Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России в сотрудничестве с операторами объявила о запуске сервиса для подачи жалоб на голосовую и смс-рекламу.
Жалобы подписчиков: чем они грозят и как их избежать
Сервис по жалобам на спам-звонки, способы заблокировать рекламные звонки, разрешен ли автообзвон в России, штраф за спам-звонки. ФАС и операторы связи запустили сервис для подачи жалобы на спам-рекламу. Оператор обязан будет дать ответ клиенту, а в течение 72 часов номер, с которого был совершен спам-звонок, будет заблокирован в общей системе. Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России в сотрудничестве с операторами объявила о запуске сервиса для подачи жалоб на голосовую и смс-рекламу. Причем, реклама будет признана спамом, если ее распространитель не докажет, что такое согласие он действительно получил. По статистике ФАС, в 2017 году большинство жалоб на нарушение закона о рекламе — это жалобы именно на распространение спама по интернету и мобильной связи.
Как бороться с телефонными спамерами
Сообщения через мессенджеры и текстовые сообщения на мобильные устройства. Размещение вредоносных ссылок на веб-ресурсах. Нежелательные сообщения в социальных сетях и форумах. Нужно ли отвечать на спам Если вы получили спам-сообщение, не следует отвечать на него. В большинстве случаев отклик на нежелательную рассылку может привести к еще большей волне спама. Кроме того, отвечая на спам, вы можете подтвердить соответствующим рассылкам, что ваш адрес является активным, а это, в свою очередь, может привести к еще большей нагрузке на почтовый ящик. Как бороться со спамом Существует несколько способов борьбы со спамом: Использование антиспам-фильтров — многие почтовые сервисы и программы имеют встроенные антиспам-фильтры, которые могут помочь отсортировать нежелательную почту.
Как сообщает пресс-служба регулятора, ресурс разработали из-за большого количества жалоб граждан на спам-звонки и СМС-сообщений, в том числе из-за рубежа. В самое ближайшее время сервис начнёт работу на порталах других мобильных операторов. Блокировка спама будет происходить в течение 72 часов.
Как сообщает пресс-служба регулятора, ресурс разработали из-за большого количества жалоб граждан на спам-звонки и СМС-сообщений, в том числе из-за рубежа. В самое ближайшее время сервис начнёт работу на порталах других мобильных операторов. Блокировка спама будет происходить в течение 72 часов.
В Государственную Думу в конце июля 2023 года внесли законопроект о введении штрафов за спам-звонки. Предлагается установить административный штраф за нарушения при распространении рекламы через электросвязь, в том числе спам-звонки, в размере от 10 тыс. Но, штрафы, хотя и меньшего размера, предусмотрены и сейчас. Только вот разве это помогает? Да и отслеживать каждый звонок, проверять жалобы на спам с каждого номера — дело крайне затруднительное. Ситуацию усугубляет еще и использование функции «подмены номеров» когда вместо реального номера на экране смартфона высвечивается «подставной номер» звонящего абонента. Есть еще один немаловажный момент почему спамеры и мошенники чувствуют себя на рынке телекоммуникаций полностью защищёнными: достаточно вынести «офис» за пределы российской юрисдикции — и можно безнаказанно и бесконечно обзванивать граждан России, применяя к ним различные приёмы социальной инженерии если требуется обмануть человека и выманить у него деньги или просто забивая головы людей бесполезной рекламой.
Юрист рассказала, как жаловаться на спам-звонки
Ожидается, что блокировка нежелательной рекламы будет происходить в течение 72 часов. Чтобы не пропустить самое интересное, читайте нас в Телеграм Поделиться:.
Но, если вы хотите обезопасить себя и других пользователей сети от спама — лучше пройти все три этапа. Как пожаловаться на спам? Сообщения спамеров могут приходить как на вашу личную почту, так и появляться в различных группах. Мы расскажем, как избавиться от них в обоих случаях. В сообщении Откройте опасное сообщение, но не переходите ни по каким ссылкам. Справа от сообщения находятся три вертикально расположенные точки. Нажмите на них. Появится окошко с возможными опциями. Коснитесь пункта первого — «Пожаловаться».
И последнее действие — в новом окне подтвердите свою жалобу нажатием на кнопку «Пожаловаться». В группе Увидев комментарий рекламного или оскорбительного характера, не соответствующий теме поста — найдите справа от него три точки и дотроньтесь до них. Из предложенных опций выберите «Пожаловаться». Появится запрос на подтверждение жалобы. Снова дотроньтесь до слова «Пожаловаться». Всё готово. Теперь администрация сайта рассмотрит вашу жалобу и, в случае её целсообразности, вынесет спамеру наказание. Если подобные инцеденты повторяются с пользователем часто, то со временем его страничку заблокируют.
С помощью специальной формы абонент может оставить жалобу на голосовую или смс-рекламу, поступившую без его согласия, и оперативно получить ответ от своего оператора», — сказано в сообщении ведомства.
Фото: Правительство Республики Крым Россиянам приходится самим жаловаться на рекламные и опасные звонки - операторы так и не научились блокировать их самостоятельно Чтобы пожаловаться на нежелательный входящий звонок, нужно зайти на сайт ФАС, найти нужную форму, заполнить ее и отправить, после чего обращение будет рассмотрено в течение трех дней. Аналогичные сервисы появились на сайтах крупнейших операторов связи, но в течение длительного времени отсутствовали в их фирменных мобильных приложениях, а ими абоненты пользуются, вероятнее всего, намного чаще, чем сайтом. Мы создали удобный и быстрый сервис для отправки жалоб. Пару кликов в мобильном приложении , и номер отправится в блокировку через несколько минут. Мы уже видим, что клиенты активно начали пользоваться новой возможностью». Опасности официально нет Поскольку обработка жалоб за спамеров осуществляется при помощи алгоритмов, то, теоретически, может существовать вероятность, что в « черный список » попадут номера ни в чем не повинных абонентов российских операторов связи. Андрей Бийчук , однако, заверил CNews, что это невозможно.
На вопрос CNews, как быть владельцу номера, не участвующего в обзвонах, если такое случится, Андрей Бийчук не ответил. Он подчеркнул лишь, что «такой вероятности нет».
ФАС России с мобильными операторами разработали сервис для подачи жалобы на спам
Сейчас форма для подачи жалобы есть на сайтах ФАС, МТС, Tele2 и «МегаФона». Форма обратной связи появилась на сайтах ФАС, операторов МТС, Tele2 и «Мегафон» для подачи жалоб на спам-звонки и смс. Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России и операторы связи объявили о запуске сервиса для подачи жалоб на спам-рекламу. Форма для подачи жалобы на спам-рекламу появилась на сайтах ФАС России и трёх операторов связи – «МТС», «Tele2», «Мегафон». Пожаловаться на спам теперь проще.
Рекомендации
- Репутация рассыльщика и жалобы на спам
- Популярное
- Популярное за неделю
- На сайте Госуслуг можно будет пожаловаться на спам и фишинг
Надоели телефонные спамеры
| Жалобы на спам нужно подкреплять скринами | ФАС совместно с операторами связи запустила онлайн-сервис, через который граждане могут пожаловаться на спам-рекламу, поступающую в SMS. |
| Как бороться с телефонными спамерами - Лайфхакер | Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России и операторы связи объявили о запуске сервиса для подачи жалоб на спам-рекламу. |
| Сделано в России | Если в сообщении или комментарии нет «состава преступления» — спама, оскорбительных высказываний или порнографии — сотрудники администрации не будут наказывать пользователя, даже если на него придёт случайно отправленная жалоба. |
| Жалобы на спам нужно подкреплять скринами | Форма для подачи жалобы на спам-рекламу появилась на сайтах ФАС России и трёх операторов связи – «МТС», «Tele2», «Мегафон». |
| Миллионные штрафы за спам. Старые ошибки, новая ответственность | «В связи с большим количеством жалоб граждан на спам-звонки и SMS, в том числе из-за рубежа с использованием подменных номеров. |
На Госуслугах можно будет пожаловаться на спам и фишинговые сайты, рассказали в Минцифры
Почте Если после рассылки последует большое количество жалоб на спам, то в дальнейшем почтовые провайдеры начнут блокировать письма с вашего IP-адреса. Чтобы избежать этого, соблюдайте три правила: Всегда получайте согласие пользователя на рассылку. Используйте Double Opt-In подписку. Дайте подписчику возможность отписаться в один клик. По закону ссылка отписки является обязательной частью email-рассылки. В Altcraft Platform нельзя даже сохранить шаблон письма без добавления такой ссылки. Разместите кнопку отписки в шапке или в подвале письма и сделайте её заметной.
Согласитесь, будет лучше, если получатель отпишется, а не пожалуется. Не забывайте регулярно чистить базу.
Две минуты на чтение — и вы в курсе главных событий. Материалы по теме.
Рассылки от компаний из этого списка перестают доходить даже до тех, кто ждет писем. Они проверят адреса в базе и отправят отчет со статусом каждого адреса: активный, несуществующий, спам-ловушка, заброшенный, переполненный ящик, дубль и другие. Компании останется только удалить невалидные адреса. В Mindbox адреса клиентов проходят автоматическую валидацию, как только попадают в базу и при каждой отправке. После нескольких недоставок подряд система помечает адрес клиента как невалидный, а письма на него больше не отправляются. Сделать это можно в сервисе MXtoolbox. Подпись DKIM подтверждает, что письмо отправлено с домена компании его владельцами. SPF-запись указывает почтовые серверы, которые могут отправлять почту с ее домена. Можно задать одно из трех действий: поместить письмо в спам, отклонить его или бездействовать. Если найти ее сложно, то клиент предпочтет нажать кнопку «Это спам». Если после нажатия на ссылку понадобится пройти авторизацию на сайте, клиент не захочет тратить на это время. Скорее всего, он предпочтет отправить письмо в спам одной кнопкой. Если таких клиентов станет много, почтовый сервис может отправить в спам всю рассылку. Ссылка на отписку заметна сразу, поэтому получатель вряд ли отправит ее в спам Исправить ошибки в содержании письма. В нем не должно быть нежелательных элементов: сокращенных ссылок, вложенных документов и подозрительных фраз типа «Розыгрыш миллиона», «Не пропустите это! Для более тщательной проверки удобно использовать сервис Mail Tester. Он проверяет качество рассылки и дает рекомендации по ее улучшению. Сервис сообщит, если в рассылке содержатся ошибки: некорректные подписи, слишком много изображений или спамный текст. Такая высокая оценка письма говорит о том, что оно вряд ли попадет в спам Письмо с более низкой оценкой стоит улучшить. По каждому разделу можно кликнуть, чтобы увидеть подробную статистику Исследование Campaign Monitor Удостовериться, что имя отправителя узнаваемо для клиентов. Если имя им незнакомо, они игнорируют письмо или отправляют его в спам. Большое количество таких жалоб снижает репутацию отправителя. Чтобы этого избежать, Mail. Письма от таких отправителей вряд ли будут открыты. Скорее всего, получатель отправит их сразу в спам Для дополнительной идентификации можно настроить аватар компании, который будет отображаться рядом с именем отправителя в списке сообщений.
Система нуждается в том, чтобы ее усовершенствовать, тем не менее, первый шаг мы сделали именно потому, что видим, что большое количество жалоб приходится на спам-звонки".
Сделано в России
Как заявила ФАС, согласие, оформленное на сайте в сети Интернет, таким требованиям не отвечает. А вот согласие, выраженное в письменной форме в договоре на оказание услуг связи, напротив, станет надлежащим доказательством. Служба, сославшись на п.
Навальный также выложил скриншот своего почтового ящика с письмом, отправленным с адреса noreply narodfront. Официальный сайт «Народного фронта» также использует это доменное имя narodfront. В среду о спам-рассылке «Народного фронта» сообщил известный дизайнер Артемий Лебедев, который выразил свое возмущение в грубых выражениях. Как заявляет Лебедев, он «никогда не выражал желания вступать в ваши Народного фронта».
Так как сведения о соединениях абонентов по телефону составляют тайну связи, антимонопольному органу, чтобы подключиться к делу, сделать необходимые запросы, изучить всю информацию и остановить нежелательные звонки, требуется согласие абонента.
Причем он должен быть владельцем сим-карты, на которую поступила реклама, либо иметь письменное согласие от владельца. Согласие на получение антимонопольным органом необходимых сведений от оператора связи необходимо удостоверить личной подписью.
После этой фразы те, кто звонят, обязаны прекратить это делать. Даже если вы раньше давали согласие на получение рекламы. Если вы настроены решительно, сначала узнайте полное название организации, юридический адрес, фамилию, имя и должность сотрудника, который вам звонит. Можете выяснить, кто заказал рекламу. Но как правило спамеров вопросы настораживают. Они привыкли, что человек отвечает по предсказуемому сценарию, поэтому при таком раскладе могут неожиданно бросить трубку. Куда пожаловаться В Федеральную антимонопольную службу.
Для быстрой подачи жалобы можно использовать мобильное приложение для Android. Жаловаться можно как на спам в СМС-рассылках, так и в звонках. Приложение не найдено Если не хотите пользоваться мобильным приложением, напишите заявление. Отправьте его заказным письмом по почте или принесите в отделение ФАС лично. Ещё жалобу можно передать онлайн. Заполните форму на портале Госуслуг или на официальном сайте ФАС. В заявлении укажите: свои данные — фамилию, имя, отчество и место жительства; данные спамеров — название компании, юридический адрес; что и как она нарушила; что хотите, чтобы нарушителей привлекли к ответственности; доказательства — оригиналы и копии документов. Доказательства — это запись и детализация звонков. Детализация показывает, с какого номера и в какое время вам звонили.
ФАС и операторы связи разработали сервис для подачи жалобы на спам-рекламу
В связи с большим количеством жалоб граждан на спам-звонки и SMS, в том числе из-за рубежа с использованием подменных номеров, Федеральная антимонопольная. Первых начнут штрафовать за то, что они не могут контролировать, а вторые получат возможность жаловаться на тех, кто им просто не нравится, или даже заказывать массовые жалобы, если речь идет о бизнесе. После отправки жалобы на спам, гражданин получит ответ от оператора. «В связи с большим количеством жалоб граждан на спам-звонки и SMS, в том числе из-за рубежа с использованием подменных номеров. Жалоба на спам в Tele2.
Сделано в России
Сейчас форма для подачи жалобы есть на сайтах ФАС, МТС, Tele2 и «МегаФона». Пример борьбы со спамом: во «ВКонтакте» достаточно нескольких жалоб, чтобы аккаунт спамера удалили Скриншот: Skillbox Media. Тегикуда жаловаться если обвесили в магазине, куда жаловаться на рекламу по телефону, куда жаловаться на спам, куда пожаловаться на спам, стальная тревога скриншоты.
В России разработают сервис для жалоб на спам-звонки и SMS
| ФАС России с мобильными операторами разработали сервис для подачи жалобы на спам | Октагон.Медиа | Штрафы не помогли: Минцифры готовится законодательно запретить массовые спам-звонки. |
| ФАС и российские мобильные операторы начали принимать жалобы на спам и будут блокировать номера | Федеральная антимонопольная служба и операторы связи запустили сервис для подачи жалоб на спам, сообщается в телеграм-канале ФАС России. |
| Как бороться с телефонными спамерами | Федеральная антимонопольная служба и операторы связи запустили сервис, с помощью которого россияне смогут пожаловаться на звонки и сообщения со спамом, говорится в Telegram-канале ведомства. |
Информационная безопасность операционных технологий
Ожидается, что блокировка нежелательной рекламы будет происходить в течение 72 часов, сообщает пресс-служба правительства РФ. Фото: pixabay. Читайте самое интересное в Telegram и самое полезное в Vk.
Однако вполне возможно, что ФАС станет разбираться в этом непосредственно с самой компанией, которая распространяла рекламу, полагает старший юрист компании «Лемчик, Крупский и партнеры» Сергей Булгаков: Сергей Булгаков старший юрист компании «Лемчик, Крупский и партнеры» «На мой взгляд, это может уменьшить количество спам-звонков, потому что ранее точно такой же механизм был обкатан на борьбе с рекламными СМС и показал себя довольно эффективно. Как доказать содержание звонка — самый интересный вопрос с точки зрения юриспруденции, потому что если в случае СМС можно просто приложить скриншот, то содержание звонка подтвердить гораздо сложнее. Насколько мне известно, по СМС была такая практика, что граждане подавали жалобу, никак не подтверждая содержание СМС, и антимонопольная служба все равно привлекала компанию к ответственности, то есть она требовала от компании доказать, что СМС не содержала рекламы». Но, перед тем как идти жаловаться, нужно понять, а действительно ли реклама прошла без согласия абонента. Потому что зачастую бывает так, что человек ставит галочку в документе или рассылке и абсолютно это не запоминает.
Если Минцифры, допустим, даст отсечку: после 100 жалоб на номер он блокируется. Это могло бы сработать», — считает руководитель информационно-аналитического агентства Telecom Daily Денис Кусков. Операторы сотовой связи, которые долгое время как будто не замечали глобальность проблемы, неожиданно начали рассказывать о новых способах борьбы с телефонным спамом и мошенничеством. К примеру, тот же «Билайн» использует для выявления мошенников специальную нейросеть, а «МТС» внедрила собственную антифрод-систему, которая блокирует до 60 тысяч звонков ежедневно абонентская база МТС только в России — более 78 млн абонентов. Пока же, как видится, до решения проблемы еще далеко. А «атака» спамеров и мошенников усиливается. Только за первое полугодие 2023 года россияне получили 3,8 млрд спам-звонков, что в 2,15 раза превышает их число за аналогичный период прошлого года.
ФАС пишет, что оставить жалобу можно по ссылке на ее сайте, но это не так На самом деле, ссылка ведет на страницу с еще тремя ссылками — для пользователей «Мегафона», МТС и «Теле2». Формы для жалоб находятся на порталах этих операторов. Операторы и ранее бесплатно блокировали спам МТС и «Мегафон» и до этого дня предоставляли бесплатный сервис блокировки спама, услугой воспользовались 21,4 млн человек. Эту информацию сообщила сама антимонопольная служба в марте.
Блокировка спам-звонков и писем: как отписаться от рассылок навсегда
Как пожаловаться на спам? Чтобы пожаловаться на спам-рекламу, нужно заполнить онлайн-форму на сайтах ФАС России и трех операторов связи — МТС, Tele2, Мегафон. Ключевая проблема в том, что пожаловаться на спам-звонок может только потерпевший. То есть если ваш телефон разрывается от назойливых предложений купить квартиру или взять кредит, именно вы должны подать жалобу в Федеральную антимонопольную службу или в. По статистике ФАС, в 2017 году большинство жалоб на нарушение закона о рекламе — это жалобы именно на распространение спама по интернету и мобильной связи. ФАС и операторы связи разработали сервис жалоб на спам. На Ваш аккаунт поступили жалобы на спам, в связи с чем администрация имеет право временно приостановить или заблокировать его работу.