Станислав возглавляет Тинькофф Банк, а также отвечает за развитие экосистемы, бизнеса и продуктов Группы. Станислав Близнюк, Тинькофф банк: «Для нас важно, что технология выстраивания квеста для клиентов дает им дополнительную мотивацию на определенные действия».
В Тинькофф Банке заявили о дефиците IT-кадров
Он не пропустил важный звонок, понимает, кто ему звонил: знакомый, спам, какая-то курьерская доставка, — это приятно и полезно, поэтому пошло распространение. Все равно это создано, скорее, ради прикола, правильно? Станислав Близнюк: Нет, изначально мы запускали этот продукт, как дифференциацию нашего мобильного оператора, опять-таки, изначально мы запускали совсем другую технологию, об этом я тоже могу рассказать, почему мы технологически были к этому готовы и почему мы вообще умеем работать с голосом, распознавать его. Если говорить про «Тинькофф защитника», то изначально он зарождался, как «Тинькофф помощник» или «Тинькофф секретарь» для того, чтобы в рамках Тинькофф Мобайла отвечать на звонки. А потом мы поняли, что функционал можно расширить. И, например, начали расширять его в сторону борьбы с мошенниками, поэтому он и называется «Тинькофф защитник».
Все от этого страдают. И, к сожалению, некоторые попадаются на эти уловки, потому что мошенники становятся более и более хитрыми. Поэтому мы сервис помощника начали дополнять новым функционалом — так появился определитель номера. И, когда поступает звонок, мы по номеру телефона понимаем, является ли этот звонок звонком от мошенника, это звонок от спама, либо это полезный звонок от какой-то официально зарегистрированной компании, либо это звонок от кого-то из телефонной книжки. На самом деле, это очень сильно помогает.
Следующее, что мы сделали: если ты не хочешь или не можешь отвечать, то можешь вызов сбросить, тогда звонок автоматически попадает на помощника. И он вступает в диалог с человеком, который позвонил. И вступает в диалог не в той старой конструкции: «Здравствуйте, оставьте сообщение…», а он говорит: «Привет, я — Олег, о чем вы хотели пообщаться»? И, на самом деле, люди часто даже не понимают, что с ним говорит робот, потому что робот осознает, что хотят обсудить, поддерживает диалог. И что интересно, даже, понимая, что звонок мошеннический, он начинает как-то шутить.
А если звонок более полезный, то ведет диалог к тому, что обязательно перезвонит. Клиенту после этого звонка приходит текстовая расшифровка разговора, в которой есть суть, и приходит аудиозапись, которую можно прослушать. Следующая вариация — попробовать этот сервис, раз он настолько востребован у клиентов Тинькофф, дать всем.
Человек сразу понимает зачем. А вот от тех, кто откровенно заваливал, слышал неоднократно. Просто у ребят какие-то более легкие ожидания и на собес часто приходят «на отвали», с ожиданием каких-то стандартных вещей. Любые допы и отход в сторону вызывают панику. А мода последних месяцев так вообще - гуглить прямо во время собеса спойлер для тех, кто считает это отличной идеей - всегда видно по движению глаз и паузах с ответом При этом с точки зрения бизнеса собесы у нас хорошо работают, так как средний уровень перфоманса и результативности команды ощутимо выше среднего, есть с чем сравнивать в феврале 17 лет стажа будет. Также за свою карьеру был только один раз, когда у меня на поиск новой работы уходило больше, чем две недели. Нередко оффер получал прямо на собеседовании или в течении пары часов сразу после него.
Естественно, это не значит, что меня прям все готовы брать, есть определенная конверсия и отказов хватает, но обычно это 2-3 оффера на 5-6 собеседований. Исключение было только одно, когда прям подвыгорел и на собесах рассказывал как меня достали на текущем месте - тогда поиск затянулся на несколько месяцев. Потом я понял в чем проблема, перешел к стандартным ответам по софтам и причинам смены - и все вернулось на круги своя.
Оливер Хьюз назначен исполнительным директором в недавно расширенном совете директоров TCS Group, чтобы возглавить ключевые стратегические инициативы в области управления и роста. Оливер продолжит свою давнюю роль генерального директора TCS Group, управляя бизнесом и операциями группы. Георгий Чесаков назначен председателем совета директоров "Тинькофф Банка", сменив Станислава Близнюка. Георгий останется генеральным директором "Тинькофф Мобайл". Все назначения вступят в силу с 25 марта 2021 года. Источники[ править ] Creative Commons Эта статья содержит материалы из статьи « Станислав Близнюк стал председателем правления "Тинькофф Банка" », опубликованной Финам и распространяющейся на условиях лицензии Creative Commons Attribution 4.
Средство массовой информации сетевое издание «Городской информационный канал m24. Учредитель и редакция - АО «Москва Медиа». Главный редактор сетевого издания И.
Адрес редакции: 125124, РФ, г.
Глава правления Тинькофф Банка продал GDR холдинга на $4,3 млн
Председатель правления «Тинькофф банк» Станислав Близнюк: «Хочу сказать спасибо всем, кто развивает спорт. Интерфакс: TCS Group сохраняет планы по международной экспансии, подала заявки на получение лицензий за рубежом, сообщил журналистам председатель правления Тинькофф банка Станислав Близнюк. Росбанк силён в автокредитовании, а также в обслуживании среднего и крупного бизнеса и премиум-клиентов, отмечал глава «Тинькофф» Станислав Близнюк.
Глава Тинькофф Банка назвал "жутким" дефицит кадров в IT
| Глава Тинькофф Банка Близнюк заявил о дефиците IT-кадров | В свою очередь председатель правления «Тинькофф» Станислав Близнюк подчеркнул, что менеджмент группы «остается привержен ценностям «Тинькофф» и мотивирован на долгосрочное развитие бизнеса группы, дальнейший рост ее капитализации». |
| У Тинькофф банка новый председатель правления | Об этом заявил глава Тинькофф Банка Станислав Близнюк на форуме «Финополис». |
| Глава Тинькофф Банка назвал "жутким" дефицит кадров в IT | Stanislav V Bliznyuk is Chairman-Mgmt Board/Head:Business Development at Tinkoff Bank JSC. |
Глава «Тинькофф банк» предложил создать альтернативу платёжной системе «Мир»
В начале мая многие российские банки начали дедолларизацию балансов. Это происходит за счет изменения условий по обслуживанию счетов в валюте и переводов внутри системы SWIFT. Валютные операции проводятся с комиссиями в таких банках, как Райффайзен, Ситибанк, «Санкт-Петербург», «Уралсиб» и так далее. И Тинькофф здесь не стал исключением. На прошлой неделе был повышен порог хранящейся на счетах валюты до 10 тысяч долларов, введены комиссии на входящие операции и лимиты на исходящие переводы внутри системы SWIFT.
Ключевое условие получения такой финансовой поддержки — работа в регионе, выдавшем грант.
Станислав Близнюк, председатель правления Тинькофф: «Одна из главных государственных задач сохранение кадров, обладающих критическими компетенциями, научных работников, IT-специалистов в том числе путем превентивных мер. Это поможет сохранить кадровый потенциал страны, не допустить диспропорции на рынке труда, а также подготовить сильных специалистов для российских компаний». Александр Вайно, Директор Центра молодёжных инициатив Агентства стратегических инициатив: «Предлагаемые меры расширят доступность высшего образования не только для студентов, но и для бизнеса с точки зрения возможности его интеграции в сферу высшего образования. Она, на наш взгляд, позволит повысить и без того высокие показатели высшего образования и расширит поле досягаемости качественных образовательных услуг на региональном уровне.
Предпринял аналогичные меры и Тинькофф, установив лимит по долларовым переводам в системе SWIFT и комиссию за входящие валютные переводы. Кроме того, о увеличил порог свободной от комиссии суммы на счетах до 10 тысяч долларов. Все это спровоцировало бурную реакцию в соцсетях и многочисленные вопросы клиентов. Как пояснил Близнюк, такие шаги связаны с ужесточением проверок платежей, производимых россиянами, со стороны зарубежных банков, а также значительным сокращением доступных лимитов на число переводов. Банк вынужден адаптироваться под новые условия, чтобы в принципе сохранить возможность проведения таких операций. Станислав Близнюк, председатель правления Тинькофф Банка: «Самое главное сейчас, что банки могут сделать для клиентов, — побудить их задуматься об альтернативе долларовых накоплений и предоставить им эти альтернативы.
Так было пару лет назад. Активно ли этим пользовались? Все же привыкли в таком случае просто слать голосовое сообщение в одном из мессенджеров, чтобы человека не беспокоить. Потом человек может послушать — и так же ответить. Столько разных каналов коммуникации сейчас существует. Станислав Близнюк: Хороший вопрос, потому что есть голосовые сообщения, а есть текстовые сообщения. Поверьте, не всегда удобно послушать голосовое сообщение, а тебе же хочется узнать, о чем оно, какой там контент, но ты не можешь сделать этого, не прослушав. Поэтому голосовые сообщения в этом плане менее удобны. Иногда полезно получать текстовую расшифровку, чтобы понимать, о чем был звонок и что человек хотел до тебя донести. Если говорить про то, насколько эта услуга популярна, то, на текущий момент, MAU — число уникальных пользователей в течение месяца — почти достигло миллиона. И это достаточно большая база, более того, мы понимаем, что это создает некий виральный эффект, когда клиент получает действительно полезную продуктовую фичу. Он не пропустил важный звонок, понимает, кто ему звонил: знакомый, спам, какая-то курьерская доставка, — это приятно и полезно, поэтому пошло распространение. Все равно это создано, скорее, ради прикола, правильно? Станислав Близнюк: Нет, изначально мы запускали этот продукт, как дифференциацию нашего мобильного оператора, опять-таки, изначально мы запускали совсем другую технологию, об этом я тоже могу рассказать, почему мы технологически были к этому готовы и почему мы вообще умеем работать с голосом, распознавать его. Если говорить про «Тинькофф защитника», то изначально он зарождался, как «Тинькофф помощник» или «Тинькофф секретарь» для того, чтобы в рамках «Тинькофф Мобайла» отвечать на звонки. А потом мы поняли, что функционал можно расширить. И, например, начали расширять его в сторону борьбы с мошенниками, поэтому он и называется «Тинькофф защитник». Все от этого страдают. И, к сожалению, некоторые попадаются на эти уловки, потому что мошенники становятся более и более хитрыми.
Начать дискуссию
- Глава «Тинькофф» Станислав Близнюк рассказал о «жутком» дефиците ИТ-специалистов — Мнения на
- Во имя безопасности
- «Тинькофф» переедет с Кипра в Россию - АБН 24
- В «Тинькофф» заявили, что банк заплатил крупную сумму Тинькову за бренд
Станислав Близнюк
Все 100% акций «Тинькофф Банка» будут переданы во владение его топ-менеджерам во главе с председателем правления Станиславом Близнюком. Первое большое интервью Станислава Близнюка на посту председателя правления «Тинькофф» — в проекте «Ъ» «Директора». Председатель правления «Тинькофф» Станислав Близнюк ранее заявил, что редомициляция TCS Group — группы «Тинькофф Банк» — на остров Русский может завершиться в I квартале 2024 года. Об этом заявил глава Тинькофф Банка Станислав Близнюк на форуме «Финополис». Он называется STEM-университет", – отмечает председатель правления "Тинькофф" Станислав Близнюк. В свою очередь предправления «Тинькофф» Станислав Близнюк подчеркнул, что менеджмент группы «остается привержен ценностям “Тинькофф” и мотивирован на долгосрочное развитие бизнеса группы, дальнейший рост ее капитализации».
Горячая линия
- Глава «Тинькофф банка» предложил создать альтернативу платежной системе «Мир»
- В Тинькофф банк назначили нового председателя
- Близнюк сменил Тинькова на посту главы совета директоров «Тинькофф Банка»
- «Тинькофф» переедет с Кипра в Россию - АБН 24
В «Тинькофф» заявили, что банк заплатил крупную сумму Тинькову за бренд
По оценке главы правления Тинькофф Банка Станислава Близнюка сейчас американская валюта стала скорее источником риска. Глава правления Тинькофф Банка Станислав Близнюк продал GDR (глобальные депозитарные расписки) холдинга TCS Group, владеющего банком. Глава российского «Тинькофф» банка Станислав Близнюк заявил о том, что Тиньков получил «достаточно большую» сумму за бренд. Председатель правления банка «Тинькофф» Станислав Близнюк поддержал предложение создать в России альтернативу платежной системе «Мир», сообщает РБК. Предправления «Тинькофф банка» Станислав Близнюк предложил создать новую платежную систему для решения проблемы международных расчетов и развития конкуренции среди банков.
Еще по теме
- «Тинькофф банк» предложил создать альтернативу системе «Мир» - Новости Кирова и Кировской области
- Станислав Близнюк Биография
- В «Тинькофф» заявили, что банк заплатил крупную сумму Тинькову за бренд
- Глава «Тинькофф» банка Близнюк заявил о том, что Тиньков получил достаточные выплаты
- Основное меню РБК Инвестиций