Жалоба в Роспотребнадзор на управляющую компанию (образец ниже) подается непосредственно в канцелярию отделения органа. Предлагаем ознакомиться с примером жалобы в Роспотребнадзор (скачать образец).
Sorry, your request has been denied.
Скачать бесплатно образец жалобы в роспотребнадзор на Образец обращения в Роспотребнадзор можно изучить ниже. Заявление (сообщение, жалоба) о нарушениях, выразившихся в реализации товаров ненадлежащего качества. Образец жалобы в Роспотребнадзор о защите прав потребителей должен содержать следующее. Как написать жалобу (заявление) в Роспотребнадзор: образец.
Как написать жалобу в Роспотребнадзор без помощи юриста
Обращение в Роспотребнадзор также осуществляется в письменном виде в форме жалобы. Телефон горячей линии Роспотребнадзора по Москве: +7 495 539-36-96. ОБРАЗЦЫ ЗАЯВЛЕНИЙ (ПРЕТЕНЗИЙ) И ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДРЕС ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ (Приложения). Подборка наиболее важных документов по вопросу Как написать жалобу в роспотребнадзор нормативно-правовые акты формы статьи консультации экспертов и многое другое. Написать жалобу в Роспотребнадзор онлайн можно через официальный сайт или Госуслуги.
Жалоба в Роспотребнадзор образец заполнения 2024
Переходят к контактам: адресам и телефонам, электронной почте. Описывается подразделение-адресат для этого обращения. Текст жалобы должен занимать максимум 2 тысячи символов. Главное — как можно более чётко формулировать претензии, описывать сложившуюся ситуацию. В качестве опоры берут только достоверные сведения и факты, имевшие место в реальности. Следует указывать и информацию, если до обращения были использованы другие методы решения вопроса. К заявлению разрешается прикрепить максимум один файл размером до 5 Мб, с определённым форматом. При наличии нескольких приложений рекомендуется объединять их в один архив. Главное — не превышать допустимый объём.
Пользователю спустя некоторое время отправляют информационное сообщение о том, принято его обращение или нет. Жалобу подают только при наличии серьёзных доказательств в пользу того, что сотрудники или владелец магазина совершили нарушение. Заявления передаются лично, в форме заказных писем, через официальные интернет-порталы.
Но если соседом является ресторан, караоке-бар, откуда идет сильный шум, имеет смысл писать жалобу именно в Роспотребнадзор. Этот случай прямо попадает под его компетенцию. Вы можете замерить уровень шума, сфотографировать данные, приложить их и направить жалобу. Также нужно указать дату и время, когда вы замеряли шум. Максимально допустимый уровень шума составляет 55 дБА с 7:00 до 23:00 и 45 дБА с 23:00 до 7:00. Коронавирус и поликлиники Особенно чувствительно люди стали относиться к нарушениям в области распространения коронавируса. Если в любом учреждении вы заметили обслуживание без масок, когда в регионе действует масочный режим, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на больницу. Особенно строго с этим в поликлиниках. На входе должны проверять температуру и общаться с посетителями в масках, того же требуя и от них. Исключение — зубной врач. На приеме у стоматолога маску разрешено снимать. Нарушения лучше фиксировать в формате фото и видеоматериалов. Судебная практика показывает, что штрафы за маски могут наложить по фотографии с камер внутреннего наблюдения.
Москва, ул. Михалковская, д. По результатам проведенной внеплановой проверки 12. Проверяющими указано в качестве нарушения отсутствие обеззараживателей воздуха рециркуляторов в торговом зале, где находятся посетители организации.
Также в службе по надзору работает информационно-справочный центр, обратиться в который можно по телефону 88001000004. Звонок с любого города России бесплатный. Справочный центр принимает звонки в будние дни с 10 до 17 часов по московскому времени. Общественная приемная Федеральная служба ведет личный прием граждан в Общественной приемной, которая работает в каждом регионе РФ. Адрес и время работы каждого отделения размещен на официальном сайте ведомства. При посещении Общественной приемной необходимо при себе иметь паспорт. Прием граждан по вопросам, относящимся к компетенции ведомства, ведется без предварительной записи.
Жалоба на управляющую компанию в Роспотребнадзор. Образец заявления
У Роспотребнадзора есть право оформлять предписания, требующие соблюдать права потребителей. Денежное взыскание может быть и единоразовым. Суммы штрафов в каждой конкретной ситуации определяются степенью преступления. После получения первого сообщения от гражданина продавцам могут вынести предупреждение о том, что выявлены нарушения. После этого от второй стороны потребуют полностью возместить расходы. Аналогичный эффект — у жалоб в адрес Роспотребнадзора в связи с некачественными продуктами. Если не соблюдаются лицензионные условия К субъектам хозяйствования относятся и так называемые лицензиаты Роспотребнадзора. Обычно их деятельность связана с продукцией и товарами, представляющими опасность для окружающих. Например: Вещества и предметы, излучающие ионы. Возбудители инфекционных заболеваний. К этой сфере предъявляются жёсткие требования относительно лицензий, другой разрешительной документации.
Это и расстояние до жилых домов, используемое оборудование, другие правила.
Пересылка занимает время. Процесс рассмотрения можно ускорить, если пожаловаться напрямую в региональное подразделение.
По электронной почте. Закон разрешает направлять жалобы в роспотребнадзор и по электронной почте. Официальные адреса всех региональных подразделений содержатся на сайте ведомства.
По почте Все документы можно отправить в центральный аппарат или в местное отделение Роспотребнадзора по почте заказным письмом с уведомлением о получении. Нужный адрес можно найти на официальном ресурсе. Анонимно Направить жалобу анонимно можно - но вот разбирать ее и принимать по ней меры Роспотребнадзор не обязан.
С точки зрения оформления, так называемую шапку принято писать в правом верхнем углу. Ниже с середины строки прописывается наименование обращения — «Заявление» или «Жалоба». В теле обращения описывается основная суть случившегося. Как ранее уже было отмечено, все ваши факты и аргументы необходимо подкреплять вещественными доказательствами, съемкой с места события, актами и иным документами. Это поможет склонить чашу весов в вашу сторону и ускорит решение проблемы. В заключении необходимо указать ваше законное требование, смыслом которого может стать как оказание услуг в положенном объёме, так и компенсация за принесённый вред. Можно сослаться на положения ФЗ «О защите прав потребителей» и другие нормативные акты. Обращение заканчивается подписью автора, а также внизу проставляется ставится дата его оформления. Постарайтесь и ещё кое-что учесть в своём письме-жалобе — это стиль повествования, придерживайтесь делового стиля, он упрощает понимание между сторонами.
Подготовке документа нужно следовать нормам делового стиля. Не оскорбляйте никого в своём письме и не обвиняйте оппонента. Если вы составили жалобу на управляющую компанию и отправили ее в надзорные органы, соблюдая вышесказанные пункты составления письма, то вам обязаны будут ответить и в бумажном виде, и на адрес электронной почты, который вы указали. На рассмотрение вашей жалобы не должно уйти больше 10 рабочих дней. Если вдруг прошло больше 10 дней, проверьте ваше заявление, указали ли вы там способ обратной связи корректным образом, без ошибок. При обнаружении ошибки, придётся отправить заявление ещё раз, исправив его. Если же все указанно верно, но ответ не поступает, то напишите на сайте органа вопрос в электронном виде с просьбой разъяснить в чем заключается задержка. Если же и там вас игнорируют, то это говорит о технической проблеме сервиса, как только связь восстановят, вам будет дан ответ.
Когда пришел срок поверки водоконал требует перенести счетчик в колодец, который старый,ржавый и там была течь приезжали чинили,но вода все равно периодически набирается.
Я не хочу ставить дорогой мокроход в старый колодец,который может сломаться в любую минуту. В опломбировке нового счетчика письменно отказали. Что мне можно сделать? Водоканал с точки зрения закона прав. В силу ч. Но существуют требования к условиям в которых может быть установлен счетчик. В частности, в силу п. Учитывая состояние колодца, требования к условиям размещения счетчика соблюсти невозможно, поэтому вы вправе настаивать на оставлении счетчика в прежнем месте. Направляйте в Волоканал требование об установлении счетчика в прежнем месте ссылаясь на приведенные нормы.
Если вам все равно откажут, обращайтесь с жалобой в прокуратуру, а затем и в суд. Будут еще вопросы, обращайтесь. Наталия Ответить Приобретался телефон в магазине МВидео. Чек был утерян. Сейчас нужно восстановить чек продажи и магазин отказывайся. Что делать 19 августа 2021 Ответить Добрый вечер, Наталия. Направьте письменное заявление с просьбой о выдаче дубликата чека и требуйте письменный ответ. Закон не содержит запрет на выдачу дубликата. Татьяна Ответить Добрый день.
Был заключен договр и осуществлена перевозка груза компанией ПЭК.
Как написать жалобу в Роспотребнадзор без помощи юриста
На странице представлен образец документа «Жалоба в Роспотребнадзор» с возможностью скачать его в формате doc. Образец жалобы в роспотребнадзор, правила составления и подачи документа, сроки рассмотрения обращения регулятором в 2024 году. Образец жалобы в Роспотребнадзор по правам потребителя должен содержать следующие сведения.
Как правильно подать жалобу в Роспотребнадзор и не получить отказ
Обратите внимание! При составлении жалобы мы рекомендуем придерживаться основных правил ведения деловой переписки. Если ваше обращение будет содержать нецензурные выражения, оскорбления или угрозы, оно не будет принято к рассмотрению. Образец жалобы в Роспотребнадзор Вы сомневаетесь, что сможете написать жалобу на Роспотребнадзор самостоятельно? В этом случае вы можете скачать образец жалобы ниже или обратиться к юристу за бесплатной консультацией.
Чтобы получить ответ по почте, указать точный адрес. Не допускать угрозы и нецензурную лексику. При описании причины обращения и обстоятельств нарушения прав указать конкретные названия и даты. Как отправить заявление в Роспотребнадзор Можно воспользоваться одним из следующих вариантов: непосредственная передача в местный орган; отправка по почте; подача через интернет. Для экономии времени можно воспользоваться порталом госуслуг. Еще один вариант - оставить сообщение на официальном сайте Роспотребнадзора. Когда стоит обращаться в Роспотребнадзор Жалоба составляется при нарушении закона о защите прав потребителя. Его действие распространяется не только на сферу торговли.
Рекомендации по оформлению бланка События излагать в хронологическом порядке. Чтобы получить ответ по почте, указать точный адрес. Не допускать угрозы и нецензурную лексику. При описании причины обращения и обстоятельств нарушения прав указать конкретные названия и даты. Как отправить заявление в Роспотребнадзор Можно воспользоваться одним из следующих вариантов: непосредственная передача в местный орган; отправка по почте; подача через интернет. Для экономии времени можно воспользоваться порталом госуслуг. Еще один вариант - оставить сообщение на официальном сайте Роспотребнадзора. Когда стоит обращаться в Роспотребнадзор Жалоба составляется при нарушении закона о защите прав потребителя.
О выборе сладких новогодних подарков Как собирать и готовить грибы? На что обратить внимание в салоне красоты? Меры ее профилактики энтеровирусной инфекции и многие другие. По статистическим данным, ежегодно в Роспотребнадзор России поступает более 750. Это число только официально зарегистрированных жалоб. То есть, только тех, которые были оформлены по всем правилам и отвечали всем требованиям оформления претензий. Куда отправлять жалобу? Если недовольный потребитель твердо решил пожаловаться на некачественную работу или иное , сначала ему нужно определиться, куда именно адресовать свою жалобу. Для более оперативной реакции инстанции, заявителю необходимо направлять заявления в ближайшее территориальное подразделение. Об этом даже размещено специальное объявление на официальном сайте Роспотребнадзора: «Во избежание увеличения сроков рассмотрения обращений необходимо направлять свою жалобу сразу по месту нахождения объекта проверки». Местонахождения подобных структур можно посмотреть там же — на сайте. Если с данным вопросом произошли трудности, можно позвонить и уточнить адрес по телефону горячей линии 8-800-100-0004. Горячая линия доступна гражданам любого региона России с 10. Звонок бесплатный. Если же обращение было направлено не по месту нахождения субъекта, а в Центральный аппарат, то, в течение 7 суток после его регистрации, оно будет перенаправлено в территориальный орган Роспотребнадзора. Процедура корректного оформления жалобы Любой гражданин Российской Федерации может обратиться с жалобой в Роспотребнадзор за нарушение его прав как потребитель товаров или услуг и иного качества жизни. После рассмотрения жалобы, при наличии оснований, Роспотребнадзор проведет внеплановую проверку того или иного объекта разбирательства. Но не все так легко и просто. Так как Роспотребнадзор имеет колоссальный объём работы, он не может тот час реагировать на любую жалобу физического лица. Поэтому, перед тем, как проводить манипуляции, каждое заявление тщательно рассматривается компетентными специалистами, дабы не упустить каких-либо нарушений или упущений в правилах оформления жалобы. Предварительные претензии Во-первых, изначально следует обратиться непосредственно к самому «обвиняемому» то есть к тому лицу — физическому или юридическому, к которому возникли претензии. То есть, потребитель, будучи, например, недовольным качеством обслуживания, должен не сию же минуту писать жалобу в соответствующие органы, а сначала предъявить недовольства непосредственно руководству той или иной компании.
Образец заявления в Роспотребнадзор
У нас на сайте вы можете ознакомиться с материалом, в котором разобран порядок составления жалобы на управляющую компанию в Роспотребнадзор. Читайте образец жалобы в Роспотребнадзора на нашем сайте. «Пример (образец) жалобы в Роспотребнадзор на ИП» Скачав образец вы поймёте, как правильно заполнить все поля. претензия в роспотребнадзор образец Перед составлением заявлений рекомендуется точно узнать сферу деятельности контролирующего органа. ОБРАЗЦЫ ЗАЯВЛЕНИЙ (ПРЕТЕНЗИЙ) И ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДРЕС ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ (Приложения).
Образец жалобы в Роспотребнадзор
Общий образец жалобы в Роспотребнадзор (проанализируйте и запомните его). Часто жильцы стараются узнать, как писать жалобу в Роспотребнадзор на управляющую компанию, потому что нет капитального ремонта. Роспотребнадзор. ОБРАЗЦЫ ПРЕТЕНЗИЙ. В случае выезда на замеры, имею желание лично присутствовать при отборе проб воздуха, прошу заблаговременно уведомить меня по электронной почте или телефону указанным в обращении. Приложение: Скриншоты сайта. Сайт Роспотребнадзора. У нас на сайте вы можете ознакомиться с материалом, в котором разобран порядок составления жалобы на управляющую компанию в Роспотребнадзор. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Претензия в Роспотребнадзор
При получении товара информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества мне не была предоставлена в письменной форме. При этом товар в употреблении не был, сохранены, товарный вид и упаковка, комплектность, а также товаро-транспортные документы на его доставку и техническая документация. Однако, в расторжении договора купли-продажи мне было отказано.
В этом же многоквартирном доме на значение этаже размещается наименование организации предприятия , данные о собственнике либо арендаторе если известны. Данная организация предприятие осуществляет деятельность указать, какая деятельность осуществляется , при этом указанная деятельность осуществляется с нарушениями требований действующих санитарных правил и норм, а именно: указать, какие именно санитарные правила и нормы нарушаются, в чем это выражается , что подтверждается перечислить находящиеся в распоряжении заявителя документы и материалы, подтверждающие осуществление деятельности, нарушающей санитарные правила и нормы.
Нарушение перечисленных санитарных правил и норм ведет к ухудшению санитарно-эпидемиологического благополучия лиц, проживающих в многоквартирном доме по вышеуказанному адресу, и препятствует реализации их конституционных прав в том числе моего права и прав членов моей семьи на охрану здоровья и благоприятную окружающую среду.
Чек был утерян. Сейчас нужно восстановить чек продажи и магазин отказывайся. Что делать 19 августа 2021 Ответить Добрый вечер, Наталия. Направьте письменное заявление с просьбой о выдаче дубликата чека и требуйте письменный ответ. Закон не содержит запрет на выдачу дубликата. Татьяна Ответить Добрый день. Был заключен договр и осуществлена перевозка груза компанией ПЭК.
При транспортировке груз был поврежден,о чем я сделала пометку на сопровождающих документах водителя и зафиксировала повреждения упаковки на фото. Спустя время мной была оформлена претензия о компенсации в данную компанию с приложением всех необходимых документов,видео и фото. Спустя заявленные 30 дней для рассмотрения претензии, ответ я так и не получила. На протяжении двух недель я не могу связаться с юристом,который заявлен данной компанией для рассмотрения моей претензии. Как быть в данной ситуации? По данной категории дел урегулирование спора в досудебном порядке обязательно. Коль ответа вы не получили, вам следует обращаться в суд для взыскания ущерба, причиненного в процессе доставки груза. Юлия Ответить Добрый день!
Столкнулись с хамским поведением в ночном заведении Воронеже Караоке Шаляпин. Персонал грубияны, по телефону не предупредили о депозите, мы его в итоге все равно заплатили. Нам сказали, что депозит — это сумма, на которую мы делаем заказ по бару и кухне, НО!! На просьбу объяснить, что именно это за позиции в счете, нас просто проигнорировали. Это что касается конечного счета.
Во многих городах действуют общества по защите прав потребителей, прочие организации, которые на платной или безвозмездной основе оказывают помощь гражданам. Соответственно, специалисты службы смогут грамотно проконсультировать и даже представлять ваши интересы в Роспотребнадзоре, отправив жалобу от вашего имени. Составить обращение к местным или федеральным депутатам с целью проведения проверки продавца, а также действий представителей Роспотребнадзора, которые оставили жалобу без рассмотрения. Последней мерой, как и в остальных случаях, является обращение в суд. В этом случае факт обращения в Роспотребнадзор и факт отказа послужат дополнительными доказательствами в разбирательстве. Факт отказа в удовлетворении жалобы фиксируется письменно и присылается на имя гражданина по физической или электронной почте в зависимости от способа его рассмотрения. Документ необходимо сохранить для дальнейшего разбирательства. Ответы на часто задаваемые вопросы При совершении покупки товара или приобретении услуги гражданин оказывается стороной покупателя в договоре купли-продажи с продавцом магазином, банком, больницей и т. Поэтому важно понимать юридические последствия этого шага в случае решения непредвиденных ситуаций. Ниже приводятся примеры наиболее распространенных случаев, вопросы и ответы на них. Как доказать факт покупки без чека: это довольно распространенное явление: приобретая товар, покупатель не сохраняет чек. Прежде всего, важно понимать, что жаловаться в Роспотребнадзор и другие структуры можно и в этом случае, однако доказать факт совершения покупки будет сложнее. Обычно привлекаются свидетельские показания, выписки из банковских документов о том, что в магазине действительно была совершена покупка если расчет был безналичным. Как предъявлять претензии по факту предоставления некачественных услуг туристической компанией: прежде всего в этих случаях гражданин может обратиться в саму компанию — сделать это нужно в течение 20 календарных дней с даты прекращения договора. Представитель компании должен рассмотреть заявление в течение 10 календарных дней. Однако этот шаг необязателен — можно сразу направлять претензию в Роспотребнадзор. Если приобретен товар, инструкция к которому приведена на иностранном языке, но не имеет русского варианта: в этих случаях покупатель также имеет право на обращение, поскольку нарушается существенное требование.
Как правильно написать жалобу в Роспотребнадзор?
Если вы потратите время на Роспотребнадзор, не направив при этом своевременно претензию, то вы рискуете лишиться права обращения в суд. Также следует учесть, что Роспотребнадзор не может обязать контрагента исполнить требования претензии. Да, Роспотребнадзор может оштрафовать контрагента, если установит обоснованность жалобы, но обязать исполнить требования претензии не может. На это способен только суд. Полномочия Роспотребнадзора Эффективность жалобы всегда в той или иной мере зависит от того, обладает ли инстанция, в которую была направлена жалоба, полномочиями по ее рассмотрению. Полномочия Роспотребнадзора распространяются на правоотношения, связанные со сферой потребления. Соответственно, жалоба в Роспотребнадзор будет эффективной, если ее доводы касаются: нарушения прав потребителя товаров или услуг; нарушения в сфере благополучия граждан. Чтобы не слишком утомлять читателя выдержками из закона, сведем возможные причины обращения в Роспотребнадзор в один общий список. Так, основаниями для обращения в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, могут быть: продажа некачественных товаров; оказание некачественной услуги, в том числе и банковских услуг; несоблюдение санитарно-эпидемиологических норм, в том числе и норм по уровню шума в жилых домах или норм по уборке и поддержанию в нормальном состоянии жилых домов; несоблюдение поставщиками коммунальных услуг норм по качеству и характеристикам поставляемых услуг — воды, электричества, света, газа, тепла, вывоза бытовых отходов, несоблюдение правил оборудования парковок; нарушения, допущенные при выплате страховых платежей по ОСАГО; нарушение норм при оборудовании торговых точек и т. Напоминаем, что по спорам, связанным с теплоносителями, с банковскими услугами и с ОСАГО, установлен обязательный претензионный порядок.
При этом товар в употреблении не был, сохранены, товарный вид и упаковка, комплектность, а также товаро-транспортные документы на его доставку и техническая документация. Однако, в расторжении договора купли-продажи мне было отказано. Согласно ч.
Её главная задача — защитить права потребителей. Обратиться сюда можно, если есть основания считать, что в магазине с потребителем поступили ненадлежащим образом. Обращение в Роспотребнадзор помогает восстановить справедливость. Она принимает документы и проводит расследование ситуации. Но если написать жалобу неправильно, документ могут и не принять.
Ещё во времена Российской империи она называлась Медицинской полицией. Задача рассматриваемого департамента заключалась в поиске и борьбе с факторами, способствовавшими массовым эпидемиям. А поскольку эпидемии в то время регулярно вспыхивали то в одной, то в другой части страны, государство попыталось как-то это остановить. Во времена СССР медицинскую полицию не расформировали, а трансформировали. На то время её называли службой санэпиднадзора или сокращенно СЭС. В начале 2000-х годов Санэпиднадзор и Госторгинспекция были объединены в одну организацию, получившую название Роспотребнадзор, и подчинённую напрямую правительству РФ. В настоящее время в стране функционирует порядка 2,5 тысячей отделений. Прежде чем подается жалоба в этот орган, необходимо выяснить, чем он конкретно занимается.
Рассматриваемая государственная организация может выполнять санитарный надзор мест торговли, проживания граждан, общественных территорий, контролирует, соблюдаются ли нормативно-правовые акты, что касаются прав потребителей в сфере торговли, и пресекать все попытки проигнорировать права потребителей в этой области. Также он выполняет аттестацию работников производств связанных с пищевой продукцией, а также работников, занимающихся торговлей продуктов, могут проводить проверки, способны провести мониторинг социально-гигиенических норм в разных регионах страны, периодически собирая статистические данные, ведут учет и статистику. Помимо этого, проводят проверки специалистов, которые заняты в области торговли и т. Задач у этого государственного органа немало, но написать сюда жалобу будет полезным, только в ситуациях, что подлежат разбору этого органа. Роспотребнадзор может контролировать работу практически всех торговых предприятий и производств. Форма собственности не имеет значения. Рассматриваемая служба вполне может начать официальную проверку, как государственного предприятия, так и юридического лица. Главное, чтобы была подана жалоба.
Сфера влияния рассматриваемой организации распространяется даже на ИП. Также служба будет проверять все общественные места, включая досуговые центры, кафе, рестораны. Роспотребнадзор ведет свою деятельность в таких местах как школы и детские садики. Его задача — своевременно найти и убрать нарушение, особенно если оно угрожает здоровью обычных людей. Чтобы проверяемый магазин не мог подготовиться к посещению службы Роспотребнадзора и спрятать огрехи, все проверки разделены на плановые и внеплановые. Как легко догадаться по их названию, плановые мероприятия устраивают по определенному плану, о котором знают и сами проверяемые магазины. Администрации проверяемого объекта приходит сообщение о том, что у них планируется проверка.
В приложении можно указать копии документов, которые подтверждают нарушение прав или покупку продукции в конкретной торговой точке — это может быть чек или квитанция. Наличие копии письменной претензии к продавцу также можно приложить к жалобе и ответ продавца, если имеется. Таким способом результата вы точно не добьетесь. Вот пример правильного составления жалобы на магазин в Роспотребнадзор. Скачать образец можете по ссылке. Способы подачи жалобы Предъявление жалобы на магазин в Роспотребнадзор можно совершить тремя способами: при личном обращении, по почте. Выбирая способ, нужно рассмотреть их преимущества.