Отправить электронную жалобу через официальный сайт Роспотребнадзора, поскольку санэпидемстанция является подразделением этой организации. Таким образом, в случае обнаружения нарушений санитарного законодательства, гражданин может написать жалобу в санэпидемстанцию.
Как правильно написать и подать жалобу в Роспотребнадзор
Образец жалобы в роспотребнадзор на соседей о нарушении санитарных норм. Заявление в роспотребнадзор о нарушении санитарных норм детском саду. 1. Нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, выразившееся в нарушении действующих санитарных правил и гигиенических нормативов, невыполнении. Возможен такой вариант развития событий, что, например, Роспотребнадзор в дальнейшем сам обратиться с иском в суд об обязании собственника квартиры устранить нарушения санитарно-гигиенических требований.
"Известия": более 120 дел возбудили по жалобам на нарушение СанПиН в школьных столовых
1. Нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, выразившееся в нарушении действующих санитарных правил и гигиенических нормативов, невыполнении. Региональное Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области подготовило исковое заявление о необходимости устранения нарушений санитарного законодательства РФ. Как написать жалобу в Роспотребнадзор: пример, требования и сроки. "Если к нам поступило заявление о нарушении в области санитарного законодательства, реагируем не иначе как путем инициирования внеплановой проверки", – подчеркнул Алексей Худобородов. Жалоба в Роспотребнадзор на нарушение санитарных правил и норм организацией (предприятием), размещенной в жилом доме. тэги: нарушение санитарных норм, предприятие, санитарные нормы.
Жалоба в роспотребнадзор на нарушение санитарных норм образец
Необходимо отметить, что скат крыши полностью направлен на земельный участок Н. В таком случае, следствием скопления огромного количества снега в зимний период является падение тяжелых комков на участок Н. Выпадение осадков в летний период обуславливает полное затопление земельного участка, что в свою очередь формирует реальную возможность возникновения угрозы пожаров вследствие обрывов и короткого замыкания электрических кабелей и проводов , обрушения зданий, сооружений под воздействием водного потока и вследствие размыва основания , заболеваний людей и сельскохозяйственных животных вследствие загрязнения питьевой воды и продуктов питания. Последствиями приведенных действий Г. В силу пункта 5. Приведенные нормы указывают на обязанность Роспотребнадзора осуществлять осмотр возведенных зданий, строений или сооружений на предмет их соответствия санитарно-эпидемиологическим правилам, стандартам и нормам. Учитывая изложенные в настоящей жалобе фактические нарушения установленных норм, наличие реальной угрозы жизни и здоровью неопределенного круга лиц, правомочным должностным лицам надлежит установить наличие или отсутствие данных обстоятельств, а в случае их подтверждения требовать от виновного лица Г.
Если жалоба составлена правильно, то СЭС для начала проведёт проверку по данному обращению при обнаружении нарушений применит юридические санкции. Юридических последствий для нарушителя не так много. Сюда входят: Требование об устранении выявленных нарушений.
В случае с юридическими лицами, СЭС может приостановить их деятельность, пока нарушения не будут устранены. Назначение штрафа. Но прежде чем писать жалобы направо и налево, нужно попытаться выяснить причину бездействия СЭС. Заявителю должны прислать ответ на жалобу. Говорить о бездействии можно в случаях: Ответ на обращение не прислан в течение установленного срока рассмотрения. Вместо ответа на обращения заявитель получает отписки. Если же ситуация не изменится и должного внимания к проблеме не появится, следующим шагом будет обращения в органы прокуратуры. Последней инстанцией в этом списке будет суд. Обращения в вышеуказанные органы должно подтолкнуть СЭС действовать в соответствии со всеми сроками и процедурами, установленными в законе.
Равно как не будет рассмотрено обращение с руганью, угрозами, спамом, рекламой или не содержащие смысла. О том, как составить обращение подробно поговорим далее. Как подать жалобу в Роспотребнадзор через интернет? Для начала обратимся к частым вопросам от наших читателей, связанных с жалобами в РПН через портал Госуслуг. Далее перейдем непосредственно к ресурсам Роспотребнадзора и рассмотрим отдельно возможности онлайн-подачи, телефонного и почтового сообщения.
Какой бы способ подачи жалобы не был выбран, перед этим необходимо обратиться с требованием непосредственно к нарушителю. Только при отказе или отсутствии ответа можно подавать обращение в Роспотребнадзор, кроме прочего указав на попытки урегулирования без привлечения данного ведомства. Способ 1. Обращение через Госуслуги На портале есть страница , посвященная Роспотребнадзору. Однако среди функций, предлагаемых на момент публикации этой статьи, были связанные с получением различных сертификатов, уведомлением о начале деятельности, регистрация граждан, находящихся на карантине, можно узнать адреса региональных представительств РПН и т.
Однако сама возможность подать жалобу отсутствует. Способ 2. Пожаловаться онлайн с жалобой через сайт РПН Жалоба в электронном виде должна подаваться в местное региональное отделение по месту жительства обращающегося. Точные адреса необходимо соблюдать при почтовом отправлении о нем подробнее далее , но при интернет-обращении форма для всех общая — надо лишь точно указать регион в соответствующем поле.
Некоторые люди боятся подписывать жалобы: считают, что чиновники начнут хуже к ним относиться или будут мстить.
Направить жалобу анонимно можно — но вот разбирать ее и принимать по ней меры Роспотребнадзор не обязан. Если нет полных данных заявителя или адреса, на который нужно отправить ответ, чиновники имеют право не отвечать и это не будет считаться нарушением. Закон защищает человека, который пожаловался на нарушение своих прав. А еще нельзя разглашать сведения, которые он указал в обращении, в том числе и его данные. Сроки рассмотрения обращения.
Срок рассмотрения жалобы — максимум месяц со дня регистрации обращения в Роспотребнадзоре. Время, пока письмо идет почтой, не учитывается. В некоторых ситуациях срок могут продлить еще на 30 дней, но вас должны об этом уведомить. Ответ придет бумажным письмом, если вы приносили жалобу лично в ведомство или отправляли почтой. Если же вы подавали электронное обращение, то ищите ответ в электронной почте.
Если сроки прошли, а вы ничего не получили, значит, Роспотребнадзор нарушил срок рассмотрения жалобы. Допустим, вы все сделали правильно: предварительно отправили нарушителю претензию, в жалобе в Роспотребнадзор указали название и адрес организации либо ФИО и адрес ИП. Но тщетно. Роспотребнадзор отвечает: «Мы проверили — ваши слова не подтвердились, нарушений нет». Или вообще ничего не отвечает.
Тогда можно писать жалобу уже на сам Роспотребнадзор. Куда жаловаться на Роспотребнадзор Вот куда можно пожаловаться на действия или бездействие Роспотребнадзора. В прокуратуру. Обращайтесь в региональную прокуратуру — той области, края, автономного округа или республики, где находится местный Роспотребнадзор. Писать в генпрокуратуру нет смысла: жалобу все равно спустят ниже.
Центральный аппарат Роспотребнадзора. Например, вы написали жалобу в региональное управление ведомства, но получили отказ или вас проигнорировали.
Когда и как можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой?
Для удобства подачи жалобы в Роспотребнадзор на нарушение санитарных норм, потребителю предоставлена услуга по приёму заявлений через интернет. Самые распространённые нарушения требований СанПиН 2.3/2.4.3590-20. в роспотребнадзор о нарушении санитарных нормативов и норм, образец написания жалобы в роспотребнадзор о нарушении санитарных нормативных актов на предприятии.
Жалоба в Роспотребнадзор: как составить и добиться справедливости
Рассмотрение жалобы После подачи жалобы, Роспотребнадзор рассматривает вашу жалобу в течение установленных сроков. В случае необходимости, с вами могут связаться для уточнения деталей или запроса дополнительных документов. Роспотребнадзор принимает решение по вашей жалобе и уведомляет вас о его результате. Возможные отказы В некоторых случаях Роспотребнадзор может отказать в рассмотрении заявления, если оно не соответствует установленным правилам или если нет достаточных доказательств. Однако, даже если разбирательство дела отклонено, это не означает, что ваша жалоба была направлена в пустоту. Роспотребнадзор обязан сохранять и анализировать все полученные жалобы. Теперь вы знаете, как подать жалобу в Роспотребнадзор на нарушение санитарных норм. Важно помнить, что соблюдение правил и процедур при подаче жалобы повышает шансы на рассмотрение вашего дела со стороны государственных служб. Правила составления жалобы Когда и на каких случаях нужно направить жалобу? Жалобу в Роспотребнадзор можно написать в случаях нарушения санитарных норм и правил государственными или коммунальными службами.
Жалоба может быть направлена как анонимно, так и с указанием ваших персональных данных. Как подать жалобу? Жалобу можно отправить через веб-портал Роспотребнадзора. Для этого необходимо зарегистрироваться на портале и заполнить соответствующую форму. Кто может подать жалобу? Жалобу может подать любой гражданин или организация, которые стали свидетелями или пострадали от нарушений санитарных норм и правил. Какие правила составления жалобы следует соблюдать? При составлении жалобы необходимо четко и ясно описать факты нарушения санитарных норм, указать место и время произошедшего, а также представить все доказательства нарушений, если таковые имеются. Сроки рассмотрения и решения жалобы Роспотребнадзор обязан рассмотреть жалобу в течение 30 дней со дня ее получения.
При этом, срок может быть продлен до 45 дней в случае сложности рассматриваемого вопроса. Отказ от рассмотрения жалобы Роспотребнадзор имеет право отказать в рассмотрении жалобы, если она не относится к его компетенции, содержит недостаточно доказательств или была направлена в неправильном порядке. Можно ли подать анонимную жалобу?
Данный образец жалобы в Роспотребнадзор применим не только к продовольственным товарам, но и при исполнении договоров о выполнении работ, например бытового подряда по изготовлению мебели или ювелирных изделий, или оказании услуг, например банковских услуг. Жалоба заявление по факту неприменения в установленных федеральными законами случаях контрольно-кассовой техники Жалоба составляется когда продавцом или исполнителем не применяется контрольно-кассовая техника, но ее использование обязательно в силу закона. Закон четко определяет кто и когда может не использовать контрольно-кассовую технику при приеме платежей от потребителей за товары и услуги. Согласно ст. Примечание: плательщиками ЕНВД является абсолютное большинство индивидуальных предпринимателей. Организации и индивидуальные предприниматели в соответствии с порядком, определяемым Правительством Российской Федерации, могут осуществлять наличные денежные расчеты и или расчеты с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники в случае оказания услуг населению при условии выдачи ими соответствующих бланков строгой отчетности.
Порядок утверждения формы бланков строгой отчетности, приравненных к кассовым чекам, а также порядок их учета, хранения и уничтожения устанавливается Правительством Российской Федерации.
Пишите наименование, которое присвоено юридическому лицу или Ф. Вы можете посмотреть реквизиты в Уголке потребителя или запросить эти данные в офисе компании. Оставьте свои данные: Ф. Опишите ситуацию, которая заставила вас обратиться с жалобой. Сделать это нужно кратко, но при этом охватить все ключевые моменты. Поставьте дату и подпись. Обратите внимание!
Если следовать букве закона, то в некоторых ситуациях сначала необходимо попробовать урегулировать вопрос с продавцом. Для этого нужно обратиться к нему с претензией и требованием, соответствующим ситуации. Важно, чтобы у вас было доказательство подачи претензии, то есть ее нужно отправлять заказным письмом или требовать, чтобы на вашей копии ставили подпись и печать, подтверждающие, что претензия взята в работу. Если продавец или исполнитель не отвечает или его ответ вас не устраивает, тогда можно обращаться в Роспотребнадзор. Но если претензию до этого вы не подавали, иногда вам могут отказать в проведении дополнительной проверки. Как оформить жалобу В режиме онлайн Вы можете обратиться в Роспотребнадзор при помощи интернета. Жалоба в Роспотребнадзор онлайн оформляется просто.
Что делать? Юрисконсульт Для начала составьте и вручите письменную претензию на возврат товара. Потребуйте, чтобы на вашем экземпляре поставили дату принятия и подпись. Это будет вашим доказательством того, что вы обратились вовремя за возвратом вещи. По истечению срока, получив от ломбарда письменный ответ или не дождавшись его, обращайтесь в суд с иском об истребовании имущества. Вторым требованием будет возмещение причиненных убытков. Исходите из того. Людмила Васильевна Здравствуйте! Мне нужно составить заявку в Роспотребнадзор по определению и исследованию помещения квартиры на постоянный гул в спальне Юрист Анна Винограденко В Роспотребнадзор Вы можете направить жалобу с указанием на превышение максимально допустимого уровня шума, по образцу, размещенному на сайте. Валентина Федоровна Здравствуйте! Три соседних дома выкачивают выгребные колодцы и бани на заброшенный огород, который находится выше нашего. Нечистоты попадают в наш огород. Юрист Анна Винограденко Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор для проведения проверки.
ТОП-5 нарушений в общепите, за которые штрафует Роспотребнадзор
| Sorry, your request has been denied. | Чтобы жалобу рассмотрели, важно подготовить доказательную базу нарушений санитарно-эпидемиологических требований. |
| Как правильно написать и подать жалобу в Роспотребнадзор | Заявление в Роспотребнадзор о нарушении санитарных норм может подать любой человек, обративший внимание на такое нарушение. |
| Какие нарушения Роспотребнадзор будет искать в вашей компании | Образцы жалоб в Роспотребнадзор на нарушение санитарных норм. |
Когда и как можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой?
Если указывается только адрес или только название, Роспотребнадзор не сможет провести проверку, потому что существует вероятность ошибки и проверки не той организации. Не представлены доказательства нарушения прав потребителя — чеки, фотографии, свидетельства очевидцев и так далее. Не соблюден претензионный порядок в некоторых случаях. То есть жалующийся не попытался сначала решить вопрос с исполнителем, а сразу пошел в Роспотребнадзор. Если вам отказали, можно попытаться выяснить, в чем причина, исправить неточности и обратиться с жалобой еще раз. Роспотребнадзор приходит к предпринимателю с внеплановой проверкой Что делает Роспотребнадзор при поступлении жалобы? Если все требования подачи жалобы соблюдены и имеются соответствующие законные основания, Роспотребнадзор вправе провести контрольные надзорные мероприятия, например контрольную закупку или выездную проверку. Если подтверждается несоблюдение требований законодательства, юридическое лицо ждет наказание.
Что грозит предпринимателю, если жалоба подтвердится Если представители Роспотребнадзора приходят к выводу, что жалоба правомерна и действительно есть нарушения, к нарушителю могут быть применены следующие меры: Предупреждение. Приостановление деятельности до 90 дней. Лишение свободы для ответственных лиц. Два последних пункта — серьезная угроза для бизнеса в целом и тех, кто отвечает за его работу. Поэтому риск подобных наказаний может стать существенным аргументом для того, чтобы ваши требования были удовлетворены. Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.
Не нарушаются ли права потребителей. Например, одинаковая ли цена товара на ценнике и на кассе. Наличие медкнижек у сотрудников, если они необходимы. Если нарушения есть, будет сложно за три дня или сутки до проверки привести в порядок все документы и выполнить требования. Контрольные мероприятия. К ним подготовиться сложнее всего, так как о большинстве контрольных мероприятий не уведомляют заранее. Чтобы обезопасить себя, старайтесь вести бизнес без нарушений. Изучайте законы, касающиеся вашего бизнеса, прежде чем что-то сделать, — вероятность нарушить закон и получить штраф будет ниже. Как проходит проверка Роспотребнадзора Документарная и выездная проверки заканчиваются одинаково: представитель Роспотребнадзора выдает акт, в котором расписаны все нарушения. Разберем, чем отличается порядок проведения основных типов проверки. Документарная проверка. Роспотребнадзор отправит вам запрос с перечнем документов. Вместе с запросом придет решение о проверке. Сделайте копии требуемых документов, заверьте их подписью директора и печатью, если она есть. Заверять копии у нотариуса не нужно. Документы нужно подготовить и отправить в течение 10 рабочих дней со дня получения запроса. Если инспектору потребуется дополнительная информация, он отправит запрос и у вас будет еще 10 дней на подготовку документов. Если не отправите документы, то инспектор может провести выездную проверку.
Отсутствие умывальников и средств дезинфекции Умывальники для мытья рук с мылом и дозаторы для обработки рук кожными антисептиками также должны быть установлены не только при входе в офис, но и в местах общего пользования п. Сотрудники должны обрабатывать руки антисептиками не реже, чем каждые 2 часа. Для этого весь персонал нужно обеспечить запасом дезинфицирующих салфеток или кожных антисептиков. Непроведение уборки помещений Помимо всего прочего компании ежедневно должны проводить влажную уборку служебных помещений и мест общественного пользования. К местам общественного пользования относятся комнаты приема пищи, отдыха, курилки, туалеты и так далее. Ежедневную влажную уборку следует проводить с применением дезинфицирующих средств. Каждые 2 часа рабочие помещения нужно проветривать. Кроме того, каждые 2-4 часа нужно дезинфицировать все контактные поверхности в офисах и производственных помещениях — станки, оргтехника, выключатели механизмов, дверные ручки, поручни, перила, поверхности столов и спинки стульев п. В офисах должны работать бактерицидные облучатели воздуха. Как штрафуют работодателей в период эпидемии коронавируса Несоблюдение работодателями рекомендаций Роспотребнадзора само по себе не образует состава правонарушения, за которое могут оштрафовать. Собственно, на то они и рекомендации, что их соблюдение строится на началах добровольности, а не общеобязательности. Вместе с тем, если в регионе действует карантин вводится по требованию главного санитарного врача субъекта РФ , то Роспотребнадзор может обязать организацию или ИП устранить выявленные нарушения предписанных рекомендаций. Например, контролеры могут обязать работодателя о беспечить работников необходимым запасом масок, перчаток и антисептиков, а также ввести на предприятии нормы социального дистанцирования и масочный режим. В этом случае предписание Роспотребнадзора будет для работодателя уже обязательным, а неисполнение выданного предписания повлечет ответственность по ч.
Нельзя использовать нецензурные слова и выражения. Заявление со своими требованиями пишите содержательно, но кратко. Все факты нарушения порядка зафиксируйте в хронологическом порядке, без преувеличения и фантазий. В обязательном порядке обоснуйте актуальность данной проблемы. Постарайтесь ссылаться на законы, которые были нарушены соседями. Конкретно укажите, в чем ущемлены ваши права. Ваше заявление, где обозначены ФИО ваших обидчиков с адресом проживания, должно содержать требования решения проблемы в краткой, но в максимально понятной форме. Укажите данные организации и ее реквизиты, в которую обращаетесь. Не забудьте оставить свой телефон для контакта. Написанное без орфографических и стилистических ошибок заявление имеет больше убедительности. Если есть такие же пострадавшие, возьмите у них подписи со свидетельскими показаниями, а также от сочувствующих вам соседей. Жалоба в Роспотребнадзор Чаще всего жалоба в Роспотребнадзор составляется тогда, когда нарушены права потребителя или санитарно-э пидемиологические нормы. Большинство людей знают, что именно Росротребнадзор осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителя и в этот орган можно подать жалобу одновременно с претензией на некачественный товар, на возврат денежных средств и др. Жалоба в Роспотребнадзор может быть направлена до, одновременно, и даже после подачи искового заявления о защите прав потребителя. Однако это не единственный повод для обращения в Роспотребнадзор с жалобой. Помимо защиты прав потребителя а это не только продажа товара, но и предоставление страховых, банковских, образовательных и др. Безусловно, каждая жалоба в Роспотребнадзор является уникальной, но составить самостоятельно ее можно, ознакомившись с нижеприведенным примером. Пример жалобы в Роспотребнадзор за соблюдением санитарных требований размещен также в жалобе на детский сад. Обратившись в отдел, где торговую деятельность осуществляет ООО «Николас», я выбрала понравившиеся мне модели для дальнейшей примерки. Однако, исследовав товар, я не обнаружила на нем никакой маркировки, а именно: юридический адрес продавца, изготовителя, страна происхождения. Обратившись к продавцам и потребовав предъявить сертификат качества, я получила отказ. Подобные действия продавца нарушают ст. Кроме того, в соответствии с п. Такие документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения адреса и телефона. В соответствии с постановлением Правительства РФ от 30. Закона при поступлении жалобы потребителя Роспотребнадзор проводит внеплановую проверку организации. На основании изложенного прошу провести проверку деятельности ООО «Николас» по продаже в розницу товаров на предмет соблюдения требований законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей, привлечь организацию к административной ответственности за допущенные нарушения. О принятых мерах прошу сообщить заявителю. Прокопенко А. Что должна содержать жалоба в Роспотребнадзор Жалоба в Роспотребнадзор может преследовать несколько целей: привлечь продавца изготовителя, исполнителя по договору подряда или оказания услуг к ответственности. В этом случае жалоба должна содержать сведения о нарушителе, обстоятельствах нарушения, о заявителе ф. При наличии — приложите доказательства или сообщите о наличии свидетелей ф. При отсутствии их — требуйте организовать проверку. По жалобе потребителя Роспотребнадзор проводит проверку без уведомления предпринимателя организации. Тогда обязательно направьте продавцу претензию потребителя: досудебная претензия обязательна. Но помните: Роспотребнадзор не сможет обязать продавца выплатить неустойку или штраф. Для восстановления прав в указанных случаях требуется подача искового заявления. Копия претензии потребителя, жалобы в Роспотребнадзор и ответ на нее станут приложением к иску и доказательствами по гражданскому делу. Жалоба в Роспотребнадзор по соблюдению санитарно-эпидемиологических норм потребует поиск соответствующих СанПиН. Это в идеале.
Порядок действий при подаче жалобы
- Как правильно подать жалобу в Роспотребнадзор и не получить отказ
- Как написать жалобу в Роспотребнадзор, чтобы точно не отказали — объяснил юрист
- Жалоба в роспотребнадзор - образец, как написать заявление на некачественное оказание услуг
- Жалоба в Роспотребнадзор на нарушение санитарных норм | Планета права
Роспотребнадзор призвал жаловаться на санитарные нарушения на турбазах и в общепите
тэги: нарушение санитарных норм, предприятие, санитарные нормы. Давайте разберемся, как составляется жалоба в Роспотребнадзор в 2024 году. В адрес Управления Роспотребнадзора по Псковской области обращений от сотрудников промышленных предприятий о нарушении санитарных норм не поступало.
Законодательная база
- Наши проекты
- Наши проекты
- Содержание статьи
- Жалоба в Роспотребнадзор: образец 2024, как написать и подать онлайн через Госуслуги
- По каким вопросам можно обращаться в РПН?
Жалоба в Роспотребнадзор
Проверьте обращение на наличие фактов, на основании которых оно может остаться без ответа или не рассмотренным Роспотребнадзор оставит ваше обращение без ответа или откажет в его рассмотрении, в частности, в следующих случаях: в письменном обращении не указаны: фамилия гражданина, направившего обращение, его почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, - ответ на обращение не дается. Так же поступают, если в интернет-обращении гражданин указал недействительные сведения о себе и или адреса для ответа; в обращении обжалуется судебное решение. В этом случае ваше обращение возвращается вам в течение 7 дней со дня его регистрации в Роспотребнадзоре с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения; в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. На такое обращение, в частности, вам могут не ответить, но уведомить вас о недопустимости злоупотребления правом; текст обращения не поддается прочтению. В этом случае ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в компетентный орган или должностному лицу. Об этом в течение 7 дней со дня регистрации обращения Роспотребнадзор должен вам сообщить, если ваша фамилия и почтовый адрес доступны для прочтения; текст обращения не позволяет определить суть проблемы. В этом случае ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем вам сообщат в течение 7 дней со дня регистрации обращения; в обращении содержится вопрос, на который гражданину неоднократно давались письменные ответы, при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства. В этом случае может быть принято решение о безосновательности вашего обращения и прекращении переписки с вами; обращение содержит вопрос, ответ на который размещен на официальном сайте компетентного органа.
В течение 7 дней со дня регистрации такого обращения вам сообщат электронный адрес вышеуказанного сайта; если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Роспотребнадзор сообщит вам о невозможности дать ответ по существу поставленного вами вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений. Если вопросы в обращении не входят в компетенцию Роспотребнадзора, обращение направляется в 7-дневный срок с даты его регистрации в соответствующие орган органы власти или должностному лицу должностным лицам , в компетенцию которых входит решение данных вопросов за исключением случая, когда текст обращения не поддается прочтению. При этом заявитель, направивший обращение, уведомляется о переадресации обращения.
Скачать образец жалобы в Роспотребнадзор на соседей На нарушение санитарных норм Крысы, тараканы, клопы и другие непрошенные «гости» в квартире, комнате или гостиничном номере являются поводом для направления письма в Роспотребнадзор. От таких «жильцов» нужно избавляться, и если УК или владелец отеля не желают делать это добровольно, их обяжут уничтожить вредителей по закону. Скачать образец жалобы в Роспотребнадзор на нарушение санитарных норм Горячая линия При необходимости получения срочной консультации граждане и юридические лица могут позвонить в Роспотребнадзор по бесплатному номеру горячей линии 88005554943. Звонки принимаются круглосуточно, без перерывов и выходных. Также в службе по надзору работает информационно-справочный центр, обратиться в который можно по телефону 88001000004. Звонок с любого города России бесплатный. Справочный центр принимает звонки в будние дни с 10 до 17 часов по московскому времени.
Дополнительная информация На защиту своих потребительских прав, на здоровье и чистоту окружающей среды имеет любой гражданин. В случае, если кто-то нарушает законодательство, стоит пожаловаться в Роспотребнадзор. Обращение можно подать одним из удобных способов перечисленных выше в статье. Чтобы претензия была рассмотрена и мероприятия по предотвращению нарушений были проведены, нужно соблюдать требования уже на этапе составления заявления. Немаловажную роль играет и наличие доказательной базы. Без неё жалоба в Роспотребнадзор за нарушение санитарных норм, рассмотрена не будет. КомментарииПоказаны 0 из 0 На кого можно направить жалобу в Роспотребнадзор за нарушение санитарных норм? Пожаловаться в Роспотребнадзор на нарушение санитарных условий можно как на отдельных граждан, так и на индивидуальных предпринимателей, на юридические лица и даже государственные органы. При этом для каждой стороны законодательством прописаны обязанности по обеспечению норм гигиены ст. Подать жалобу в Роспотребнадзор за нарушение санитарных норм на физические лица можно в случаях: несоблюдения требований санитарного законодательства; создания препятствий гражданам в их праве охраны здоровья и создании благоприятной окружающей обстановки; при отсутствии контроля за состоянием здоровья и гигиеной своих детей. В то же время круг обязанностей по соблюдению санитарных норм индивидуальными предпринимателями и организациями намного шире. С жалобой в Роспотребнадзор за нарушение санитарных норм, можно обратиться, если ИП или юрлицо: нарушают санитарное законодательство; не исполняют предписание органов контроля; не применяют профилактические меры по предупреждению эпидемиологической ситуации в регионе; не проводят обучения и аттестации работников в сфере санитарно-гигиенических норм отсутствие медосмотров и медкнижек у отдельных категорий сотрудников ; производят товары, услуги и выполняют работы, подвергающие опасности жизнь и здоровье населения; не организуют должный контроль при транспортировке и хранении продукции; несвоевременно информируют граждан и контролирующие органы о произошедших аварийных ситуациях, угрожающих санитарно-экологической обстановке опасных выбросах с предприятий, утечки нефтехимического сырья и т. Внимание Подать жалобу в Роспотребнадзор на несоблюдение санитарных норм может любой гражданин РФ. Данное право регламентировано ст. При этом заявить о нарушении может как один человек, так и группа лиц; ИП или организация. Какие функции у Роспотребнадзора? Роспотребнадзор — это государственная структура, контролирующая и защищающая потребительские права, в том числе и безопасность жизни и благополучия граждан. Основные функции ведомства прописаны в ст. На основании нормативных актов Роспотребнадзор уполномочен: информировать население об их правах как потребителей; организовывать и проводить проверки, экспертизы, расследования на соответствие товаров и услуг предписанным санитарным нормам и требованиям качества; проводить отбор для исследований образцов любой подозрительной продукции, проб воды, воздуха, почвы; контролировать исполнение обязательств организациями в области защиты прав потребителя, в том числе в отношении безопасности; привлекать за нарушение санитарных норм к ответственности, составлять протоколы об административных правонарушениях; реагировать на жалобы населения на несоблюдение лицами «Закона о защите прав потребителей»; представлять в суде граждан, чьи права были нарушены, а также привлекаться к участию в судебном процессе; следить за эпидемиологической обстановкой в стране, в случае необходимости — вводить карантин. Нормативная база Все мероприятия, связанные с деятельностью Роспотребнадзора в отношении работы с жалобами населения о нарушении санитарных норм, основаны на законодательной базе. Документ определяет нормы и требования к окружающей обстановке, утверждает санитарные правила и накладывает ответственность на лица за нарушение данного законодательства. Именно за несоблюдение этого закона госорган имеет право принять меры в отношении лиц, которые нарушают права потребителей, в том числе и на безопасность. НПА устанавливает требования к заявлениям, срокам и порядку рассмотрения претензионных обращений.
Проставляется дата и подпись. Анонимные жалобы не рассматриваются. Государственные учреждения не занимаются рассмотрением жалоб без указания ФИО заявителя, а также адреса, по которому может быть отправлен ответ по жалобе. Следует также избегать брани и угроз. Если заявление пишется от руки, необходимо удостоверится в его читабельности. Подать заявление можно: лично, посетив одно из территориальных отделений; по почте; через сайт Роспотребнадзора; воспользовавшись электронной почтой. Заявление будет рассмотрено вне зависимости от того, каким именно способом оно подано. Главное, не допускать ошибок во время заполнения жалобы и не предоставлять недостоверные сведения. Сроки рассмотрения Законодательство отводит не более тридцати дней на рассмотрение подобных вопросов. Срок начинает исчисляться с момента регистрации заявления. В течение этого промежутка времени сотрудники ведомства должны проверить данные, содержащиеся в претензии, произвести проверку учреждения, на которое она была составлена, и определится с принимаемыми мерами. В некоторых случаях допускается продление срока на тридцать дней. В ряде ситуаций сотрудники ведомства могут отказаться рассматривать жалобу к примеру, если предоставление ответа повлечет раскрытие государственной тайны.