Деньги возвращаются в 30-дневный срок на карту/счет, откуда провели оплату. Как сдавать электронный билет? Если покупатель успел поменять электронный документ на бумажный, сдавать потребуется второй вариант, действуя через кассу.
Как вернуть деньги за билет на концерт или спектакль, если вы не смогли на него пойти
Но когда концерт уже начался, то услуга считается оказанной и вернуть свои деньги не получится. Сдавать билет следует в ту кассу, где он приобретался. Требуется написать заявление и представить необходимую документацию. Чтобы получить возврат стоимости билета, необходимо обратиться с заявлением в организацию, где вы приобретали билет, с письменным требованием о возврате стоимости билета. Сдать билет на концерт, в кино или на другое культурное мероприятие, в случае отказа от посещения мероприятия без уважительной причины, можно с учетом следующих условий: гражданин обратился на кассу с заявлением не менее чем за 3 дня до начала концерта. В этом разделе вы можете узнать условия возврата и обмена билетов, купленных в КАССА -24. Процедура очень простая, но есть особенности. Просим вас ознакомиться. Если концерт отменили, вы заболели или просто не хотите на него идти, так как появились дела поважнее, то билет можно сдать. Для возврата средств надо обратиться в кассу или агентство, где был приобретен билет. Возврат по билетам на бланках БСО производится в кассах ООО «ДТЗК» Перед посещением театральной кассы рекомендуем ознакомиться с актуальным графиком работы касс, размещенным на сайте. Возврат электронных билетов.
Правовая информация
| Правила возврата билетов на концерт | В статье рассмотрим, можно ли сдать билет обратно в кассу, если не получается прийти. |
| Возврат билетов | КассаМикс | 4. Возврат стоимости Электронного билета осуществляется на платежную карту, с которой была произведена покупка Электронного билета, в течение 14 дней с момента получения Исполнителем соответствующего Заявления. |
| Как вернуть билет на мероприятие, если вы передумали на него идти | Билет/абонемент принимается к возврату при предоставлении и предъявлении покупателем следующих документов: 21.1. При возврате билета/абонемента, купленного в кассе Учреждения. |
| Как вернуть деньги за отмененный концерт - инструкция | Если покупали билеты на , то вы получите 90% их стоимости, если обратитесь в кассу за 10 и более дней до даты проведения мероприятия, и 70% от стоимости при возврате менее, чем за 10 дней. |
| Вернуть билеты на концерт можно ли и как это сделать | Зритель может воспользоваться уже имеющимися билетами либо обменять их на ваучер. В последнем случае гражданину необходимо произвести замену ваучера на билет за месяц до даты концерта. |
Как вернуть деньги за электронный билет на концерт?
Порядок, правила, образец заявления возврата купленных билетов на концерт по закону: как вернуть деньги, можно ли обменять, сдать обратно в кассу электронный? Но в 2019 году в силу вступил новый нормативный акт. И с 1 сентября возврат билетов на концерт по закону будет выглядеть по-новому. Новый порядок возврата денег или билетов на концерт, в театр, музей, экскурсию, иные культурные (зрелищные) массовые мероприятия из-за коронавируса с 17.06.2020. Срок возврата денежных средств за билеты на отмененный концерт по закону. Возврат билета на концерт: нормативная база, можно ли вернуть или обменять, порядок возврата билетов по закону, сроки обращения, необходимые документы, как сдать билеты на концерт в кассу.
Как вернуть купленные билеты в театр или на концерт
Если же вы сдали билет, когда до мероприятия осталось меньше трёх дней, такую заявку считают срочной и рассматривают её в день обращения. А вот если вы купили билет по акции или распродаже, обратно его могут не принять, таков закон. Как вернуть билет, если я заболел? Если вы решили вернуть билет, потому что заболели, или из-за смерти родственника, сделать это можно и в день события. Главное, не позднее. Для этого нужно подать билетному оператору соответствующее заявление и приложить к нему небольшой пакет документов: билет или копию электронного чека, если билет электронный ; копию паспорта; копию больничного, если вы заболели, или копии свидетельства о смерти и подтверждающих родство документов, если скончался кто-то из близких. Впрочем, если предоставить копии больничного и прочих свидетельств своевременно не получается, у вас есть на это ещё пара недель после мероприятия. Главное предоставить копию паспорта, билет, чек — их можно занести лично или отправить по электронной почте. А если у меня абонемент? Вернуть абонемент можно не позднее трёх дней до начала первого события, а если вы заболели или кто-то из ваших родственников скончался, то и день в день.
Предусмотрена следующая процедура оформления возврата денежных средств при отказе от услуги по инициативе организатора: Информацию об отмене, замене, переносе мероприятия компания ООО "Городские Зрелищные Кассы" официально получает от организатора мероприятия; Информирование зрителя об отмене, замене или переносе мероприятия, а также необходимых в связи с этим действий по возврату или обмену билетов, осуществляется путем размещения соответствующего объявления в разделе «Новости» на главной странице сайта kassy. Сроки зачисления возвращенных денежных средств на карту зависят от условий проведения платежных операция банка-эмитента, как правило, этот срок составляет от 3 трех рабочих дней до 30 тридцати рабочих дней; В отдельных случаях, касающихся отмены, замены, переноса мероприятия, возврат денежных средств осуществляется согласно срокам и условиям, установленным организатором мероприятия и размещенными в разделе « Новости » на главной странице сайта kassy. Предусмотрен следующий порядок возврата денежных средств при невозможности проведения мероприятия, то есть в случаях, когда мероприятие не состоится ни по одному из указанных выше оснований, а по причине, за которые стороны организатор или зрители не отвечают: Информацию о невозможности проведения мероприятия компания ООО "Городские Зрелищные Кассы" официально получает от организатора мероприятия; Информирование зрителя о невозможности проведения мероприятия, а также необходимых в связи с этим действий по возврату, осуществляется путем размещения соответствующего объявления в анонсах таких мероприятий и в разделе «Новости» на главной странице сайта kassy.
В дальнейшем этот документ может пригодиться в суде, если организация будет отказываться осуществить выплату денежных средств. Возврат денежных средств, которые были потрачены на приобретение билета, должен быть произведен в течение 10 дней с момента принятия заявления. Возможна ли сдача электронного билета Возврат электронного билета на концерт или выступление производится на том же сайте, где производилась покупка этого документа. Прежде чем оформить заявление на возврат, потребитель должен подготовить сканы следующих документов: Билет.
Первая страница паспорта гражданина РФ. Заявление, в котором должны быть отражены номера оформленного заказа. На заметку!
Позднее обращение может привести к полному отсутствию возможности возврата средств. Совет При возникновении вопросов относительно возврата билета, рекомендуется связаться с организаторами мероприятия или кассой для получения подробной информации. Сдача билетов в кассу Билеты можно сдать в любой кассе на вокзале, однако, при наличии отдельной кассы для возврата, рекомендуется обратиться туда. При сдаче билета необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, на который был оформлен билет оригинал паспорта и свидетельства о рождении для детей.
Совет Перед поездкой в кассу убедитесь, что у вас есть все необходимые документы, чтобы избежать задержек и проблем при возврате билета.
Можно ли сдать билеты на концерт обратно в кассу?
В случаях возврата Электронного билета в связи с отменой, заменой или переносом зрелищного мероприятия возврату подлежит номинальная стоимость билета за вычетом суммы сервисного сбора, если таковой взимался. При заполнении заявления на возврат, Покупатель выражает свое полное согласие на обработку персональных данных в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. Покупатель подтверждает факт ознакомления с требованиями Федерального закона от 27. Согласно Федеральному закону от 18.
Дата и время составления заявление; Личная подпись с расшифровкой заявителя. Скачать Образец заявления на возврат денег за билет на концерт,doc Инфо При объяснении причины возврата билета рекомендуется сослаться на имеющуюся законодательную базу, в соответствии с которой действия покупателя считаются правомерными. После передачи документа представителю организации кассиру, секретарю или менеджеру , он подвергается обязательной регистрации с указанием точной даты и времени приема, а второй его экземпляр с отметкой о принятии передается обратно заявителю. Срок рассмотрения заявления о возврате денег за билет составляет до десяти суток. Как вернуть электронный? Перечисленные в предыдущих разделах правила и условия возврата билета на концерт актуальны и при возврате билетов, приобретенных через интернет.
Купить большое количество пропусков под видом посетителя, а затем выставить их на продажу, больше не получится. Завышать цены посредникам запрещается. То есть если изначально выставляется стоимость 2 тысячи рублей, то и посредник должен требовать эти же деньги. Разрешено взимать плату за дополнительные услуги. Увеличить размер посредник вправе, только если подобное прописано в договоре с организатором. Покупателю разрешается реализовать другому лицу купленные абонементы. Но только если продажа носит единоразовый характер, а не поставлена на поток. Подобные меры помогут покупателям вернуть потраченные средства и защитить их от нелегальных действий посредников.
Пользователю необходимо войти в свой личный кабинет на сайте Театра и самостоятельно распечатать билет на бумаге в формате А4. Для прохода на спектакль требуется предъявить контролеру электронный билет в распечатанном виде на бумаге в формате А4. Надпись: «Билетов нет» означает, что билеты проданы, либо не будут поступать в продажу. Незаполненное поле означает, что продажа билетов Театром осуществляться не будет. Спектакли с особыми условиями реализации или те, на которые продаются билеты по специальным программам, помечаются надписью на кнопке: «Подробнее». При наличии в корзине неоплаченного заказа система не позволит создать новый заказ. Продажа билетов гражданам, имеющим право на внеочередную покупку 4. Данные документа, удостоверяющего личность Зрителя вносятся в билет специального образца. Граждане данных категорий должны предъявить кассиру документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие принадлежность к какой-либо из данных категорий. В билетах, проданных по данной программе, указываются данные, позволяющие идентифицировать Зрителя. За 2 два дня до начала спектакля билеты на непроданные места поступают в свободную продажу. Продажа билетов по специальным программам 5. Покровского и на мероприятия, проводимые в театре другими организаторами. Переоформление купленных билетов на других лиц по инициативе посетителя не производится. Возврат билетов по инициативе посетителя не осуществляется. В обоих билетах указывается фамилия и номер документа, удостоверяющего личность посетителя и фамилия, и номер документа, удостоверяющего личность сопровождающего лица. Сопровождающее лицо может посетить спектакль только одновременно с посетителем, имеющим право на льготу. Купленные по данной программе билеты переоформлению на других лиц по инициативе посетителя не подлежат. Возврат билетов, купленных по данной программе, по инициативе посетителя не осуществляется. В одном календарном месяце можно приобрести только один билет по специальной программе «60 плюс». Данное положение распространяется также на места в партере в том случае, когда там остается менее 20 билетов. Информация о таких мероприятиях, включая сроки и условия продажи, заблаговременно публикуется на Сайте в разделе «Визит в театр» и размещается в кассовом зале. В случае покупки электронных билетов на Сайте Театра, Пользователь личного кабинета самостоятельно вносит фамилии и номера документов, удостоверяющих личность посетителей, в установленную форму. Пользователь берет на себя ответственность за достоверность указанных при покупке электронных билетов данных посетителей. В случае их несовпадения, посетителю будет отказано в проходе без возмещения понесенных расходов. Билеты по данной программе продаются по специальному тарифу «Доступный Большой». Продажа билетов распространителями 6.
А можно ли по закону сдать билеты на концерт обратно в кассу?
5.4.В случае наличия оснований для сомнений в подлинности электронного билета, выявления случаев тиражирования, воспроизведения билетов, организатор вправе отказать в посещении мероприятия всем лицам, предъявившим такой электронный билет. Приобретая билет на сайте, либо в кассе, Вы тем самым подтверждаете согласие с условиями и правилами продавца, которые содержатся в договоре продажи. Заявление на возврат денежных средств за билеты приобретенные в кассах предоставляется Покупателем (его представителем) лично, при предъявлении документа, удостоверяющего личность, по адресам: г. Тверь. Для возврата электронного билета на концерт, зритель должен лично обратиться в кассу возврата на сайте, где он был куплен.
Можно ли вернуть билеты на концерт, в театр или кино обратно в кассу?
Организаторы уже приспосабливаются к новым требованиям: это заметно по правилам возврата на их сайтах. Но есть ограничения по срокам и суммам возврата, а иногда организатор имеет право оставить деньги себе. Если обратиться за деньгами позже, можно ничего не получить. Но нужно обратиться в течение месяца после даты на билете и принести справку о смерти. Если билет продавали по акции, со скидкой или льготами, посетителю могут отказать в возврате при любых условиях — даже если он захотел вернуть билет за месяц до мероприятия.
Возможность возврата стоимости билета рассматривается руководством БКЗ только в случае, если заявленная концертная программа или состав артистов не соответствовали действительно продемонстрированным на данном мероприятии. Билеты, приобретенные на проводимые в БКЗ мероприятия, подлежат возврату в кассу БКЗ либо в кассу официального представителя билетного оператора в зависимости о того, где билет был приобретен. Продажу электронных билетов на официальном сайте БКЗ www. Служба поддержки: по телефону 380-80-50 или на адрес электронной почты pay bileter. При возврате билета в кассу БКЗ зрителя должен предоставить: билет; фискальный чек; заявление о возврате билета, в том числе содержащее согласие зрителя на обработку персональных данных образец прилагается ; документ, удостоверяющий личность общегражданский паспорт, заграничный паспорт, паспорт моряка, паспорт иностранного гражданина ; реквизиты банковской карты, по которой была произведена оплата, в случаях, если билеты были оплачены по безналичному расчёту.
Билеты не подлежат возврату в случае предоставления зрителем для возврата повреждённого фискального чека. Повреждённым считается фискальный чек, на котором не читается информация любого из пунктов, перечисленных в п. Не подлежат возврату билеты, приобретенные по коллективным заявкам и полученные зрителем на безвозмездной основе. Стоимость билетов, приобретенных в период проведения акций с предоставлением скидок, льгот и т. Билеты, приобретенные организацией по безналичному расчету, принимаются к возврату при наличии официального письма организации.
Чайковского м. Маяковская, ул. Тверская, д. Юго-Западная, Мичуринский проспект, Олимпийская деревня, д. Арбатская, м. Библиотека им. Ленина, ул.
В такой ситуации возврат происходит в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством РФ, а в случае их отсутствия - по согласованию с организатором мероприятия. Возврат из-за отмены, переноса или замены мероприятия Для отправки заявки на возврат билета пройдите по ссылке и заполните форму. Если вы купили билеты со скидкой, вернется та стоимость, которую вы заплатили без сервисного сбора и доставки. Сервисный сбор и стоимость услуги доставки не возвращаются. Возврат денежных средств за билеты на мероприятия, отмененные или перенесенные в период действия режима повышенной готовности, осуществляется согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 03. Информация об отмене или о переносе зрелищного мероприятия размещается организатором не позднее 14 календарных дней с даты отмены режима повышенной готовности. В случае отмены мероприятия возврат денежных средств за билеты будет производиться организатором мероприятия в течение 180 дней с даты отмены режима повышенной готовности. В случае переноса мероприятия билеты остаются действительными: вы можете посетить перенесенное мероприятие в новую дату без замены билета.
Организаторы концертов получили право не возвращать деньги за билеты до полугода
| Правила продажи и возврата билетов | В зависимости от места покупки (Интернет, касса) билет на концерт, спектакль или другое событие может быть двух видов — электронный или бумажный. Но это не имеет значения, ведь человек в любом из случаев вправе рассчитывать на возврат денег. |
| Правила продажи билетов | Каким образом производится возврат средств за отмененное мероприятие. Как вернуть деньги за концерт отмененный из-за коронавируса. Как вернуть билет, купленный онлайн. Возвращаем деньги через кассу. Некоторые особенности возврата денег за концерт. |
| ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ | Еще билет может продать сам посетитель. Но только если это разовая продажа, а покупка была для личных целей. Например, вы купили два билета на концерт, но не смогли пойти. Тогда можно продать билет кому-то из знакомых за те же деньги — это не будет нарушением. |
| На этой странице опубликованы полные правила продажи и возврата билетов | 4. Возврат стоимости Электронного билета осуществляется на платежную карту, с которой была произведена покупка Электронного билета, в течение 14 дней с момента получения Исполнителем соответствующего Заявления. |
А можно ли по закону сдать билеты на концерт обратно в кассу?
1. Возврат неиспользованного(-ых) билета(-ов), купленного в кассах Большого и Малого залов филармонии. Сразу нюансы: Билет был БУМАЖНЫЙ, куплен в кассе города САНКТ-ПЕТЕРБУРГ за наличные (7000 рублей) 22.12.2019 года, плюс кассовый сбор (700 рублей). Касса сейчас закрыта. Билет/абонемент принимается к возврату при предоставлении и предъявлении покупателем следующих документов: 21.1. При возврате билета/абонемента, купленного в кассе Учреждения. 1. Если вы не захотели пойти на мероприятие. Вы имеете право возвратить купленный и неиспользованный билет в любое время, но не позднее 3 дней до мероприятия; Для возврата билета обратитесь в кассу или администрацию организации, в которой вы приобрели билет.
В каких случаях вернут деньги?
- ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ: Как вернуть деньги за билет на концерт, который отменили
- Отмена концертов из-за коронавируса и действия организаторов
- Читайте также
- Вернуть билеты на концерт можно ли и как это сделать
Можно ли вернуть билеты на концерт, в театр или кино обратно в кассу?
При покупке билетов ошибочно выбрал не ту дату мероприятия. Можете обменять мне билеты на другую дату? Ответ: Обмен билетов технически невозможен. Вы можете приобрести нужные Вам билеты, а за ранее оплаченные мы вернем Вам деньги. Для оформления возврата необходимо заполнить заявление и прислать на адрес info vladimirkoncert. Почему при возврате денег за билеты не возвращается сервисный сбор? Ответ: Согласно пункту Публичной оферты 8. В случае отказа Покупателя от получения оплаченного им Билета Электронного билета сумма Сервисного сбора возврату не подлежат в связи с надлежащим исполнением Агентом своих обязательств. При покупке билетов on-line допустил ошибку в написании своего электронного адреса, в связи с этим не получил билеты. Как исправить адрес почты и получить билеты? Ответ: Чтобы мы выслали вам билеты, необходимо прислать единым письмом на адрес info vladimirkoncert.
Но в каждом театре действуют свои условия и сроки возврата билетов. Эту информацию зрителю стоит узнать заранее. Сделать это также можно через сайт или по телефону. В ней говорится о правах пользователя, заказывающего услуги для личных нужд. В ней говорится о потребительских правах. Статьи 422, 421 ГК РФ. В них говорится о том, что стороны обязательно должны выполнять ранее оформленный договор.
В ней говорится о том, что стороны могут в любой момент отказаться от выполнения договора, но важно покрыть все расходы, понесённые исполнителем. Статья 782 ГК РФ. В ней говорится о том, что стороны имеют право отказаться от выполнения договора. В данной статье говорится о том, что стороны должны обязательно заранее уведомить друг друга о том, что культурное мероприятие будет отменено. Порядок действий и необходимые документы Порядок возврата билета зависит от места его покупки. Покупатель может купить билет через интернет или кассу.
Я забронировал билеты на сайте на свое имя. Выкупать билеты должен именно я? Нужно ли предъявлять паспорт при выкупе билетов? Ответ: Забронированные билеты в кассе может выкупить любой человек. Необходимо назвать номер заказа или ФИО. Паспорт предъявлять не нужно. Я купил электронный билет. Хочу поменять на билет на бланке. Когда и где можно получить оплаченные билеты? Ответ: Оплаченные заказы можно получить только в кассе места проведения мероприятия и только в день проведения мероприятия. Для обмена - распечатайте Ваш электронный билет или предъявите на экране мобильного телефона. Являются ли билеты именными?
Подтверждающие документы можно представить в течение двух недель. В случае смерти родственника деньги можно забрать, если она наступила не ранее чем за 14 дней до мероприятия и не позднее дня его проведения. Еще одно условие — смерть наступила после покупки билета. При наличии абонемента сроки для заявления о возврате денег отсчитываются от дня проведения первого мероприятия. Именные билеты можно переоформить на другого человека не позднее чем за 10 дней до начала мероприятия.
Правила покупки и сдачи билетов
Добровольный отказ от посещения мероприятия Если потребитель в силу каких-либо обстоятельств, принял решение вернуть билет, то такое право предоставлено ему ст. Данная процедура возврата денежных средств предусмотрена при в обычных условиях, не связанных с отменой мероприятия из-за пандемии. В случае возврата билета в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником, возврат билета посетителем осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации. В случае отказа посетителя от мероприятия менее чем за 3 дня до дня проведения мероприятия организация вправе не возвращать посетителю стоимость билета. Правительство Российской Федерации вправе при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации установить особенности отмены, замены мероприятия. Для возврата денежных средств за билеты на мероприятия, отмененные из-за пандемии, утвержден порядок по обмену приобретенных билетов или возврату денежных средств Постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2020 г. Постановление Правительства РФ от 06.
После передачи документа представителю организации кассиру, секретарю или менеджеру , он подвергается обязательной регистрации с указанием точной даты и времени приема, а второй его экземпляр с отметкой о принятии передается обратно заявителю.
Срок рассмотрения заявления о возврате денег за билет составляет до десяти суток. Как вернуть электронный? Перечисленные в предыдущих разделах правила и условия возврата билета на концерт актуальны и при возврате билетов, приобретенных через интернет. Так, для возврата электронного пропуска на концерт следует: зайти на портал, на котором покупался билет; на нем найти контакты службы технической поддержки портала или другие реквизиты, предусмотренные для тех, кто желает вернуть билет; составить электронное обращение, в котором будет указана информация о билете, а также реквизиты заявителя данные паспорта, номер банковской карты, с которой оплачивался билет ; к составленному обращению следует прикрепить отсканированную ксерокопию паспорта и билета; после отправить заявление на указанный электронный адрес. Срок рассмотрения электронного обращения о возврате денег за билет на концерт, а также самого возврата денег, составляет до тридцати дней.
Большое количество отмененных и перенесенных мероприятий - тяжелое испытание для организаторов концертов и администраций театров. Нам нужно время, чтобы решить вопросы переноса или отмены.
Обратите внимание! RedKassa как официальный билетный оператор работает на основании договоров и официальных писем от организаторов. Мы сможем обработать вашу заявку, когда получим ясные инструкции от организатора. Мы сейчас перегружены заявками на возврат. Поэтому может возникнуть задержка с ответом на ваше обращение. Информация от организаторов концертов о порядке и сроках возврата денежных средств за билеты на отмененные и перенесенные мероприятия будет публиковаться на сайте.
Возвращается только стоимость билета вне зависимости от причины. Сервисный сбор, комиссию банка, стоимость доставки вернуть нельзя: услуги Redkassa и курьерской службы считаются оказанными.
Возврат по вашему желанию Для отправки заявки на возврат билета пройдите по ссылке и заполните форму. День обращения - день, в который вы заполнили форму на возврат. Исключение - болезнь ваша, члена вашей семьи, ближайшего родственника или смерть близких. В такой ситуации возврат происходит в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством РФ, а в случае их отсутствия - по согласованию с организатором мероприятия. Возврат из-за отмены, переноса или замены мероприятия Для отправки заявки на возврат билета пройдите по ссылке и заполните форму. Если вы купили билеты со скидкой, вернется та стоимость, которую вы заплатили без сервисного сбора и доставки.
Как вернуть электронные билеты через Кассир ру: способы, пояснения
| Можно ли вернуть билеты купленные на концерт или в театр обратно в кассу | Деньги возвращаются в 30-дневный срок на карту/счет, откуда провели оплату. Как сдавать электронный билет? Если покупатель успел поменять электронный документ на бумажный, сдавать потребуется второй вариант, действуя через кассу. |
| Правила продажи и возврата билетов и абонементов | Купили билет на концерт, а его постоянно переносят. Рассказываем, как сдать билет и что делать, если организатор отказывается возвращать деньги. |
Как можно сдать билет на концерт, купленный через интернет, и когда вернут деньги за билет?
Это и неудивительно, если вы покупаете билет напрямую у организатора мероприятия, то чаще платите за стоимость самого билета, а если покупаете у третьего лица (в нашем случае – агента), в стоимость входит также сервисный сбор. Гражданин, купивший билет на зрелищное мероприятие, проводимое организацией исполнительских искусств или музеем, вправе вернуть его в случае: 1) отмены, замены либо переноса мероприятия. При этом посетителю возмещается полная стоимость билета. Возврат денежных средств за билеты, приобретённые на нашем сайте или в кассах Курск Концерт города Курска. Покупка/возврат билетов. Зритель может воспользоваться уже имеющимися билетами либо обменять их на ваучер. В последнем случае гражданину необходимо произвести замену ваучера на билет за месяц до даты концерта. 4. Возврат стоимости Электронного билета осуществляется на платежную карту, с которой была произведена покупка Электронного билета, в течение 14 дней с момента получения Исполнителем соответствующего Заявления.