По закону на обувь нет единого гарантийного срока. Все зависит от того, о какой обуви идет речь (вид) и из какого материала она сделана. Но даже для одной и той же обуви гарантийный срок может варьироваться в зависимости от производителя. Или если вы обоснованно предъявили претензию на возврат денег за сломанный товар (что нередко случается при покупке бытовой техники), то после истечения 10 дней продавец обязан заплатить вам 1% от стоимости товара за каждый день просрочки (п. 1 ст. 23 ЗОЗПП). Срок гарантии от сандалий до унтов: на что распространяется? гарантированный период на сапоги и босоножки. Сколько времени будет носиться обувь, зависит от материалов и технологии изготовления, заложенных в ГОСТ. По закону на обувь нет единого гарантийного срока. Все зависит от того, о какой обуви идет речь (вид) и из какого материала она сделана. Но даже для одной и той же обуви гарантийный срок может варьироваться в зависимости от производителя.
Как вернуть деньги за обувь, которая порвалась после гарантийного срока?
Глава 2 статьи 81 Конституции Российской Федерации уже действовала на момент 2000-ого года? Гарантия. Как действует гарантия. Если вы приобрели зимние сапоги в середине октября, то началом отсчета гарантийного срока будет 1 декабря этого года. Обувь, как и любой другой предмет купленный в магазине, является объектом прав потребителей. Неважно, куплена она в дорогом бутике на Арбате или в лавке на одном из рынков Омска, у обуви есть гарантия. Из вышеуказанного следует, что если вы приобрели летнюю обувь, к примеру, в марте, то гарантийный срок на нее исчисляется не с момента покупки, а с начала сезона – с 10 мая. «Еще в апреле купила на распродаже босоножки на лето.
«Гарантия 15 дней — это нормально?» Простая инструкция по возврату обуви
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара Поделиться документом Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара Статья 19. Энциклопедии , позиции высших судов и другие комментарии к статье 19 настоящего Закона Информация об изменениях: См. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Информация об изменениях: См. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.
Вернуть такую пару будет невозможно. После получения от вас претензии о ненадлежащем качестве товара, у продавца есть три выхода из ситуации. Он может предложить сделать обмен, оформит возврат или примет товар для устранения дефектов и последующего возврата вам. Если предложение продавца вас не устраивает или он отказывается принять товар, ссылаясь на то, что недостатки в нем появились по вашей вине, следует провести независимую экспертизу, по результатам которой выясняются истинные причины появления дефектов: по вашей вине или по вине производителя. Вернуть обувь надлежащего качества тоже бывает непросто. Вас перестал устраивать внешний вид, обувь натирает пальцы? Вы можете вернуть покупку в магазин или обменять ее на другую пару в том случае, если сохранен ее внешний вид, ярлыки, есть чек, гарантийный талон, фирменная упаковка. Казалось бы, все так просто. Но часто возникают конфликтные ситуации, если продавец при внешнем осмотре заметит, что обувь подвергалась активной носке, внутренняя подкладка «стопталась». В этом случает без проведения независимой экспертизы тоже не обойтись. Периоды возврата товара. Покупатель может вернуть обувь надлежащего качества в течение 14 дней с даты, следующей после дня совершения покупки. Обувь ненадлежащего качества можно возвратить в магазин в течение ее гарантийного срока. Часто производители устанавливают свой период возврата обуви для того, чтобы у клиента была возможность во время носки выявить возможные производственные недостатки. Для сезонной обуви, есть свои сроки. Например, вы приобрели зимние ботинки летом. Естественно, что до похолодания они будут лежать в коробке, и выявить недостатки в своей покупке вы сможете только тогда, когда начнете ее носить. Поэтому в таких случаях гарантийный период отсчитывается с начала сезона, для которого приобреталась пара. При этом в каждом регионе он свой и определяется органами власти. Летний период в Московской области начинается позже, чем в Краснодарском крае. Как составить претензию? Если потребитель и продавец не смогли разрешить ситуацию самостоятельно, покупателем составляется претензия в адрес продавца с требованием принять товар и вернуть деньги за покупку.
Эти сроки могут быть увеличены на основании статей 20 , 21 и 22 ЗоЗПП соответственно. Причины отказа и последующее обращение в иные организации Частыми причинами отказа в удовлетворении требований клиента являются отсутствие чека, гарантийного талона, а также той же или аналогичной модели и марки обуви. Подобные действия магазина незаконны. В таком случае можно обратиться с претензией напрямую к изготовителю. Порядок действий в данном случае такой же, как и в случае с продавцом. Если отказал изготовитель, можно обратиться в следующие структуры: Местный отдел Роспотребнадзора. Районная или областная прокуратура. При подаче искового заявления в суд государственную пошлину уплачивать не придется подпункт 4 пункта 2 статьи 333. Пункту 1 статьи 12 Федерального закона от 02. По общему правилу пункта 1 статьи 196 ГК РФ , обратиться для разрешения такого спора можно в течение 3 лет с момента отказа продавца урегулировать разногласия. Определение гарантийных сроков обувной продукции имеет ряд нюансов в зависимости от таких аспектов, как: сезонность, наличие установленной гарантии, момент приобретения. Некачественная обувь не всегда подлежит возврату или обмену. Законодательство подробно предусматривает технические требования к товару, а также предоставляет широкий спектр возможностей для защиты прав потребителей.
Сколько гарантия на обувь по закону Согласно букве закона, помимо двух видов гарантии, существуют так же разнообразные гарантийные сроки. Первый срок устанавливается производителем изделия, он является обязательным, в противном случае компании запрещается не только производить изделия, но также передавать их на реализацию. Законодательно длительность гарантийного срока на каждую разновидность обувного изделия регулируется ГОСТами: так, обувь, которая предполагается для ежедневной носки, изготовленная из натуральной кожи или иных синтетических материалов, имеет срок годности, равный 30-80 дням с момента ее приобретения; обувь, предназначенная для спортивных упражнений, типа фитнеса, йоги, кроссфита и иных разновидностей физических нагрузок, имеет гарантийный срок, равный 60 дням; модельные предметы гардероба, которые мы носим на ногах, по закону должны служить нам от 60 до 90 дней; для детских изделий установлен небольшой срок, в 30 дней, что обуславливается высокой подвижностью малышей и неспособностью к бережной эксплуатации изделий; обувь для ношения в условиях дома, а также дорожная, по государственным нормам должна прослужить своему хозяину от 30 до 35 дней. Второй гарантийный срок устанавливает продавцом, исключительно по его усмотрению. Длиться обычно этот дополнительный период от двух до четырех недель 14 — 30 дней со дня осуществления покупки. В ситуации, когда обувное изделие было приобретено на распродаже, интересующий нас период защиты покупателя продолжает на него распространяться, однако, если вы решили приобрести обувное изделие, предназначенное для носки в зимнее время, весной, на сезонном «сейле», тогда отсчет гарантийного периода начнется с наступлением зимы. Тут имеется один нюанс: сроки начала и окончания каждого времени года определяются не календарно, а согласно погодным и климатическим условиям конкретного субъекта России. Иными словами, если вы проживаете в Сибири, то зима для вас условно настанет уже в конце октября — начале ноября, и именно тогда пойдет отсчет гарантийного срока для зимней обуви. В Москве же, например, летняя обувь и гарантия на нее приобретут актуальность уже 1 числа мая месяца. Учитывайте конкретный срок гарантии на обувь исходя из места вашего проживания Обычно вместе с приобретаемым обувным изделием вы получаете специальный лист — документ, в котором подробно указывается период гарантии. В некоторых бутиках искомые сведения представлены на потребительских досках. В любом случае, вы всегда имеете возможность получить нужную информацию, обсудив интересующие вас вопросы с продавцом-консультантом, обычно знающим все подробности о приобретаемом вами продукте. Видео — Гарантия на обувь: сроки и условия предоставления Гарантийный срок на обувь, купленную дистанционно В современном мире, где изобилие товаров настолько велико, существует возможность приобретать обувь не только посредством посещения магазинов стандартного типа, но также делать заказы при помощи: сети «Интернет»; бумажных каталогов и их распространителей. Обувь, купленная через интернет, так же имеет гарантийный период В этом случае вы не получаете гарантию, что отправленное вам изделие будет высокого качества, а уж тем более, что оно подойдет на вашу ногу идеально. Следовательно, необходимо знать, с какого момента начинается отсчет гарантийного периода. Итак, законодательно определено, что гарантийная защита потребителя на обувь, приобретенную через интернет-магазин, каталог или иным удаленным способом, распространяется со дня получения искомого товара. Аспекты, на которые распространяется гарантия Как известно, обувные изделия делаются не только из основного материала, подошвы, и прочих мягких элементов. Чтобы она функционировала правильно и хорошо сидела, в каркас изделия добавляют различную фурнитуру, например: замки; набойки; различные декоративные элементы и тому подобное. При поломке искомых элементов товара и предъявлении претензий многие магазины сообщают покупателям, что гарантия не действует на представленные детали. Однако, в данной ситуации компания, реализующая товар, либо нарочно пытается ввести вас в заблуждение, либо делает это ввиду некомпетентности персонала.
Как происходит возврат обуви в магазин Рандеву: сроки и другие нюансы
Так вот, во многих ГОСТах для обувных товаров указаны минимальные сроки гарантии производителя. Например, обувь, изготовленная по ГОСТ 26167-2005 "Обувь повседневная. Возврат босоножек с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки. вернуть босоножки можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен. 1 апреля – на весенние туфли и ботильоны; 1 июня – на летние сандалии и босоножки; 1 сентября – на осенние пары сапог или полуботинок. Гарантийность – обычным является 3-месячный сезон носки, но в некоторых случаях порядок претензий меняется. Если вы, скажем, купили зимнюю обувь в Москве, носить вы ее должны с 1 ноября по 1 марта. В этот же период должны быть выявлены и дефекты – гарантия начинает действовать либо с 1 ноября, либо с момента покупки, если это произошло после 1 ноября. В Законе о защите прав потребителей прописаны все нюансы, которые могут возникнуть, например, с несезонной обувью, когда вы приобретаете летние босоножки зимой и обнаруживаете в них дефекты спустя несколько месяцев после покупки. Правила возврата обуви. В Законе о защите прав потребителей прописаны все нюансы, которые могут возникнуть, например, с несезонной обувью, когда вы приобретаете летние босоножки зимой и обнаруживаете в них дефекты спустя несколько месяцев после покупки. Правила возврата обуви.
Получите доступ по Акции к демонстрационной версии ilex на 7 дней
в течение всего гарантийного срока, если у покупателя на руках имеется гарантийный талон, в большей доле ситуаций гарантия осуществляется на сезонный или месячный период. В Москве же, например, летняя обувь и гарантия на нее приобретут актуальность уже 1 числа мая месяца. Учитывайте конкретный срок гарантии на обувь исходя из места вашего проживания. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ). (см. текст в предыдущей редакции). то 30 дней гарантии начнутся 1 ноября, когда в вашем регионе наступает зима и закончится гарантия 1 декабря. Возврат босоножек с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки. вернуть босоножки можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен. К примеру, в Приморском крае гарантия на летние туфли, босоножки и балетки начинает исчисляться с первого июня, а в Крыму – с 15 мая по 15 сентября. Осенняя обувь.
Права потребителей – обувь.
Так, проверку качества товара может провести сотрудник магазина, возможно штатный товаровед. Фото носит иллюстративный характер А вот товароведческую экспертизу имеют право проводить сторонние организации. Что касается стоимости, то проверку качества продавец обычно выполняет бесплатно, а вот экспертиза — дело недешевое. Но если вы не согласны с выводами продавца, можно принести спорную пару черевичек сначала не на экспертизу, а на куда более дешевый осмотр.
Заключение вам не выдадут, но хотя бы подскажут, какова вероятность производственного брака. В частности, за экспертизу обуви вы можете заплатить столько же, сколько и за саму пару или даже больше, это и пугает потребителей. Мы же рекомендуем не отступать, ведь часто экспертные учреждения и общественные объединения практикуют перед производством экспертиз осмотры, которые стоят совсем немного или вовсе проводятся безвозмездно, — советуют в обществе защиты прав потребителей.
Искать тех, кто имеет право проводить экспертизу, можно здесь или в общественных объединениях. Я не согласен с заключением магазина. Что делать?
Если ваши ботинки слишком быстро развалились, продавец должен провести экспертизу качества и выдать заключение. Но его можно оспорить в суде. Несмотря на то что первоначально ее обычно оплачивает продавец, в случае, если эксперт не найдет в товаре производственных дефектов, эти расходы могут потом взыскать с покупателя.
Поэтому зачастую мы рекомендуем провести еще одну досудебную экспертизу в другом экспертном учреждении. Она выйдет гораздо дешевле судебной и все-таки позволит убедиться в своей правоте, чтобы смело идти в суд. Однако две досудебные экспертизы имеют одинаковую юридическую силу, и, вероятно, все равно придется в итоге обращаться в суд.
В гражданском кодексе РФ сказано, что гарантия на внесезонный товар начинается с момента покупки, а в Законе о защите прав потребителей, что на следующий день. Временные рамки устанавливаются по календарным числам. Если последний день гарантии выпадает на выходной или праздник, и конкретный магазин не работает, то товар нужно принести на следующий рабочий день. Гарантийный срок на сезонную обувь - зимнюю, летнюю, демисезонную - начинается со дня наступления этого сезона. В зависимости от климатических условий на разных территориях РФ время наступления сезона может меняться. Например, для Московской области: с 1 ноября начинается зимний сезон; с 1 марта - весенний; с 1 мая - летний; с 1 сентября — осенний. В Алтайском крае зимний сезон начинается 15 октября и заканчивается 15 марта, в Амурской области — с 4 октября по 19 апреля.
Что влияет на продолжительность гарантийного срока В соответствии с ГОСТом минимальный гарантийный срок может варьировать исходя из характеристик приобретенной обуви.
Он обязательно устанавливается производителем, а продавцом — лишь по желанию. При этом минимальный обязательный срок определяется законодательством и ГОСТами. Для разных видов обуви такой срок будет отличаться, например: гарантия на кроссовки по закону не должна быть меньше 75 дней, если они изготовлены методом формования, и 90 дней, для изготовленных методом литья под давлением ГОСТ 9155-88 «Обувь спортивная резиновая и резинотекстильная» ; для модельных туфель и ботинок такой минимальный срок гарантии составляет всего 30 дней ГОСТ 19116-2005 «Обувь модельная» ; налогичный срок в 30 дней установлен и для повседневной обуви, например, для туфель, босоножек и сапог ГОСТ 26167-2005 «Обувь повседневная».
Указанные сроки минимальны, если производитель уверен в качестве своего товара, он вправе установить и более длительный срок гарантии. Его отсчет принято начинать с момента приобретения обуви, со дня передачи коробки в руки покупателя. Но не всегда — для сезонной обуви эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона. А срок его наступления определяется в регионах исходя из климатических условий места нахождения потребителей абз.
Читайте также Это говорит о том, что каждый субъект федерации самостоятельно определяет, с какого числа начинается гарантия на зимнюю обувь. Например, в Александровск-Сахалинском районе зима длится с 5 ноября по 12 апреля, а вот в Курильском районе — с 3 декабря по 6 апреля. Зачем это все?
Права потребителя если гарантийный срок на обувь не установлен или истек, но не прошло двух лет со дня покупки В этом случае потребитель не лишается права предъявить одно из указанных требований. Отличие состоит в том, что бремя доказывания того, что недостатки в обуви являются производственными, лежит на потребителе. То есть, если потребитель при обращении к продавцу не получил удовлетворения своего требования, то он должен за свой счет провести экспертизу качества данной обуви.
Для проведения независимой экспертизы обувных и кожгалантерейных товаров, можно обращаться к нам в Союз потребителей Республики Татарстан, В соответствии с полномочиями, указанными в ст. Прием населения осуществляется по адресу: г. Казань, ул. Ахтямова, д. Если экспертиза установит, что недостатки являются производственными, то потребитель будет иметь право требовать удовлетворения своего требования например, о замене обуви или возврате денег за нее и возмещения убытков затрат на проведение экспертизы. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Замена обуви надлежащего качества без недостатков Если потребитель, приобретая обувь, обнаружит, что она не подходит по форме, фасону, расцветке или размеру, то он имеет право обменять этот товар у продавца, у которого он был приобретен, на аналогичный подходящий товар. При этом важно, чтобы были соблюдены следующие условия: Данное требование заявлено потребителем в течение 14 дней не считая дня покупки Обувь не была в употреблении Сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки Имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ отсутствие таких документов не лишает потребителя возможности ссылаться на свидетельские показания. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. В случае если аналогичная обувь отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Такие причины, как обувь разонравилась или в другом магазине стоит дешевле, не являются основанием для ее замены или возврата денег.
Устаревший Internet Explorer
Вы вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя. О месте и времени проведения экспертизы продавец обязан известить вас в письменной форме ч. Кроме этого, у вас есть право провести экспертизу самостоятельно. О таком решении вы должны известить продавца ч.
Экспертиза может установить, что недостатки обуви отсутствуют или возникли после передачи обуви потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара. В таком случае вы обязаны возместить продавцу расходы на проведение экспертизы. Если вы не согласны с выводами экспертизы, вы можете оспорить ее заключение в судебном порядке ч.
О передаче обуви для экспертизы должен быть составлен акт передачи товара. Если после проведения проверки качества обуви, экспертизы или безвозмездного устранения недостатков вы не явитесь за обувью в течение двух месяцев, продавец изготовитель, поставщик, представитель, ремонтная организация вправе взыскать с вас убытки, понесенные в связи с хранением обуви. При этом двухмесячный срок начинает исчисляться со дня направления продавцом в ваш адрес предупреждения о взыскании убытков.
Продавец не взыщет убытки в случае, если вы не могли забрать обувь по уважительной причине п.
Итак, если вы выяснили, что гарантийный срок на ваш товар еще не истек или если он отсутствует два года еще не прошло , можете смело писать претензию к продавцу. В претензии указывайте свои требования в соответствии со 18-й статьей Закона о защите прав потребителей - вплоть до возврата уплаченной за товар суммы. Если продавец решил провести проверку качества и возник спор о причинах возникновения недостатков продавец отказывается идти вам навстречу , то нужно требовать провести экспертизу товара, которая оплачивается за счет продавца. Если вы не согласны с проведенной экспертизой - обращайтесь в суд. Специалисты ГосЮрБюро вам помогут составить документы и представят интересы во время судебного процесса. В суде советуем вам ходатайствовать о проведении судебной экспертизы. Нередко бывают случаи, когда проведенная продавцом экспертиза оспаривается независимой судебной экспертизой.
Однако на практике процедура может затянуться. Период может составить 3-40 рабочих дней. Покупатель имеет право связаться с бухгалтерией магазина и узнать, когда заявка на возврат денег за обувь была передана в банк. Основываясь на этой дате, можно рассчитать, когда средства поступят на карту. Вернуть ношеную обувь по гарантии в 2019 году в магазин можно, если человек способен доказать наличие заводского брака. Для этого предстоит провести экспертизу. Обычно её оплачивает продавец. Однако действие может выполнить и покупатель. В этой ситуации в список претензий можно включить и возврат денежных средств за экспертизу. Если правота клиента доказана, но продавец упорно отказывается произвести возврат по гарантии, человек может обратиться в суд. Если доказать наличие брака не удалось, вернуть покупку в магазин не удастся. Однако стоит принять во внимание индивидуальные причины. Можно пообщаться с юристом и выяснить, получится ли произвести возврат. В течение двух недель вы можете вернуть купленную обувь без предъявления чека. Необходимо просто подтвердить, что покупали её в этом магазине. Достаточно даже упаковки, если по ней можно установить, что товар принадлежит именно этому продавцу. Если этот вариант не пройдёт, то всегда можно сослаться на показания свидетеля. Любой человек, сопровождающий вас, когда вы делали покупку, может стать таким свидетелем. Сколько гарантия на обувь по закону дается на возможность сдать обновку? Все зависит от различных факторов. Рассмотрим на примерах какой срок гарантии на различные обувные изделия устанавливаются ГОСТом: искусственные кожаные ботинки или из синтетики для ежедневной носки — 30-80 суток; спортивная обувь — 60 суток; обувь для детей — 30 суток; для дома и в дорогу — 30-35 суток. На вещи, купленные на распродаже, приуроченной к окончанию сезона, тоже распространяется гарантийный срок, но для него отсчёт начинается не со дня, когда осуществлялось приобретение, а с начала сезона, для которого предназначен выбранный тип обуви. Наступление последующего сезона определяется в каждой стране отдельно с учётом её климатических особенностей. Если взять, к примеру, европейскую часть РФ, то для неё характерна календарная периодизация следующего типа: зимний — 01. Потребители, столкнувшись с проблемой некачественной обуви, часто не знают, как и в какие сроки следует возвращать товар в магазин. В Законе РФ «О защите прав потребителей» четкий срок гарантии на обувь не установлен. Однако п. Следует знать, что продавец не может снизить гарантийный срок, определенный изготовителем. Часто магазин устанавливает его равным месяцу или даже меньше. Поэтому, чтобы узнать истинный гарантийный срок, следует связаться с фирмой-изготовителем по телефону или на сайте. Существует внесезонная обувь, к которой относится домашняя, спортивная офисная. Срок гарантии на такую обувь начинает течь по общему правилу: с момента покупки. Кроме того, государственные стандарты устанавливают разный гарантийный срок в зависимости от материала обуви. Так, срок гарантии для обуви, имеющей кожаную подошву, должен быть не менее 50 дней, для обуви на пористой резине и полиуретановой подошве — не менее 80 дней, на кожеподобной резине — не менее 70 дней.
Важно помнить о сроках. Если обувь дорогая ее цена должна быть выше чем 400 базовых величин, а это 12 800 рублей на сегодняшний день , то требования о замене товара или возврате денег за него нужно предъявить продавцу в течение 30 дней с момента покупки. Во всех остальных случаях предъявить требования к продавцу можно в пределах гарантийного срока. Надо отметить, что по ГК он составляет 2 года, но продавец и покупатель в договоре могут его уменьшить или увеличить. При этом надо знать, что если установлен гарантийный срок менее 2 лет, а с обувью это часто бывает по ГОСТу гарантия на обувь не может быть меньше 30 дней , то покупатель все равно может предъявить требования к продавцу в течение 2 лет. Удовлетворены эти требования будут, если недостатки обуви возникли до передачи ее покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. В случае с обувью, интересно, что сроки считаются по сезонам: для зимней — с 15 ноября по 1 марта, для весенней и осенней — с 1 марта по 1 мая и с 15 сентября по 15 ноября, летней — с 1 мая по 15 сентября. Период между сезонами не зачитывается в срок. Причем, если так случилось, что вы обнаружили недостаток до наступления сезона, то гарантийный срок считается того дня, который вы назовете как дату начала ношения обуви. Могут ли белорусские бюджетники рассчитывать на рост зарплат? Регулируется этот вопрос подробно Законом "О защите прав потребителей", который предусматривает, что при необходимости продавец может провести проверку качества товара. Некоторые продавцы проводят проверку качества при любом обращении о замене некачественного товара, даже если все, казалось бы, очевидно — у обуви оторвалась подошва, например, все равно продавец смотрит, нет ли в этом вины покупателя.