У нас радостная новость,уже скоро появятся в продаже не дорогие сканера штрих-кода G-SENSE IS1401 2D usb без подставки, подходят для Маркировки! В данной статье мы расскажем о том, как работать в программе iiko и какой тариф выбрать пользователю. В API V8Preview6 в новости был описан новый список RemovedItems.
iiko для фабрики-кухни: что нового
Программа iiko для автоматизации ресторанов, кафе, баров. Автоматизируйте заведение при помощи системы учёта айко для ресторанов, кофейни и общепита. Бухгалтерская отчетность находится в ведении iiko, которая в режиме реального времени контролирует и фиксирует данные, а также взаимодействует с внешними системами. Все интересное про iiko. Актуальные новости и авторские статьи от Rusbase. Независимое издание о технологиях и бизнесе. Регулярное обновление, подписка, комментарии. — новости интернет бизнеса. Мысли ключевых лиц Рунета. У нас радостная новость,уже скоро появятся в продаже не дорогие сканера штрих-кода G-SENSE IS1401 2D usb без подставки, подходят для Маркировки!
Open Service - автоматизация ресторанов на iiko
Казалось бы, с гарантией доступности облачного решения всё хорошо. Действительно, сбои iikoCloud случаются редко, у нас — 3 раза за прошлый год, в одном случае получена компенсация. Но есть один неприятный нюанс. Самые частые случаи в нашей практике — это ошибки на стороне iiko. Biz, iikoCard и API iikoDelivery, два раза в месяц точно, а в июне-июле 2019 года вообще каждую неделю. Каждая такая ошибка приводит к остановке всех внешних интеграций наш собственный сайт, наше собственное мобильное приложение, DeliveryClub, ZakaZaka, Яндекс. Еда , заказы с них перестают корректно поступать в САР в автоматическом режиме и требуют «ручного» сопровождения. Сейчас у нас более половины заказов поступает с внешних интеграций, представляете, какая лишняя и главное — незапланированная нагрузка появляется у операторов колл-центра?
И за чей счет эта нагрузка. Формально, доступность iiko. Нигде и никак. Это еще можно терпеть, когда сбои с понедельника по четверг и на полчаса. Но когда сбой происходит в пятницу или на выходных, в час пик, а потом второй раз, третий… Трудно найти этому объяснение. При этом облако работало без нарушений, поддержка уверяла нас, что все штатно, никакие восстановительные работы не требуются. Наши доводы, мол, методы API iikoDelivery возвращают коды ошибок, не принимались.
Специалисты основной поддержки посоветовали обращаться в профильную поддержку разработчиков. Поддержка API iikoDelivery — это другое подразделение компании, с выходными в субботу и воскресенье по состоянию на июль 2019 года. В итоге два самых «жарких» дня продаж мы остались без внешних интеграций, с огромным количеством упущенных заказов. Жалобы разлетались из нашего офиса десятками, в результате познакомились с начальником отдела поддержки и теперь подобные сбои решаем напрямую через него. Да, это не есть правильно, это «прыжки через голову», но нам не дают другого выхода. И, кроме того, у нас по-прежнему нет гарантий доступности iiko. Пока готовился этот пост почти полгода , произошли заметные улучшения в доступности облачных сервисов.
По состоянию на декабрь 2019 года ошибки интеграции по-прежнему возникают в среднем с той же периодичностью, но их продолжительность сократилась до нескольких минут. Предполагаем, что это связано с переходом на версию 7 7. Что можно посоветовать тем, кто только знакомится или недавно начал внедрение САР? Вести журнал учета всех сбоев у себя с фиксацией обращений в поддержку и номеров заявок. Не стесняться отстаивать свои права и по всем повторяющимся сбоям требовать объяснений: почему такое возможно в компании, претендующей на мировое лидерство в области автоматизации ресторанов цитата с официального сайта: «Мы вместе делаем лучший в мире софт для автоматизации ресторанов»? И какие меры предпринимаются, чтобы сбои не повторялись? Если возник блокирующий сбой iikoCloud — не стесняться обращаться с претензиями и требовать компенсаций.
Ничего личного, это бизнес. С учетом июльского повышения цен — возможно, есть смысл отказаться от аренды iikoCloud и выкупить lifetime решение. Мы пока думаем, считаем, уточняем ограничения, все ли используемые нами сервисы можно будет развернуть локально. Предварительная информация: внешние интеграции в любом случае будут подключаться к локальному решению через арендуемое облако, поэтому от ошибок интеграции такая схема точно не избавит. Обучение Как мы учились и продолжаем учиться? Где брать знания? Официальная документация.
Лучшее, с чего стоит начать. Официальные видеокурсы. Скринкасты во время сеансов удаленной настройки наших рабочих станций инженерами компании-разработчика САР. Обращения в поддержку. Особенно активно пользовались этим источником, когда разбирались с API iikoDelivery. База знаний для партнеров доступ только для партнеров и желающих получить этот статус. Особенно комично читать историю про открытие офиса в Лондоне и рассказ Максима Нальского про лучшую в мире систему управления ресторанным бизнесом, когда второй день лежит сервер программы лояльности и поддержка не может устранить сбой.
Партнерство За первый год работы с САР наша команда из 4 инженеров «прокачала» себя настолько, что мы поняли — готовы помогать другим. Чтобы самим продавать САР и оказывать услуги, необходимо получить статус партнера. Детальные условия под NDA, делиться не имеем права. Но в общем смысл простой: компания-партнер подтверждает свой уровень квалификации как минимум один сотрудник должен сдать экзамен и получить сертификат и после этого получает вознаграждение за каждое внедрение САР. Плюс имеет право оказывать платную поддержку. Сертификация и сдача экзаменов Подготовку к экзаменам начали в марте 2019 года. Подробно изучали документацию, вели общий документ с комментариями, активно обсуждали детали между собой.
С непонятными вопросами не стеснялись обращаться в поддержку. Экзамен платный 1000 рублей , состоит из двух частей. Теория и практика. До практики допускают только после сдачи теории. Первая попытка закончилась «двойкой» и получением списка из 80 вопросов, выпавших в тесте. На проработку всего списка ушло 2 месяца. В мае вторая попытка успешно сдали теорию, хотя пересечение с известными вопросами было меньше ожидаемого.
Были допущены до практики, с первого раза опять «двойка». К проигрышам относимся философски — за обучение не платили, таким образом рассчитываемся. Не сдались, на партнерском портале запросили бесплатные демо-лицензии САР и начали тренировки по разным сценариям на виртуальных машинах. В декабре 2019 года третья попытка наш инженер успешно сдал практическую часть и стал сертифицированным специалистом: Впереди — юридическое оформление статуса партнера и начало работы с первыми клиентами. Для нас это «высокий класс игры» в терминах О. Бендера, кто бы мог подумать об этом два года назад. А стоит ли овчинка выделки?
Когда мы только присматривались к системам автоматизации, выбранная в итоге САР выделялась на фоне конкурентов какими-то заоблачными ценами. Представьте ситуацию. Директор службы доставки до сих пор использовал «полубесплатную» версию РБК, а тут ему новый молодой CTO говорит: в месяц нужно 50000 рублей на аренду софта. И это в регионе, где подобный бюджет превышает месячную зарплату квалифицированного сотрудника.
Например, если товар подорожал и себестоимость блюда выросла, «Айко» покажет это в анализе цен красным цветом и предложит варианты на замену. На каждый товар можно установить предельную стоимость, и тогда система просто не позволит менеджеру принять накладную. Кроме того, «Айко» помогает бизнесу выстраивать систему лояльности для клиентов. Такую работу можно разделить на три блока: привлечение, удержание и возврат. В программе есть все инструменты для работы с этими этапами. Чтобы привлечь гостей, настройте приветственное сообщение за оформление скидочной карты. Можно создавать различные акции или бонусы вроде «Приведи друга и получи бесплатное пирожное». В «Айко» есть конструктор бонусных программ, который позволяет просчитывать потенциальный поток гостей и вашу выручку. Если клиент давно не приходит, система может отправить ему персональный бонус, чтобы напомнить о заведении, или подарок с определенным сроком действия. Маркетолог настраивает соответствующие фильтры в программе, а дальше система работает автоматически. У вас всегда есть развернутый отчет по гостям: новым, лояльным, случайным, уходящим или потерянным.
Совместно с компанией iiko и нашими партнерами мы уверенными шагами идём к созданию лучшей системы автоматизации ресторанов в мире! Выражаем благодарность всему коллективу itsgroup, нашим клиентам во всех уголках планеты и нашим партнерам - вместе мы сила!
С его помощью кассовое оборудование для общепита становится важным инструментом, который помогает эффективно управлять финансами и обеспечивать качественное обслуживание клиентов. Разнообразие кассовых решений В мире общепита существует множество различных типов заведений — от ресторанов высшего класса до уличных киосков. Поэтому важно выбрать кассовое оборудование, которое соответствует специфике вашего бизнеса. Например, для ресторана с обслуживанием за столиками потребуется POS-система с функцией управления заказами и интеграцией с кухонными устройствами, в то время как для фаст-фуда подойдет более простая кассовая система. Функциональность и производительность Важными характеристиками кассового оборудования являются его функциональность и производительность. Проверьте, обладает ли система необходимыми функциями, такими как учет продаж, инвентаризация, расчет налогов и отчетность.
Новые возможно от IIKO
Управленческий учет ресторана или сети на основе интеграции iiko и Финоко. iiko — это отличная программа для первичного учета ресторана, или сети ресторанов. iiko Москва. Разнообразие кассовых решений. В мире общепита существует множество различных типов заведений – от ресторанов высшего класса до уличных киосков. Уважаемые Пользователи iiko и потенциальные покупатели! Компания iiko определила сроки прекращения продаж и поддержки локальной версии iiko. •. Если выгрузка у вас работает — менять ничего не нужно. Как восстановить доступ к IIKO? Обратиться к своему дилеру IIKO и следовать предоставленным инструкциям. Купить iiko. Взять в аренду iikoCloud. Услуги внедрения и обучения.
iiko – cистема автоматизации ресторанов и кафе
Все интересное про iiko. Актуальные новости и авторские статьи от Rusbase. Независимое издание о технологиях и бизнесе. Регулярное обновление, подписка, комментарии. Как система автоматизации айко поможет настроить все процессы в новом заведении, с какими проблемами вы можете столкнуться и почему новому ресторану не выжить без СRM-системы. Важные новости для тех, кто использует iiko LT (LifeTime) или думает о том, чтобы перейти на эту версию. С 1 июля 2023 года iiko выведет ее из продажи, а еще через два года (в июле 2025. Дополнительно можно настроить индивидуальные закладки, и почитать свежие новости. обзор функционала + плюсы и минусы. Iiko - автоматизация бизнеса организаций общественного питания (рестораны, бары, кафе, кофейни и т.д. Ваш ресторан работает, как часы, по готовому плану.
Программа iiko для общепита – описание, возможности, стоимость
новые крутые возможности. Для получения обновления обратитесь в iiko или к дилеру, который осуществляет поддержку в вашем регионе. iiko – удобное и надежное решение для автоматизации ресторанов. Наши клиенты – самые разные заведения: от баров и кофеен до крупных ресторанных сетей с сотнями точек и. Важные новости для клиентов iiko, использующих локальную (Life-time) версию программы, а также для тех, кто планирует ее приобретение. Программа iiko для автоматизации ресторанов, кафе, баров. Автоматизируйте заведение при помощи системы учёта айко для ресторанов, кофейни и общепита. В iiko нет возможности забронировать зал целиком, поэтому если создать бронь на весь зал в Restoplace, то в iiko эта бронь не отправиться (групповые брони будут отправляться корректно).
Как подключить дисплей QR-кода MERTECH к IIKO
- Так почему выбрали новую САР?
- Новая версия iiko 6.2 и возможность перейти на светлую сторону
- Программа iiko (Айко) для ресторанов
- Новости компании Айко
Программа iiko (Айко) для ресторанов
Чтобы начать пользоваться новым плагином сразу, как он станет доступен, проверьте, что в вашем заведении проведены все подготовительные работы: Показать ещё 1. Ваша iiko должна быть обновлена до версии 8. Если вы используете размеры блюд, то в каждом размере. Если у вас есть блюда, содержащие этот напиток в качестве ингредиента, но не продающиеся в розлив например, соус на пиве , нужно будет исключить их из контроля розлива в интерфейсе плагина после загрузки файла конфигурации. Если вы уже пользовались старой версией плагина и вас устраивает продажа напитков в литрах, после обновления перенастраивать ничего не придется. А если вы хотите снова продавать напитки по бокалам, просто верните их в меню и переключите плагин на новую схему работы «Блюда по ТТК» При этом вам придется заново поставить на кран все напитки и после переключения схемы работы импортировать в плагин номенклатуру.
Operations добавлен метод SearchDiscountCardByNumber , позволяющий получить дисконтную карту по её номеру. Кроме того, для дисконтных карт теперь доступна информация о привязке к ценовой категории PriceCategory. Можно узнать тарифную сетку, настройки учёта времени, запустить или остановить услугу, а также задать лимит для автоматической остановки. Детали в отдельной статье. ChangeProgressBarMessage string message. Спустя два года, осенью 2017 года была выпущена версия V5, с тех пор V4 числится устаревшей. Прогресс не остановить, и уже начиная с осени 2019 года станут выходить сборки iikoRMS с поддержкой V6, а это значит, что V5 станет устаревшей, а V4 перестанет поддерживаться подробнее см.
Добавлены методы: 12 April 2019 Начиная с V6 метаданные плагина должны быть объявлены через Manifest. Для V4 и V5 наличие манифеста не требуется, поддерживается прежний вариант с атрибутами, но при наличии манифеста будет использоваться манифест. Подробнее в статье о структуре папок. Добавлены примеры реализаций методов фискального регистратора, а также ответы на часто задаваемые вопросы. RegisterChequeTaskProcessor , который позволяет регистрировать свою расширенную версию выполнения операций фискального регистратора см. GetCafeSessionByCashRegister , который позволяет по кассовому регистратору ICashRegister получить данные о текущей открытой кассовой смене: её номер и время открытия. Результаты вызова демонстрироваться в трее iikoFront.
Это позволит плагину выбирать, печатать ли пречек на принтере отделения, где расположен заказ, или на принтере локального терминала. Последнее особенно интересно как раз для отдельно готовящихся модификаторов, ибо если модификатор готовится вместе с блюдом , то место приготовления можно было получить из блюда Kitchen. Подробнее в статье про редактирование данных 13 December 2018 Добавлена функция поиска улиц по названию или внешнему ключу ExternalId с возможностью ограничить область поиска конкретным городом или списком городов. SamplePlugin теперь доступен онлайн. Вводная информация по созданию плагинов доступна в разделе « Введение ». Информация о точке продаж стала доступна в проведенных позициях оплаты, при переходе на экран кассы, а так же при разделении заказа между точками продаж. Подробнее отдельная статья.
Раньше система умела работать только с распространенными моделями оборудования, на примере фискальных регистраторов: Спарк, Атол, Штрих, Пирит. Сейчас такого ограничения нет, к IikoFront и BackOffice может быть подключено оборудование любой модели. Если раньше после падения плагина приложение iikoFront продолжало работу без него и для восстановления утраченных функций необходимо было перезапускать целиком приложение iikoFront вместе со всеми остальными плагинами, то теперь упавший плагин может быть запущен повторно на лету, без остановки приложения iikoFront.
Здесь важно отметить, что работать программа будет, не будут доступны именно обновления. В целом неожиданного в этой новости мало. Облачная версия iiko за счет постановки автоматического управленческого цикла обеспечивает принципиально новый уровень снижения издержек, особенно в работе с фудкостом и лейборкостом. Важным преимуществом iikoCloud также является доступ к различному функционалу программу, такому как модули доставки, лояльности, электронному меню, кухонным экраном и т. Что делать сейчас?
Подарочные сертификаты. Имеется возможность регистрации приготовленных сертификатов, продажи их посетителям или оплаты заказов. Объединения нескольких блюд в единую группу и реализация их по особой цене. Печать на ФД. Обозначение условий акции на ФД, поздравление посетителей с днём рождения и т. Пересылка SMS посетителям. Доступ к данной функции открывается только после подключения бонусно-депозитной системы. Чтобы расширить функционал, можно подключить разнообразные приложения: мобильные например, iikoDeliveryMan, iikoCheckList , облачные, либо ПО сторонних производителей roomService, DeliveryClub. Более детально ознакомиться с пособием по работе в ПО айко можно на официальном портале разработчика. ПО iiko Delivery: самоучитель для службы доставки готовых блюд ПО iiko Delivery предназначаются для заведений общественного питания, которые осуществляют доставку готовых блюд. Сразу после инсталляции необходимо произвести настройку ПО для работы под личные нужды: обозначить список обслуживаемых городов, разграничить права доступа для персонала, сформировать справочник улиц, базу клиентов, выставить типы заказов и т. Разберём основные разделы: Рабочие дисплеи доставки. В перечне заказов обозначено, какие из них будут переданы курьеру для доставки, а какие клиент заберет самостоятельно. Статус заявок. Оповещение из колл-центра. Отображаются при получении очередного заказа, его отмене или внесении правок. Во вкладке «Работа с заказом» представлено детальное руководство по использованию. Общая последовательность действий: Получение заявки на торговую точку. Обработка заказа. Автоматическое добавление блюда из учёта деления по персонам. Пересылка запроса на приготовление блюда на кухню. Расчёт и пересылка заявки курьером. Внесение фактического времени доставки. Закрытие заказа, после того как он будет доставлен клиенту. В случае необходимости, в заказ можно вносить корректировки. Его отмену и возврат денег осуществимо только в случае если клиент предоставил кассовый чек. В составе программы представлено курьерское приложение для мобильных устройств, но для его использования необходимо приобретение дополнительной лицензии. В приложении имеется возможность мгновенного оповещения курьера в случае отмены или корректировки заказа , к тому же оно позволяет автоматически просчитывать наиболее удобный маршрут, а также отслеживать сроки исполнения и формировать отчёты. Касса iiko В iiko «из коробки» представлена поддержка всех популярных моделей ККМ. Необходимо только фактически подсоединить ККМ и зарегистрировать её в программе. Посмотреть перечень поддерживаемого оборудования можно во время регистрации ККМ. Остальные устройства, не входящие в данный список, относятся к категории внешних устройств и подсоединяются к системе динамически, через плагин iikoFront. Инструкция по подсоединению ККМ к ПО iiko для сферы общественного питания: Войдите в систему под администраторским паролем, откройте вкладку «Настройки оборудования», после чего нажмите на кнопку «Добавить». Укажите тип ККМ и принтера чеков. Выберите модель из появившегося перечня.
Новости компании Айко
напоминание клиенту о повторном заказе по итогу 30, 60, 90 дней (настраивается индивидуально). блок сквозной аналитики iiko + WhatsApp – позволяет увидеть. Система автоматизации ресторана iiko – это универсальный инструмент, который позволяет осуществлять контроль за работой сотрудников, так как все события в ней имеют связь с. Больше всех оборот ресторанов упал в Москве и Питере, а в Ингушетии он за время кризиса даже вырос на 15%. Основатель компаний Pyrus, «Финград», GlowByte и IIKO Максим Нальский.