Как осуществляется возврат денежных средств за билеты на концерт в связи с отменой. Что делать, если организатор отказывается возвращать деньги за билеты на отмененное мероприятие. Если до мероприятия осталось: Больше 10 дней — вернется полная стоимость билетов; От 6 до 10 дней включительно — вернется 50% стоимости билетов; От 4 до 5 дней включительно — вернется 30% стоимости билетов; 3 дня или меньше — вернуть деньги за билет не получится. Ч. 9 ст. 52.1 Основ также дает право зрителю вернуть заплаченные за билет деньги в случае, если представление не состоялось (отменено, перенесено или заменено). Процедура возврата билетов. Возврат билетов на концерт по закону. Многие знают, что при отмене концерта зритель может получить свои деньги обратно в полном объеме. Но что делать, если концерт состоится, а идти на него вы не можете или просто не хотите? Заявление пишется в двух экземплярах, ставится отметка на обоих документах, поскольку деньги могут вернуть не сразу, а через определенный период или вовсе не возвращать. В такой ситуации необходимо восстановить нарушенные интересы в иных инстанциях.
Концерт отменили? Давайте возвращать деньги.
С 2020 г. Возврат билетов осуществляется на основании ст. Постановлением Правительства РФ от 18. Кроме того, организации в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством РФ, также устанавливают собственный порядок возврата билетов при отказе посетителей от посещения зрелищных мероприятий. Собственный порядок возврата билетов может детализировать общие правила возврата, однако такой порядок не может ограничивать права посетителя или вводить менее благоприятные условия возврата билетов, чем те, которые предусмотрены в нормативных правовых актах. Для оформления возврата посетитель должен обратиться с заявлением в организацию исполнительских искусств или к уполномоченному ею лицу. Формы заявлений о возврате билетов утверждены Приказом Министерства культуры РФ от 22. Если заявление посетитель представляет лично непосредственно в организацию, то он предъявляет документ, удостоверяющий личность; в случае, когда обращение происходит через представителя, должны иметься документы, подтверждающие полномочия представителя. Заявление может быть также подано в электронной форме в соответствии с собственным порядком возврата организации или направлено почтовым отправлением заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
При направлении документов по почте или в электронной форме копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, документы в подтверждение полномочий представителя прикладываются в виде копий. К заявлению также должны быть приложены оригинал неиспользованного билета, а если билет электронный — распечатанная копия такого билета и копия электронного кассового чека. Порядок, условия и размер возврата билетов различаются в зависимости от того, по каким причинам оформляется возврат. Рассмотрим особенности возвратов. Возврат билета в связи с отменой, заменой или переносом концерта ст. Постановлением Правительства РФ от 03. Данные правила применимы и в том случае, если билеты были приобретены в рамках специальных программ и акций.
Претензия может быть составлена в свободной форме, однако должна содержать ряд данных: Название документа — «Претензия о расторжении договора купли-продажи в связи с нарушением сроков». Адресат кому — Название организатора лучше всего — юрлица и юридический адрес его можно найти в онлайн-реестре Налоговой службы. Заявитель от кого — Сведения с контактными данными: адресом, телефоном и электронной почтой. Требование о возврате средств в полном объеме в течение 10 дней. Данные о билете — номер, цифры штрих-кода. Банковские реквизиты, на которые должны быть перечислены средства. Подпись заявителя. Этот документ нужно писать в двух экземплярах: один оставить себе, а другой послать по юридическому адресу фирмы-организатора. Как утверждают специалисты, в большинстве случаев организаторы идут на досудебное урегулирование и возвращают деньги.
Отменился он из-за форс-мажора. Это так и осталось неизвестным. Девушка захотела вернуть деньги, написала организатору. Он предложил взамен билеты на другой концерт, но за них нужно было еще и доплатить. Виктория отказалась и потребовала свои деньги назад. Однако у организатора нашелся аргумент. Оказывается, при покупке билета через сайт bezkassira. Да-да, то самое, возле которого все мы не глядя ставим галочку. В пункте 15. Ниже приводим полный текст этого раздела в соглашении. К слову, к организатору также обращался еще один минчанин. Сначала молодой человек получил тот же ответ, что и Виктория. Но он пошел дальше и процитировал организатору Гражданский кодекс. И тогда оказалось, что деньги все-таки вернуть могут! Организатор даже попросил номер банковской карточки. Но позже пропал с радаров. Что делать и как вернуть билеты на концерт? Приводим комментарий адвоката Ирины Селятыцкой: — Считаю, что указанный пункт 15. Поскольку пунктом 6 статьи 217 Кодекса Республики Беларусь о культуре устанавливается, что в случае изменения состава участников культурно—зрелищного мероприятия, отмены, изменения объявленных времени сроков и или места проведения культурно- зрелищного мероприятия, замены его другим у гражданина есть право выбора: посетить это мероприятие или вернуть денежные средства. В тоже время следует обратить внимание, что принимая условия пользовательского соглашения, граждане фактически подтверждают, что согласны со всеми его условиями. В этом случае все спорные вопросы разрешаются в судебном порядке. Что же делать? Ответ очевиден: снова отправлять письменное обращение о возврате средств. Если у организатора совесть не проснется в течение 7 дней — обращаться в суд. А еще лучше — объединиться с теми, кто тоже не может вернуть деньги за этот концерт. Организатор изменил состав выступающих или дату мероприятия. Но пообещал вернуть не всю стоимость билета. Он прав? Возвращаемся к Кодексу о культуре. Как вернуть билеты на концерт, если я сам не хочу идти? Если такое решение вы приняли не позднее, чем за день до него, то вы можете вернуть билет. Какие требования обязан соблюсти организатор мероприятия во время ковида? Никакого танцпола: только сидячие места и рассадка зрителей в шахматном порядке. А как в других странах с возвратом билетов? Виктория Макарова некоторое время жила в Варшаве. Купила билет на концерт Адама Ламберта. Певец собирался выступать в Польше в сентябре 2020-ого.
Напишите два одинаковых заявления, приложите к одному из них билет и отдайте указанному выше лицу. На втором экземпляре ответственное лицо должно поставить свою подпись и дату и указать, что он получил первый экземпляр. В течение 30 дней после получения документов ответственное лицо обязано вам вернуть деньги. Если денежная сумма не была возвращена в предоставленный период, то потребитель может обратиться в суд. И после получения ответственное лицо обязано в течение месяца вернуть гражданину его денежные средства. Данные, которые указываются в заявлении для возврата денег: ФИО; метод приобретения билета — онлайн или касса; затраченная сумма; Заявление оформляется в произвольной форме, но должно соответствовать установленным законом, требованиям. Как вернуть потраченную сумму на билет, если вы не попали на мероприятие по личным обстоятельствам? Алгоритм решения вопроса такой же, как и в случае отмены мероприятия организаторами. Только прежде чем обращаться в суд, человек должен написать жалобу в местный комитет по культуре.
Как вернуть билет на мероприятие, если вы передумали на него идти
Ч. 9 ст. 52.1 Основ также дает право зрителю вернуть заплаченные за билет деньги в случае, если представление не состоялось (отменено, перенесено или заменено). Процедура возврата билетов. 1. Как вернуть деньги за билет Аэрофлота. Первым делом позвоните на горячую линию Аэрофлота по номеру +7(495)2235555 и сообщите, что не сможете полететь из-за болезни. Позвонить нужно до регистрации на рейс. Если в случае замены или переноса события вы хотите вернуть деньги за билеты, купленные онлайн, то вам необходимо (при условии если билеты не были забраны вами в кассе)* написать на support@ заявление на возврат в свободной форме. Можно ли вернуть деньги за концертные билеты по закону, если мероприятие было отменено или перенесено. Стоит ли рассчитывать на компенсацию за билеты, если не смог прийти на концерт по личным причинам или по болезни Как рассчитывается сумма возврата и как в.
Как вернуть деньги, если отменили концерт: получение стоимости билета по закону
Новые правила такие: В течение 14 дней с даты отмены ограничений организатор должен решить, будет ли проведен концерт или нет. Но конкретную дату в этот срок он может не назначать. Если принято решение о проведении концерта, в течение 6 месяцев со дня отмены режима повышенной готовности должна появиться точная информация о дате и времени его проведения. Само мероприятие должно состояться в ближайшие полтора года с даты отмены коронавирусных ограничений. Зритель может воспользоваться уже имеющимися билетами либо обменять их на ваучер. В последнем случае гражданину необходимо произвести замену ваучера на билет за месяц до даты концерта. Причем условия должны быть аналогичны тем, что были заявлены при продаже первого билета. Если невозможно сохранить сопоставимые условия, билет выдается на лучших условиях, но покупатель не доплачивает за это.
Исходная версия рассматриваемого Постановления предусматривала более мягкие условия возврата. Так, деньги возвращались не только при отмене, но и в случае переноса мероприятия, причем в течение 30 суток. Данные правила действовали до вступления в силу Постановления РФ от 6. Причем подать соответствующее заявление о возврате денег зритель вправе и в день концерта. Необходимо подтвердить наличие одного из перечисленных обстоятельств документально. Например, если причиной отказа от концерта явилась болезнь, то следует предоставить копию больничного листа. Что касается ситуаций, когда зритель отказывается от посещения мероприятия по иным обстоятельствам, то он также может получить назад деньги за билет.
Что делать, если не назначили новую дату концерта? Если организатор принял решение перенести мероприятие, но в течение полугода так и не сообщил, когда оно состоится, считается, что концерт отменен.
Опираться при обращении в суд общей юрисдикции стоит на все ту же часть 2 статьи 27 Закона РФ от 07. Срок возврата если он произойдет трудно предугадать, так как вам могут и отказать, ссылаясь на постановления правительства. И все же, утверждает Рыбников, обязательства должны исполняться, услуга должна быть оказана в разумный срок. Суд, как правило, принимает решение в интересе потребителей, если исполнитель назначил отдаленную дату, неудобную для гражданина. По словам Сергея Болотина, сложившейся юридической практики по вопросу возвратов средств, потраченных на билеты, во время пандемии, пока нет. Аналогично, если поменялись исполнители или одно мероприятие было заменено на другое, то есть возможность потребовать расторжения договора на основании статьи 451 Гражданского кодекса РФ в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. В случае отказа вернуть деньги опять-таки придется судиться.
Сроки возврата в этих случаях варьируются. Если о новой дате так и не объявили спустя полгода после отмены режима повышенной готовности, деньги должны вернуть в день обращения. Если просто произошла отмена в связи с введением режима повышенной готовности, деньги подлежат возврату в течение 180 дней с даты обращения посетителя. Гражданин может запросить возврат в течение следующего времени с даты отмены режима повышенной готовности: шесть месяцев — если мероприятие было отменено; девять месяцев — если оно было перенесено, но организация своевременно не определила дату и время его проведения, уточняет Ольга Туренко. Запрос лучше сделать через Интернет.
Это поможет? С этим вопросом мы вновь обратились к адвокату Ирине Селятыцкой: — В любом случае если граждане считают, что их право нарушено, они вправе обратиться в суд с иском к организатору мероприятия. При этом в силу требований законодательства предварительно следует направить организатору мероприятия письменную претензию о выплате денежной компенсации стоимости входного билета. В общем, алгоритм тот же, что и в ситуации с Монатиком. Сперва нужно отправить письменную просьбу вернуть деньги.
Если в течение 7 дней с момента получения вашей претензии организатор этого не сделает — нужно обращаться в суд. Проигнорирует и ничего не ответит на претензию — иск можно подать через 30 дней. Отмена Басты Ещё одна история от минчанки, которая попросила не указывать ее имя и фамилию. Девушка купила билет на Басту в кассе Kvitki. Правда, продавец сразу отметила, что деньги вернуть будет нельзя. Как в воду глядела: концерт отменили. Минчанка решила не тратить время и не пытаться вернуть средства. А зря. BY: — Произошло недопонимание. Возможно, девушка неправильно восприняла слова кассира.
Абсолютно все билеты подлежат возврату. В Пользовательском соглашении при покупке билетов есть пункт о невозврате средств. Законно ли это? Отменился он из-за форс-мажора. Это так и осталось неизвестным. Девушка захотела вернуть деньги, написала организатору. Он предложил взамен билеты на другой концерт, но за них нужно было еще и доплатить. Виктория отказалась и потребовала свои деньги назад. Однако у организатора нашелся аргумент. Оказывается, при покупке билета через сайт bezkassira.
Да-да, то самое, возле которого все мы не глядя ставим галочку. В пункте 15. Ниже приводим полный текст этого раздела в соглашении. К слову, к организатору также обращался еще один минчанин. Сначала молодой человек получил тот же ответ, что и Виктория. Но он пошел дальше и процитировал организатору Гражданский кодекс. И тогда оказалось, что деньги все-таки вернуть могут! Организатор даже попросил номер банковской карточки. Но позже пропал с радаров. Что делать и как вернуть билеты на концерт?
Приводим комментарий адвоката Ирины Селятыцкой: — Считаю, что указанный пункт 15. Поскольку пунктом 6 статьи 217 Кодекса Республики Беларусь о культуре устанавливается, что в случае изменения состава участников культурно—зрелищного мероприятия, отмены, изменения объявленных времени сроков и или места проведения культурно- зрелищного мероприятия, замены его другим у гражданина есть право выбора: посетить это мероприятие или вернуть денежные средства.
По телефону говорили: «Концерт не отменен, а перенесен, а значит возврат средств невозможен по правилам. Плюс пандемия, форс-мажорные обстоятельства, поэтому возврат невозможен, так как концерт будет». Я говорю, мол, если я из города уеду, из страны, мне куда этот билет девать? Говорят продавать, если он мне не нужен. По факту концерт ведь не отменен. Очень удобная отмазка, я считаю — концерт ведь не отменяют. Получается, что деньги зависли уже почти два года, концерта нет, когда будет, неизвестно. Оксана, концерт Скриптонита переносят — Билеты были куплены на сайте Кассир.
За билет отдала 2,8 тысячи рублей и еще комиссию — итого 3080 рублей. Уже несколько раз переносили концерт, но организаторы сказали, что ответственность не несут и нужно обращаться в то место, где я брала билеты. А кассы, соответственно, говорят, что «мы не выполняли услуги и не можем вам вернуть деньги». Я уже писала заявления, а там только отписывались, и всё. Ездили в офис Кассир. У меня на руках есть заявление, но ответа на него так и не дали, отписались по электронной почте, а очно когда ходили, то просто выставили, сказали, что никого нет. Думаю вот в прокуратуру обратиться. Марина и Юлия, проблемы с концертом комика Нурлана Сабурова — Покупала билет в начале января 2020 года, чтобы сделать сюрприз для мужа. Билеты на стендап Нурлана Сабурова изначально были на апрель, затем перенесли на июнь, третий раз — на июнь, но уже следующего года.
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ
Купили билет на концерт, а его постоянно переносят. Рассказываем, как сдать билет и что делать, если организатор отказывается возвращать деньги. Для возврата билетов, приобретённых в кассах Государственного Кремлёвского Дворца, необходимо обратиться в кассы Дворца с 12:00 до 20:00. Если есть подтверждение своей болезни, в течение 14 дней после спектакля или концерта можно обратиться за возвратом и забрать 100% стоимости билета. Если в течение 10 дней до мероприятия умер близкий родственник, вернут 100%.
Организаторы концертов получили право не возвращать деньги за билеты до полугода
Если после получения претензии — организатор не возвращает деньги, необходимо обращаться в суд, учитывая при этом подсудность спора. При цене иска до 100 000 руб. В подобных спорах, суды, как правило, встают на сторону покупателя. С возвратом денежных средств за билет, обычно проблем не возникает. При покупке билетов онлайн, через билетного оператора Кассир. Вот сервисный сбор, продавец билетов, как правило, не возвращает, даже при отмене концерта.
Если обратиться к статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», то потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Сервисный сбор такими расходами не является. Но, несмотря на это, вернуть его можно только в судебном порядке.
Оказание любой услуги, к которой относится и концерт, регулируется Законом «О защите прав потребителей». Если концерт не состоялся, вы можете вернуть свои деньги за билет. Сделать это можно в несколько этапов.
Написать претензию в адрес организатора концерта Напишите претензию на адрес фирмы, которая занималась организацией концерта. В претензии подробно изложите ситуацию когда, где и какой концерт не состоялся , обязательно изложите свои требования — возврат денег за билет.
На запрос «Компании» о статусе мероприятия и условиях возврата билетов в концертном агентстве также не ответили. Заявки направил на следующий день, 29-го, и стал терпеливо ждать.
Иногда звонил в Redkassa. В итоге я нашел в VK группу, где описал свою проблему, и мне посоветовали алгоритм действий. Помимо заявок на возврат, заодно составил досудебную претензию. В результате после четырех переделок досудебку приняли 24 февраля 2023 года, тогда же согласовали возврат.
Честно говоря, в какой-то момент я даже начал искать юристов, думал возвращать средства через суд и требовать неустойку», — поделился с «Компанией» один из покупателей, который пожелал остаться анонимным Еще одна история возврата: «Я купила один билет на Park Live 17. Мероприятие должно было состояться 18. В результате фестиваль перенесли на следующий год. Наступил 2021-й, я написала заявку на возврат средств, на что мне пришел ответ, что возврата не будет, поскольку мероприятие не отменено.
В 2022 году опять написала. Я продолжила писать, в том числе отправила претензию на бумаге почтой. Мне сначала писали — ждите, потом вовсе начали игнорировать мои сообщения. В итоге в 2023-м я нашла в группе в Telegram адрес на возврат и написала туда длинное ругательное письмо.
В течение месяца мне вернули деньги. Забрали оригинал билета», — рассказала нам Гульнара из Москвы.
В свою очередь, организатор не отвечает на письма покупателей и, судя по всему, не планирует возвращать деньги за билеты. Поэтому проще и порядочнее объявить об отмене концертов и вернуть людям деньги. Да, некоторые организаторы говорят о переносах, о том, что новые даты будут объявлены позже, и утверждают, что по этой причине нет оснований для возврата средств слушателям, хотя артисты объявили, что не приедут с концертами. Тогда это вопрос к этичности организаторов», — комментирует ситуацию директор концертного агентства «Живой звук» Александр Паули. Юрист Александр Роговский отмечает, что решение промоутеров о переносе концерта, когда артист объявил об отмене, сложно назвать правомерным. Если покупатели обратятся в суд, то, скорее всего, он встанет на их сторону. Но сейчас режим повышенной активности в большинстве регионов снят, поэтому информация о новых переносах под постановление не подпадает. Что касается переносов, объявленных весной, когда ковидные ограничения еще действовали, то тут нужно исходить из решений артистов.
Они не планируют выступать, новых дат не объявляют — да даже если и объявят, может, покупателям это будет уже не актуально. Нужно обращаться в суд и требовать назад свои деньги. Практика показывает, что суд в таких ситуациях встает на сторону потребителей», — добавляет юрист.
В каких случаях зрители могут потребовать возврата денег за несостоявшийся концерт?
Так, пользовательница с ником Mariya Smeyan сетовала, что потратила 11 тысяч рублей на билеты на мюзикл «Дон Жуан», даты представления постоянно переносятся, а деньги ей не возвращают вот уже год. Теперь на 2022 год. Я не пойму, так вечно можно делать, чтобы не возвращать деньги? Фестиваль перенесли на 2021-й, но день сдвинули. И в новую дату я не могу прийти. Подскажите, что делать? Схожая ситуация сложилась и у Ирины Ивановой : концерт Филиппа Киркорова , на который она приобрела билеты, перенесли с 3 апреля 2020-го аж на 23 марта 2022-го, а агрегатор «Кассир. Обязаны ли организаторы возвращать деньги Чтобы разобраться, как вернуть деньги и можно ли это сделать, надо обращаться к постановлению Правительства РФ от 3 апреля 2020 г. В этих подзаконных актах регулируются вопросы отмены, замены либо переноса мероприятий в условиях режима повышенной готовности на данный момент такой режим все еще действует в Москве и ряде других регионов. Что касается возврата, мнения экспертов-юристов в этом вопросе разнятся. Так, юрист «Европейской юридической службы» Сергей Болотин утверждает, что деньги за билеты на концерты, спектакли, шоу и т.
Можно обратиться к Закону от 07.
Если концерты отменяются или переносятся Для начала вспомним ч. Именно на эту статью пытаются ссылать организаторы, мотивируя тем, что коронавирус является форс-мажорными обстоятельствами.
Расходы организатора мы уже рассматривали выше, и даже без точного указания на цифры видна внушительность этих показателей. Это незаконно, и вот почему: Форс-мажором коронавирус признан только в отдельных регионах России подробнее , а также отдельными федеральными ведомствами в отдельных же случаях например, ФАС в отношении госзакупок. Все это никоим образом не распространяет положения на все случаи во всех регионах Федерации.
С возвратом денежных средств за билет, обычно проблем не возникает. При покупке билетов онлайн, через билетного оператора Кассир. Вот сервисный сбор, продавец билетов, как правило, не возвращает, даже при отмене концерта.
Если обратиться к статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», то потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Сервисный сбор такими расходами не является. Но, несмотря на это, вернуть его можно только в судебном порядке.
Однако, мало кто обращается в суд, учитывая незначительность суммы сервисного сбора по сравнению с суммой денежных средств, возвращенной за билеты. Для возврата денег за купленные билеты на отменные концерты покупателю достаточно написать соответствующее заявление. Заявление в двух экземплярах и подтверждающие документы билет, кассовые чеки передаются в кассу, в которой приобретался билет.
Инструкция, как вернуть деньги за билет на отмененный концерт: Необходимо в письменной форме обратиться к организатору концерта. Эта информация указана на обратной стороне билета, либо ее можно получить в кассе. Претензия о возврате средств за отмененный концерт составляется в двух экземплярах. Один вручается организатору концерта и он на нем расписывается, отдавая вам. Второй предоставляем ему. Претензию можно отдать лично, либо отправить заказным письмом. В статье 31 закона «О защите прав потребителей» сказано, что претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней после получения организаторами. Если организатор концерта либо его представитель отказывается возвращать деньги, либо отказывается вернуть полную стоимость билета, следует незамедлительно обращаться в суд. Выше описана общая схема возврата билета и получения потраченных на него денег. Однако сейчас в мире эпидемия, связанная с распространением коронавируса.
Поэтому многие концерты отменяются, граждане переживают, смогут ли они вернуть потраченные деньги на запланированные концерты. Об этом подробнее читайте далее в статье. Как меняется культурная жизнь России из-за эпидемии коронавируса В столице России, как и во многих других городах, отменены крупные массовые мероприятия, в том числе концерты. Ограничения введены минимум до 10 апреля. Дополнительные меры и ограничения могут быть введены в зависимости от того, как будет развиваться ситуация с коронавирусом. Концерты отменены, но как вернуть билет и получить обратно потраченные деньги — об этом думают те, кто купил билеты на концерты любимых исполнителей, в том числе и зарубежных. Март должен был быть насыщенным месяцем, в котором в одной только Москве было запланировано более сотни массовых мероприятий. Фанаты любимых исполнителей ждут объяснений, они хотят, чтобы их поставили в известность — деньги потеряны или их можно вернуть. СМИ шумит о том, что концерты отменяют. Но почему-то никто не спешит звонить фанатам, купившим билет, и сообщить им как поступить.
И если концерты местных исполнителей могут быть перенесены на другие даты, но отменив концерт зарубежного исполнителя, вряд ли стоит ждать его в ближайшем будущем. Мировые звезды планируют свои концерты на 3-4 года вперед! В Москве из-за коронавируса отменены 3 крупных фестиваля: «Большая перемена», «Экофест» и «Крымская весна». Согласно решению мэра Москвы, фестивали должны быть отменены. Организатора потеряют выручку, на которую рассчитывали. Запрет на проведение подобных и ряда других мероприятий повлечет колоссальные финансовые потери. Многие зарубежные исполнители уже сообщили организаторам о своем отказе по причине коронавируса прилетать в Россию для проведения концерта. Однако ситуация с эпидемией является форс-мажорной.
Уважаемые зрители!
Через сколько дней вернут деньги за билет на концерт или выставку в 2023 году. Обычно заявление рассматривают в течение 10 дней с даты подачи. Деньги подлежат возврату на ту банковскую карту или на счет электронного кошелька, с которого был оплачен заказ. 1. В каких случаях можно вернуть деньги после посещения фестиваля или концерта. Юристы отмечают, что деньги за билет можно вернуть, если услуга была оказана некачественно. Правила возврата билетов в театр или на концерт. Возврат осуществляется в порядке, определенном ст. 52.1 Основи ПП РФ №1491 от 2020 г. Организатор вправе устанавливать собственный порядокотказа от мероприятия. возвращать отказались, ссылаясь на "правила возврата", указанные на билете: "Возврат билетов осуществляется только в случае отмены либо переноса мероприятия, а также по согласованию с организатором".