За последние несколько месяцев зарплаты сотрудников Тинькофф банка резко упали несмотря на возросшую нагрузку, они стали недополучать 30 40 % от прежнего заработка. Героиня этого текста — глава отдела технологий продуктовых систем «Тинькофф» Саша Шкурко — проработала в одной компании 19 лет и построила карьеру мечты. Шансы на успех у сотрудников «Тинькофф» неоднозначные. Тинькофф банк устроиться на работу. Героиня этого текста — глава отдела технологий продуктовых систем «Тинькофф» Саша Шкурко — проработала в одной компании 19 лет и построила карьеру мечты.
День открытых дверей Тинькофф Старт: аналитика
Чат в Телеграме. Новости по тегу: Тинькофф Банк. Рассказываем о карьере в Тинькофф для тех, кто хочет развивать наш клиентский сервис и процессы в нем. На этой странице можно прочитать все статьи на тему «Блоги компаний» от медиа о бизнесе от банка Тинькофф «Бизнес-cекреты».
Лучшим работодателем России в сфере финансов и финтеха стал «Тинькофф»
| РБК: "Тинькофф" разрешил сотрудникам работать удаленно только из трех стран - Российская газета | В тиньков все построено на том что никому не пофиг на продукт (делаю вывод на основании опыта работы в моем отделе Tinkoff trevel) и это видно по качеству, легаси не висит годами а. |
| В Тинькофф ищут AI-тренеров, в том числе новичков | | главной награды для Тинькофф-команды, которая присуждается за сверхрезультаты в работе. |
| Глава «Тинькофф» предупредил о последствиях «жуткого» дефицита кадров в сфере IT | В Tinkoff Glory 10 номинаций, каждая из которых связана с одной из внутренних ценностей компании — ДНК Тинькофф. |
| Как вырасти из оператора кол-центра в главу департамента «Тинькофф»: личный опыт - Лайфхакер | Регистрируйтесь на митапы и конференции IT’s Tinkoff, смотрите видео и презентации прошедших событий. |
Фарцовщик, скандалист, миллиардер в опале, Чацкий – маркетинг-путь Олега Тинькова
Что по моему мнению нужно было делать? Банку стоило взять ситуацию под свой контроль. Не удалять каналы и пугать людей, а развивать сформировавшуюся в слаке схему каналов. Возможно ввести модерацию, культивировать культуру общения. Но то что было сделано, приведёт только к одному — люди уйдут в другие площадки и возможно для обсуждения деловых вопросов в том числе.
По поводу увольнений, уволены были первоклассные специалисты, которые отлично выполняли свою работу, и не имели претензий от коллег и непосредственного начальства. Я лично общался с каждым, у некоторых из них до инцидента были офферы на лучшие условия. В письме, как утверждается, вице-президента по ИТ Вячеслава Цыганова, говорится о том, что сотрудники нарушили правила, которые были введены в компании год назад. В них запрещено дискриминировать коллег, использовать чаты для своего развлечения, нарушать этику делового общения и пренебрегать защитой клиентских данных.
Спустя год после моего письма о правилах использования корпоративного мессенджера вынужден констатировать, что некоторые из вас их полностью проигнорировали и продолжили превращать базовые публичные каналы в помойку, перенося свои маргинальные привычки общения в компанию и даже сформировав группу единомышленников, которые проводят больше времени за низкокультурным общением, вместо работы. В третьем скриншоте речь идёт от лица владельца банка Олега Тинькова. Он говорит, что подобным Уткину «пост-хипстерам» нужно работать в «Яндексе». Евгений, достиг не ТЫ а МЫ!
Победителям подарим денежные призыДарим денежные призы Для новичков.
Как в других банках не в курсе, так как опыт есть только в тинькофф. Да действительно вы звоните в тинькофф и почти всегда попадаете на человека который работает всего пару месяцев максимум, если вопрос не может решить, то советуется с коллегами по опытнее, либо переводит если не обрабатывает этот продукт. Пару лайфхаков для клиентов, вас могут перевести на бесплатный тариф по дебетовой карте и даже вернуть деньги за время обслуживания, достаточно об этом настойчиво попросить. Так же это работает со всеми услугами банка, оповещения об операция, различные подписки и прочее, за все это можно вернуть деньги, нужно только об этом сказать, потому что сами мы этого предложить не можем. Так же если например вы уперлись в лимит по переводам на кредитке 100к за рассчетный период бесплатно , то через сотрудника это можно сделать бесплатно, скорее всего потребуется видеозвонок. Обещал рассказать про плюшки, всем сотрудникам дается подписка тинькофф про 199 рублей в месяц для простых смертных , карта платежной системы union pay бесплатно, причем оформить можно было сильно раньше до общего релиза, сейчас ее могут оформить все за 1000 рублей.
Подписка тинькофф премиум 1990 в месяц для работающих в компании более 7 лет, но это как мы все понимаем практически нереально, по крайней мере я не рассчитываю тут столько сидеть, хотя кто знает как пойдет. Есть консультации, до 4 в месяц Психологические консультации; Консультации по здоровому образу жизни; Финансовые консультации; Юридические консультации; Экстренные консультации. Налоговые вычеты, да это можно сделать и так, но тут все информация собрана удобно и если возникают проблемы есть к кому обратится с этим вопросом, кто не знал, если вы работаете официально то можете возвращать каждый год до 52к от государства. Так же платят за приведенных друзей в компанию, например если привести разработчика мидла, выплатят 160к рублей. По каждой должности разные выплаты, но просто сам факт что это есть, уже радует.
Об этом сообщает РБК со ссылкой на представителя компании. Ограничения связаны с требованиями Федеральной службы по техническому и экспортному контролю, которые выдвигаются к системно значимым организациям "Тинькофф" входит в эту категорию , а также с безопасностью данных.
«Тинькофф» и «Атлас» открыли клинику корпоративной медицины для сотрудников
Мне было тяжело это принять, потому что раньше у меня был только один руководитель. Спасала магия цифр — сверки, дебет, кредит. Я понимала, что нахожусь на своем месте, люблю то, что делаю, и хочу изучить работу всех направлений своего отдела. Регулярно приходила к начальству со словами: «Давайте мне что-то новое, хочу больше». Мне никогда не отказывали: в «Тинькофф» такая политика, что можно пообщаться с любым руководителем и задать ему вопрос, если что-то непонятно. А еще можно попросить новые задачи, и тебе дадут попробовать. Так постепенно я стала ведущим специалистом, а потом и главным. Иллюстрация: Мария Аносова Не могла же я сказать: «Извините, не готова» В 2015 году произошел переломный момент: две начальницы отделов одновременно ушли в декрет, и я осталась одна за них двоих.
На меня навалилась большая ответственность — надо было делать много новой работы, обучать новых сотрудников, учиться самой, но не могла же я сказать: «Извините, я не готова». Через некоторое время я стала руководителем отдела технологий продуктовых систем, и теперь нужно было прорабатывать счетовые схемы, писать бухгалтерские модели для новых продуктов с нуля, чего раньше я никогда не делала. У банка самые разные продукты. Каждый банковский продукт — кредитки, расчетные и брокерские счета, кредиты наличными, продукты для малого и среднего бизнеса и так далее — начинается с бизнес-идеи, далее прорабатываются архитектура процесса, взаимодействие систем, счетовая схема. Счетовая схема продукта — это то, как каждая транзакция раскладывается на составляющие в процессинговой и в учетной системах банка. Моя команда участвует в этом процессе с точки зрения системного анализа и технологической поддержки. Ошибки в настройках продукта могут привести к недовольству клиентов и навредить банку.
Первую счетовую схему с нуля я сделала для расчетно-кассового обслуживания юрлиц. До 2015 года такой услуги в банке не было. Объем работы был огромный — пришлось работать в условиях стресса и в жестких временных рамках. Хоть и было тяжело, но я справилась, обслуживание юрлиц до сих пор работает исправно. Мы с командой создали и настроили всю текущую линейку продуктов «Тинькофф». Сейчас я ловлю кайф от того, что ищу новые решения — это как собирать кубик Рубика! Можно сказать, что работаю даже не в банке, а в IT-компании с банковской лицензией.
Когда ко мне приходят с предложениями новых продуктов, я никогда не говорю: «Ой, нет, это долго и сложно», мой ответ — «Давайте придумаем». Считаю, что в компании не должно быть подхода «я — начальник, ты — дурак». Все должны быть на одном уровне — делиться опытом, помогать друг другу, не бояться говорить о своих идеях. У нас в компании именно такая атмосфера. Специалист любого уровня может предложить идею, и ее обсудят. Если предложение не очень удачное, то это объяснят на фактах и цифрах, без указания на иерархию. В самом процессе работы над проектами нет никакого формализма и долгих согласований — все решается быстро и коллегиально.
Важно не относиться к компании потребительски Я стала вдвое старше, пока работала в одной компании. Но это так круто звучит — полжизни в «Тинькофф». Восемь лет — ассистентом Олега Тинькова, 11 — в банке. Я даже стала носителем знаний для коллег. Я уж не знаю, откуда многие в компании меня знают, но я часто получаю сообщения: «Привет, я такой-то, посоветовали обратиться к тебе.
Обязанности: — разработка и реализация PR-стратегий выставочных и образовательных проектов музея; — проработка информационных поводов, написание пресс-релизов и комментариев, освещение деятельности музея в СМИ; — работа с информационными партнерами; — поддержка и обновление контактной базы СМИ, работа с журналистами, блогерами и авторами телеграм-каналов; — документооборот отдела. Откликнуться можно здесь. Обязанности: — работа с проектами хранения, преобразования, доставки и защиты фильмов и сериалов; — участие в проектах, улучшающих воспроизведение видео на разных платформах; — изучение бизнес-процессов команды от камеры, снимающей актера, до показа видео на экране зрителя , чтобы улучшать их; — приоритизация и декомпозиция задач, формирование бэклогов; — установка сроков работ и соблюдение их; — информирование стейкхолдеров о состоянии проектов; — снижение объемов незавершенных задач; — обеспечение прозрачности планов для команды и руководства. Условия: — стажировка в московском офисе «Яндекса» от трех до шести месяцев; — занятость от 20 до 40 часов в неделю; — гибкий график работы; — компенсация затрат на питание на территории офиса и в его окрестностях.
Тинькофф Банк запретил своим сотрудникам работать удаленно за пределами РФ, исключение сделано только для трех стран - Беларуси, Армении и Казахстана.
Об этом сообщает РБК со ссылкой на представителя компании.
В сфере IT банка Тинькофф около сотни вакансий для дистанционной работы, город проживания соискателя — любой. Бизнес и процессы В сфере бизнеса в Тинькофф тоже много разнообразных вакансий. Работать впоследствии можно как дистанционно, так и в офисах, которые все-таки существуют и размещены в крупных городах. Вакансии в сфере бизнеса в Тинькофф: Аналитика: аналитик данных, ведущий аналитик.
Бизнес анализ: бизнес-аналитик, аналитик в бизнес-мониторинг. Продуктовая аналитика: продуктовый аналитик, лидкоманды операционной аналитики. Риски: эксперт операционной поддержки, риск-аналитик, эксперт развития качества. Внутренний контроль: старший ИТ-аудитор, внутренний аудитор компаний группы. Инвестиции: старший персональный менеджер Тинькофф Инвестиции Премиум, персональный менеджер по инвестициям.
Консультирование: специалист по работе с премиальными клиентами, менеджер сопровождения премиального обслуживания. Маркетинг и PR: маркетолог, специалист в Управление маркетинговыми коммуникациями. Продажи: менеджер по холодным продажам услуг бизнесу, главный менеджер по привлечению корпоративных клиентов среднего бизнеса. Процессинг: менеджер по развитию POS-кредитования. Страхование: инженер по моторным видам страхования.
«Тинькофф» ищет в Тюмени вежливых коллекторов
Об этом сообщает РБК со ссылкой на представителя компании. Ограничения связаны с требованиями Федеральной службы по техническому и экспортному контролю, которые выдвигаются к системно значимым организациям "Тинькофф" входит в эту категорию , а также с безопасностью данных.
По его словам, из-за низкой конкуренции качество кадров ухудшается. Специалисты не заинтересованы повышать компетенции, понимая, что их «и так возьмут при нескольких накаченных скиллах». По прогнозам Близнюка, в течение трех-пяти лет с такой проблемой столкнется и «Тинькофф». Сегодня банк проблем с кадрами не испытывает.
Весной 2020 года по состоянию здоровья Тиньков временно отошел от дел и передал бразды правления Станиславу Близнюку. Однако сделка не состоялась: после обнародования этой информации котировки банка стали падать. Личная жизнь Олега Тинькова Со своей будущей женой, эстонкой Риной Восман, Олег познакомился в 1989 году на студенческой дискотеке. Он влюбился в стройную эффектную брюнетку с первого взгляда и приложил максимум усилий, чтобы завоевать ее расположение.
Девушка сопротивлялась недолго — ее подкупил темперамент юноши, его щедрость и авантюризм. Олег Тиньков и Рина Восман в молодости Рина и сама обладала деловой хваткой и вскоре стала надежным партнером в общем семейном бизнесе. Вместе они занимались фарцовкой, ездили «челноками» в Польшу и Германию, открывали свои первые магазины. Интересно, что Тиньков и Восман официально оформили отношения только спустя двадцать лет совместной жизни. Свадьба состоялась на берегу Байкала, на церемонии присутствовали только самые близкие и родные люди. Олег Тиньков с семьей Рина родила Олегу троих детей — дочь Дарью и сыновей Павла и Романа, которые получили хорошее образование и помогают в продвижении семейного бизнеса. Тиньков считает свою семью главным достижением в жизни и, несмотря на довольно скандальную репутацию, ни разу не давал повода в этом усомниться. Олег Тиньков с женой и детьми Благодаря регулярным занятиям спортом Тинькову всегда удавалось находиться в отличной физической форме и выдерживать непомерные нагрузки. В 2004 году он снова профессионально занялся шоссейными гонками, начал участвовать в международных соревнованиях и собрал собственную команду Tinkoff Credit Systems.
Успешные выступления велосипедистов привлекли внимание спонсоров из «Газпрома» и «Ростехнологий», и на основе Tinkoff Credit Systems была создана российская команда «Катюша». У Тинькова была собственная команда по велоспорту До 2015 года Олег тренировался наравне со своими спортсменами, неоднократно принимал участие в престижных международных соревнованиях. Скандалы У банкира довольно противоречивая репутация: он был замешан в ряде скандалов. Так, в 2016 году он оскорбил девушку, работавшую в банке smm-менеджером, и обнародовал ее личные данные, так как она примерила корону, предназначавшуюся для победительницы конкурса красоты «Tinkoff Girl». Не исключено, что он сделал это для привлечения внимания к мероприятию. Девушка, примерившая корону конкурса красоты банка В 2017 году Тиньков признался, что не хочет брать на работу толстых людей, потому что «толстые люди — ленивые люди». Олег Тиньков про толстых В том же году он высказался против Павла Дурова и его мессенджера Telegram, удалил приложение с телефона и пообещал заплатить всем, кто последует его примеру. Вообще, Тиньков не раз высказывался о Дурове в негативном ключе: Я не очень высоко оцениваю его коммуникативные способности. Он не глуп, безусловно, как любой еврейский мальчик.
Он уродился «с золотой ложкой» — родился в Турине. Петербург, всё хорошо. Но это не предприниматель, который отъел всё. Это не Фридман и даже не Прохоров. Дуров в долгу не остался, и когда блогеры из творческого объединения Nemagia выпустили на YouTube ролик, в котором спародировали Тинькова и предостерегали людей от сотрудничества с его банком, пиарил их видео в своих соцсетях. Банкир же подал на блогеров Nemagia в суд, потребовав полмиллиона за ущерб. Многие популярные в тот момент коллеги вступились за блогеров: Дмитрий Ларин , Приятный Ильдар, Юрий Хованский которому после ролика в поддержку «Немагии» выломали дверь — он предполагал, что это сделали люди Тинькова. Однако в сентябре того же года Тиньков отозвал иск, стороны пришли к соглашению. У налоговой службы США возникли вопросы к бизнесмену — его заподозрили в сокрытии налогов.
Процесс по экстрадации Тинькова США был приостановлен из-за плохого самочувствия банкира — в тот момент он уже боролся с лейкемией. Болезнь В 2019 году бизнесмену был поставлен страшный диагноз — острая лейкемия. Осенью он прошел несколько курсов химиотерапии, после которых наступила временная ремиссия. Полного выздоровления не последовало, и в 2020 году Тинькову была сделана операция по пересадке костного мозга. Биоматериал не прижился и вызвал сепсис, который чуть не отправил его на тот свет. Но бизнесмену удалось выкарабкаться и пережить вторую операцию, после которой наступило заметное улучшение. В конце 2020 года, как сообщает rbc. Ко всем прочим сложностям Тиньков подхватил коронавирус, который перенес также стойко. Все это время рядом находилась его семья, которая оказывала поддержку в самые критические моменты.
Олег Тиньков борется с лейкемией Но на этом черная полоса в его жизни не закончилась — в связи с событиями в США акции его банка, и так упавшие в цене после сообщения о болезни, еще сильнее потеряли в цене. Несмотря на всё, Олег Юрьевич продолжает оставаться одним из самых богатых и успешных российских бизнесменов. В феврале 2021 года он начал оформление благотворительного Фонда семьи Тиньковых, нацеленного на помощь больным с лейкемией. В начале 2021 года Олег Тиньков рассказал о том, что его мотивация к бизнесу значительно снизилась после болезни.
Я очень мягкий человек и не вижу поводов для того, чтобы орать на людей или писать в ультимативной форме. Мне кажется, мы все взрослые. Если мы работаем в одной компании, то должны понимать, что нужно делать.
У каждого есть своя зона ответственности. Редко бывает, что человек ленив и не хочет делать, или возможно забыл. Нужно понять, в чем заключается причина. Почему он не может сделать то, что ты просил. Всегда можно договориться. Это мой подход. Профилактика выгорания Как бороться с выгоранием и «эффективно» отдыхать?
Бывало ли это в твоей жизни? По сути это просто стресс. Когда ты не можешь уже терпеть. Ты и на работе, и на учебе. Все вместе в одну кучу. Мне кажется, самое главное — понимать, что происходит, и делать из этого выводы. Может помочь психолог, медитативные практики, спорт, друзья.
Выгорание — это некая яма, из которой нужно выбираться. Чем раньше ты выберешься оттуда, тем лучше. Хорошо бы в эту яму больше не возвращаться. У меня бывало такое, не хотелось ничего делать. Садился за компьютер и не мог писать. Но потом справлялся, находил радость в чем-то другом, и это состояние само уходило. У некоторых выгорание продолжается в течение многих дней.
Они не могут отпустить какую-то часть жизни, которая действительно их в этой яме держит. Это сложно — отпускать нелюбимую работу, учебу, которая не приносит тебе удовольствия. Нужно уметь отказываться, чтобы почувствовать себя счастливым. Полежать на кровати — не значит отдохнуть. Выступление на стратегической сессии Если ты забронировал слот в зале, который уже оплатил, или оплатил слот на йогу, мотивация отдохнуть на йоге будет гораздо выше, чем полежать на кровати. Советую, если есть возможность, распределять свое время, отмечать в календаре события. Встреча с семьей, ты пообещал в 5 увидеться с родителями, тебе будет стыдно сказать: «сорри я не приду, у меня работа».
Я бы так не смог, если я уже пообещал. Ты держишь это в голове, и пытаешься запихнуть все свои дела в 8-часовой рабочий день. Мотивация уйти с работы в 6, а не в 10 так гораздо выше. Поэтому, мне кажется, круто ставить какие-то планы в календарь. Я могу поставить теннис на 7 и понимаю, что мне нужно уйти в 6. Ты уже оплатил теннис. Либо теряешь деньги и удовольствие, которое ты получаешь на теннисе, либо работаешь.
Второй вариант мне не нравится, поэтому я иду на теннис. Если понимаешь, в какой сфере ты хочешь развиваться, то неважно, сколько тебе платят или вообще не платят. Сначала ты набираешься опыта. То время и те силы, которые ты отдашь на бесплатной стажировке, к тебе вернутся в виде огромного результата в будущем. Плюс, ты пробуешь новое.
Лучшим работодателем России в сфере финансов и финтеха стал «Тинькофф»
После увольнения сотрудников «Тинькофф-банка», клиенты начали массово жаловаться на сбои в работе приложения и личного кабинета, пишет Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Работа в Тинькофф. РБК: в «Тинькофф Банке» запретили сотрудникам работать из-за рубежа. Рассказываем о карьере в Тинькофф для тех, кто хочет развивать наш клиентский сервис и процессы в нем.
«Тинькофф» ищет в Тюмени вежливых коллекторов
| Глава Тинькофф Банка Близнюк заявил о дефиците кадров в IT-сфере в России — РТ на русском | За последние несколько месяцев зарплаты сотрудников Тинькофф банка резко упали несмотря на возросшую нагрузку, они стали недополучать 30 40 % от прежнего заработка. |
| Сотрудникам «Тинькофф» резко сократили зарплаты и увеличили нагрузку | В очередном выпуске подкаста пообщались с руководителем отдела по подбору IT-персонала Тинькофф Владимиром Скляренко. |
| Работа и вакансии "руководитель группы" в России | Новый день — новые вакансии для тех, кто планирует строить карьеру и развиваться в Тинькофф. |
Навар от пива и пельменей
- Рассылка новостей
- Интересные новости про Тинькофф банк
- Наши проекты
- Что вас ждет
День открытых дверей Тинькофф Старт: аналитика
После увольнения сотрудников «Тинькофф-банка», клиенты начали массово жаловаться на сбои в работе приложения и личного кабинета, пишет взыскателем просроченной задолженности. Tinkoff ecosystem offers a full range of financial services for individuals and businesses. Для участия в данной акции клиентам Тинькофф банка достаточно оставить соответствующую заявку в личном кабинете.
Рассылка новостей
- Устроиться в Тинькофф без опыта | Истории | Как мы нанимаем 9 декабря 2022
- Работа и вакансии "руководитель группы" в России
- Свежие материалы
- Комментарии
- Путин предложил провести выборы главы Кургана
Forbes внес в список перспективных россиян до 30 лет калмыка Темира Баракова
Это могут быть копирайтеры , переводчики, лингвисты, контент-менеджеры , редакторы , журналисты. Необходимо уметь искать информацию , определять первоначальный источник, проверять факты, писать простым языком и обладать способностью разбираться в разных темах. Как отправить отклик? Посмотреть подробную информацию о вакансии AI-тренера в компании Тинькофф и отправить отклик можно на сайте Тинькофф Журнала. Напомним, ранее похожая вакансия появилась в компании Яндекс , однако в данный момент она закрыта.
Тогда я загорелся и захотел попасть в Лореаль. Ассессмент В чем преимущества ассессмента и как грамотно показать себя в рамках такого отбора? Я даже помню этот день. Там был кейтеринг. Было утро, завтрак. Я мог налить себе кофе, поесть бутерброды.
Потом нас поделили на команды. У каждой команды был свой кейс с задачей. К нам приходили эксперты и оценивали нас. Мне понравилось, что после того, как все закончилось, нам дали возможность задать вопросы экспертам и услышать обратную связь. И самое крутое то, что обратную связь дали очень качественно, чем нас замотивировали. Вся атмосфера была дружелюбной и классной. Основываясь на твоем опыте, расскажи как нужно себя вести. Нужно слушать друг друга. Это самое главное. Быть лидером в команде, конечно, важно, но это не значит, что нужно орать и всегда вставлять свое «я».
На самом деле, лидер — это тот, кто умеет координировать, умеет слушать членов команды. Если кто-то захотел стать лидером — пожалуйста, но помни о том, что в команде есть разные роли. Кто-то командный игрок, кто-то реально лидер. Очень важно не забывать записывать идеи. Потому что из одной маленькой идеи может вырасти крутая стратегия. В ассессменте умение слушать и слышать — это действительно самая важная штука. Когда я общался со своим менеджером, то понял, что Каждый менеджер берет себе в подчиненные кого-то, похожего на себя. Вот такой инсайт. Хочется работать с тем, кто тебе ближе по духу, по темпераменту. Допустим, кто-то не был лучшим на ассессменте, но при этом потенциальный менеджер понимал, что чувак действительно крут в чем-то, возможно какие-то детали подмечает, говорит мало, но при этом метко.
Бьюти-гигант Стажировка в бьюти-гиганте, какая она? В первом надо было выстроить стратегию коммуникации по поводу запуска нового продукта. Нужно было продумать, как и где его лучше позиционировать, выставить онлайн. Он не запустился, потому что продукт сам по себе был не очень. На него решили тратить меньше бюджета. Второй проект был очень крутой. Нужно было подумать, как стимулировать продажи. Мы придумали промо-механику, акцию с блогером Владом Бумагой Влад А4. Человек покупает продукцию, сканирует чек, вводит его на сайт и получает возможность выиграть призы. Я это координировал, придумал визуалы, сайты.
Это было дико сложно. В один из периодов менеджер ушла в отпуск. Пришлось рулить всё одному. Выпускной Лореаль — Чем закончилась эта стажировка? Я выбрал учебу и с сентября по январь вообще не работал. Решил, что лучше сконцентрируюсь на учебе и отдохну. Некоторым сделали оффер, потому что база стажеров очень ценится и при прочих равных всегда выберут того, кто уже имел опыт в Лореаль, а не того, кто пришел извне.
Стартапам также предоставят доступ к каналам продаж и технологиям машинного обучения: VoiceKit, речевой аналитике и другим. Банк ищет стартапы, которые решают одну из задач: привлечение пользователей в экосистему; разработка проектов для вовлечения аудитории в экосистему; разработка и внедрение ИТ-решений для оптимизации процессов. Стартапам будет оказана поддержка в виде консультаций и, возможно, инвестиций от банка.
Но для нас ценнее отношение клиентов и их уверенность, что в сложной ситуации «Тинькофф» придёт на помощь. Мы стараемся, чтобы наши клиенты не оставались с системой один на один. Для этого у нас есть метод «светофор», по которому все обращения делятся на три зоны. В зелёной клиенты, которые сразу получают нужные ответы и остаются довольны. В жёлтой — те, кто ожидает помощь, но в итоге их проблемы тоже разрешаются. Красная зона — наиболее длительные и проблемные обращения. Главная задача — чтобы больше клиентов переходило из красной зоны в зелёную. Мы внедряем ботов и искусственный интеллект, чтобы пользователи могли как можно быстрее получить ответ. Но у нас всегда остаётся возможность живого общения с оператором. Вообще, идеальный сервис — это когда клиент просто пользуется системой, не думая, как именно всё работает. Я доволен своими успехами, но не ожидал, что окажусь в числе сотрудников, которым вручат… новую Tesla. Когда ведущий объявил моё имя и передал ключи, я почувствовал себя ребёнком, который нашёл под ёлкой подарок Деда Мороза. Думаю, в моём случае это не только результаты работы. Это ещё вопрос лояльности, проверки временем, отношения к клиентам. Это не первый случай такой масштабной мотивации — в «Тинькофф» сотрудников всегда поощряют за успехи и поддерживают командный дух. Катались на лыжах на самом высоком европейском курорте «Ля Дача Валь Торанс». Такие путешествия невозможно организовать самостоятельно, и они дарят особенные эмоции. Получается, что в «Тинькофф» действительно многого требуют от сотрудников, но ещё больше дают взамен. Если вы хотите улучшать жизнь людей и участвовать в амбициозных проектах, вы тоже сможете построить здесь успешную карьеру.
Как вырасти из оператора кол-центра в главу департамента «Тинькофф»: личный опыт
| Tinkoff Team - YouTube | В Тинькофф всегда открыты вакансии, на которые мы рассматриваем амбициозных кандидатов без опыта и даем им шанс начать карьеру в банке. |
| «Тинькофф» запретил сотрудникам работать удаленно почти из всех стран | Аргументы и Факты | С 4 октября по 30 ноября пройдут 6 встреч, на которых топовые специалисты Тинькофф расскажут о: backend-разработке. |
Биография Олега Тинькова
- Блоги компаний
- Новости дня
- Путин предложил провести выборы главы Кургана
- Спецы. Часть 1. HR (видео от 29 июля 2021 г.)
В Тинькофф Банке рассказали о жутком дефиците кадров и его последствиях
«Тинькофф» запретил своим сотрудникам работать из-за рубежа, обосновав это заботой о безопасности себя самого. Welcome to the official Tinkoff Youttube channel. Сам «Тинькофф» с этой проблемой пока особо не столкнулся, но почувствует её в перспективе трёх-пяти лет, считает Близнюк. Это и вывод на рынок пива «Тинькофф», которое бизнесмен назвал своим именем, но главное – решился использовать в рекламных роликах пива сексуальные темы. С 4 октября по 30 ноября пройдут 6 встреч, на которых топовые специалисты Тинькофф расскажут о: backend-разработке.