Чтобы вернуть уплаченные за билет денежные средства следует сначала обратиться в кассу или к агенту по продаже билетов, где билет был приобретен, и попросить вернуть денежные средства. менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения концерта получить обратно 30 % цены билета (абонемента).
Цена билета на концерт и условия возврата или обмена
- Энциклопедия потребителя
- Можно ли вернуть билеты купленные на концерт или в театр обратно в кассу
- Выберите места
- Возврат билетов | КассаМикс
- Правила возврата билетов - Санкт-Петербургская академическая филармония имени Д.Д. Шостаковича
- Вопросы и ответы
Вопросы и ответы
Нечто подобное уже активно используют в туриндустрии - деньги, которые люди отдали за путёвки на несостоявшиеся поездки, им не возвращают, а «замораживают» до конца 2021 года. После снятия ограничительных мер, туристы будут иметь право на эти деньги купить новую путёвку по выбору, а если их не устроят предложения турагентств, то - вернуть кровные, но только после 31 декабря 2021 года. Ведь по нормам, действовавшим раньше, это надо было сделать в течение 10 дней после подачи зрителем заявления на возврат, - говорит руководитель межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «Лига потребителей», юрист Александра ТИЩЕНКО, - Получается, зрителям придётся ждать своих денег за билеты очень долго - сначала до окончания режима повышенной готовности, а затем ещё до полугода. Конечно, это ущемление их прав, ведь многие люди, во-первых, находятся в сложной финансовой ситуации, и деньги, которые они получили бы сейчас за ранее купленные билеты, им бы очень пригодились. Во-вторых, зритель может вообще передумать идти на конкретный спектакль или другое мероприятие, которое переносится - а получается, что он много месяцев подряд не может реализовать своё право, предусмотренное «Законом о защите прав потребителей» и отказаться от услуги. Зачем вообще придумали ваучеры вместо обычной замены билетов, будут ли они введены в Воронеже, что будет с ценами на билеты и начнётся ли у нас гастрольный сезон - об этом читайте в «МОЁ!
Плюс» Подписывайтесь на «МОЁ! Online» в «Дзене».
При оформлении билетов абонементов покупателю необходимо последовательно внести всю предлагаемую информацию. Информация будет обрабатываться в целях оформления электронного билета только при получении согласия покупателя на проведение обработки персональных данных. За правильность предоставленной информации о выбранном концерте, количестве приобретаемых билетов абонементов , расценке выбранного билета абонемента ответственность несет покупатель, оформляющий заказ. В одном заказе может быть оформлено до 10 мест на один концерт. После проведения оплаты формируется электронный билет абонемент. Покупатель, оформляющий несколько билетов абонементов на один концерт, действует от имени всех посетителей, на которых оформляется заказ, в связи с чем все посетители считаются ознакомленными с настоящими правилами. Распечатать электронный билет абонемент покупатель может самостоятельно сразу же после покупки, либо позже — из личного кабинета на сайте. Электронный билет абонемент после покупки автоматически направляется на адрес электронной почты покупателя.
Для прохода на концерт покупатель должен предъявить контролеру электронный билет на экране мобильного устройства, либо распечатанный в масштабе 1:1 на белой бумаге формата А-4. Проход на концерт проводится после сличения контролером на входе в концертный зал уникального штрих-кода, указанного в билете, который содержит всю информацию о билете и концерте, и действителен только для однократного прохода. Только первый человек, предъявивший билет, будет рассматриваться, как законный обладатель билета и будет допущен в зал. Покупатель должен не допускать перепечатывания и копирования билета. Покупатель несет ответственность за сохранность информации. В случае недопуска на концерт контролером при повторном предъявлении уникального штрих-кода , предъявитель билета может обратиться к администратору для выяснения причин. Распечатанный билет абонемент нельзя сгибать в том месте, где расположен штрих-код. Возврат электронного билета абонемента производится по общим правилам филармонии, на основании заявления. Деньги возвращаются на лицевой счет плательщика в сроки, установленные правилами платежной системы, через которую производятся расчеты Филармонией.
В случае необходимости указанный срок рассмотрения может быть увеличен до 30 дней. Заявление о возврате в связи со смертью родственника рассматривается в течение 10 дней со дня поступления всех документов. В случае необходимости указанный срок рассмотрения может быть увеличен до 20 дней. Возврат денежных средств посетителю осуществляется в течение 10 дней со дня принятия решения о возврате денежных средств. В случае, если действуют специальные нормативно-правовые акты, устанавливающие иные сроки возврата денежных средств посетителям, возврат осуществляется в соответствии с такими нормативно-правовыми актами в частности, в отношении мероприятий, отмененных и перенесенных в связи с введением режима повышенной готовности в регионе, возврат денежных средств регламентируется Постановлением Правительства РФ от 03. Денежные средства возвращаются на счет, с которого был оплачен электронный билет, либо перечисляются по реквизитам, указанным в Заявлении на возврат денежных средств. Возврат денежных средств за Билеты БСО , производится только на банковскую карту при наличии полных реквизитов для перечисления денежных средств в Заявлении на возврат. Размер суммы к возврату определяется с учётом требований действующего законодательства. При осуществлении возврата денежных средств за билет, денежные средства возвращаются в размере номинальной стоимости билета части номинальной стоимости билета в порядке, указанном в следующем пункте. Дата подачи Заявления на возврат денежных средств покупателем и дата проведения Мероприятия не учитываются при исчислении сроков, указанных в предыдущем пункте настоящих Правил.
Куда жаловаться если не хотят вернуть деньги за билет О коронавирусе слышали все. Это вспышка нового типа вируса по всему миру, из-за которого государства отменяют массовые мероприятия в целях избежания массового заражения. В связи с этим, отменяются концерты. Вернут ли гражданам деньги за билеты — неясно, однако многие организаторы концертов обещают, что сделают это в короткие сроки. Каким образом происходит возврат билета и что для этого необходимо сделать — далее в статье. Общие правила возврата денег за билет при отмене концерта Согласно закону «О защите прав потребителей», гражданам должны вернуть деньги, если концерт был отменен. Информация об этом имеется и на сайте Роспотребнадзора. Если концерт отменили, покупателям должны вернуть полную стоимость билета. Однако для этого необходимо предоставить квитанцию о покупке билета. Инструкция, как вернуть деньги за билет на отмененный концерт: Необходимо в письменной форме обратиться к организатору концерта. Эта информация указана на обратной стороне билета, либо ее можно получить в кассе. Претензия о возврате средств за отмененный концерт составляется в двух экземплярах. Один вручается организатору концерта и он на нем расписывается, отдавая вам. Второй предоставляем ему. Претензию можно отдать лично, либо отправить заказным письмом. В статье 31 закона «О защите прав потребителей» сказано, что претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней после получения организаторами. Если организатор концерта либо его представитель отказывается возвращать деньги, либо отказывается вернуть полную стоимость билета, следует незамедлительно обращаться в суд. Выше описана общая схема возврата билета и получения потраченных на него денег. Однако сейчас в мире эпидемия, связанная с распространением коронавируса. Поэтому многие концерты отменяются, граждане переживают, смогут ли они вернуть потраченные деньги на запланированные концерты. Об этом подробнее читайте далее в статье. Как меняется культурная жизнь России из-за эпидемии коронавируса В столице России, как и во многих других городах, отменены крупные массовые мероприятия, в том числе концерты. Ограничения введены минимум до 10 апреля. Дополнительные меры и ограничения могут быть введены в зависимости от того, как будет развиваться ситуация с коронавирусом. Концерты отменены, но как вернуть билет и получить обратно потраченные деньги — об этом думают те, кто купил билеты на концерты любимых исполнителей, в том числе и зарубежных. Март должен был быть насыщенным месяцем, в котором в одной только Москве было запланировано более сотни массовых мероприятий. Фанаты любимых исполнителей ждут объяснений, они хотят, чтобы их поставили в известность — деньги потеряны или их можно вернуть. СМИ шумит о том, что концерты отменяют.
Возврат билетов на концерт по закону
| Правовая информация | Можно ли сдать купленный электронный билет на концерт, поезд, самолет. |
| Как вернуть деньги за мероприятие: концерт, спортивное событие, театр | Купили билет на концерт, а его постоянно переносят. Рассказываем, как сдать билет и что делать, если организатор отказывается возвращать деньги. |
Как проходит возврат билетов на концерт по закону?
Срок возврата денежных средств за билеты на отмененный концерт по закону. Последний день, когда можно сдать билеты. Последний день, когда можно сдать билеты.
Отмена концертов из-за коронавируса и действия организаторов
- Какие концерты будут отменены или перенесены в России?
- Правила продажи и возврата билетов
- Для тех, кто ценит свое время
- Инструкция: как вернуть деньги за билет
- Читайте также
Как вернуть деньги за билет на концерт если его отменили или перенесли в 2022 году?
| КАК КУПИТЬ/ВЕРНУТЬ БИЛЕТ | Билеты на концерт, купленные через интернет или через кассу, можно сдать в любое время до начала мероприятия в общем порядке. |
| Как вернуть электронные билеты через Кассир ру: способы, пояснения | 1 Можно ли сдать билет в театр обратно в кассу? |
| Правовая информация | Сдать билеты на концерт можно за 3 дня до начала мероприятия максимум. Сроки и сумма возврата денежных средств за отданный билет. |
| Правила покупки и сдачи билетов | Можно ли вернуть билеты купленные на концерт или в театр обратно в кассу. |
Как можно сдать билет на концерт
Можно ли получить назад уплаченные за билеты деньги и как для этого действовать, разбирались «Известия». бланка билета и кассового чека, либо передать оригинал неиспользованного бланка билета и кассового чека в Точку продаж 1.9 Билет(-ы), купленный(-ые) в кассах Филармонии подлежит возврату в кассе того зала, в котором состоится концерт, указанный на билете(-ах). 21.1. При возврате билета/абонемента, купленного в кассе Учреждения.
Возврат денег за билет при отмене концерта из-за коронавируса
При переносе посетителю могут предложить одно из двух: посетить перенесенное мероприятие по ранее приобретенному билету, абонементу или экскурсионной путевке; обменять ранее приобретенный билет. Форму ваучера в т. Обмен ранее приобретенного билета на ваучер по инициативе посетителя происходит: в день обращения посетителя об обмене бумажного билета, абонемента или экскурсионной путевки — возможен не ранее даты отмены режимов; в день обращения об обмене электронного билета на электронный ваучер на сайте, через который был оформлен и приобретен такой билет. Если не позднее 6 месяцев с даты отмены режимов новые дата и время перенесенного мероприятия не определены и нет информации об этом на официальном сайте, такое мероприятие считается отмененным. Полную стоимость билета ваучера на перенос должны вернуть посетителю по его инициативе: в день обращения о возврате; в день обращения о возврате стоимости электронного билета ваучера на сайте, через который был оформлен билет электронный ваучер. Все перенесённые из-за ограничений мероприятия должны быть проведены не позднее 18 месяцев с даты отмены режимов. Не позднее чем за 30 календарных дней до даты проведения перенесенного мероприятия обязаны начать обмен ваучеров на билет, а также разместить информацию об этом на официальном сайте.
Проще всего вернуть деньги за концерт, купленный через интернет. На такие покупки распространяется процедура чарджбэка, предусмотренная международными платежными системами. Как это работает? Клиент обращается в банк-эмитент, в котором выпущена его платежная карта.
Он предоставляет заявление, к которому прилагает все подтверждающие документы, в том числе чеки, выписки со счета, претензию на имя организатора и его отказ в письменном или электронном виде скриншот. В установленные сроки приходит ответ — деньги зачисляются на карту или выдается аргументированный отказ. Отказ также можно оспорить, если он нарушает права потребителя услуг, в частности, приобретателя билета. Порядок возврата средств за концерт Процедура возврата средств за концерт путем чарджбэка состоит из нескольких шагов. Банк-эмитент получает заявление от клиента и проверяет его на соответствие правилам осуществления возврата. Если ситуация отвечает нормам, претензия передается в банк-эквайер, в котором находится счет организатора. Банк-эквайер проводит разбирательство под надзором платежной системы. Выносится решения о возврате или отказе. При одобрении заявки деньги в установленные сроки перечисляются на карту. Условия возврата Возврат денег за концерт через чарджбэк возможен при соблюдении некоторых условий.
Оплата за билет производилась с карты через платежный терминал или сайт. При оплате через платежные интернет-сервисы, личный кабинет или наличными чарджбэк невозможен. Получателем является юридическое лицо. Если деньги поступили на счет физлица, в чарджбэке будет отказано.
Количество льготных билетов абонементов — не более 10 на любой концерт, при наличии свободных мест. Продажа льготных билетов абонементов для лиц с ограниченными возможностями производится на основании документа, подтверждающего факт установления инвалидности. Реализация льготных билетов абонементов начинается не ранее, чем за месяц до месяца проведения концерта.
Льготные билеты абонементы продаются только через кассу филармонии ул. Либкнехта, 38а. При продаже билетный кассир обязан вести персональный учет проданных льготных билетов абонементов с фиксацией в специальном журнале ФИО покупателя, номера документа, предоставляющего право на льготу, даты концерта, номера абонемента. Одному человеку на одно мероприятие может быть продан только один билет абонемент по льготной стоимости, сопровождающее лицо приобретает билет абонемент на общих основаниях. В соответствии с маркетинговой политикой филармонии на отдельные концерты могут быть установлены скидки с цены билета абонемента для определенных категорий граждан. Информация о скидках и условиях их предоставления размещается в кассовом зале и на сайте Филармонии. Билеты абонементы с установленной скидкой приобретаются на основании документов, подтверждающих право на ее получение.
При входе в концертный зал контролер имеет право попросить показать подтверждающий документ, а покупатель обязан его предъявить. Билеты абонементы со скидками можно приобрести в кассе филармонии. Резервирование билетов и абонементов 6. Зарезервированные билеты должны быть выкуплены в трехдневный срок. Филармония оставляет за собой право изменять срок действия резервирования, заранее информируя покупателей. Резервирование билетов по телефону производится без использования персональных данных покупателя. Резервирование начинается одновременно с продажей концерта, завершается за 3 дня до даты концерта.
Обратите внимание! RedKassa как официальный билетный оператор работает на основании договоров и официальных писем от организаторов. Мы сможем обработать вашу заявку, когда получим ясные инструкции от организатора. Мы сейчас перегружены заявками на возврат. Поэтому может возникнуть задержка с ответом на ваше обращение.
Информация от организаторов концертов о порядке и сроках возврата денежных средств за билеты на отмененные и перенесенные мероприятия будет публиковаться на сайте. Возвращается только стоимость билета вне зависимости от причины. Сервисный сбор, комиссию банка, стоимость доставки вернуть нельзя: услуги Redkassa и курьерской службы считаются оказанными.
Как проходит возврат билетов на концерт по закону?
При этом билеты можно сдавать в кассу, меняя их на деньги, в любое время. Можно ли сдать билеты в театр в день спектакля? Сразу нюансы: Билет был БУМАЖНЫЙ, куплен в кассе города САНКТ-ПЕТЕРБУРГ за наличные (7000 рублей) 22.12.2019 года, плюс кассовый сбор (700 рублей). Сдать билет и получить назад полную его стоимость можно в случае собственной болезни, смерти родственника или при обращении в кассу за 10 дней до мероприятия. не позднее чем за пять дней, 30% - не позднее чем за три дня. дата актуальности: 28.02.2022.
Выберите места
- Как вернуть билеты на концерт или выставку: правила возврата, изменения
- Сообщество
- Возврат денег за билет при отмене концерта из-за коронавируса
- Возврат билетов на концерт, кино, театр – нюансы сдачи электронного билета по закону
- Перенос зрелищных мероприятий и возврат денег за билеты: обзор важных поправок
Как вернуть деньги за билет на концерт если его отменили или перенесли в 2022 году?
Чтобы вернуть уплаченные за билет денежные средства следует сначала обратиться в кассу или к агенту по продаже билетов, где билет был приобретен, и попросить. При решении сдать билет Вам необходимо. оригинал неиспользованного бланка билета и кассового чека, либо передать оригинал неиспользованного бланка билета и кассового чека в кассу. Как можно сдать билет на концерт Правила возврата билетов на концерт основываются на условиях заведения, которое предусматривают следующие ситуации. если не позднее чем за десять дней до дня проведения мероприятия, возвращается полная стоимость билета.
Как вернуть купленные билеты в театр или на концерт
Купили билет на концерт, а его постоянно переносят. Рассказываем, как сдать билет и что делать, если организатор отказывается возвращать деньги. Для возврата билетов, приобретенных в кассе театра МДМ, покупателю необходимо. Если покупали билеты на , то вы получите 90% их стоимости, если обратитесь в кассу за 10 и более дней до даты проведения мероприятия, и 70% от стоимости при возврате менее, чем за 10 дней. Потребитель РФ имеет законное право вернуть билеты на концерт в кассу организации, в которой он был приобретён. Сдать билеты на концерт можно за 3 дня до начала мероприятия максимум. Сроки и сумма возврата денежных средств за отданный билет. В статье рассмотрим, можно ли сдать билет на концерт обратно в кассу в 2024 году, если не получается пойти или по другим причинам, а также можно ли вернуть электронный билет на концерт.