Потом концерт перенесли, он снова не состоялся. Причём об этом я узнала в день проведения запланированного мероприятия, яндекс афиша не сочла нужным заранее сообщить, что концерт вновь перенесли. Как сдать билет Яндекс афиша? Возврат билета на концерт через Яндекс Афишу: статус заявки, контакты организатора и претензии.
Как можно вернуть или обменять билеты на яндекс афише
Основания для отказа в возврате денег Организатор концерта имеет право отказать в возврате средств, если потребитель обратился уже после начала концерта или тогда, когда он уже закончился. Нередко продавцы отказывают в возврате денег, если потребитель оформляет его менее, чем за 5 дней до мероприятия. Но это незаконно: так как потребовать возврата потребитель вправе даже за 10 минут до начала концерта. В регламентах отдельных учреждений предусмотрена возможность возврата стоимости билета только по инициативе организатора концерта. Подобные действия организаторов нарушают закон: утвержденные регламенты не могут противоречить федеральному законодательству. Для того чтобы вернуть свои деньги при неправомерном отказе, покупателю нужно предпринять следующие шаги: Необходимо потребовать зарегистрировать заявление на возврат билета от организатора. В случае отказа от приема заявления необходимо составить жалобу на организаторов и направить ее в общество по защите прав потребителей и Роспотребнадзор. В случае если организатор предлагает возместить лишь часть затрат, нужно потребовать от него обоснования суммы, потраченной на изготовление и сбыт билетов. В ситуации, когда документально обоснование не было предоставлено, но организатор не вернул стоимость билетов, покупатель может направить жалобу на него в Роспотребнадзор и Общество защиты прав потребителей. Последний шаг для защиты интересов покупателя, если предыдущие не имели успеха, — обращение в суд по месту жительства или приобретения билетов. Помимо стоимости билетов, можно потребовать от организаторов компенсации морального вреда.
Также на организацию могут наложить штраф в размере 10-20 тыс. Таким образом, покупатель имеет право на возврат билетов, купленных в электронном виде. Оно закреплено за ним «Законом о защите прав потребителей». Для этого подается заявление на имя организатора концерта, а деньги возвращаются в течение 10 дней на карту заявителя, с которой он оплатил билет. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефоны горячей линии. Афиша Яндекс. Афиша — онлайн-сервис для покупки билетов на развлекательные мероприятия. На сайте представлены анонсы кинопоказов, театральных постановок, концертов. Удобство сайта в широком функционале и лояльном клиентском сервисе.
Система собирает воедино предложения крупнейших касс и на схеме зала показывает лучшие свободные места в каждой ценовой категории. Если пойти на мероприятие не получится, сервис предоставляет возможность вернуть билеты. Есть два способа отменить заказ и вернуть деньги: Самостоятельный возврат на сайте. Некоторые партнеры Яндекс. Афиши поддерживают опцию автоматической отмены заказа. Узнать, есть ли такая услуга в кинотеатре или театре, в который были куплены билеты, несложно. Сведения придут в СМС-сообщении с подтверждением покупки. Для отмены заказа заполните форму на сайте. В кассе кинотеатра. Если кинотеатр не предоставляет услугу автоматической отмены заказа или вернуть деньги через сайт не удалось, необходимо обратиться в кассу самого кинотеатра или театра.
Организаторы вправе отказаться делать возврат билетов, если до начала мероприятия осталось меньше 5 дней. В стоимость включена 10-процентная комиссия посредника за оформление заказа и бронирование. При отмене покупки эти деньги не подлежат возврату. Можно ли отказаться от одного из нескольких? В форме обратной связи предусмотрена возможность сдать часть билетов на концерт или другие мероприятия из заказа. Необходимо поставить галочку напротив «Я хочу вернуть только часть билетов из заказа» и ниже в поле для причины возврата указать их количество. Сюда же следует вписать место и ряд отказных билетов, если таковые указаны. Как вернуть деньги за 3D-очки? Если стоимость 3D-очков включена в цену купленного билета, а необходимости в них нет, можно сэкономить и прийти на сеанс со своими. Непосредственно онлайн-сервис такие операции не проводит.
Возвратом денег за лишние комплекты занимается администратор зала. Следует подойти к администратору с просьбой оформить перерасчет. Определить, через какого билетного партнера был оформлен заказ. Для этого нужно открыть присланный после оплаты PDF файл с билетами. Информация о продавце указана внизу справа. Если продавец Биг Билет, необходимо обратиться напрямую к билетному оператору. Этот партнер Яндекс. Афиши самостоятельно согласовывает возврат денег. В ней указываются имя, фамилия, контактный номер. При возврате билетов следует выбрать соответствующую тему из списка и лучше сразу указать номер заказа.
Ниже в свободной форме излагается суть запроса с причинами отказа от покупки. Если продавец другой, обратиться за возвратом можно на сайт Яндекс. На сайте заполняется форма автоматического возврата. Необходимо указать номер заказа, телефон или почту, указанные при покупке. После нажатия кнопки «Далее» заявка будет сформирована. Все заявки Яндекс. Афиша перенаправляет билетным партнерам. Они выносят решение, одобрять ли возврат. Если отмену заказа одобрят, деньги за него поступят на карту, с которой была произведена оплата или на счет в системе Яндекс. В случае отказа можно напрямую обратиться к организатору мероприятия, который указан в PDF файле с билетом справа от продавца.
Как сдать электронный тикет, купленный через ЯА, в кассу? Вернуть деньги за билет можно в любой момент до начала мероприятия — позже услуга считается оказанной. Абзацем пятым пункта 24 Правил предусмотрено, что зрители имеют право на возмещение стоимости билета в случае отмены просмотра, замены фильма или некачественной демонстрации по вине киновидеозрелищного предприятия. Также это право дается в случае непредоставления информации о возрастных ограничениях на просмотр киновидеофильма и отказа зрителя в этом случае от просмотра киновидеофильма. Статья 32 Закона «О защите прав потребителей». Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Статья 782 Гражданского Кодекса РФ. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. При обращении в кинотеатр полезно иметь при себе выписки из этих правовых актов. Для возврата необходимо: Подойти в кассу с паспортом и заявлением.
Образец, как правило, есть на сайте организации. Передать документ кассиру. Лучше сделать 2 экземпляра. Второй оставить себе с пометкой о принятии заявления. Ждать ответа.
Как вернуть деньги за билет на Яндекс афише? Оформить возврат Найдите в списке нужный заказ по номеру заказа и нажмите на него. Нажмите кнопку Возврат на панели справа внизу. Уберите из списка возврата те билеты, которые должны остаться действительными. В списке должны остаться те билеты, деньги за которые нужно вернуть покупателю, а не наоборот.
Как вернуть деньги за театральные билеты? Сколько денег можно вернуть? Как вернуть деньги за электронный билет на концерт? Чтобы получить возврат стоимости билета, необходимо обратиться с заявлением в организацию, где вы приобретали билет, с письменным требованием о возврате стоимости билета. Обратите внимание: ваше требование будет выглядеть более убедительным, если вы сошлетесь на нормы законов, упомянутые выше. Читайте также Нужно ли платить налог по договору мены?
Возврат билетов от Кассир. Необходимо прислать на почту refund kgd. Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней. Возврат билетов от Пономиналу Для возврата необходимо написать на почту contact ponominalu. Деньги вернут в течение 20 дней после подтверждения возврата. Если мероприятие отменили или перенесли, вы можете сдать билет и вернуть его полную стоимость; Если вы решили вернуть билеты по собственному желанию, то укажите в письме причину возврата. Такие заявки согласовываются с организаторами и на это уходит до 2-х рабочих дней.
Афиши для получения консультации и уточнения возможных вариантов ускорения процесса. Сохраните информацию о билетах Перед тем как приступить к возврату, убедитесь, что у вас сохранена вся необходимая информация о билетах, такая как номер заказа, дата мероприятия, место проведения и прочее. Эта информация может понадобиться при заполнении формы возврата или при обращении в службу поддержки. Подготовьте необходимые документы Для осуществления возврата билетов, возможно, потребуются некоторые документы или их копии. Обычно это могут быть паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, а также банковская карта, на которую была осуществлена оплата билетов. Убедитесь, что у вас есть все необходимые документы и при необходимости сделайте их копии. Следуйте инструкциям При возврате билетов важно следовать инструкциям, предоставленным организаторами мероприятия или сервисом Яндекс. Внимательно прочтите инструкции и выполняйте указанные действия последовательно. Если у вас возникнут вопросы или затруднения, не стесняйтесь обратиться в службу поддержки для получения помощи. Подготовка к возврату билетов поможет вам сэкономить время и избежать проблем при возврате билетов на мероприятие. Возьмите эти рекомендации во внимание и успешно осуществите возврат билетов на Яндекс. Ознакомление с правилами возврата Перед тем, как вернуть билеты на Яндекс. Афише, необходимо ознакомиться с правилами возврата, чтобы правильно оформить процедуру возврата. Пожалуйста, обратите внимание на следующие моменты: Возврат возможен только для билетов, приобретенных через платформу Яндекс. Если вы приобрели билеты через другую платформу или напрямую у организаторов мероприятия, обратитесь к ним для получения информации о возврате. Сроки возможного возврата могут различаться в зависимости от условий, установленных организаторами мероприятия. Пожалуйста, обратите внимание на указанные сроки в правилах возврата. Возврат осуществляется только на ту банковскую карту, с помощью которой была произведена оплата за билеты. Убедитесь, что банковская карта, на которую вы хотите вернуть деньги, все еще действующая и не была заблокирована. Размер возврата может зависеть от сроков, в которые вы решаете вернуть билеты.
Как вернуть деньги за билет на концерт Яндекс афиша?
Можно ли продавать именные билеты. Переносят концерт уже в третий раз, а Потренадзор разводит руками и позволяет организатору так беспределить Больше покупать билеты на мероприятия в РФ не буду В ютубе буду смотреть, и надеюсь концертные залы в этой стране разорятся. Статья автора «Яндекс Афиша» в Дзене: Этой осенью начали действовать новые правила возврата билетов на концерты, в театры и музеи. Можно поставить галочку «Хочу вернуть только часть» и выбрать только один билет из всех купленных. Как сдать билет? Сдать билет можно по месту приобретения. Условия возврата бумажных/электронных билетов указаны в условиях оферты при покупке, либо на сайте билетного оператора. Узнайте как вернуть билеты на концерт через сервис Яндекс Афиша.
Покупка билетов
- Как устроены новые правила возврата билетов: инструкция от «Яндекс.Афиши»
- Как вернуть деньги за билет на концерт Яндекс афиша?
- Процесс возврата билета Яндекс Афиша
- Как сделать возврат билета, купленного на яндекс афиша?
- Как вернуть билеты на Яндекс.Афише - подробная инструкция
- Как сдать билеты на концерт: руководство от Яндекс.Афиши
Как оформить возврат билетов на Яндекс Афише
правила возврата билетов на концерт или спектакль в театре 2023, условия возврата билетов, сроки возврата без штрафа в Москве 2023. Концерты. Афиша концертов. Концертные залы Москвы. 2 билета 6000 руб и сервисный сбор 600р. – онлайн-сервис для покупки билетов на развлекательные мероприятия. Для того чтобы сдать билет на концерт через , вам потребуется выполнить несколько шагов.
Ваш комментарий к вопросу:
- Возврат билетов.
- Как вернуть билеты на мероприятие в 2023 году: правила возврата, сколько заплатят
- Как вернуть билет, если вы не сможете пойти на мероприятие? | Яндекс Афиша | Дзен
- Как устроены новые правила возврата билетов: инструкция от «Яндекс.Афиши» — Сервисы на
- Как устроены новые правила возврата билетов: инструкция от «Яндекс.Афиши»
- Процесс возврата билета Яндекс Афиша
Частые вопросы
Проходит, ещё, какое-то время, пишу письмо, узнать, что с моей заявкой, в ответ получаю: ,, Организаторы перенесли концерт на 17. Вас устраивает эта дата? Верните мои деньги! Афиша" письмо, они пишут: ,, Что возврата денежных средств не будет на основании нового Постановления Правительства от 06.
Нередко продавцы отказывают в возврате денег, если потребитель оформляет его менее, чем за 5 дней до мероприятия. Но это незаконно: так как потребовать возврата потребитель вправе даже за 10 минут до начала концерта.
Также организаторы достаточно часто соглашаются на возврат только половины от стоимости билета, ссылаясь на внутренний регламент. В регламентах отдельных учреждений предусмотрена возможность возврата стоимости билета только по инициативе организатора концерта. Подобные действия организаторов нарушают закон: утвержденные регламенты не могут противоречить федеральному законодательству. Для того чтобы вернуть свои деньги при неправомерном отказе, покупателю нужно предпринять следующие шаги: Необходимо потребовать зарегистрировать заявление на возврат билета от организатора. В случае отказа от приема заявления необходимо составить жалобу на организаторов и направить ее в общество по защите прав потребителей и Роспотребнадзор.
В случае если организатор предлагает возместить лишь часть затрат, нужно потребовать от него обоснования суммы, потраченной на изготовление и сбыт билетов. В ситуации, когда документально обоснование не было предоставлено, но организатор не вернул стоимость билетов, покупатель может направить жалобу на него в Роспотребнадзор и Общество защиты прав потребителей. Последний шаг для защиты интересов покупателя, если предыдущие не имели успеха, — обращение в суд по месту жительства или приобретения билетов. Помимо стоимости билетов, можно потребовать от организаторов компенсации морального вреда. Также на организацию могут наложить штраф в размере 10-20 тыс.
В случае признания правоты потребителя уплаченную им госпошлину взыскивают с организаторов мероприятия. Таким образом, покупатель имеет право на возврат билетов, купленных в электронном виде. Оно закреплено за ним «Законом о защите прав потребителей».
Шаг 2: Войдите в свой аккаунт Если у вас уже есть аккаунт на Яндекс. Афише, войдите в него, используя свои данные для авторизации. Если вы еще не зарегистрированы, создайте новый аккаунт. Шаг 3: Откройте раздел «Мои билеты» На главной странице Яндекс.
Афиши найдите раздел «Мои билеты» или аналогичный раздел, где хранится информация о ваших приобретенных билетах. Шаг 4: Выберите билеты для возврата В списке ваших билетов найдите те, которые вы хотите вернуть, и отметьте их для возврата. Обычно рядом с каждым билетом есть кнопка или ссылка «Вернуть билет». Нажмите на нее, чтобы открыть процесс возврата. Шаг 5: Заполните форму возврата Откроется форма, в которую вам придется ввести дополнительную информацию о причине возврата билетов. Заполните все необходимые поля и нажмите кнопку «Отправить» или аналогичную, чтобы завершить процесс возврата. Шаг 6: Дождитесь обработки заявки После отправки формы возврата билетов, вам придется дождаться обработки вашей заявки со стороны службы поддержки Яндекс.
В общем случае, возврат осуществляется в течение нескольких рабочих дней. Обратите внимание: Возможно, Яндекс.
Как и когда вернут деньги на Яндекс Афише Сроки возврата денег на Яндекс Афише зависят от способа оплаты заказа. Деньги на карту Если вы оплачивали билет с помощью банковской карты, то деньги будут возвращены на нее. Возврат денег на карту занимает обычно не более 30 дней с момента подачи заявки на возврат. Однако, по законодательству, после снятия режима повышенной готовности, деньги должны вернуться в течение 180 дней с даты подачи заявки. Наличными Если вы оплатили билет наличными, то деньги вы получите в кассе во время сдачи билета.
Горячая линия сервиса Яндекс Афиша
Возврат билета по заявлению зрителя. Купленные билеты подлежат возврату в случае отмены, замены или переноса мероприятия. отказывается возвращать уплаченные за билет средства (или сервисный сбор), ссылаясь на (указать ваш случай, если отказывается возвращать именно сервисный сбор, то они всегда ссылаются на пункт 2.7 своего договора). Купил билеты на мероприятия на яндекс афишы. В связи с переносом мероприятия оформил возврат билетов через яндекс афишу 17 марта 2023 года. Возврат билета по заявлению зрителя. Купленные билеты подлежат возврату в случае отмены, замены или переноса мероприятия. Если вы покупали билет на концерт через сервис «», который является посредником в продаже билетов, вам необходимо обратиться к их билетному оператору. Если сдать билеты на концерт или другое мероприятия, приобретенные на не получилось – отстаивайте свои права всеми доступными методами, а если не знаете, как – проконсультируйтесь с нашим юристом по защите прав потребителей.