13 Когда можно сдать билет на концерт? 14 Куда обращаться если не возвращают деньги за билет? 15 Можно ли сдать билет на концерт без чека? Как вернуть деньги за билет на Яндекс афише? Оформить возврат. Существует возможность вернуть или передать билеты воспользовавшись сервисом Яндекс Афиша. В этой статье мы расскажем вам о процедуре сдачи билетов, состоящей из нескольких простых шагов. Возврат билетов на Яндекс Афише осуществляется согласно ПП РФ от 18 сентября 2020 года №1491. В постановлении прописаны все условия и случаи, в которых потребитель может вернуть билет.
В РФ установили новые правила возврата билетов на спектакли и концерты
25 ноября 2021 года приобрела билет на концерт через сервис Яндекс Афиша. Концерт был перенесён сначала на 11 декабря 2022 года, потом на неопределённый срок, по информации Яндекс. Фактически же исполнитель объявил, что концерт не состоится. отказывается возвращать уплаченные за билет средства (или сервисный сбор), ссылаясь на (указать ваш случай, если отказывается возвращать именно сервисный сбор, то они всегда ссылаются на пункт 2.7 своего договора). 1. Чтобы вернуть деньги за отменённое(!) мероприятие вам надо попытаться сделать возврат средствами билетного оператора (чат, электронная почта, что угодно).
Как вернуть деньги за билет на мероприятие
Вернуть билет, купленный через Яндекс Афишу, можно через форму на сайте. Деньги вернутся после согласования возврата организатором мероприятия. Возврат будет осуществлять на ту банковскую карту, с которой вы оплачивали заказ. Если вы приобрели билеты на концерт через Яндекс Афиша, но по каким-то причинам не можете посетить мероприятие, вам может потребоваться вернуть билеты. По вопросу возврата денежных средств за билеты, приобретенные на платформе , следует обращаться в их службу поддержки.
Как устроены новые правила возврата билетов: инструкция от «Яндекс.Афиши»
Например, вы купили 2 сентября билет в Театр оперетты на «Анну Каренину». Мюзикл запланирован на 24 сентября. В этот же день вы заполнили заявку на возврат. Если вы купили билет во время распродажи или на специальных условиях например, предварительная продажа , то организатор может отказать в возврате денег вне зависимости от даты мероприятия. Некоторые организаторы продают много акционных билетов, поэтому вернуть их не получится. Мы в «Яндекс. Афише» решили так подробно рассказать о новых правилах? Мы спросили пользователей нашего сервиса: что вы цените при покупке электронного билета больше всего? Оказалось, что на третьем месте после простоты и скорости находится возможность так же легко вернуть билет в онлайне, как и приобрести его. Это важное условие хорошего сервиса. Также новые правила изменили коммуникацию с пользователями: теперь это не просто «вернут» или «не вернут», а более сложный набор условий, сколько и когда можно получить.
Хотя и чётко регламентированный. Мы решили подготовиться к новому закону и пересмотреть сценарий возврата билетов: сделать процесс проще и понятнее. Начали с формы заявки на возврат. Раньше она была такой: Шаг 1.
Если мероприятие переносится Во время пандемии проблема переноса или отмены мероприятия встала в полный рост. И нужно иметь в виду, что в данном случае существуют серьезные нюансы обмена билетов или возврата денег. Было выпущено специальное Постановление , которое регулирует действия организаций и зрителей. Какие изменения были внесены? Если мероприятие отменяется или переносится, организатор должен в течение 14 дней после отмены режима повышенной готовности или иных, указанных в Постановлении, разместить эту информацию на своем официальном сайте в интернете. Если мероприятие отменяется, организатор может предложить зрителям посетить это же или любое другое свое мероприятие после отмены специальных режимов. Если клиента это не интересует, он вправе вернуть полную стоимость билета. Если же мероприятие переносится, то организатор вправе предложить посетить перенесенное зрелищное мероприятие по ранее приобретенному билету либо обменять этот билет на ваучер, который дает право получить билеты на перенесенное событие. Перенесенное мероприятие организатор обязан провести не позднее, чем через 18 месяцев после отмены специального режима. Обмен ваучеров на билеты должен стартовать не позднее, чем за 30 дней до новой даты. Можно ли все же вернуть деньги при перенесении мероприятия?
Возврат билетов Процедура возврата билета зависит от билетного оператора, у которого вы приобрели билет. Название билетного оператора указано на вашем электронном билете. Я купил билеты на мероприятие. Нет, билеты не подлежат обмену. Я не могу пойти на мероприятие, могу ли я сдать билет? Для возврата билета обратитесь к инструкции ниже. Возврат билетов от Кассир.
Отправила досудебное, они вроде как одобрили возврат. Но теперь требуют реально невозможные данные. Дело в том, что карту, с которой покупала билет, и счёт, к которой была привязана карта, я уже закрыла. Но Яндексу очень нужно и 12значный её номер и справки доказывают что и карта и счёт принадлежат мне и что эта карта связана была с этим счётом. А Сбер данную информацию не может предоставить, нет у них ни справок, ни номер закрытой карты они не видят... И вот обе стороны ничего сделать не могут и денег мне не видать.... После отмены концерта Яндекс Афиша вернули деньги за вычетом сервисного сбора. Написал требование о возврате всей суммы или будет обращение в Роспотребнадзор и досудебная претензия - через пару часов вернули остаток.
Можно ли вернуть билеты Яндекс афиша?
Перед покупкой билетов на Яндекс Афише, внимательно изучите правила возврата, которые обычно указываются на сайте в описании каждого мероприятия. Там можно найти информацию о возможности возврата, условиях и сроках возврата билетов. При покупке билета на концерт через сервис на сайте или в мобильном приложении, вы имеете возможность вернуть билет в определенных условиях. Сроки и условия возврата билета на концерт зависят от политики организатора мероприятия. Возврат билетов в кино. Если вы купили билеты в кино, но у вас не получается пойти на сеанс, вы можете отменить заказ и вернуть деньги одним из способов: Самостоятельно на Вам вернут деньги. Обратиться за возвратом можно в любой момент, но не позднее, чем через 6 месяцев после снятия ограничений.
Возврат билетов Яндекс Афиша
Но Яндекс Афиша не хочет мне вернуть деньги в размере 6010 руб. А меня это будто это волнует, идите в Арбитражный суд и скиньте уже деньги бедным физлицам. На эти деньги ни на какой концерт уже не сходить, за эти годы они обесценились, но вернуть их не желают. Денежки ку- ку! Пришлось уже в кинотеатре повторно покупать билеты, т. Вывод- не покупайте онлайн билеты на сайте.
Важно помнить, что каждая ситуация уникальна, и рекомендации могут отличаться в зависимости от конкретных обстоятельств. Чтобы получить более точную и подробную консультацию, рекомендуется обратиться к юристу , специализирующемуся в области защиты прав потребителей или судебной практике. Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ. Татьяна Свиридова Служба контроля качества Что вас не устроило?
Если мероприятие отменили или перенесли, вы можете сдать билет и вернуть его полную стоимость; Если вы решили вернуть билеты по собственному желанию, то укажите в письме причину возврата. Такие заявки согласовываются с организаторами и на это уходит до 2-х рабочих дней. Пожалуйста, подробно опишите причину возврата. Все заявки мы отправляем билетным партнерам. Если они одобрят возврат, деньги придут на вашу банковскую карту в течение 10 дней. Ее размер указывается при покупке билета. В соответствии с условиями приобретения билетов при отмене заказа комиссия не возвращается.
Для подобных случаев мы приготовили отдельный сценарий. Если нужно вернуть билет меньше чем за десять дней до мероприятия, то по новым правилам есть риск получить неполный возврат. Мы сразу напишем вам письмо, в котором предупредим об этом, и позвоним, чтобы договориться о дальнейший шагах например, вы решите отказаться от возврата и подарить билет близкому человеку. В этом случае мы не показываем итоговую сумму возврата в форме, потому что некоторые организаторы и театры всё ещё готовы возвращать полную стоимость, если у вас есть причина, которую они посчитают уважительной. Кстати, мероприятие может отменить и сам организатор. Как только он сообщает нам об отмене, переносе или замене, мы рассказываем об этом пользователям, а они принимают решение: оставить билет на другое время или событие или вернуть деньги. У брата экзамен, не может пойти. Как вернуть только его билет? В таком случае можно сделать частичный возврат. Это не редкость, мы проверили. Что дальше? Пока возвраты билетов происходят при участии поддержки: мы вернём деньги сразу, как только организатор согласует возврат. Автоматизация этого процесса — наш следующий шаг. Новый закон даёт возможность организовать автоматические возвраты и сразу показывать верную сумму, которая вернётся пользователю. Во всех спорных ситуациях мы по-прежнему будем помогать договориться с организатором. Особенности отмены заказов по интернету: возврат билетов, купленных через сервис Яндекс. Афиша Яндекс. Афиша — онлайн-сервис для покупки билетов на развлекательные мероприятия. На сайте представлены анонсы кинопоказов, театральных постановок, концертов. Удобство сайта в широком функционале и лояльном клиентском сервисе. Система собирает воедино предложения крупнейших касс и на схеме зала показывает лучшие свободные места в каждой ценовой категории. Если пойти на мероприятие не получится, сервис предоставляет возможность вернуть билеты. Разделы материала Можно ли отказаться от одного из нескольких? Как вернуть деньги за 3D-очки? Пошаговая инструкция для отмены заказа через сервис Как сдать электронный тикет, купленный через ЯА, в кассу? Когда перечислят потраченные средства обратно? С момента приобретения не прошло 24 часов Покупка произошла более суток назад Правила Что делать, если возникли неотложные дела и попасть на концерт, киносеанс или театральную постановку точно не удастся, а билеты уже оплачены. Есть два способа отменить заказ и вернуть деньги: Самостоятельный возврат на сайте. Некоторые партнеры Яндекс. Афиши поддерживают опцию автоматической отмены заказа. Узнать, есть ли такая услуга в кинотеатре или театре, в который были куплены билеты, несложно. Сведения придут в СМС-сообщении с подтверждением покупки. Для отмены заказа заполните форму на сайте. В кассе кинотеатра. Если кинотеатр не предоставляет услугу автоматической отмены заказа или вернуть деньги через сайт не удалось, необходимо обратиться в кассу самого кинотеатра или театра. Организаторы вправе отказаться делать возврат билетов, если до начала мероприятия осталось меньше 5 дней. В стоимость включена 10-процентная комиссия посредника за оформление заказа и бронирование. При отмене покупки эти деньги не подлежат возврату. Можно ли отказаться от одного из нескольких? В форме обратной связи предусмотрена возможность сдать часть билетов на концерт или другие мероприятия из заказа. Сюда же следует вписать место и ряд отказных билетов, если таковые указаны. Если стоимость 3D-очков включена в цену купленного билета, а необходимости в них нет, можно сэкономить и прийти на сеанс со своими. Непосредственно онлайн-сервис такие операции не проводит. Возвратом денег за лишние комплекты занимается администратор зала. Следует подойти к администратору с просьбой оформить перерасчет. Пошаговая инструкция для отмены заказа через сервис Определить, через какого билетного партнера был оформлен заказ. Для этого нужно открыть присланный после оплаты PDF файл с билетами. Информация о продавце указана внизу справа. Если продавец Биг Билет, необходимо обратиться напрямую к билетному оператору. Этот партнер Яндекс. Афиши самостоятельно согласовывает возврат денег. В ней указываются имя, фамилия, контактный номер. При возврате билетов следует выбрать соответствующую тему из списка и лучше сразу указать номер заказа. Ниже в свободной форме излагается суть запроса с причинами отказа от покупки. Если продавец другой, обратиться за возвратом можно на сайт Яндекс. На сайте заполняется форма автоматического возврата. Необходимо указать номер заказа, телефон или почту, указанные при покупке. Все заявки Яндекс.
Можно ли вернуть билеты Яндекс афиша?
| С какой суммы и до какого числа можно вернуть билеты Яндекс.Афиши | При покупке билета на концерт через сервис на сайте или в мобильном приложении, вы имеете возможность вернуть билет в определенных условиях. Сроки и условия возврата билета на концерт зависят от политики организатора мероприятия. |
| Когда Яндекс Афиша возвращает деньги | 1. Чтобы вернуть деньги за отменённое(!) мероприятие вам надо попытаться сделать возврат средствами билетного оператора (чат, электронная почта, что угодно). |
| Можно ли поменять билеты на Яндекс афише | комиссия, оплаченная при покупке билета онлайн, не возвращается. Для консультации по возврату билетов вы можете также обращаться на наш почтвый адрес: info@ Афиша концертов Россия 2024. |
С какой суммы и до какого числа можно вернуть билеты Яндекс.Афиши
| Как можно вернуть или обменять билеты на яндекс афише | Да, купить билеты на мероприятие через Яндекс Афишу можно. Для этого нужно перейти на страницу события, которое вас интересует, и выбрать нужное количество билетов на нужную дату и время. Затем оплатить их банковской картой. |
| Как вернуть билеты Яндекс.Афиша - возврат, условия, сроки | 4. Для возврата Билетов (электронных Билетов) и возмещения денежных средств за неиспользованный билет (электронный билет), Посетитель должен направить на адрес электронной почты @ пакет следующих документов. |
| Как сдать билеты на Яндекс.Афише без проблем и ненужных хлопот | Возврат билетов на Яндекс Афише осуществляется согласно ПП РФ от 18 сентября 2020 года №1491. В постановлении прописаны все условия и случаи, в которых потребитель может вернуть билет. |
| С какой суммы и до какого числа можно вернуть билеты Яндекс.Афиши | С 1 сентября действуют новые правила возврата билетов на концерты, в театры и музеи — отвечаем на популярные вопросы и рассказываем, как мы в «» переосмыслили сценарий возвратов. |
| Как вернуть деньги за билет на Яндекс Афише полезные советы и инструкции - | Вы можете вернуть любое количество билетов из вашего заказа или весь заказ полностью. К сожалению, автоматический возврат возможен не во всех случаях. Это происходит из-за особых условий по возврату билетов, которые выдвигают Организаторы мероприятий. |
Как и когда вернут деньги на Яндекс Афише
- Безопасная покупка билетов – вопросы и ответы
- В какой срок надо сдать билет на на концерт или выставку в 2023 году
- Возврат билетов
- Как и когда вернут деньги на Яндекс Афише
- Возврат билетов.
Часто задаваемые вопросы
Если вы захотите оформить возврат билетов, приобретённых онлайн, необходимо следовать инструкции, указанной в письме с полученным электронным билетом.
Обратитесь в Яндекс. Афишу с просьбой о помощи в возврате денег. Предоставьте им все необходимые доказательства например, копию билета, письма организатора и т. Если Яндекс. Афиша не реагирует на вашу просьбу или не предоставляет должную поддержку, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в другую соответствующую организацию, чтобы сообщить о проблеме и запросить помощь в возврате денег.
Деньги за билеты возвращать тоже отказались. Что Насте делать? Что делать, если не можете пойти на концерт Не попасть на мероприятие можно по уважительным и не очень причинам, которые определяют условия возврата. К уважительным причинам относится, например, смерть близкого родственника или болезнь самого зрителя.
На указанный вами E-Mail придет письмо с подтверждением заказа и билетом. Просто распечатайте его и возьмите с собой! Электронный билет можно приобрести не на все мероприятия. Возврат билетов Процедура возврата билета зависит от билетного оператора, у которого вы приобрели билет. Название билетного оператора указано на вашем электронном билете. Я купил билеты на мероприятие. Нет, билеты не подлежат обмену.
Темы справочных материалов
- Узнайте о правилах возврата денег
- Покупка билетов
- Как вернуть деньги за билет на мероприятие
- В какой срок надо сдать билет на на концерт или выставку в 2023 году
- Как вернуть деньги за отмененный концерт
- Как сдать билет в Яндекс.Афише
В РФ установили новые правила возврата билетов на спектакли и концерты
Ожидайте подтверждения от билетного оператора о возможности возврата билета и возвращении денежных средств. Возврат может потребовать некоторого времени на обработку. После положительного решения о возврате, деньги за билет будут возвращены вам в течение 8 календарных дней. Обратите внимание, что могут возникнуть задержки со стороны билетного оператора при зачислении денег. Если прошло более 8 дней и деньги так и не вернулись, рекомендуется обратиться в Почта Банк.
Вы можете посетить ближайшее отделение банка, имея при себе паспорт, для уточнения информации и решения вопроса. Важно отметить, что процесс возврата билета по "Пушкинской" карте может отличаться в зависимости от конкретного билетного оператора или организации, у которой был приобретен билет. Поэтому рекомендуется ознакомиться с их правилами и политикой возврата, а при необходимости обратиться непосредственно к ним для получения подробной информации и инструкций.
Кроме того, помните о возможных очередях или ожидании ответа от службы поддержки. Вам может потребоваться некоторое время, чтобы получить ответы на ваши вопросы или завершить процедуру возврата.
Итак, чтобы успешно вернуть билеты Яндекс Афиши, не забудьте зарезервировать время и быть готовыми к затратам времени на поиск информации, подготовку документов и обращение в соответствующие организации. Внимательно следуйте всем правилам и инструкциям, чтобы у вас не возникло проблем в процессе возврата билетов. Шаги для возврата билетов в Яндекс Афиши Если вы хотите вернуть деньги за приобретенные билеты в сервисе Яндекс Афиша, следуйте этим простым шагам: Шаг 1: Зайдите на официальный сайт Яндекс Афиши и войдите в свою учетную запись. Шаг 2: Перейдите на страницу с историей ваших заказов. Шаг 3: Найдите нужный заказ и нажмите на кнопку «Возврат билетов».
Шаг 4: Выберите причину возврата и укажите количество билетов, которые хотите вернуть. Шаг 5: Проверьте правильность введенной информации и подтвердите возврат. Шаг 6: Дождитесь подтверждения возврата на указанный вами электронный адрес. Шаг 7: Деньги за возвращенные билеты будут возвращены на вашу банковскую карту в течение нескольких рабочих дней. Не забудьте ознакомиться с правилами возврата билетов, доступными на сайте Яндекс Афиши, чтобы избежать непредвиденных ситуаций.
Деньги подлежат возврату на ту банковскую карту или на счет электронного кошелька, с которого был оплачен заказ. В случае задержки в поступлении средств стоит попытаться изначально обратиться в банк, а затем к организатору с претензией. Если мероприятие отменил организатор, посетители смогут обратиться за возвратом стоимости билета в течение шести месяцев. На возврат средств организации дается не более 180 дней со дня обращения посетителя. Если же мероприятие признают отмененным, получить деньги за билеты можно будет не позднее чем через девять месяцев. Когда концерт или выставку перенесли, деньги за билеты или ваучеры обязаны выдать в день обращения. Когда деньги за билет на концерт или выставку не вернут Организатор имеет право отказать в возврате средств, если концерт уже начался, а потребитель опоздал или пропустил его без уважительных причин. Иногда организаторы отказывают в возврате денег за мероприятие, на которое посетитель не попадает, даже при наличии оснований, аргументируя свои действия тем, что у них другие правила.
Что Насте делать? Что делать, если не можете пойти на концерт Не попасть на мероприятие можно по уважительным и не очень причинам, которые определяют условия возврата. К уважительным причинам относится, например, смерть близкого родственника или болезнь самого зрителя. В таком случае вы можете сдать билеты в театр или на концерт даже день в день и вернуть полную сумму.