Совладелец мебельной сети HOFF, член жюри премии Veuve Clicquot Business Woman Award Михаил Кучмент – о пользе физики в бизнесе. На сайте СкидкаГИД вы можете купить Пуф Hoff Garda Квадратный [SKU6969619] по недорогой цене от 3999 руб с доставкой по г. Санкт-Петербург, сравнить цены в магазинах, почитать. сервис выбора товаров: распродажа пуфиков Hoff - сравнивайте цены и покупайте онлайн в интернет магазинах России с доставкой в ваш город. Пуфик Куб Светло-Бежевый ЭкоКожа.
Hoff Пуфики
Мебель оказалась с браком, в связи с чем написал 5 претензий, однако, не получил не только ни 1 ответа, но и возможности пообщаться с кем-либо из менеджеров по вопросу ремонта или возврата некачественной мебели. В качестве сравнения могу сообщить, что похожую мебель и по сходной цене заказал в Мебель молле Ростов. При обнаружении дефекта работники Мебель молла тут же среагировали и за свой счет все заменили, извинившись. А в Кике Хоффе пообщаться можно максимум с неким Степаном, который, несмотря на понимание брака, сделает все лишь бы не принимать брак обратно.
У нас есть "Экспресс-дизайн" — услуга индивидуального подбора мебели с дизайнером. Дизайнер подберет мебель и декор, разработает планировочное решение с размерами и подготовит список товаров Hoff - а вы сохраните время и силы, и получите помощь настоящих экспертов.
Видео» ходили бесконечные служебные записки, на которых от руки писали «согласовать»... Что подтолкнуло вас к созданию собственной компании? Видео» всегда говорил: «Запомни, Миша, по-настоящему большие деньги ты сможешь заработать только сам». Для меня это были слова ментора. Еще вдохновляла история самой «М. Видео» и ее президента Александра Тынкована, который начинал строить компанию с магазина площадью 50 квадратов на Маросейке и стартовым капиталом в 5000 долларов. А у нас с Зайонцем уже сложился большой опыт, накопились более внушительные финансовые ресурсы, сформировалась команда, поэтому мы продали свои акции «М. Видео» и основали Hoff. Вы начали бизнес в самый кризис, первый магазин открылся в апреле 2009 года. Вас не отговаривали от такого серьезного шага? Все крутили пальцем у виска: «Зачем вы это делаете? Негатива добавляла и работа по франчайзингу, ведь мы начинали под австрийской франшизой Kika. Ассортимент не был приспособлен под российскую культуру потребления, а когда я вбивал «Kika» в поисковую строку, первым вылезало описание фильма Альмодовара про Кику, «веселую проститутку». Мы поняли свои ошибки и спустя два года сделали ребрендинг — так появился Hoff. Как говорится, fail fast — «переживай неудачи быстро». Вы упоминали, что видели ментора в вашем партнере Александре Зайонце. А сейчас где и как развиваетесь? Я жадный до новой информации и собираю ее отовсюду. Это общение с профессионалами своего дела, конференции, книги, подписки на отраслевые медиа. Какие у вас есть лайфхаки по приему на работу? Мы живем в таком мире, где важна диджитализация компании. На собеседовании могу попросить показать, какими приложениями в смартфоне пользуется кандидат. Люблю спросить, сколько будет семью девять. Вы можете ответить? И вопрос даже не в том, что эти знания необходимы для профессии, для меня это возможность посмотреть, как человек будет себя вести, если вывести его из равновесия. Простая и четкая лакмусовая бумажка! Когда мне было 25—30 лет, меня постоянно раскладывали на молекулы, используя разные диаграммы и тесты. Не поддерживаю такой подход: нужно подтягивать слабые стороны, но фокус все равно делать на сильных. Но есть и смешной эпизод, с этим связанный. Я как-то начал рассказывать одному бизнес-консультанту, которая меня «препарировала», историю о том, как провалил переговоры. Торговался за шубу жене, уперся из-за ста долларов и ушел ни с чем.
В России сейчас работают 59 магазинов Hoff. Здание для гипермаркета Hoff возведено на земельном участке, ранее принадлежал оловокомбинату. Hoff может восполнить нишу, образовавшуюся после закрытия магазина известной шведской сети IKEA. Базовый ассортимент Hoff — это мягкая мебель, текстиль, товары для дома и бытовая техника.
Хофф Пуфики
В каталоге дизайнерского интернет-магазина INMYROOM представлены пуфы с фото по цене от 745 руб. В эту субботу откроется студия планирования Hoff по адресу: Копейское ш., 64 (ТРЦ «Алмаз»). 23046079) по цене 2 999 рублей в интернет магазине Hoff — большой выбор пуфиков Hoff с быстрой доставкой по всей России. Кресло мешок пуф Хофф – объявление о продаже в Москве. С Hoff вы воплотите любую идею без лишних затрат, а наша служба сервиса возьмет на себя все заботы о доставке, сборке и установке мебели. Хофф Пуфики. Визуальная симфония: искусство создания идеального интерьера. (99 фото) Что еще посмотреть?
Пуф Лагом: новинка в духе сканди
И цикл разработки продукта и контроля его производства у нас достаточно глубокий. У нас большой портфель собственных торговых марок. Мы оставим только те бренды, которые действительно имеют ценность для потребителя. Все остальные заменим собственными торговыми марками. Как сделать customer experience лучше Customer experience — это так называемый опыт совершения покупки. И сегодня конкуренция происходит именно за лучший покупательский опыт, который помогает компаниям завоевывать новых клиентов. Клиент покупает везде. Время — основная валюта. Мы все ценим время, поэтому такими важными становятся покупки здесь и сейчас.
Покупка в «один клик». Мы понимаем, насколько важны соцсети, какое значение имеет «сарафан», который одним компаниям помогает получить клиентов, другим, наоборот, мешает в развитии. Мы недавно начали очень внимательно на это смотреть — мы понимаем, что те, кому 23 и менее, так называемое поколение Z, выросшее вместе со смартфоном, айпэдом, ведут себя абсолютно по-другому. Потребность вместо бренда. Скажем, у того же поколения Z нет никакого пиетета перед знаменитыми брендами. Бренды в панике, они не понимают, как им завоевать сердца молодых потребителей. Подписка вместо владения. Тоже очень важный тренд.
Все меньше людей хотят владеть машинами, ведь есть Uber, каршеринг; или недвижимостью, ведь есть AirBnb. Но есть и менее очевидные индустрии, где тоже виден этот тренд. Например, в Америке гигантский бизнес, компания Rent the Runway — они предлагают одежду по подписке. То есть уже есть определенный процент людей, которые не хотят владеть даже обычной повседневной одеждой. Диджитализация сервисов — рост услуг в онлайне. Например, AR и VR. В недалеком будущем, я надеюсь, вы сможете прийти в наш магазин и с помощью виртуальной реальности увидеть свой будущий интерьер с нашим товаром. Искусственный интеллект поможет сопоставить ваши предпочтения и ожидания с тем ассортиментом, который есть в компании, и подобрать необходимое.
А визуальный поиск вообще может изменить индустрию: на сайте компании с большим ассортиментом можно будет подгрузить свою фотографию — и программа подберет наибольшее соответствие. Современные технологии в ритейле уже есть, и они уже работают. Слайд из презентации Михаила Кучмента И компании, которые находятся в авангарде перечисленных мною трендов, которые фактически меняют культуру потребления, просто обречены быть успешными, быть самыми быстрорастущими. Это очень важно. О точках роста Hoff В нашей стратегии есть 6 основных слов: омниканальность, мультиформатность, инновационность, уникальный продукт, сервис и персонализация. Остановлюсь на некоторых из них. Что мы под этим понимаем? Вне зависимости от канала продаж в нашем случае 4 основных канала: магазин, сайт, телефон и приложение клиент получает единый уровень цен, сервиса и так далее.
То есть происходит бесшовная интеграция каналов продаж. И основное конкурентное преимущество в том, что омниканальные клиенты, которые покупают везде, обеспечивают компании больше выручки. На нашем примере это выглядит так. Если клиент за определенный период, к примеру, за год, покупает только в магазинах, он оставляет 100 рублей. Если в магазинах и на сайте — это будет в 2,2 раза больше. А если и в магазине, и на сайте, и в приложении, такой покупатель оставит в 5 раз больше выручки.
К сожалению, Имя - новое, а качество - старое! Никому не советую пробовать приобретать какой-либо товар, поскольку, поверьте, отношение к Вам, как к покупателю меняется лишь только Вы сделаете покупку. В моем случае приобретенный товар я получил через 2 недели после истечения немаленького срока ожидания. Мебель оказалась с браком, в связи с чем написал 5 претензий, однако, не получил не только ни 1 ответа, но и возможности пообщаться с кем-либо из менеджеров по вопросу ремонта или возврата некачественной мебели.
В спальне модель отлично справится с ролью стула возле туалетного столика. Прямоугольный пуф с мягкой велюровой обивкой и четырьмя устойчивыми ножками выполнен в классическом стиле и идеально дополнит любой традиционный или современный интерьер. Эта модель доступна только в тех вариантах обивки, которые представлены в нашем ассортименте.
В гостиной пуф дополнит диван и послужит подставкой для ног. Банкетку уместно ра... Пуф ПФ Hoff Основное преимущество пуфа ПФ-2 — наличие ящика для хранения под откидным верхом, поэтому он может использоваться вместо тумбочки в детской комнате или для хранения полезных мелочей в прихожей.
Мягкая и прочная обивка из искусственной кожи легко чистится, пластиковые ножки внизу пуфа защищают напольное покрытие от царапин.
Хофф пуфики в прихожую 85 фото
В качестве сравнения могу сообщить, что похожую мебель и по сходной цене заказал в Мебель молле Ростов. При обнаружении дефекта работники Мебель молла тут же среагировали и за свой счет все заменили, извинившись. А в Кике Хоффе пообщаться можно максимум с неким Степаном, который, несмотря на понимание брака, сделает все лишь бы не принимать брак обратно. Обратите внимание на то, что в Кике Хоффе постоянная очередь из недовольных в отделе сервиса и возврата.
В Hoff отметили, что всё надо было записывать на видео. После сообщили, что поговорили с грузчиками, по их словам, клиент остался всем доволен, — возмущается сибирячка.
Дверь сняли, чтобы грузчики смогли занести диван в дом. Тогда, по словам Марины, она уже была помята Источник: предоставлено Мариной Предложили бонусные баллы за испорченную дверь Марина предоставила в редакцию НГС запись разговора, пояснив, что на ней записана часть ее диалога с оператором Hoff. Женщина начала записывать диалог после того, как сотрудница заявила, что грузчики не портили дверь. Как говорит на записи работник магазина, показания свидетеля мужчины, который снимал дверь ничего не значат. У работников есть акты, они бы вам дали и подтвердили, что доставили диван и повредили дверь.
От себя я могу вам предложить только бонусные баллы в виде 10 тысяч, — сообщила Марине сотрудница. В конце диалога сотрудница произнесла фразу: «Данное обращение закрываю» — и положила трубку.
Планируем, что в 2019 году у нас будет более 1 000 000 установок. И я всем советую делать приложения. У нас их даже 2: одно — каталог, а второе — с дополненной реальностью, где AR-технология позволяет примерить мебель из нашего ассортимента к своему собственному интерьеру. Потом, когда решили выходить на новые рынки, где 10 000 метров — это слишком много, задумались об уменьшении площади.
Например, мы хотели присутствовать в каких-то торговых центрах, но там просто не было таких свободных площадей. Поэтому мы стали разрабатывать другие, более компактные, форматы. Сейчас мы открываем магазин площадью от 2000 м2 — формата Home, где представлены только товары для дома. Отдельно есть компактные гипермаркеты уменьшенного формата. Но все эти магазины объединяет то, что это все — омнимодель, то есть в любом из этих них можно купить весь ассортимент, который предлагает компания. Я думаю, что buying процесс покупки скоро полностью уйдет в интернет, это будет чистая транзакция.
И даже товары повседневного спроса мы будем заказывать онлайн, при этом искусственный интеллект будет нам советовать, сколько нужно купить или даже пополнять запасы за нас. А вот процесс шопинга никуда не уйдет, потому что это про customer experience. И именно поэтому нам как ритейлерам очень важно, какую ценность с точки зрения покупательского опыта мы добавляем нашим покупателям через свои магазины. О скорости изменений В 2007 году капитализация компании Nokia составляла 200 миллиардов — все мы знаем, где эта компания сейчас. При этом 11 лет назад Фейсбук был только в Америке, у iPhone была только первая модель, а таких компаний, как Uber, AirBnb, Tesla не было вообще. Скорость изменений постоянно растет.
Какие выводы мы сделали для себя? Вот пуфик, который мы продаем. Слайд из презентации Михаила Кучмента Думаю, мы продали его порядка полмиллиона единиц за последние несколько лет. У уважаемого нами конкурента — IKEA — таких пуфиков, насколько мне известно, нет. Но даже если бы они и были, они были бы в европейском исполнении, не адаптированные к российскому рынку. Обратите внимание: в нашем пуфике есть крышечка, которая откидывается, и пуфик превращается в коробку для хранения.
Для чего? В России, в Беларуси очень маленькие прихожие — и мебель для них должна быть очень функциональной. Этим примером я хочу показать, что любая компания может очень успешно конкурировать с большими глобальными корпорациями. Потому что несмотря на свою глобальность, они не могут так адаптировать ассортимент к локальному рынку. А тем более делать это быстро. У них очень долгий цикл разработки и вывода продукта на рынок.
Например, у IKEA, насколько я знаю, он занимает не менее двух лет, а у нас — максимум 6 месяцев. О предпринимательстве и прорыве в бизнесе Еще несколько важных вещей, лайфхаков, которыми я хочу поделиться: Бизнес — это игра в пас. Если вы одна команда и умеете давать другу другу пас — у вас всегда все будет получаться. Бизнес — это пазл. В современном мире все процессы настолько связаны, настолько пересекаются внутри одной компании, что если у вас в одном месте что-то не работает, это очень быстро отразится на всем остальном. Любой неэффективный процесс будет влиять на эффективность всей организации, поэтому очень важно отстроить все от начала до конца.
Зеркало заднего вида. Почему оно в машине такое маленькое? Чтобы мы в него не засматривались. Лобовое стекло должно быть большим, а зеркало заднего вида — маленьким, чтобы мы фокусировались и смотрели только вперед. Мы очень часто оглядываемся назад, а нужно перевернуть страницу и смотреть только вперед.
Никому не советую пробовать приобретать какой-либо товар, поскольку, поверьте, отношение к Вам, как к покупателю меняется лишь только Вы сделаете покупку. В моем случае приобретенный товар я получил через 2 недели после истечения немаленького срока ожидания.
Мебель оказалась с браком, в связи с чем написал 5 претензий, однако, не получил не только ни 1 ответа, но и возможности пообщаться с кем-либо из менеджеров по вопросу ремонта или возврата некачественной мебели. В качестве сравнения могу сообщить, что похожую мебель и по сходной цене заказал в Мебель молле Ростов.
Бескаркасная мебель фабрики Pufoff
| Hoff пуфик для прихожей - 88 фото | Видео о Обзор Пуф Тулуза | HOFF, ВЕСНА 2024 В ХОФФ МЕБЕЛЬ, ПОСУДА, ТЕКСТИЛЬ, ДЕКОР, ХОФФ. |
| Хофф банкетка в прихожую - 67 фото | Пуфы Хофф из 82 проверенных интернет-магазинов. |
| Пуфик Hoff | купить в Москве, цены на Мегамаркет фотоизображения. |
Пуфы в гостиную
Хофф Каталог Пуфы В Прихожую и другие виды товаров, которые продает наша организация. Российская мебельная сеть Hoff перенесла критически важные роботизированные процессы с UiPath на отечественную платформу PIX RPA. Пуфик с откидной крышкой. С марта по сентябрь 2022 года компания Hoff увеличила объемы своих продаж на 30% в сравнении с аналогичным периодом 2021 года. Большой выбор пуфов hoff в интернет-магазине по выгодным ценам, доставка по Москве и всей России. Хофф пуфики в прихожую 85 фото.
Продавец мебели Hoff на треть увеличил продажи в России после ухода IKEA
| Михаил Кучмент: «Когда мы начинали, все крутили пальцем у виска...» | MARIECLAIRE | Ассортимент пуфов в Hoff в Реутове представлен на нашем портале 3 товарами. |
| Hoff хочет купить одну из фабрик IKEA, уволив почти половину сотрудников | у нас можно купить пуфы Hoff от 2190 рублей - в ассортименте более 599 позиций от разных интернет-магазинов. |
| Хофф пуфики в прихожую 85 фото | Российская сеть магазинов мебели и товаров для дома Hoff заявила, что ее гипермаркет начнет работать в Новосибирске 21 марта. |
| Hoff резко увеличил продажи после ухода IKEA | На сайте СкидкаГИД вы можете узнать где купить Пуф Dreambag Трансформер Серый Hoff [SKU9234635] по недорогой цене от 5199 руб с доставкой по г. Новосибирск. |
Продавец мебели Hoff на треть увеличил продажи в России после ухода IKEA
В интернет-магазине Вы можете заказать пуфы хофф по низкой цене с доставкой в Липецке. Большой выбор мебели в интернет-магазине【ОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ】 Pushe. Пуф Hoff ПФ-2, Hoff (Мебель) — Рекомендуем! Прочитайте 1 реальный отзыв и напишите свой. Найдите альтернативу. Обновлено в Апреле 2024. На сайте СкидкаГИД вы можете купить Пуф Hoff (красный) Кнехт [SKU6244261] по недорогой цене от 1799 руб с доставкой по г. Москва, сравнить цены в магазинах, почитать отзывы. На сайте СкидкаГИД вы можете купить Пуф Hoff (красный) Кнехт [SKU6244261] по недорогой цене от 1799 руб с доставкой по г. Москва, сравнить цены в магазинах, почитать отзывы. В каталоге дизайнерского интернет-магазина INMYROOM представлены пуфы с фото по цене от 745 руб.
Пуф Hoff ПФ-2
| Пуфик Hoff – купить в интернет-магазине OZON по низкой цене в Беларуси, Минске, Гомеле | Добро пожаловать на канал Hoff. Здесь собрано множество советов, как сделать дом комфортным и уютным именно для вас. Готовые планировки квартир и домов, трен. |
| Пуф Лагом: новинка в духе сканди | Большой выбор мебели в интернет-магазине【ОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ】 Pushe. |
| Пуфик Hoff | Купить Для прихожей Пуф Hoff Кнехт 40х40х50 желтый в проверенном интернет магазине с доставкой и гарантией Hoff по доступной цене. |
| Прощай, Kika, здравствуй, Hoff! | Интернет-магазин мебели и товаров для интерьера ОГОГО Обстановочка! предлагает Каркасные пуфы в Москве! |
| Пуфик в прихожую с ящиком хофф (Большой выбор фото) - | 23046079) по цене 2 999 рублей в интернет магазине Hoff — большой выбор пуфиков Hoff с быстрой доставкой по всей России. |