснить, где ваши клиенты обычно ищут информацию и где проводят больше всего времени. Это могут быть определенные соцсети, сайты, страницы блогеров и так далее. Изучите основные форматы этих площадок. Во-вторых, оцените стоимость лида для конкретной стратегии. К примеру, если вы продаете товары стоимостью меньше 500 руб. И лучше сосредоточиться на других видах привлечения аудитории. В-третьих, большинство тактик лидогенерации работают лучше, когда они используются как часть многоканального подхода. Например, лиды будут лучше реагировать, когда узнают о вас через несколько точек соприкосновения: страниц в соцсетях с интересным контентом, видео на YouTube, таргетированная реклама. В-четвертых, важен последовательность сообщений. Ваша рекламная тактика должна подкреплять одно и то же сообщение по всем каналам, чтобы потенциальные клиенты получали последовательное описание того, что вы предлагаете, и понимали ваши конкурентные преимущества. Инструменты для лидогенерации Инфографика, электронные книги, чек-листы и другие ресурсы Такие вещи, как чек-листы, инфографика, электронные книги и руководства — все это отличные идеи для создания, при условии, что то, что внутри ценно и что люди действительно хотят. Они могут служить лид-магнитами. Вы предоставляете эти ресурсы бесплатно, а пользователи предоставляют вам свои контактные данные взамен на их получение. Вебинары Этот инструмент больше подходит для B2B продаж, однако может стать и хорошим вариантом для B2C. Если вы планируете провести вебинар, лучше делать бесплатным, но с обязательной регистрацией. Вы можете использовать эту регистрационную информацию позже, чтобы связаться с участниками.