Страховая вск выплаты

Все отзывы клиентов о страховании ОСАГО в компании ВСК на одной странице, оставь свой отзыв о страховой компании по ОСАГО на Страховое акционерное общество «ВСК» (САО «ВСК»). Правила № 180/2 добровольного страхования гражданской ответственности перед третьими. теплохода с пирсом в Ярославе, имеют право на страховые выплаты по ОСГОП от Страхового Дома ВСК. Реквизиты компании. Юридическое наименование: Страховое Акционерное Общество «ВСК». Юридический адрес: 121552, г. Москва, ул. Островная, д. 4. ИНН: 7710026574. Сегодня проверить статус выплатного дела можно в режиме онлайн на сайте страховой компании ВСК.

Вск статус дела. Горячая линия вск

Страховое акционерное общество «ВСК» (САО «ВСК»). Правила № 180/2 добровольного страхования гражданской ответственности перед третьими. Провели проверку по вашему обращению. САО «ВСК» принято к рассмотрению представленное Заявление о страховой выплате и прилагаемый комплект документов. Реальные отзывы клиентов о Страхование жизни от страховой компании ВСК [2023]. Ответы страховой компании и решение проблем. Отзывы по выплатам по услуге страхование. Порядок, этапы и сроки получения выплат по ОСАГО в ВСК. Этапы и сроки выплаты компенсации страховщиком зависят от типа страхового случая. Реквизиты компании. Юридическое наименование: Страховое Акционерное Общество «ВСК». Юридический адрес: 121552, г. Москва, ул. Островная, д. 4. ИНН: 7710026574.

Страховой Дом ВСК

Страховой Дом ВСК выплатил первую компенсацию за ДТП по ОСАГО, оформленное в электронном формате. С момента ДТП до выплаты компенсации прошло менее суток. Рейтинг 4,4 на основе 2215 оценок и 776 отзывов о страховой компании «Страховой Дом ВСК», Москва, Островная улица, 4. Посетителям нравятся обслуживание, персонал и время. Провели проверку по вашему обращению. САО «ВСК» принято к рассмотрению представленное Заявление о страховой выплате и прилагаемый комплект документов. С помощью специалиста горячей линии клиент страховой компании ВСК может получить следующие услуги. Правила возмещения ущерба ВСК. Порядок определения размера ущерба и страховой выплаты. 8.1. При наступлении страхового случая по рискам, указанным в пп.4.1.1. – 4.1.8. Как узнать статус выплатного дела в ВСК? Проверка статуса выплатного дела на сайте страховой компании ВСК пошагово. По каким полисам можно проверить статус дела?

Как вернуть страховку по кредиту в ВСК

Вск таблица размеров страховых выплат ВСК Военно-страховая компания существует на рынке достаточно давно, с 1992 года, является одним из лидеров в этой области. К сожалению, бывает и так, что выплаты ВСК занижаются, намеренно задерживаются или компания вовсе отказывает в компенсации, аргументируя неизвестными причинами. В этом случае, требуется квалифицированная помощь специалистов, которые смогут защитить ваши права, наша компания рада вам ее предоставить. Никто не застрахован от случая, в том числе и от аварии на дороге в Щелково, ведь виновником ДТП можете быть и не Вы. Такой полис позволяет покрыть ущерб пострадавшей стороне от виновника ДТП. На гонке будет дежурить врач, поэтому в случае любого неблагоприятного происшествия, будь то перелом, вывих или ушиб — не важно, что произойдет, спортсмен обращается к врачу. Затем пострадавший обращается в любое лечебно-профилактическое учреждение, где проходит необходимое лечение, получает справку с указанием диагноза, сроками лечения, результатами обследования, после чего с этой справкой застрахованный обращается в любой офис СОАО «ВСК» вне зависимости от его местоположения. Несчастный случай — это любое непредвиденное воздействие на организм человека, которое привело к причинению вреда жизни или здоровью.

Этот вид страхования имеет очень обширное покрытие. Он позволит защитить застрахованного практически от всех неблагоприятных событий, которые могут случиться во время соревнований и привести к травме. Кросс-кантри — это велогонка на пересеченной местности, где потребуется особое мастерство управления велосипедом на большой скорости, плюс многочисленные спуски-подъемы — естественно, в таком непростом режиме у спортсменов могут случиться определенные неприятные моменты в пути. Мы берем на себя страховую защиту велосипедистов от подобных неприятностей. Страховые выплаты военнослужащим увольнение военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, с военной службы, отчисление гражданина, призванного на военные сборы на воинскую должность, для которой штатом воинской части предусмотрено воинское звание до старшины главного корабельного старшины включительно, с военных сборов в связи с признанием их военно-врачебной комиссией не годными к военной службе или ограниченно годными к военной службе вследствие увечья ранения, травмы, контузии или заболевания, полученных в период прохождения военной службы, военных сборов. Где взять формы документов?

Залог страхуют от разных происшествий, которые могут повлиять на его стоимость. Страхование жизни и здоровья. Если что-то случится со мной, остаток долга по этой страховке банку выплатит страховая. Последние две страховки можно было сделать в страховых, которые предлагал сам «Росбанк». Я выбрала ВСК: у них есть офис в нашем городе и эту компанию мне рекомендовал друг. Кроме того, я знаю, что ВСК закрыла две ипотеки заемщикам в Элисте , когда в одном из жилых домов произошел крупный взрыв. Полис включал страхование жизни, титула, то есть риска утраты права собственности, и страхование имущества. Но, как я выяснила позднее, по факту ВСК что-либо возмещает только в случае, если есть повреждения конструктива. Например, обвалился потолок, стены или повреждены полы.

Таким образом, сроки выплаты страховки после ДТП в ВСК зависят от различных факторов, и при соблюдении всех условий и предоставлении необходимых документов, компенсация может быть получена в течение нескольких рабочих дней. Какие документы необходимы при оформлении выплаты? Оформление выплаты страховки после ДТП требует предоставления определенных документов, которые подтверждают факт страхового случая и необходимую информацию для расчета компенсации. Вот основные документы, которые вам потребуются: 1. Документ, удостоверяющий вашу личность — паспорт или иной документ, содержащий ваши персональные данные. Водительское удостоверение — это основной документ, подтверждающий ваше право на управление транспортным средством. Свидетельство о регистрации транспортного средства СТС — документ, подтверждающий право собственности на автомобиль. Полис ОСАГО — страховой полис, который покрывает возмещение ущерба в случае причинения вреда пострадавшим в результате дорожно-транспортного происшествия. Протокол об осмотре транспортного средства — документ, составленный специалистом страховой компании или представителем Госавтоинспекции на месте происшествия. В нем указываются обстоятельства ДТП, видимые повреждения транспортного средства и другая информация, необходимая для определения степени страхового случая. Форма учета транспортного средства — документ, заполняемый собственником или доверенным лицом после ДТП. В ней указывается информация о стоимости комплектующих, затрат на ремонт и другие расходы, связанные с восстановлением автомобиля. Помимо указанных документов, страховая компания может запросить дополнительные материалы для расчета страховой суммы. В зависимости от сложности случая это могут быть фотографии повреждений, медицинские заключения, документы, подтверждающие факт ущерба и другие специфические документы. Какие факторы могут влиять на сроки выплаты страховки? Сроки выплаты страховки после ДТП могут зависеть от нескольких факторов: 1. Сложность урегулирования случая. Если произошло серьезное ДТП с большим количеством участников и потерпевших, урегулирование такого случая может занять больше времени из-за необходимости проведения дополнительных расследований и судебных процессов. Наличие спорных моментов.

Признание гражданина безработным осуществляется в соответствии с законодательством РФ. Под трудовым договором понимается исключительно трудовой договор, заключенный по основному месту работы. Клиент вправе включить страховую премию по договору страхования от потери работы в запрашиваемую сумму кредита по одной из программ кредитования Банка «Моментальный кредит», «Отдых в кредит», «Автокредит».

Отзывы о страховой компании СОАО «ВСК»

Описание: Помощь юриста в Санкт-Петербурге по взысканию страховой выплаты КАСКО – ОСАГО с ВСК (Военно Страховая Компания): многолетний опыт – гарантии результата. В 2023 году каждый третий житель России воспользовался системой быстрых платежей для денежных переводов или оплаты товаров и услуг. ВСК с учётом востребованности сервиса. Возможность получения денежной выплаты по полису КАСКО регулируется правилами страхования и условиями договора. Штаб-квартира компании расположена в Москве. Компания использует два товарных знака — «Страховой Дом ВСК» и «Всероссийская страховая компания».

ВСК выплатила первое возмещение в рамках онлайн урегулирования по ОСАГО

Обращаем внимание на то, что заключение договора страхования от потери работы не является обязательным для получения кредита Банка и не влияет на решение Банка относительно предоставления кредита. Также клиент вправе заключить аналогичный договор страхования с любой иной страховой организацией. Москва, ул.

На страховом рынке Российской Федерации компания осуществляет свою деятельность более 15 лет. Уверенно называет себя одним из лидеров в этой сфере деятельности.

Как подтверждают многочисленные отзывы, ВСК по ОСАГО занимает место среди десяти лучших компаний нашей страны по показателям страховых сборов и выплат. ВСК имеет действующую лицензию на заключение страховых договоров по более чем 110 видам сделок.

В общем, я очень доволен процессом урегулирования", — отметил Вячеслав Казаков, первый клиент, получивший выплату по СБП. На данный момент опция работает в пилотном режиме — сервис доступен жителям Краснодара и Ростова-на-Дону только при оформлении страхового события в офисах ВСК в данных регионах. После успешного пилота планируется запустить возможность получения мгновенной выплаты во всех регионах России, а также при онлайн урегулировании.

Первая выплата по СБП была успешно произведена 27 декабря. Больше всего клиентам не нравится ждать выплаты — это основная причина неудовлетворенности.

В случае длительного оформления и рассмотрения вашего случая вам лучше общаться со страховой компаний онлайн. Вам можно обратиться в ВСК через электронную почту или на их официальном сайте. Не забывайте, что в случае страхового случая важно собрать все необходимые документы, которые подтверждают факт аварии и его последствия. Чтобы избежать ошибок при оформлении запроса о выплате, вам лучше проконсультироваться со специалистами компании ВСК. В случае возникновения вопросов вы всегда можете обратиться к горячей линии ВСК для получения дополнительной информации. Возможность оспорить отказ в выплате ВСК В случае отказа страховой компании в выплате ВСК выплаты по страховому случаю , вы имеете право оспорить это решение. Для этого необходимо знать, какие действия и документы требуются от вас в данной ситуации. В первую очередь, обратите внимание на сроки.

Для обращения к страховой компании с заявлением о возмещении ущерба обычно установлены определенные сроки. Как правило, страховая компания рассматривает заявление в течение 30 дней со дня его получения. Однако, сроки могут быть продлены в случае необходимости дополнительных проверок или сбора документации. Для оспаривания отказа в выплате ВСК вам пригодятся следующие документы: Полис страхования — необходим для доказательства наличия действующего договора страхования; Документация, подтверждающая наступление страхового случая — например, фотографии повреждений, свидетельские показания, протокол соответствующих органов; Заявление о выплате страхового возмещения — в котором вы должны указать детали произошедшего страхового случая и запрашиваемую сумму страхового возмещения; Другие документы, которые могут быть необходимы в вашем конкретном случае — например, справка из аварийной комиссии, медицинские документы. Обращение к страховой компании можно осуществить различными способами. Вы можете обратиться лично в офис компании, прислать все необходимые документы почтой, отправить документы онлайн или позвонить в контактный центр.

Наши проекты

  • Выплаты по страховке вск
  • Выплаты ВСК по ОСАГО: форма заявления на компенсацию ущерба
  • Получение выплаты по страховке с ВСК
  • Сайт заблокирован хостинг-провайдером
  • В Каких Случаях Выплачивают Страховку Вск

Страховой Дом ВСК

В феврале 2021 мой муж умер, в августе мы с сыном вступили в наследство. Девушка пошла делать копии, сказала, что реквизиты счета не нужны, все перечислят на мой счёт что странно, ведь ребёнок маленький и он тоже является наследником. Свои реквизиты я отправила на электронную почту Анастасии Е. Девушка сделала копии или сканы , вернула документы и сказала ожидать 14 дней, Деньги вернутся. Я уехала из города, и 31 августа мне на электронную почту пришло сообщение от Анастасии Е. Так как я была не в городе, отправить возможности не было, ответила Анастасии, что я документы все предоставляла, на что поступил ответ, что я эти документы не приносила. Во-первых, как вы приняли мое заявление без нужных документов? Ребёнок-наследник и этот документ необходим.

В-третьих, я понимаю, что человек может потерять скан или не сохранить, или случайно удалить, это бывает, но так вы так и скажите: «произошло вот так, извините, не могли бы вы ещё раз прислать». Но нет, меня начали уверять, что я ничего не приносила. Сотрудники организации делают дураков из клиентов и нагло врут. Это возмущает больше всего. Смотрите камеры, прослушайте записи, если они есть. В ответ на мое обращение на горячую линию и на сайте СК мне точно так же сообщили, что я не приносила документы. Прошёл почти месяц, денег нет, конечно же Добрый день!

В предоставленном Вами пакете документов для расторжения договора страхования отсутствуют заявление от имени наследника и копия свидетельства о рождении. Так же со стороны банка произошел возврат денежных средств по реквизитам, которые Вы предоставили. Вам необходимо предоставить корректные реквизиты. Данные документы Вы можете прислать на адрес эл. Мы передадим Ваши документы в отдел расторжений в приоритетном порядке. Возможно, пострадали усилители. Ущерб от аварии оценили в 12 тыс.

Не знаю как в Москве и др. Персонал слова клиентоориентированность не слышал. Читать далее В конце августа попала в ДТП, виновник не я. Персонал слова клиентоориентированность не слышал вообще. На вопрос к кому обратиться по поводу оформления документов и оценки повреждений меня ждала минутная пауза. Как будто все 4 сотрудницы у вас немые или не знают свою работу. Спустя минутную паузу одна все-таки неохотно спросила назначено ли у меня время.

Приняли у меня документы, сказали ждать осмотра. Осмотр авто проводят какие-то студенты, люди далекие от оценки повреждений в принципе. Я ждала пока они сделают свои личные дела, обсудят вслух свои проблемы, не стесняясь посетителей и наконец освободятся. При условии, что у вас все по записи и по времени, такого быть в принципе не должно. Помимо меня был один мужчина, который тоже ждал оценки. На нас двоих было 3 оценщика, но пока им не сделали замечание, что вообще-то ждём оценки никакого движения с их стороны не было. Руководству офиса ВСК в г.

Тверь советую обратить внимание чем занимаются сотрудники в рабочее время. То есть 40 минут, помимо ожидания ответа из главного офиса, я просидела из-за нерасторопности ваших сотрудников. Касаемо самого осмотра. Оценщик, пока я ему не сказала что и где повреждено, даже не обратил на это внимание, делал какие-то общие фото на которых не видно повреждений. Сама оценка ущерба проводится по фото, которые отсылаются вроде как в Москву. Мне эти фото никто не показал, может там и не видно повреждений. В виду того, что СТОА, с которым заключен договор, не сможет осуществить ремонт в установленные законодательством сроки и отсутствием в регионе СТОА, которые отвечают всем критериям, установленным действующим законодательством, форма страхового возмещения была изменена на денежную компенсацию.

Наняв опытного юриста, как правило, удастся склонить страховую компанию к сотрудничеству даже без обращения в суд. Страховщики не заинтересованы в продолжительных тяжбах, поэтому готовы идти на мировые сделки с клиентами. Звоните на телефон горячей линии: 8 800 555-67-55 доб. Пишем заявление Заявление на отказ от страховой премии ВСК нужно подать в течение двух недель с момента подписания кредитного договора, иначе денежные средства страховая вернет не в полном объеме. Образец шаблонного заявления не унифицирован на законодательном уровне поэтому заявление пишется в свободной форме. Наименование и адрес Страховой см. Договор страхования. ФИО заемщика, адрес и телефон.

Дата оформления кредита, ФИО заемщика, номер кредитного договора и сумма кредита см. Кредитный договор. Дата оформления договора страхования, ФИО заемщика и номер договора страхования см. Размер страховой премии см.

Если машин только две ваша и виновника , обращайся в свою страховую. Если виновник очевиден, сумма небольшая гораздо меньше 120тыс , то выплаты происходят довольно оперативно. Правда если машине более 2-х лет от роду, то их гарантировано не хватает на ремонт авто.

Клиент вправе включить страховую премию по договору страхования от потери работы в запрашиваемую сумму кредита по одной из программ кредитования Банка «Моментальный кредит», «Отдых в кредит», «Автокредит». Обращаем внимание на то, что заключение договора страхования от потери работы не является обязательным для получения кредита Банка и не влияет на решение Банка относительно предоставления кредита. Также клиент вправе заключить аналогичный договор страхования с любой иной страховой организацией.

Как связаться с горячей линией ВСК в случае страхового случая

  • Отзыв о страховой компании «ВСК (Страховой Дом ВСК)» | Расторжении договора и выплата ( + ответ )
  • Сайт заблокирован хостинг-провайдером
  • Порядок оказания услуг страховой компанией
  • Страховой Дом Вск Таблица Выплат По Страховому Случаю
  • Сроки выплаты страховки после ДТП ВСК: подробная информация

В Каких Случаях Выплачивают Страховку Вск

Отзывы о страховой компании ВСК, оставленные реальными клиентами страховой. При обращении к своей страховой компании (ВСК) по вопросу возмещения по КАСКО было зафиксировано 2 страховых случая. На данный момент опция работает в пилотном режиме – сервис доступен жителям Краснодара и Ростова-на-Дону только при оформлении страхового события в офисах ВСК в данных регионах. Общее количество страховых выплат по всем страховым случаям, наступившим в течение срока страхования составляет не более 6 (шести).

Если ВСК отказывает в страховой выплате

  • Вск выплаты по каско
  • ВСК выплатила первое возмещение в рамках онлайн урегулирования по ОСАГО
  • Реальная помощь потерпевшим по делам САО ВСК
  • вск линия жизни заявление на страховую выплату по договору страхования жизни
  • Страховой случай ОСАГО. МТС Поддержка

Проверить статус выплатного дела на сайте страховой компании ВСК

Одной из самых крупных выплат ВСК в 2022 году стала компенсация более 410 млн рублей мясоперерабатывающему предприятию в Калининградской области вследствие пожара. Также компания выплатила 105 млн рублей ставропольской птицефабрике за гибель сельскохозяйственных животных из-за инфекционного заболевания и более 67 млн рублей — за повреждение медицинского воздушного судна в Ивановской области. За 15 лет уровень выплат вырос в 6,2 раза: в 2007 году общая компенсация равнялась 6,1 млрд.

В таких случаях страховая компания может проводить дополнительные проверки и анализировать доказательства. Неполная или неправильно оформленная документация. Если потерпевший или виновник ДТП предоставил неполные или ошибочные документы, это может затянуть процесс выплаты. В таком случае страховая компания может потребовать дополнительные документы или провести дополнительные проверки. Продолжительность рассмотрения заявления.

Сроки выплаты страховки могут быть связаны с продолжительностью рассмотрения заявления. Если страховая компания имеет большую нагрузку или ожидает получение необходимой информации от третьих лиц, это может повлиять на сроки выплаты. Уровень сервиса страховой компании. Скорость и качество обработки заявлений по страховым случаям может существенно различаться у разных страховых компаний. Поэтому при выборе страховщика стоит обращать внимание на его репутацию и отзывы клиентов. В целом, сроки выплаты страховки после ДТП могут варьироваться от нескольких дней до нескольких месяцев, в зависимости от сложности и обстоятельств конкретного случая. Что делать, если страховая компания задерживает выплату?

Получение страховой выплаты после ДТП может иногда сопровождаться определенными сложностями. Если страховая компания задерживает выплату, следует принять некоторые меры для защиты своих интересов. Проверьте условия договора. Внимательно изучите условия страхового договора, чтобы убедиться в том, что страховая компания должна выплатить вам страховое возмещение в срок. Свяжитесь со страховой компанией. Обратитесь в страховую компанию, чтобы узнать причину задержки выплаты. Попросите указать конкретные сроки выплаты и объяснить, почему они не соблюдаются.

К исковому заявлению следует приложить пакет документов, в число которых входит претензия. В результате исследования специалист описал повреждения колена, но не написал ни слова о самом факте травмы. Делать еще одну операцию на колене я не собиралась, поэтому результатов артроскопии тоже не было. Когда я выслала МРТ в страховую, получила отказ. Для выплаты нужно подтвердить именно факт и дату травмы, то есть нужна была простая справка от травматолога. Сразу после несчастного случая нужно было приехать в больницу или травмпункт, получить справку, рекомендации и продолжать лечиться. Далее военного знакомят с приказом об увольнении, заполняется его личная карточка, в военном билете указывается, что лицо было уволено по состоянию здоровья, по военной травме так как лицо было признано негодным к военной службе. Помимо всего прочего, военнослужащий имеет право на разовую выплату, если он получил какое-то повреждение, но которое можно излечить до полного выздоровления. Это могут быть переломы, сотрясения и другие травмы. При таких ситуациях военного отправляют в отставку и начисляют сумму, которую назначила ему комиссия.

Выплаты Страховой Компании Вск При Травме После промаха с несовпавшими названиями травм я уже внимательно читала таблицу выплат. В некоторых очень подробно расписаны травмы и условия лечения — например, не менее 2 недель в стационаре. И самое главное — в таблице указан размер выплаты, причитающейся за конкретную травму. Размер указан в процентах от общей страховой суммы.

Обратились в службу поддержки сказали обратится по месту жительства где оформляли.

Приехали туда нам сказали это ваши проблемы, кто оформлял к тому и вопросы. Подали на сайт заявку на внесения изменения, все отправили как положено,но ни кто не связывается. Значит деньги взяли и все типа как хотите так и решайте вашу проблему!? Помощи не какой,на встречу ни кто не идет. Прежде всего, подготовка: Необходимо составить и отправить претензию в «ВСК».

Это необходимо для того, чтобы зафиксировать ваши требования перед страховой компанией и иметь документальную зацепку для дальнейших разбирательств. Кроме непосредственного оформления и покупки страховых полисов личный кабинет компании ВСК позволяет сообщать о наступлении страховых случаев, подавать заявления и прикреплять необходимые документы онлайн без визита в офис. Для того, чтобы подать заявление о страховом случае онлайн, вам необходим доступ в личный кабинет. Если его у вас нет, зарегистрируйтесь и войдите в личный кабинет с помощью инструкции на странице. В верхнем меню личного кабинета ВСК найдите пункт Страховой случай и нажмите по нему.

При этом вы попадете на страницу кабинета для урегулирования страховых случаев. На данный момент на сайте представлено только три категории страхования, по которым можно подать заявку онлайн: здоровье имущество отдых Если какая-то из приведенных категорий подходит под ваш случай, нажмите на нее. Откроется страница Дистанционное урегулирование страхового случая. На ней есть еще более конкретный список видов страхования из выбранной категории. По этим видам страхования можно отправить заявку о страховом случае и необходимые документы без визита в офис.

Выберите подходящий вид страхования — откроется форма с полями, которые необходимо заполнить. Например, для подачи заявки о страховом случае онлайн при порче домашнего имущества, необходимо заполнить такие поля: что за событие произошло, вызвавшее порчу имущества например, пожар, взрыв, авария инженерных систем , стихийное бедствие и т. Страховой случай не подходит под категории здоровья, имущества и отдыха — что делать? В этом случае в правой части страницы Урегулирование страхового случая найдите ссылку Что делать, если произошел страховой случай. Номер телефона компании ВСК для страховых случаев Если у вас и вы не смогли найти ответов на свои вопросы.

Вы всегда можете позвонить на бесплатный круглосуточный номер страховой компании ВСК для урегулирования страховых случаев: 8 800 775 775 1 Правила страхования — это большой сложный документ. Чтобы Вы смогли легко в нем сориентироваться наши эксперты проанализировали каждый пункт, выписали главное и оценили лояльность правил к клиентам. Чем выше балл — тем больше лояльность. Цитата из правил При заключении договора может быть установлена снижаемая агрегатная и неснижаемая неагрегатная страховая сумма. Если договором не предусмотрено иное, страховая сумма по риску «ущерб» является неснижаемой; по остальным рискам — снижаемой.

В случае заключения договора на условиях «неполного имущественного страхования », страховая сумма всегда является снижаемой. Цитата из правил Денежная выплата страхового возмещения при повреждении ТС может производиться, также, одним из перечисленных ниже способов выплаты страхового возмещения: «По калькуляции без учёта износа» — оплата затрат на восстановление повреждённого ТС ДО на основании сметы калькуляции , составленной экспертом страховщика либо организацией или экспертом по направлению страховщика, без учёта износа заменяемых деталей узлов, агрегатов.

Похожие новости:

Оцените статью
Добавить комментарий