В российских регионах назревает новый бунт владельцев пунктов выдачи заказов (ПВЗ) против компании Wildberries.
Бунт менеджеров Wildberries
Интернет-магазин Wildberries внес изменения в порядок оплаты товаров. Известно, что опция постоплаты заказанной продукции маркетплейсом была отменена уже давно. Платформа Wildberries; Время от времени пользуемся услугами этого интернет магазина, особенно было актуально в период лакдауна, когда все магазины были закрыты. Из 12 пунктов разногласий между Wildberries и представителями ПВЗ соглашение достигнуто по четырём. Следующая встреча с депутатами и сотрудниками запланирована на 5 апреля. Оборот от продаж товаров и услуг на Wildberries (GMV) увеличился на 100% до 577,194 млрд руб.
Обзор изменений на Wildberries. 19 февраля 2024
История с очередным скандалом вокруг Wildberries получила своё продолжение. Интернет-магазин Wildberries внес изменения в порядок оплаты товаров. Известно, что опция постоплаты заказанной продукции маркетплейсом была отменена уже давно. Экономика - 17 марта 2023 - Новости Казани - Названа причина массовой драки на складе Wildberries в Подмосковье Россия Москва 8 февраля в 10:25 Названа причина.
В Wildberries рассказали, что делать владельцам сгоревших в Шушарах товаров
В пресс-службе крупнейшей российской торговой онлайн-площадки отреагировала на появившиеся две недели назад сообщения в онлайн-СМИ о возможной новой схеме мошенничества. Сгенерировано нейросетью Midjourney Как тогда сообщалось, через учётную запись жертвы делается сотни заказов, а служба поддержки отказывается их отменять, требуя оплату за возврат. Поскольку заказы оформляются очень масштабные, то и сумма за возврат «набегает» в десятки тысяч рублей.
В свою очередь, представители Wildberries уже обратились с заявлением в правоохранительные органы, предварительно списав самостоятельно посчитанную сумму задолженности у продавцов, связанных с ботом. Продавцы требуют вернуть деньги на счета и после разбираться в судебном порядке.
Пострадавшие утверждают, что в общей сложности маркетплейс списал у них 2 млрд рублей, а не 650 млн рублей, как было заявлено ранее. Митингующим представители Wildberries пообещали решить проблему, но в другом офисе Автозаводской. То, что происходит на "Вайлдберриз" — воровство.
Потеря товара У wildberries как и у любой другой компании могут случаться ошибки, но вопрос в другом, исправляют ли они их? Бывало очень много случаев, когда поставщики отправляли товары на склад и позиции просто где-то зависали. С подобными проблемами, по сути, должна помочь обратная связь. В случае с данным маркетплейсом есть два варианта получить ответы на вопросы продавцов - это Service Desk и чат поддержки в Telegram. Но и тут не все так просто, ответа можно ждать месяцами и это еще в лучшем случае, чего не скажешь о самом решении проблемы, если оно вообще будет.
Судебные иски против Wildberries Так как исков в сторону компании было много, приведу в пример одни из самых громких дел: 1. Возмущенный потребитель подал в суд на Wildberries, однако ответственность за произошедшее была возложена на селлера. Потребитель выиграл дело против продавца на платформе Wildberries, который не вернул ему деньги за бракованный товар. Маркетплейс заявил, что не несет ответственности, так как выступает только в качестве торговой площадки. Продавец, ООО "Биопродукт", сказал, что не знал о проблеме возврата, поэтому иск оказался для него неожиданностью. Покупательница приобрела на Wildberries толстовку бренда Camp David. Однако товар оказался бракованным, что было обнаружено позже. Она сделала экспертизу товара, которая подтвердила производственный брак, и попросила вернуть деньги за толстовку.
Однако продавец не вернул деньги, поэтому покупательница подала в суд на Wildberries, требуя возврат денег за товар, оплату экспертизы, гонорар представителю, моральный ущерб и проценты за каждый день просрочки возврата. В итоге, покупательница получила около 40 тысяч рублей.
Ко всему этому они не смогли вернуть свой товар со складов Wildberries. Следующая ситуация случилась в августе 2022 года. На этот раз причина блокировки стал, якобы, низкий рейтинг продавцов. И снова никого не предупредили о том, что нужно поддерживать репутацию на таком высоком уровне. Для маркетплейса так и должно быть, по их словам это предусмотрено офертой. Потеря товара У wildberries как и у любой другой компании могут случаться ошибки, но вопрос в другом, исправляют ли они их? Бывало очень много случаев, когда поставщики отправляли товары на склад и позиции просто где-то зависали.
С подобными проблемами, по сути, должна помочь обратная связь. В случае с данным маркетплейсом есть два варианта получить ответы на вопросы продавцов - это Service Desk и чат поддержки в Telegram. Но и тут не все так просто, ответа можно ждать месяцами и это еще в лучшем случае, чего не скажешь о самом решении проблемы, если оно вообще будет. Судебные иски против Wildberries Так как исков в сторону компании было много, приведу в пример одни из самых громких дел: 1. Возмущенный потребитель подал в суд на Wildberries, однако ответственность за произошедшее была возложена на селлера. Потребитель выиграл дело против продавца на платформе Wildberries, который не вернул ему деньги за бракованный товар. Маркетплейс заявил, что не несет ответственности, так как выступает только в качестве торговой площадки. Продавец, ООО "Биопродукт", сказал, что не знал о проблеме возврата, поэтому иск оказался для него неожиданностью.
Wildberries и Ozon внесли серьезные изменения для всех россиян. Подробности
Новая комиссия будет применяться для всех продавцов, работающих на платформе Wildberries и занимающихся продажей товаров из указанных категорий. Пункты выдачи Wildberries хотят устроить забастовку. Причина – высокие штрафы, которые ввела компания. Компания, которая ворочает триллионными прибылями, не просто так стала одной из самых богатых в стране – Самые лучшие и интересные новости по теме: #шушары, Wildberries. Как прошли забастовки против WB март 2023, есть результат, чего добились? Какая профессия у основательницы магазина Татьяны Бакальчук? самые свежие новости и актуальные события.
WILDBERRIES
Wildberries с 24 февраля повысит комиссию для части продавцов. Изменение затронет 12 категорий, включая аксессуары, дом, рукоделие, хозяйственные товары. Комиссии вырастут на 1—6 процентных пунктов в зависимости от товара.
Хозяйка маркетплейса отметила, что сейчас компенсационные выплаты продавцам делаются даже без точных сведений о потерях, чтобы не разрушить их бизнес. Ранее «СП» писала о том, что 25-летняя учительница из Ленинградской области домогалась и соблазняла ученика четвёртого класса.
Площадь самого склада — более 100 тыс. Погибших и пострадавших нет. По словам источника «Известий», все товары на складе сгорели. В Wildberries заявили, что товары со склада в Шушарах скроют с витрины маркетплейса, покупателям вернут деньги за утраченные заказы, а продавцам выплатят компенсацию.
В Госстройнадзоре сообщили, что склад работал без разрешения на ввод в эксплуатацию.
Комиссии вырастут на 1—6 процентных пунктов в зависимости от товара. Новые размеры комиссий будут действовать для всех моделей продаж: «Со склада Wildberries», «Маркетплейс» и «Витрина». Что это значит для бизнеса.
Бунт менеджеров Wildberries
О том, что пожар в Шушарах может быть местью, пишет канал SHOT. По данным телеграм-канала, склад Wildberries могли поджечь из мести за порезанного мигранта. Экономика - 15 марта 2023 - Новости Самары - Wildberries Читайте последние новости на тему в ленте новостей информационного портала «Кубань 24».
Вся зарплата уходит на штрафы: почему сотрудники Wildberries решились на забастовку
Wildberries арендовал почти 30 тыс. кв. м в складском комплексе в Шушарах. ФАС признала Wildberries и Ozon доминирующими в e-commerce с долей 80%. Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий. О том, что 23 мая в офисе компании собралось около 70 человек с требованием разблокировать аккаунты на маркетплейсе, ранее сообщили «РИА Новости».