Узнайте, как легко и быстро вернуть электронный билет на , следуя подробной инструкции. Получите полезные советы и рекомендации, чтобы вернуть билет и получить возврат средств без лишних хлопот. В случае, если билет распечатан и выдан заранее на руки клиенту в кассе кинотеатра его необходимо предварительно сдать администратору кинотеатра не позднее, чем за 30 минут до сеанса. В этом случае отмену билетов производит администратор кинотеатра. Правила о том, что для этого мероприятие должно быть отменено, не было. На сегодняшний день, только в случае отмены мероприятия организация должна вернуть полную стоимость приобретенных билетов. Новые сроки возврата денег за билеты. Вы можете вернуть любое количество билетов из вашего заказа или весь заказ полностью. К сожалению, автоматический возврат возможен не во всех случаях. Это происходит из-за особых условий по возврату билетов, которые выдвигают Организаторы мероприятий.
Как вернуть деньги за билеты в театр
Не знаете случайно закона, в котором успели прописать как составляются досудебки? Отправила досудебное, они вроде как одобрили возврат. Но теперь требуют реально невозможные данные. Дело в том, что карту, с которой покупала билет, и счёт, к которой была привязана карта, я уже закрыла. Но Яндексу очень нужно и 12значный её номер и справки доказывают что и карта и счёт принадлежат мне и что эта карта связана была с этим счётом. А Сбер данную информацию не может предоставить, нет у них ни справок, ни номер закрытой карты они не видят... И вот обе стороны ничего сделать не могут и денег мне не видать.... После отмены концерта Яндекс Афиша вернули деньги за вычетом сервисного сбора.
Даже на билете адреса другие. Zwieb 1 месяц назад Есть у кого успех с возвратом билетов за twenty one pilots? Без досудебки не вернут - бесполезно.
Зарабатывают на ленивых - кто не напишет досудебку - денег не увидит. Свинство CalmOrlik 9 месяцев назад Использовала ваш шаблон для досудебки, пока только на электронку отправила и получила просто потрясающий ответ. Не знаете случайно закона, в котором успели прописать как составляются досудебки?
Отправила досудебное, они вроде как одобрили возврат. Но теперь требуют реально невозможные данные.
С начала осени работают новые поправки, принятые в закон о культуре. Они регулируют правила оформления, продажи и возврата билетов. Последнее особенно ценно: больше не надо беспокоиться о том, что делать, если перед событием планы внезапно изменятся.
Если уже в этом сентябре вы купили билет в театр, а теперь передумали, то вернёте потраченную сумму по новым правилам. Но если покупка была до 1 сентября, организатор сам решит, возвращать деньги или нет. Для зрителей и посетителей. Театралам и меломанам важно знать, что для всех организаторов мероприятий теперь действуют единые правила возвратов. И хотя каждое культурное учреждение может дополнить их своими нормами, вступить в противоречие с законом не получится.
Для театров, музеев и других организаторов. Им поправки помогут решить проблему с нелегальными перекупщиками — перепродавать билеты смогут только те, кто заключил с организатором договор. До сентября организатор принимал решение о возврате сам мог вообще не возвращать деньги , теперь же зритель всегда знает, на что рассчитывать. Организатор сам отменил, заменил или перенёс мероприятие. Стоимость билета вернут полностью.
Меньше чем за три дня до начала — не вернут ничего. Посетитель не может пойти из-за болезни или смерти близкого человека. Для этого случая разрабатывается специальное постановление, но оно ещё не принято. До тех пор возврат остаётся на усмотрение организатора. Например, вы купили 2 сентября билет в Театр оперетты на «Анну Каренину».
Мюзикл запланирован на 24 сентября. В этот же день вы заполнили заявку на возврат. Если вы купили билет во время распродажи или на специальных условиях например, предварительная продажа , то организатор может отказать в возврате денег вне зависимости от даты мероприятия. Некоторые организаторы продают много акционных билетов, поэтому вернуть их не получится. Мы в «Яндекс.
Афише» решили так подробно рассказать о новых правилах? Мы спросили пользователей нашего сервиса: что вы цените при покупке электронного билета больше всего? Оказалось, что на третьем месте после простоты и скорости находится возможность так же легко вернуть билет в онлайне, как и приобрести его. Это важное условие хорошего сервиса. Также новые правила изменили коммуникацию с пользователями: теперь это не просто «вернут» или «не вернут», а более сложный набор условий, сколько и когда можно получить.
Хотя и чётко регламентированный. Мы решили подготовиться к новому закону и пересмотреть сценарий возврата билетов: сделать процесс проще и понятнее. Начали с формы заявки на возврат. Раньше она была такой: Шаг 1. Мы сами найдём всю эту информацию: достаточно ввести номер заказа и контакты, указанные при покупке.
Единственное, что ещё должен указать пользователь, — это причина возврата. Она помогает ускорить процесс и делает согласование с организатором прозрачнее. Сами посчитаете, сколько мне вернётся? Конечно, но есть тонкости. После того как настроили форму, мы посмотрели, когда люди подают заявки на возврат.
Для наглядности нарисовали график: Чаще всего пользователи хотят вернуть билет, когда до мероприятия остаётся либо больше десяти, либо меньше трёх дней Оказалось, что больше всего желающих вернуть билет, когда времени ещё достаточно, — больше десяти дней до мероприятия. Тут всё понятно: итоговую сумму возврата пользователь увидит сразу. Но на втором месте те, кто передумал за три дня до начала. Для подобных случаев мы приготовили отдельный сценарий. Если нужно вернуть билет меньше чем за десять дней до мероприятия, то по новым правилам есть риск получить неполный возврат.
Мы сразу напишем вам письмо, в котором предупредим об этом, и позвоним, чтобы договориться о дальнейший шагах например, вы решите отказаться от возврата и подарить билет близкому человеку. В этом случае мы не показываем итоговую сумму возврата в форме, потому что некоторые организаторы и театры всё ещё готовы возвращать полную стоимость, если у вас есть причина, которую они посчитают уважительной. Кстати, мероприятие может отменить и сам организатор. Как только он сообщает нам об отмене, переносе или замене, мы рассказываем об этом пользователям, а они принимают решение: оставить билет на другое время или событие или вернуть деньги. У брата экзамен, не может пойти.
Как вернуть только его билет? В таком случае можно сделать частичный возврат. Это не редкость, мы проверили. Что дальше? Пока возвраты билетов происходят при участии поддержки: мы вернём деньги сразу, как только организатор согласует возврат.
Автоматизация этого процесса — наш следующий шаг. Новый закон даёт возможность организовать автоматические возвраты и сразу показывать верную сумму, которая вернётся пользователю. Во всех спорных ситуациях мы по-прежнему будем помогать договориться с организатором. Особенности отмены заказов по интернету: возврат билетов, купленных через сервис Яндекс. Афиша Яндекс.
Вас устраивает эта дата? Верните мои деньги! Афиша" письмо, они пишут: ,, Что возврата денежных средств не будет на основании нового Постановления Правительства от 06. Это вообще, законно?
Как вернуть деньги за билеты на концерт, в театр, музей и цирк рассказали на Госуслугах
Его концерт отменили, а деньги начали возвращать зрителям уже на следующий день. Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" вы имеете право на возврат средств за приобретенный товар (в данном случае билеты на концерт), если услуга не была оказана в полном объеме по вине продавца. Возвраты по акционным билетам. Если вы купили билет во время распродажи или на специальных условиях, то организатор может отказать в возврате денег, вне зависимости от даты мероприятия. Такие мероприятия помечаются на специальным значком. Возврат билета возможен не менее, чем за 3 рабочих дня до начала мероприятия. Вернуть можно весь заказ или определенные билеты из заказа. В случае вашей болезни или смерти близких родственников вы можете вернуть билет в день сеанса, предоставив документ, подтверждающий невозможность нахождения в кинотеатре. Сотрудник кино должен проверить все документы и вернуть деньги за билет. Да, в большинстве случаев можно вернуть деньги за билет в кино, купленный через интернет-афишу. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки или контактный центр, указанный на сайте афиши, и предоставить им информацию о бронировании.
Правила покупки и сдачи билетов
Возвращается только номинальная стоимость билета, сервисный сбор если таковой взимался не возвращается. Возможность возврата и размер возвращаемых денежных средств согласуется с каждым организатором мероприятий отдельно. Все условия возврата уточняйте, пожалуйста, по тел. При заполнении заявления на возврат, Покупатель выражает свое полное согласие на обработку персональных данных в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г.
RedKassa как официальный билетный оператор работает на основании договоров и официальных писем от организаторов. Мы сможем обработать вашу заявку, когда получим ясные инструкции от организатора. Мы сейчас перегружены заявками на возврат.
Поэтому может возникнуть задержка с ответом на ваше обращение. Информация от организаторов концертов о порядке и сроках возврата денежных средств за билеты на отмененные и перенесенные мероприятия будет публиковаться на сайте. Возвращается только стоимость билета вне зависимости от причины. Сервисный сбор, комиссию банка, стоимость доставки вернуть нельзя: услуги Redkassa и курьерской службы считаются оказанными. Возврат по вашему желанию Для отправки заявки на возврат билета пройдите по ссылке и заполните форму.
Правила покупки и сдачи билетов Памятка покупки и возврата электронных билетов. С момента выбора мест и до оплаты должно пройти не более 20 минут, в противном случае билеты отправляются обратно в продажу, а банк списывает с Вас деньги. При оформлении электронного билета очень внимательно указывайте свой электронный адрес. Именно на него будут высланы Ваши билеты.
Когда поступает возврат По законодательным требованиям банки должны зачислять средства на карту покупателя в сроки 30 рабочих дней после поступления заявления в банковскую систему. Сколько дней возвращаются деньги с яндекс еды Срок зачисления зависит от условий вашего банка и составляет не более 10 рабочих дней после отмены заказа. Оставить отзыв 1 23. Однако, по разным причинам, планы могут измениться, и билеты нужно будет вернуть. В таком случае необходимо знать, как и когда возможен возврат денег за билет. Одной из популярных платформ для покупки билетов является Яндекс Афиша. Согласно информации на сайте, возврат денежных средств зависит от того, когда была оформлена заявка. Если ограничения по посещению мероприятий ещё не были сняты, то деньги вернут в течение 180 дней с даты снятия ограничений. Если же ограничения уже сняты, то деньги вернут в течение 180 дней с даты подачи заявки. Если речь идет о возврате денег за билеты на концерт, который был отменен в связи с пандемией COVID-19, то можно получить ваучер вместо возврата денег за билет. Заявка на возврат стоимости билета может быть подана в течение девяти месяцев после отмены карантина. При покупке билетов на Яндекс Путешествиях, возврат денег осуществляется через раздел «Мои поездки». Необходимо указать номер заказа на Яндекс Путешествиях и перейти на вкладку «Возврат билетов». Далее выберите билеты, которые нужно вернуть и нажмите «Сдать билет», затем подтвердите действия. Для возврата электронного билета на Афише необходимо обратиться на электронную почту support afisha. В соответствии со статьей 22 Федерального закона 2300-1, продавец обязан вернуть денежные средства в течение 10 дней. Зачисление денег за неиспользованный электронный билет происходит на счет плательщика, с помощью которого производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем, и может занять от 7 до 30 календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете. При отмене мероприятий, организации и другие продавцы билетов обязаны возвратить деньги в течение 180 дней с даты обращения посетителя, независимо от того, каким способом была сделана покупка билета.
Как устроены новые правила возврата билетов: инструкция от «Яндекс.Афиши»
Зайдите в свой аккаунт, выберите соответствующую вкладку или раздел, где отображаются транзакции. Если возврат уже выполнен, вы увидите соответствующую запись о зачислении денег на ваш счет. Связь с банком Если вы не можете найти информацию о возврате денег в своем онлайн-банкинге, свяжитесь с вашим банком. Позвоните в службу поддержки или напишите соответствующее сообщение через Интернет-банкинг. Уточните, как проверить статус возврата денег и когда вы ожидаете его получить. Обращение к продавцу Если вы совершили покупку у конкретного продавца, свяжитесь с ним, чтобы узнать статус возврата денег. Они могут предоставить информацию об этом процессе и помочь вам в случае задержки.
Обязательно уточните, какой способ возврата был выбран и на какую карту или счет ожидается зачисление средств. Подача заявления Если вы не получили возврат денег, несмотря на прошедшее время, можно обратиться за помощью в ваш банк. Подайте заявление о проверке статуса возврата денег. Банк проведет расследование и поможет разобраться в ситуации. Подготовьте все документы, которые могут быть необходимы для подтверждения вашего запроса. Контрольные вопросы Как только вы получите информацию о статусе возврата денег, рекомендуется запомнить несколько контрольных вопросов: Дата и время выполнения возврата; Сумма возвращенных денег; Способ возврата наличные, карта, электронный перевод и т.
Советуем прочитать: Какое количество подписей требуется кандидату в депутаты? Правила возвращения билетов на концерт Приобретение билетов на концерт может быть замечательным способом провести время и насладиться любимой музыкой или выступлением. Однако, возникают ситуации, когда по каким-то причинам нужно вернуть билет. В таких случаях необходимо знать правила и условия возврата билетов на концерт. Сроки возврата билетов Чтобы вернуть билет на концерт, нужно быть в курсе сроков возврата. Каждый организатор мероприятия может устанавливать свои правила, но обычно возврат билетов возможен в течение определенного периода времени.
По закону, при покупке билета дистанционно через интернет, по телефону и т. Порядок возврата билетов Для возврата билета на концерт необходимо обратиться в место его приобретения. В большинстве случаев это будет касса или офис продаж. При посещении кассы нужно предъявить сам билет и документ, удостоверяющий личность. В зависимости от организатора мероприятия, могут быть установлены дополнительные требования. Условия возврата денежных средств Порядок возврата денежных средств за билет на концерт может различаться.
В некоторых случаях возможно получение полной суммы, уплаченной за билет, возврат только части стоимости или предоставление сертификата на сумму, которую можно будет использовать на другое мероприятие. Ограничения на возврат билетов Необходимо учитывать, что существуют некоторые ограничения на возврат билетов на концерт. Так, например, в некоторых случаях возврат возможен только до определенного срока или при наличии оснований для отказа, таких как отмена или перенос мероприятия. Исключения из правил Исключения из правил возврата билетов на концерт могут быть установлены организаторами мероприятия. Например, на некоторые концерты может быть введен запрет на возврат билетов или наложены дополнительные ограничения. Контактная информация В случае возникновения вопросов или необходимости вернуть билет, всегда рекомендуется обращаться в кассу или офис продаж, где его приобрели.
Там сотрудники смогут предоставить дополнительную информацию, касающуюся возврата билетов на концерт. Как вернуть деньги за билет на концерт? Бывают случаи, когда по разным причинам нужно вернуть деньги за купленный билет на концерт. Ниже представлены несколько способов, которые помогут вернуть потраченные средства. Обратитесь в организацию, где вы приобрели билет. Первым шагом стоит связаться с организаторами концерта или администрацией площадки, где проходит мероприятие.
Информация о контактах обычно указана на сайте или в электронном письме с подтверждением покупки билета. Уточните у организаторов возможность возврата и их требования для этого. Проверьте условия и политику возврата билетов. Перед тем, как сразу обращаться к организатору, полезно проверить условия и политику возврата, которые указаны на сайте, при покупке билета. В них может быть указан период, в течение которого можно вернуть билеты, а также возможные штрафы или комиссии за возврат. Воспользуйтесь гарантиями покупки.
Если билет был приобретен через интернет-сервис по продаже билетов или с использованием кредитной карты, то возможно, у вас есть гарантия покупки. Обратитесь в службу поддержки провайдера услуги и уточните, как можно вернуть деньги за билет. Используйте страховку от отмены мероприятия.
С заявлением о возврате именного билета именного электронного билета вправе обратиться посетитель, указанный в именном билете. По заявлению, поступившему менее, чем за 3 дня до даты проведения спектакля, возврат денежных средств не производится. От заявителя к возврату принимается не более двух билетов на спектакль. В случае необходимости указанный срок рассмотрения может быть увеличен до 30 дней. Срок рассмотрения исчисляется со дня поступления документов в полном объеме.
Заявление о возврате в связи со смертью родственника также может быть направлено по электронной почте: sales bolshoi. В случае необходимости указанный срок рассмотрения может быть увеличен до 20 дней. Срок рассмотрения исчисляется со дня поступления вышеуказанных документов в полном объеме.
Заявку на возврат билета можно подать и в кассе, и онлайн. Второй вариант даже удобнее — так вы сможете отслеживать статус заявки. Например, в сервисе Ticketscloud заявку проверяют максимум десять дней, а обо всех новостях о её судьбе докладывают на электронную почту. Когда заявка будет одобрена, вы получите письмо с темой « Возврат согласован », останется только дождаться денег. Если же вы сдали билет, когда до мероприятия осталось меньше трёх дней, такую заявку считают срочной и рассматривают её в день обращения.
А вот если вы купили билет по акции или распродаже, обратно его могут не принять, таков закон. Как вернуть билет, если я заболел? Если вы решили вернуть билет, потому что заболели, или из-за смерти родственника, сделать это можно и в день события. Главное, не позднее. Для этого нужно подать билетному оператору соответствующее заявление и приложить к нему небольшой пакет документов: билет или копию электронного чека, если билет электронный ; копию паспорта; копию больничного, если вы заболели, или копии свидетельства о смерти и подтверждающих родство документов, если скончался кто-то из близких.
Мотивированный возврат Что касается обоснованных возвратов билета, когда произошла отмена мероприятия, посетитель заболел и может подтвердить это документами, либо у посетителя не ранее чем за 14 дней до мероприятия и не позднее дня мероприятия умер член семьи или близкий родственник, то указанные выше сроки и процентное соотношение не предусматриваются.
В случае отмены, замены либо переноса мероприятия, возврату подлежит вся стоимость билета. Если посетитель заболел и сможет предоставить документы по установленной форме, либо умер близкий родственник, член семьи, возврату подлежит также вся стоимость билета. Что говорит на это Яндекс афиша Правила возврата представлены как на самом сайте Яндекса по категориям билетов, так и в условиях приобретения электронных билетов. При этом, правила не различаются от законодательно установленных, что упрощает процесс для посетителя. Но для пущей прозрачности обсудим некоторые пункты. Яндекс является скорее агрегатором, который аккумулирует информацию о билетах и выставляет в форме афиши.
Некоторые билеты возможно вернуть только через организатора, что указано как при покупке билета, так и в информации на билете. Как указано в правилах, в случае, если Яндекс не уполномочен осуществлять возврат стоимости электронных билетов, возврат стоимости производится самим продавцом. Но некоторые можно вернуть напрямую через Яндекс. Для начала стоит учитывать, что сервисный сбор не подлежит возврату. Это типично для посредников, так как отказ от посещения билета не порочит ту услугу, которая была оказана Яндексом: он предоставил информацию, связал с организатором и упросил процедуру покупки билета. Кроме того, если пользователь обратился за возвратом стоимости электронного билета позднее чем за три дня до проведения соответствующего мероприятия, возврат не осуществляется, за исключением случаев, когда причиной возврата является болезнь пользователя, либо смерть лица, являющегося членом семьи пользователя или близким его родственником.
И хотя мы ранее писали, что иногда вернуть билет можно и при пропуске 3-дневного срока, Яндекс не делает исключение. Поэтому здесь стоит обращать внимание на правила, установленные организатором мероприятия и правила, например, той же Пушкинской карты. Чаще всего возврат не производится п. Кроме того, пользователи, имеющие на момент покупки электронного билета на мероприятия категории «Детям» на Ресурсах Яндекса активную подписку Яндекс Плюс или иную ее включающую с подключенной опцией «Детям», вправе осуществить посредством Сервиса возврат полной стоимости электронных билетов в том числе сервисного сбора на детские мероприятия, приобретенные с использованием Системы Яндекса, до момента проведения Мероприятия п. Этим Яндекс разительно отличается по наполнимости услуги. Какие документы приложить, чтобы вернуть электронный билет Что касается прилагающих документов, то требования представлены в постановлении правительства и соблюсти их — это то еще испытание на прочность.
Согласно п. Помимо заявления с указанием причины возврата, направляется документ, удостоверяющий личность посетителя его представителя. Всего требуется направить следующие документы: Помимо заявления на возврат требуется направить оригинал неиспользованного билета, либо распечатанная копия электронного билета, содержащего реквизиты, копия электронного кассового чека для подтверждения проведенной оплаты. В случае представления заявления о возврате представителем посетителя к заявлению о возврате прилагаются копии документов, подтверждающих законное представительство, или оформленная надлежащим образом доверенность. Для возврата билета по причине болезни прилагается неиспользованный билет, копия больничного листа или справки. Если на момент отказа указанных документов нет, дослать их можно будет в пределах 14 дней с момента проведения мероприятия.
Направить заявление можно как по юридическому адресу заказным письмом, так и в электронной форме тем способом, что указан обычно на сайте. Если возврат был вызван болезнью, то проверка фактов осуществляется в течение 10 дней. В случае необходимости указанный срок рассмотрения может быть увеличен до 30 дней. На рассмотрение заявления на возврат по случаю смерти на рассмотрение даются те же 10 дней, которые могут быть растянуты до 20 дней при необходимости проверки фактов. Если не были соблюдены требования для возврата не все документы приложены, не по той форме, не в том виде , не позднее 5 дней со дня принятия решения Яндекс афиша направит уведомление по электронной почте, либо заказным письмом. Если решение окажется положительным после проверки заявления, то агент сообщает о нем в пределах 3 дней.
После принятия решения общий срок для возврата денег составляет 10 дней. Кроме того, способ возврата денежных средств посетителю определяется в соответствии с собственным порядком возврата. Яндекс сообщает, что денежные средства возвращаются на счёт, с которого был оплачен электронный билет, либо перечисляются по реквизитам, указанным в заявлении на возврат денежных средств. Как подается заявление на возврат Вернуть билет, купленный через Яндекс афишу, можно через форму на сайте. Деньги вернутся после согласования возврата организатором мероприятия. Возврат будет осуществлять на ту банковскую карту, с которой вы оплачивали заказ.
Кроме того, Яндекс указывает, что если деньги не вернулись вовремя, обратитесь в службу поддержки вашего банка. Но мы советуем связаться также с организатором мероприятия. Для составления красивого и грамотного заявления мы советуем сделать так: Заполните заявку на сайте Яндекса, укажите в ней номер заказа, а также выберите причину возврата. Не забудьте приложить все документы, которые мы обговорили выше. Если заниматься этим нет времени или желания etc. Чтобы увеличить свои шансы на положительный исход дела, вы можете доверить разрешение спора нашему юристу.
В отличие от «физических юристов» не потребуется присутствовать в офисе или быть в определенном городе. Все общение будет проводиться онлайн, поэтому можете смело продолжать жить в Рязани и не искать юриста по сарафанному радио. Для оформления заказа на работу с юристом, заполните форму «Вернуть деньги за билет на мероприятие». Когда вы ответите на вопросы, система подскажет, есть ли законные основания и какой порядок для разрешения спора. Если вы сомневаетесь или хотите убедиться в ответе, напишите юристу в чат. Он находится в окошке справа и всегда будет рад проконсультировать.
Всегда ваш, DestraLegal Возврат билетов на Яндекс афиша Несмотря на то, что сделать на Яндекс Афиша возврат билетов не трудно, у многих клиентов, возникают трудности с отказом от покупки. Это может быть связано с недостаточным уровнем знаний действующего законодательства потребителя или с нарушениями его прав со стороны организатора мероприятий. Узнайте, как правильно вернуть билет на культурное событие в в 2023 году. Правила возврата билетов в театр или на концерт Возврат осуществляется в порядке, определенном ст. Организатор вправе устанавливать собственный порядок отказа от мероприятия. Правда он не может нарушать законные права посетителей и ухудшать условия возврата, установленные законом; Чтобы вернуть билет вам необходимо обратиться с заявлением к организатору.
Его форма установлена Приказом Минкультуры РФ. Вы можете отправить заявку в электронном формате или в письменном виде по Почте России, а также путем личного вручения организатору. Вернут ли вам деньги и сколько вы в результате получите, напрямую зависит от оснований отказа от посещения культурного события, а также срока подачи заявления.
Как вернуть билеты, приобретенные на Яндекс.Афиша/Кассир.ру/Ticketland
Интерфакс: Правительство РФ установило новые правила возврата билетов на культурно-массовые и зрелищные мероприятия, теперь зрители смогут вернуть 100% стоимости билета даже в день представления по причине собственной болезни, смерти члена семьи или близкого. Вы можете вернуть любое количество билетов из вашего заказа или весь заказ полностью. К сожалению, автоматический возврат возможен не во всех случаях. Это происходит из-за особых условий по возврату билетов, которые выдвигают Организаторы мероприятий. Яндекс афиша возврат билетов Закон помогает возвратить обратно отданные за билет деньги. При этом человек не должен разъяснять причину возврата. Эти правила есть в статье 32 ФЗ “О защите прав потребителей”. Если обратиться за возвратом менее, чем за три дня, то вернуть билеты можно только по причине болезни или смерти близкого родственника с документом, подтверждающим эту причину. Для возврата билета обратитесь к инструкции ниже. Возврат билетов от Яндекс Афиша. kassir. Чтобы вернуть деньги за билеты, заполните заявку. Пожалуйста, подробно опишите причину возврата. Все заявки мы отправляем билетным партнерам. Возврат электронных билетов осуществляется в автоматическом режиме, поэтому отмена операции возврата невозможна. Билеты на бланках можно вернуть в кассы Театра, предъявив оригиналы билета, кассового чека и документа, подтверждающего личность.
Как вернуть билет яндекс афиша
Если Вы хотите сдать электронный билет, вам следует написать заявление в свободной форме о возврате билетов, приложить квитанцию об оплате и все отправить на адрес bis. Возврат билетов осуществляется согласно 193 Федеральному Закону от 01. За 2 дня и в день проведения мероприятия билеты в кассах не принимаются и деньги за билеты не возвращаются. Документально подтвержденная болезнь — возврат в течение 14 дней после мероприятия в случае обращения до начала мероприятия.
Есть федеральный закон — на него ссылаться надежнее.
Организаторы уже приспосабливаются к новым требованиям: это заметно по правилам возврата на их сайтах. Но есть ограничения по срокам и суммам возврата, а иногда организатор имеет право оставить деньги себе. Если обратиться за деньгами позже, можно ничего не получить. Но нужно обратиться в течение месяца после даты на билете и принести справку о смерти.
Событие не отменяли до последнего, а тем, кто покупал билеты из-за определенного артиста, деньги не возвращали. Мол, сам же фестиваль будет! А когда выступать стало некому, руководство заявило о переносе Park Live на 2023 год. Не выбрасываем билеты и ждем себе, значится. Она рассказала Super, что ждет свои деньги за билет уже два года. Потом ковид: раз перенос, два перенос. Прошло ровно два года, и этой весной концерт отменили по желанию исполнителей по понятным причинам. Сперва я не оформляла возврат билета, потому что ждала, что после пандемии выступление состоится. Но теперь ясно, что в обозримом будущем его не будет. С начала августа пишу сервису и организаторам с просьбой вернуть деньги, но получаю отписки.
В итоге направила досудебную претензию и опять получила ответ, что заявка получена. Никакой конкретики до сих пор нет.
Возврат из-за отмены, переноса или замены мероприятия Для отправки заявки на возврат билета пройдите по ссылке и заполните форму. Если вы купили билеты со скидкой, вернется та стоимость, которую вы заплатили без сервисного сбора и доставки. Сервисный сбор и стоимость услуги доставки не возвращаются. Возврат денежных средств за билеты на мероприятия, отмененные или перенесенные в период действия режима повышенной готовности, осуществляется согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 03. Информация об отмене или о переносе зрелищного мероприятия размещается организатором не позднее 14 календарных дней с даты отмены режима повышенной готовности. В случае отмены мероприятия возврат денежных средств за билеты будет производиться организатором мероприятия в течение 180 дней с даты отмены режима повышенной готовности.
В случае переноса мероприятия билеты остаются действительными: вы можете посетить перенесенное мероприятие в новую дату без замены билета. Организатор мероприятия обязуется в течение 6 месяцев с даты отмены режима повышенной готовности объявить новую дату мероприятия.
Как вернуть билеты на концерт, представление
В случае вашей болезни или смерти близких родственников вы можете вернуть билет в день сеанса, предоставив документ, подтверждающий невозможность нахождения в кинотеатре. Сотрудник кино должен проверить все документы и вернуть деньги за билет. вручает посетителю (его представителю) письменное уведомление об отказе в возврате денежных средств за неиспользованный билет (электронный билет), абонемент (электронный абонемент) или экскурсионную путевку (электронную экскурсионную путевку) (далее. Сроки возврата денежных средств по билетам на минимальны. Обычно, после подачи запроса на возврат, деньги возвращаются на ваш счет в течение нескольких рабочих дней. Можно ли вернуть деньги за билет и комиссию за сутки до события, если не могу попасть на концерт? Нет. По закону, заявление на возврат можно подать минимум за 3 дня до мероприятия, за исключением болезни посетителя или смерти его близкого родственника. Ч. 9 ст. 52.1 Основ также дает право зрителю вернуть заплаченные за билет деньги в случае, если представление не состоялось (отменено, перенесено или заменено). Процедура возврата билетов. Процедуру возврата денег за билеты на концерт, отмененный из-за пандемии, регулирует Постановление Правительства РФ от 03.04.20 года № 442, которое за последнее время дважды претерпевало изменения.
Вернут ли деньги за билет в театр в случае болезни?
Управление Роспотребнадзора по Московской области рассмотрело Ваше обращение по вопросу отказа в возврате денежных средств, в связи с отменой выступлений в России за купленные билеты через агента и информирует. 3.3.1. Возврат денежных средств по билетам, приобретённым в кассе, осуществляется только в кассе Театра – как наличным, так и безналичным способом. Для оформления возврата в кассе зрителю необходимо предоставить: Документ, удостоверяющий личность. Служба поддержки: +7 495 785-17-03, Справка © ООО "Компания Афиша", 2024. Возвраты по акционным билетам. Если вы купили билет во время распродажи или на специальных условиях, то организатор может отказать в возврате денег, вне зависимости от даты мероприятия. Такие мероприятия помечаются на специальным значком. Денежные средства за билет на отмененный концерт в Москве можно получить в кассах города. Для этого необходимо обратиться на кассу организатора или партнера мероприятия, предъявить свой билет и документ, удостоверяющий личность. 3.4. В случае опоздания на мероприятие или непосещения мероприятия по какой-либо причине, касса Театра не возмещает покупателю стоимость билета. 3.5. В случае повреждения, порчи и утраты билетов дубликаты не выдаются и деньги не возвращаются.
Как вернуть билеты на концерт, представление
В случае отказа Посетителя от посещения мероприятия по причинам, связанным с болезнью Посетителя или со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, к заявлению о возврате, помимо документов, указанных в п. Документы, подтверждающие обстоятельства, могут быть предоставлены в течение 14 четырнадцати дней с даты проведения мероприятия при условии подачи заявления не позднее дня проведения мероприятия. Сервисный сбор возврату не подлежит.
Есть федеральный закон — на него ссылаться надежнее. Организаторы уже приспосабливаются к новым требованиям: это заметно по правилам возврата на их сайтах. Но есть ограничения по срокам и суммам возврата, а иногда организатор имеет право оставить деньги себе. Если обратиться за деньгами позже, можно ничего не получить. Но нужно обратиться в течение месяца после даты на билете и принести справку о смерти.
Если организатор мероприятия не отреагировал на претензию потребителя либо ответил отказом, то следует воспользоваться правом, закрепленным в ст.
Обращаем Ваше внимание, что Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях не установлена ответственность за несоблюдение субъектами предпринимательской деятельности взятых на себя обязательств по договору, заключенному с потребителем, а также за отказ уклонение от рассмотрения заявленных имущественных требований потребителя. По этой причине обязать какой-либо хозяйствующий субъект выполнить имущественные требования потребителей вправе исключительно органы судебной власти. В соответствии со ст. В соответствии со статьей 89 ГПК РФ, при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением прав потребителей. Кроме того, в соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать компенсации морального вреда, размер которой определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Сюда же следует вписать место и ряд отказных билетов, если таковые указаны. Как вернуть деньги за 3D-очки? Если стоимость 3D-очков включена в цену купленного билета, а необходимости в них нет, можно сэкономить и прийти на сеанс со своими. Непосредственно онлайн-сервис такие операции не проводит. Возвратом денег за лишние комплекты занимается администратор зала. Следует подойти к администратору с просьбой оформить перерасчет. Пошаговая инструкция для отмены заказа через сервис Все заявки Яндекс. Афиша перенаправляет билетным партнерам. Они выносят решение, одобрять ли возврат. Если отмену заказа одобрят, деньги за него поступят на карту, с которой была произведена оплата или на счет в системе Яндекс. В случае отказа можно напрямую обратиться к организатору мероприятия, который указан в PDF файле с билетом справа от продавца. Как сдать электронный тикет, купленный через ЯА, в кассу? Вернуть деньги за билет можно в любой момент до начала мероприятия — позже услуга считается оказанной. Абзацем пятым пункта 24 Правил предусмотрено, что зрители имеют право на возмещение стоимости билета в случае отмены просмотра, замены фильма или некачественной демонстрации по вине киновидеозрелищного предприятия. При обращении в кинотеатр полезно иметь при себе выписки из этих правовых актов. Для возврата необходимо: Подойти в кассу с паспортом и заявлением. Образец, как правило, есть на сайте организации. Передать документ кассиру. Лучше сделать 2 экземпляра. Второй оставить себе с пометкой о принятии заявления. Ждать ответа. По закону у кинотеатра есть 10 дней на принятие решения, обычно уходит меньше времени. Больше нюансов о возврате электронных билетов в театр и на концертные программы можно узнать в отдельной статье. Когда перечислят потраченные средства обратно? Сроки возврата денег на карту зависят от того, когда была совершена покупка. Есть 2 варианта развития событий. С момента приобретения не прошло 24 часов После покупки банк блокирует деньги и передает их сервису. Но операция требует времени. Средства отправятся по назначению только через сутки, поэтому если отменить заказ в тот же день, деньги не успеют списаться с карты. Банк откроет держателю карты доступ к ним в течение 30 дней. Подробную информацию предоставляет финансовая организация. В последний день месяца деньги блокируются не на сутки, а на час. Если приобрести билеты в это время и захотеть вернуть их через несколько часов, деньги придут в течение 10 дней. Покупка произошла более суток назад Согласно закону «О защите прав потребителей», продавец обязан вернуть покупателю деньги в течение 10 дней с момента согласования возврата. На срок не влияет место и способ покупки билета. Возврат осуществляется на ту же карту, с которой производилась оплата. Если деньги не пришли в срок, стоит обратиться в представительство банка. Возврат билетов, приобретенных на сайте Яндекс. Афиша, не составит труда, если четко следовать советам выше. Подробное пошаговое руководство поможет отменить заказ и вернуть деньги, даже если никогда раньше не доводилось этого делать. Непридвиденные обстоятельства бывают у каждого, поэтому равно или поздно такая необходимость может возникнуть. Важно помнить, что закон на стороне потребителя и знать свои права. Для решения вашего вопроса — обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Что делать если вы хотите вернуть именно деньги? Попробовать оформить чарджбэк оспаривание операции и принудительный возврат денег через банк, ссылка на информацию о чарджбэке в конце статьи , благодаря этому инструменту я вернула 15 тыс. Если по чарджбэку не удалось вернуть, тогда: Пишем заявление на возврат денег в адрес организатора мероприятия или концертного агентства и указываем, что даже согласно этому жуткому Постановлению « организатор вправе вам предложить посетить перенесенное мероприятие», а вы с вою очередь можете отказаться и требовать возврата денег при чем в Постановлении ничего не сказано о том, что если вы отказываетесь, организатор вам не обязан вернуть деньги т. После получения претензии, если вам в течении 10 дней не вернули деньги — идем с иском в суд. Мой личный опыт: Вернула 10 тыс. Ура, маленькая победа!
Пошаговая инструкция для отмены заказа через сервис
- Как и в какой срок можно вернуть билет без уважительной причины?
- Как вернуть деньги за билет на концерт?
- | Правила покупки и сдачи билетов
- Как и в какой срок можно вернуть билет без уважительной причины?