По общему правилу, закрепленному в пунктах 1 и 2 статьи 1064 Гражданского кодекса РФ (далее по тексту – ГК РФ), ответственность за причинение ущерба возлагается на лицо, причинившее ущерб, если оно не докажет отсутствие своей вины. Судебная практика по взысканию ущерба с Управляющей компании, виновной в произошедшей протечки. Разорвало полипропиленовый стояк в многоквартирном доме и затопило квартиру нашего Клиента. Если даже на основании заключения эксперта УК отказывается выплачивать компенсацию, собственник может обратиться в суд. Это правило прописано в ст.1064 ГК РФ. Правила расчета ущерба. Согласно закону, в случае, если суд удовлетворяет законные требования потребителя, которые не были исполнены добровольно, управляющую компанию штрафуют в пользу потребителя. Размер штрафа может составлять до 50% от величины ущерба. ГУК 2» предоставить Ревенко Е.В. в результате экспертизы, в срок не позднее трех рабочих дней с даты получения управляющей компанией экспертного заключения.
НОВАЯ УСЛУГА
Как возместить ущерб при затоплении квартиры? Акт о заливе квартиры, правила оформления, сроки: Акт о происшествии может быть составлен при участии управляющей компании, аварийной службы, соседей. Если страховая компания отказала в выплате или умышленно занижает размер ущерба квартире после залива, что предпринять, как получить страховое возмещение. Сроки уголовного дела по возмещению ущерба от затопления квартиры зависят от множества факторов и могут различаться в каждом конкретном случае. Однако, в общем случае, сроки можно подразделить на следующие этапы. При заливе квартиры речь идет о том, что вы обратились в управляющую компанию с требованием выплатить вам ущерб, причиненный этим происшествием. А она не перечислила вам деньги в 10-дневный срок. Согласно закону, в случае, если суд удовлетворяет законные требования потребителя, которые не были исполнены добровольно, управляющую компанию штрафуют в пользу потребителя. Размер штрафа может составлять до 50% от величины ущерба.
Что делать, если квартиру затопило по вине управляющей компании?
Если страховая компания отказала в выплате или умышленно занижает размер ущерба квартире после залива, что предпринять, как получить страховое возмещение. Данный объем ущерба складывался из стоимости восстановительного ремонта — 96 110 руб. 00 коп. и величины утраты товарной стоимости составляет 17 487 руб. 00 коп. Подготовил претензию с просьбой возместить ущерб, которую направили в адрес управляющей компании. Страшный сон многих — вас залили соседи, с потолка капает вода, а от хорошего ремонта остались одни воспоминания. Или в квартире сверху случился пожар, а у вас все в пене и воде после тушения. В таких ситуациях вы имеете право на возмещение ущерба. Нет, независимая оценка ущерба от залива квартиры проводится уже после затопления. В момент залива следует связаться с коммунальной службой, например с частной управляющей организацией или товариществом собственников жилья. УК всегда страхует дома, которыми управляет, поэтому компенсацию ущерба выплачивают страховщики. Но заявление на возмещение ущерба подают в управляющую компанию — коммунальщики сами передадут заявления страховщикам. Кроме того, в споре с УК неотправка претензии УК может стать причиной отказа суда во взыскании "потребительского" штрафа". Управляющая организация может предложить компенсацию ущерба в меньшем размере или выполнить ремонт затопленного помещения.
Защита документов
Смета восстановительного ремонта. Что делать, если вы затопили соседей В настоящее время часто обсуждается вопрос «Что делать, если Вашу квартиру затопили соседи? Однако нельзя обходить стороной проблему, когда Вы сами являетесь тем соседом, который стал виновником потопа. Произойти это может по разным причинам. Постфактум можно много говорить о том, что виноваты не Вы, а, к примеру, вышедшие из строя, по причине испытания временем, трубы водопровода, некачественное сантехническое оборудование или непрофессионализм частного сантехника.
Но, раз уж так, к сожалению, произошло и Вам «посчастливилось» оказаться в неприятной роли виновника затопления чужой квартиры, Вам крайне важно знать, как правильно действовать после залива. В данной статье мы расскажем Вам, как правильно себя вести в подобной ситуации, каких действий ждать от соседей и какие расходы Вам придется понести. Если нежелательное «событие» в Вашей жизни все же произошло, то в самую ПЕРВУЮ очередь постарайтесь разрешить проблему с соседями мирным путем. Объясните им, что Вы ОЧЕНЬ сожалеете о случившемся и готовы полностью взять на себя бремя по восстановлению поврежденного ремонта, имущества и т.
Принимайте как можно больше участия в их проблемах, в противном случае их проблемы станут Вашей головной болью и непредвиденной семейным бюджетом большой статьей расходов. Предложите восстановить повреждения своими силами: закупить и привезти необходимые отделочные материалы аналогичные поврежденным, произвести восстановительный ремонт. Если у Вас не хватает знаний и опыта области ремонта, то порекомендуйте качественную ремонтную бригаду, которая проводила ремонтные работы у Вас или Ваших знакомых. В компенсацию войдут Судебные издержки, оплата услуг независимого оценщика, оплата услуг юриста и другие расходы, которые понесут Ваши соседи.
В своей практике мы часто сталкиваемся с ситуацией, когда соседи категорически отказываются идти на мирное решение конфликта вследствие сложившихся недружественных отношений между Вашими семьями либо по каким-то другим причинам. В этом случае, Ваши действия должны опираться на действующее законодательство РФ. Итак, если Вы затопили квартиру Непосредственно после того, как Вы затопили квартиру проведите личный осмотр пострадавшего помещения квартиры, желательно с подробной фотосъемкой для последующего подтверждения степени повреждения. Вы имеете полное право знать величину повреждения не со слов соседей.
Если Вы затопили квартиру — лично присутствуйте при проведении осмотра эксплуатирующей организацией и контролируйте описание и размеры поврежденных в результате затопления квартиры элементов отделки, которые войдут в акт осмотра помещения, для предотвращения завышения качества материалов или увеличения поврежденных площадей. Если Вы затопили квартиру — попросите копию акта у соседей или в эксплуатирующей организации. Если Вы затопили квартиру, то для определения суммы компенсации реального ущерба от затопления квартиры Вам потребуются услуги независимого оценщика. Если Ваши соседи отказываются предоставлять для осмотра и проведения оценки пострадавшее помещение и собираются приглашать оценщика сами, то в этом случае Вы имеете полное право присутствовать и контролировать процедуру осмотра и составления акта во избежание вышеописанных нарушений.
Если вы затопили квартиру и соседи Вас не пригласили на осмотр квартиры, проводимый независимым оценщиком, то на судебном заседании Вы имеете полное право усомниться в реальности применяемых в расчетах цен на ремонтные работы и материалы, количество материалов и площадей обрабатываемых поверхностей, и потребовать провести встречную оценку. В случае, когда встречная оценка будет назначена судом, Ваши соседи не смогут препятствовать появлению в пострадавшем помещении Вас и эксперта для проведения встречной оценки. В сумму компенсации должны входить только реально понесенные и подтвержденные соответствующими документами об оплате расходы!!! Возмещать реальный ущерб после затопления квартиры можно двумя методами: Выплатой компенсации, равной стоимости восстановительного ремонта поврежденных помещений, основанной на заключении независимого оценщика.
Документ необходимо оформить в трех экземплярах, один из которых останется у вас, как у потерпевшей стороны. По результатам осмотра документ должны подписать все присутствующие в квартире. При отказе кого-либо подписать акт, необходимо это зафиксировать. На основании акта о затоплении далее составляется расчет и стоимость причиненных повреждений и ущерба, который подлежит возмещению. Если по результатам акта окажется, что все-таки виновной стороной является ЖКХ, при благоприятной ситуации вам либо возместят стоимость, либо предложат сделать ремонт повреждений. При отказе провести данные действия, вы можете обратиться к эксперту — оценщику, который составит отчет об оценке объекта повреждений на основании ФЗ «Об оценочной деятельности». При задействовании эксперта, в ваши обязанности входит заблаговременное уведомление виновной стороны о приезде в указанный день оценщика. Если представитель не проигнорирует и посетит вашу квартиру, он должен будет засвидетельствовать акт осмотра своей подписью.
Одной из первых юридических проблем, которая возникает моментально — это точное определение виновных в этом деле. Вторая проблема — это правильная оценка нанесенного ущерба. Для правильного разрешения проблем необходимо только участие специалиста. Определение причины затопления в этом вопросе будет ключевым. Ведь в зависимости от поломки или дефекта будет ясно, кто будет виновным. Так, если вас затопили по причине разрыва труб, то виновным окажется собственник жилья, однако при порыве стока водоснабжения — виноватым будет коммунальное предприятие. Постепенно, после высыхания поврежденных участков, можно составлять акт о дефектах для осуществления ремонтных работ, указав перечень работ, а также виды отделки и строительных материалов.
Постепенно, после высыхания поврежденных участков, можно составлять акт о дефектах для осуществления ремонтных работ, указав перечень работ, а также виды отделки и строительных материалов. Одна из сторон может потребовать составления сметы с указанием действующих цен на поврежденные материалы квартиры.
Цены берутся исходя из розничных цен. Данный документ должен быть отправлен по почте либо вручен лично. При составлении дефектного акта, сумма и все остальные исчисления проводятся страховой компанией, в случае обращения к ним сторон. Здесь можно скачать бланк акта о дефектах в результате затопления. Чаще всего коммунальщики являются виновными в затоплении по причине плохой кровли крыши или же при прорыве труб по водоснабжению или канализации. Если вы проживаете на верхнем этаже, и вас топит, вызывайте коммунальное предприятие для быстрой ликвидации причины потопа и для составления процессуального документа о затоплении. Так, коммунальные службы будут являться виновниками затопления, если разорвались сточные трубопроводы или же они просто начали течь. ФЗ «О защите прав потребителей ЖКУ» весь причиненный ущерб должен быть возмещен в довольно короткий срок, в который возможно сделать ремонт. Однако срок не должен быть больше, чем 30 дней, который отсчитывается с момента предъявления требований виновной стороне.
Это означает, что ЖЭК должен сделать ремонт в данный срок. Если же предприятие не стремится устранят ущерб, и не отвечает на все заявления и запросы, то вопрос возмещения убытков должен решаться в суде. Независимая экспертиза по затоплению квартиры поможет точно оценить нанесенный ущерб. То есть, вы должны предоставить письменные доказательства виновности юридического лица.
В случае затопления квартиры сотрудники управляющей компании на письменное заявление обязаны дать ответ не позднее, чем через 30 календарных дней. Не выполняются предписания жилищной инспекции. Пункты 1, 3 и 4 являются самыми частыми причинами обращения в суд. Необходимые документы Самая большая ошибка жильцов, годами воюющих с управленцами в том, что они не собирают факты. Поэтому все документы следует собирать и хранить.
К таковым относятся: копии заявлений с регистрационным номером и штампом о принятии; все письменные ответы управляющей компании на обращения; фотографии с места происшествия; копии составленных актов. Составление иска Исковое заявление подаётся в мировой суд. К рассмотрению принимаются как официальные заявления, так и написанные в свободной форме. При написании заявления следует соблюдать деловой стиль речи. Не допустимы оскорбления и нецензурная лексика. Все факты затопления квартиру управляющей компанией подтверждаются документально. Неподтверждённые прецеденты рассматриваются как клевета. А за это грозит ответственность от административной до уголовной. В заголовке указывается полное наименование суда, анкетные данные истца и ответчика, фактический адрес истца и юридический ответчика управляющей компании , реквизиты сторон, материальная стоимость нанесённого ущерба.
Внимание В заявлении описываются все подробности затопления квартиры: когда, по какому адресу и при каких обстоятельствах произошла авария. Если речь идёт о серии заливов, то указываются все. Далее следует описание предпринятых жильцом действий: обращения в УК со ссылкой на заявления. Описывается ответная реакция коммунальщиков с приложением письменных ответов, актов и других подтверждающих документов. Указываются свидетели и прилагаются их показания, если таковые имеются. Выдвигается цена иска с обоснованием с точки зрения законодательства. В заключение вносится перечень всех прилагаемых документов. Заявление заверяется подписью истца. Ставится дата.
Скачать образец заявления можно здесь. На какую компенсацию можно рассчитывать? Расчёт нанесённого ущерба квартире в случае затопления управляющей компанией производится по рыночной цене. При определении стоимости испорченных вещей оценщиком используются платёжные документы на приобретённое имущество и выполненные ремонтные работы. Проводится визуальный осмотр места аварии и всего пострадавшего помещения. При расчёте материального ущерба применяются правила определения нормативного физического износа, сравнение и другие аналитические методы. Помимо материальной стороны вопроса существует ещё и моральный вред. Заявление о его компенсации подаётся одновременно с требованием о материальном возмещении. Размер компенсации за нанесение морального вреда устанавливается судом в процессе рассмотрения дела.
Если управляющая компания не признает свою вину Скорее всего, управляющая компания добровольно свою вину в затоплении квартиры не признает.
В течение какого времени УК должна выполнить требования по возмещению ущерба?
Затем, направляем еще одну претензию в управляющую компанию, где указываем сумму оцененного ущерба и прикладываем сам отчет об оценке. Теперь ждем положенные по закону 10 дней. Что делать, если затопление квартиры произошло по вине управляющей компании, и возможно ли требовать возмещения ущерба от коммунальщиков? После того, как вы увидели, что вас затопили, первым делом нужно обратиться в обслуживающее ваш дом предприятие – ЖЭК. Нет, независимая оценка ущерба от залива квартиры проводится уже после затопления. В момент залива следует связаться с коммунальной службой, например с частной управляющей организацией или товариществом собственников жилья. В случае причинения вреда залива квартиры в результате ненадлежащего содержания общедомового имущества управляющими компаниями граждане вправе обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании суммы причиненного Вам ущерба, при этом необходимо. ВС удивился позиции апелляции, отказавшей взыскать ущерб пострадавшей от залива квартиры из-за того, что истица настаивала на солидарной ответственности соседей и управляющей компании. Для разрешения этого вопроса достаточно направить претензию виновнику аварии, это может быть сосед или управляющая компания. Претензию можно доставить почтой или передать самостоятельно. В претензии указать размер принесенного ущерба, указать срок выплаты.
Что делать, если затопило квартиру по вине управляющей компании?
Управляющая организация отвечает за общедомовое имущество : стояки водоснабжения и отопления до первого запорного вентиля, канализационные стояки, радиаторы в местах общего пользования, крышу. Если квартиру затопило из-за того, что прорвало общедомовую трубу или растаял снег на дырявой крыше, взыскивать ущерб нужно с управляющей компании. Управляющую компанию обязали заплатить за ремонт из-за протечки В суд обратилась владелица квартиры на верхнем этаже дома. На протяжении нескольких лет весной и осенью ее квартиру заливала вода с крыши, женщина обращалась в управляющую компанию с просьбой починить крышу, а потом — в прокуратуру и жилищную инспекцию. Управляющей компании выдали предписание починить крышу, но ее сотрудники этого так и не сделали. Управляющая компания возразила: жалобы истицы у них не зафиксированы, доказательства неубедительны и вообще компания больше этот дом не обслуживает. Суд с этими доводами не согласился и почти полностью удовлетворил требования, только не обязал компанию починить крышу и снизил сумму компенсации морального вреда. Если владелец квартиры сам поменял участок общей трубы и не согласовал это с управляющей организацией, отвечать за потоп будет он. Что делать, если квартиру затопили Если в квартире с потолка полилась вода, важно обезопасить себя и спасти ценные вещи, остановить потоп и разобраться, кто в нем виноват. Вот пошаговый план действий.
Обесточить квартиру с помощью выключателя в электрощите. Просто отключить свет и электроприборы недостаточно: из-за воды может произойти короткое замыкание в проводке. Прекратить потоп — связаться с соседями, рассказать о ситуации и попросить их перекрыть воду. Если они не берут трубку или их нет дома, нужно сообщить о потопе в аварийную диспетчерскую службу и попросить перекрыть воду или отопление в подъезде. Чтобы вызвать аварийку, нужно позвонить в единую диспетчерскую службу.
Если причиной залива стал сорванный кран или лопнувшая труба, они смогут устранить протечку своими силами. Для этого достаточно перекрыть воду в квартире сверху. Если соседей дома не оказалось, звоните в аварийную диспетчерскую. Сантехники остановят подачу воды в стояке или во всем подъезде. Телефон обслуживающей организации лучше всегда хранить на видном месте. Узнать его можно в квитанции о квартплате, на сайте «Реформа ЖКХ» или на информационном стенде на первом этаже. Шаг 3. Сделайте видео и фотографии Обязательно зафиксируйте последствия затопления с помощью фото- и видеосъемки. Эти кадры послужат дополнительным доказательством того, что сумма компенсации оправданна. Перед записью нужно пригласить двух-трех соседей, которые согласятся стать свидетелями и при необходимости подтвердят ваши показания в суде. Начинайте съемку видео от входа в подъезд дома и сопровождайте его короткими комментариями. На обратной стороне снимков не забудьте указать точное время, дату и место съемки, а также поставить подписи всех свидетелей. Шаг 4. Составьте акт о затоплении Акт о затоплении — гарантия того, что вам возместят материальные потери. Однако практика показывает, что они не всегда приходят на осмотр. Выход есть: составьте аналогичный акт в присутствии свидетелей самостоятельно. В нем указывается адрес квартиры, возможная причина аварии, предполагаемый виновник и подробный список испорченных вещей. Кроме того, в документе должны стоять подписи всех членов комиссии: пострадавшего, виновника, свидетелей. Если сосед, причастный к происшествию, отказывается приходить — напишите об этом в акте. Шаг 5.
Ситуация повторилась и после того, как работники закончили ремонт. По стенам комнаты вновь потекли неуместные в доме водопады. Управляющая компания отказалась возмещать причинённый квартире ущерб в добровольном порядке. Тогда женщина обратилась в суд, который принял решение взыскать с виновника ущерб. Правда, выплачивать долг организация не спешила. Только после наложения судебным приставом ареста на бытовую технику компании Наталья получила положенную компенсацию. В аналогичной ситуации оказалось множество жильцов. У кого-то после ремонта прорвало трубу отопления, у кого-то потёк стояк канализации. Проблем много, но, чтобы повысить шанс получить компенсацию, об этом нужно подумать сразу же после аварии. Иначе будет сложнее доказать свою правоту в суде.
Ситуация: Как взыскать с управляющей организации ущерб, причиненный заливом квартиры? Если залив квартиры явился следствием ненадлежащего выполнения УО своих обязанностей по содержанию общего имущества МКД, собственник пострадавшей квартиры вправе взыскать с УО денежную компенсацию в возмещение причиненного ущерба. При этом отношения между собственником жилого помещения и УО являются отношениями между потребителем и исполнителем п.
Как с помощью регрессных требований взыскать ущерб с УК в полном объеме?
| Защита документов | Такие случаи не редкость, и жители дома, которым причинен ущерб от действий сотрудников управляющей компании предстоит в суде взыскивать деньги для покрытия причиненного ущерба. |
| Как взыскать с управляющей компании ущерб, причиненный затоплением квартиры? | Для разрешения этого вопроса достаточно направить претензию виновнику аварии, это может быть сосед или управляющая компания. Претензию можно доставить почтой или передать самостоятельно. В претензии указать размер принесенного ущерба, указать срок выплаты. |
| Если страховая отказала в выплате при затоплении | В среднем, срок выплаты компенсации за затопление составляет до 10 рабочих дней со дня подачи заявки. Однако, время выплат может увеличиваться, если спор между владельцем и управляющей компанией достигает судебного решения. |
Взыскание причиненных убытков с управляющей организации
Читать 8 ответов При разделе имущества судом решено, что одна из сторон должна выплатить другой денежную компенсацию. В течение какого времени должна быть выплачена компенсация? Читать 1 ответ Проблемы с крышей в квартире Сделали ремонт в квартире. Произошла течь крыши. Затопило квартиру в марте, управляющая компания возместила ущерб по соглашению.
Мы снова сдеоали ремонт. В ноябре снова на этом же месте затопило.
Осмотр автомобиля проведен, акт составлен, замечаний относительно перечня повреждений представителем УК не заявлено. После осмотра автомобиля, представитель УК передал моему доверителю письменное уведомление от организации, с предложением выплаты в размере 50 000 рублей в качестве возмещения ущерба. Таким образом, управляющая компания уже письменно признала факт ненадлежащего выполнения услуги по облуживанию и содержанию многоквартирного жилого дома. Через несколько дней после осмотра получили заключение оценщика, согласно которому размер ущерба составлял 113 597 руб. Данный объем ущерба складывался из стоимости восстановительного ремонта — 96 110 руб. Подготовил претензию с просьбой возместить ущерб, которую направили в адрес управляющей компании.
ВС объяснил, как судиться с УК и соседями из-за залива квартиры 21 января 2019 года Верховный суд ВС РФ сделал важные разъяснения для пострадавших от залива квартир: отсутствие документов, подтверждающих характер и степень причинённого ущерба, и стоимость проведённых ремонтных работ не являются основанием для отказа во взыскании компенсации. Также истцы могут ошибиться с ответчиками по делу о потопе, суд не может отказывать в их требованиях из-за этой оплошности, а должен сам устранить все препятствия для восстановления справедливости, подчеркивает высшая инстанция. Дело о потопе Жительница Ставропольского края подала иск к соседям и управляющей компании о возмещении вреда, причиненного заливом квартиры. Истица просила суд взыскать солидарно стоимость восстановительного ремонта, судебные расходы на оценку ущерба и производство судебной экспертизы, а также стоимость госпошлины. Общая сумма иска составила более 370 тысяч рублей. Согласно материалам дела причиной инцидента стал срыв трубы на разводке горячего водоснабжения в квартире сверху. В результате была испорчена потолочная плитка в жилой комнате, на кухне и в коридоре, пол в коридоре и практически весь санузел. Управляющая компания на следующий день составила об этом акт. Причинённый ущерб и составленный акт ответчики не отрицали и не опровергали, но в удовлетворении требований просили отказать. Тем не менее Октябрьский суд Ставрополя иск удовлетворил и даже взыскал в пользу пострадавшей дополнительные расходы на проведение судебной строительно-технической экспертизы — чуть более 21,5 тысячи рублей.
Однако Ставропольский краевой суд это решение полностью отменил и вынес постановление об отклонении иска в полном объеме. Более того, апелляция взыскала расходы на экспертизу уже с истицы. Пострадавшая от залива квартиры с таким решением не согласилась и дошла с жалобой до Верховного суда.
Если по вине УО собственнику помещения в МКД причинен вред например, если в результате ненадлежащего содержания общего имущества МКД произошло затопление помещения или пожар , УО обязана возместить собственнику причиненные убытки, включающие в себя: 1 реальный ущерб — расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества; 2 упущенную выгоду — неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено. При этом к отношениям между УО и собственником помещения в МКД применяется законодательство о защите прав потребителей. Поэтому рекомендуем придерживаться следующего алгоритма. Шаг 1.
Получите акт о причинении ущерба Акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя должен содержать описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых он был причинен. Он должен быть составлен и подписан представителем УО не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. Акт подписывается представителем УО и потребителем или его представителем. Если потребитель или его представитель не может подписать акт, в том числе по причине отсутствия в квартире, акт должен быть подписан вместо них двумя незаинтересованными лицами. Акт составляется в двух экземплярах, один из которых передается потребителю или его представителю , второй остается в УО п. Постановлением Правительства РФ от 06. Шаг 2.
Оцените размер убытков и предъявите претензию в УО Вы можете самостоятельно определить размер причиненных убытков и предложить УО возместить их добровольно п. Для документального подтверждения размера ущерба можно заключить договор на проведение оценки независимым оценщиком ч.
Виртуальный хостинг
- Вопрос о возмещении ущерба от управляющей компании.
- Что делать, если вы затопили соседей
- Для слабовидящих
- Вам может быть полезно
- Домен ваш?
Возмещение материального ущерба заливом квартиры: судебная практика
Стоимость зависит от количества пострадавших помещений. Оплачивает экспертизу заказчик. В дальнейшем вы сможете потребовать от УК возместить ее стоимость — добровольно или через суд. Хорошо, если у вас сохранились чеки на испорченное имущество: мебель, технику, отделку. Если нет, ничего страшного. Оценщики в любом случае будут ориентироваться на актуальные расценки. Обычно экспертиза занимает два-три дня.
Вы получите заключение на четырех-пяти листах, где будут указаны данные и квалификация эксперта, методика и документы, которыми он пользовался, подробный перечень дефектов и способ их устранения ремонт, замена. В конце будет указана сумма ущерба. Имея на руках заключение эксперта, вы можете взыскать деньги на ремонт с УК. Эксперт осмотрит квартиру и подробно опишет все повреждения Добиваемся выплат Получив заключение эксперта, направьте претензию в управляющую компанию о возмещении ущерба по затоплению. Укажите сумму ущерба, счет, куда переводить деньги, и приложите заключение. Как составить претензию требование Вам должны ответить в течение 10 дней.
Вместо выплат УК может предложить сделать ремонт своими силами: переклеить обои, переложить ламинат. Неплохой вариант, если пострадала только отделка и вы уверены в добросовестности рабочих. Если ответа нет или УК отказалась платить, а договориться не получается, идите в суд. Сначала составьте досудебную претензию, если не поможет — иск. Как составить досудебную претензию При ущербе меньше 50 000 рублей обратитесь к мировому судье, больше — в районный суд. Платить пошлины не нужно.
Приготовьтесь к тому, что юрист управляющей компании постарается снизить ущерб или переложить на вас ответственность за залив квартиры. Возможно, потребуется еще одна экспертиза, уже судебная. По возможности, привлекайте своего юриста — если выиграете дело, сможете взыскать стоимость его услуг с ответчика. Выиграв дело и получив исполнительный лист, обратитесь в банк, где находится счет УК. Он выдаст деньги без участия УК. Суды порой тянутся месяцами, и приходится начинать ремонт за свои деньги.
Чтобы снизить финансовую нагрузку, оформите карту «Халва» и покупайте материалы и технику в рассрочку или с приятным кешбэком. Затраты на стройматериалы при ремонте всегда довольно значительны.
Но раз заявительница хотела получить компенсацию с обоих ответчиков, то суд решил ей в требованиях вовсе отказать. При этом апелляция сослалась на возможность реализации пострадавшей своего нарушенного права иными предусмотренными законом способами. Между тем суд апелляционной инстанции не опроверг вывод суда первой инстанции о соответствии выбранного истцом способа защиты своего права и не обосновал в определении, каким именно иным способом соизмеримым нарушенному праву, возможно устранить допущенное ответчиком нарушение прав истца, указывает ВС. Он отмечает, что «суд апелляционной инстанции не учел, что отсутствие солидарной ответственности не является основанием для освобождения от обязанности его возмещения лицом, причинившим вред, привлеченным к участию в деле в качестве ответчика».
Размер убытков ВС РФ также не согласился с выводами об отсутствии оснований взыскивать жительнице ущерб из-за того, что не доказан размер причинённого материального вреда. Такая позиция не основана на законе, подчеркивает ВС. Он ссылается на пункт 1 статьи 1064 ГК РФ, которым предусмотрено, что вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Кроме того, в силу части 2 статьи 56 ГПК именно суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались. А согласно пункту 1 статьи 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. ВС также приводит разъяснения пленума от 23 июня 2015 года, в абзаце втором пункта 12 которого указано, что размер подлежащих возмещению убытков должен быть установлен с разумной степенью достоверности.
В этом случае размер подлежащих возмещению убытков определяется судом с учетом всех обстоятельств дела исходя из принципов справедливости и соразмерности ответственности допущенному нарушению», — подчеркивает высшая инстанция. ВС отмечает, что в таких случаях обязанностью суда является выяснение действительных обстоятельств дела: установление факта залива и виновного в произошедшем инциденте, факта причинения вреда имуществу истца и его оценки в материальном выражении. Но суд апелляционной инстанции эту обязанность не выполнил.
Определить как будем взыскивать ущерб: через оценку или прямое возмещение убытков. Мы выбрали 2-й способ и предложили арендатору добровольно компенсировать моему доверителю причиненный ущерб. Подали арендатору и в УК претензию о выплате компенсаций за причиненный ущерб. Так как арендатор и УК отказались в добровольном порядке компенсировать размер ущерба, то потерпевший восстановил свой ремонт, купил поврежденную технику, сохранил все чеки.
Составили исковое заявление в суд на взыскание с арендатора всей суммы причиненного ущерба, а 3-м лицом заявили УК. В суде предоставили Акт фиксации причиненного ущерба, истребовали объяснения с опрошенных лиц сотрудниками полиции по данному факту, предоставили чеки на восстановительный ремонт. Суд удовлетворил наши требования в полном объеме, при этом УК в суде не принимала активного участия. Составили исковое заявление и подали в суд на УК о взыскании регрессных требований. Так как все обстоятельства уже были установлены ранее судом, а спор фактически имел тот же состав участников, то положительное решение было вынесено в 1 судебном заседании.
Далее события могут развиваться в двух направлениях: Собственнику квартиры удается договориться с управляющей компании о мирном разрешении вопроса Управляющая компания отказывается добровольно возмещать ущерб и собственник обращается в суд В любом из вариантов потребуется правильно подготовить документы и заявить требования. Размер ущерба Чтобы нанесенный ущерб был компенсирован, следует провести его расчет. Важно, чтобы сумма, в которую обойдется ремонт квартиры и восстановление вещей, была обозначена максимально точно. Самостоятельно это сделать невозможно и такие расчеты для суда не будут иметь никакого значения. Поэтому для определения размера ущерба, потребуется пригласить профессионального оценщика. В процессе работы оценщик осмотрит квартиры, изучит сделанные собственником фотографии или видеозапись. Чтобы оценщик начал рабочий процесс, приглашать представителей управляющей компании не требуется. Видео: если квартиру затопило по вине управдома После проведения оценки, собственнику квартиры выдается оценочный акт, который может служить доказательством в части обоснования суммы компенсации. Этот документ будет важен не только для суда, но и в том случае, если управляющая компания потребует назвать точную сумму ущерба для ее добровольного возмещения. Чтобы оценочное заключение имело юридическую силу, важно проконтролировать два факта: специалист состоит в СРО оценщиков; у него имеется действующее разрешение или лицензия на осуществление оценочных работ. Если все в порядке, проблем с доказательствами суммы ущерба, не возникнет. Кто виноват в залитии Законодательство устанавливает в качестве основного условия, для наступления материальной ответственности за нанесение ущерба, доказанность вины лица, его причинившего. Именно грамотное обоснование вины дает возможность взыскать денежную компенсацию за понесенные убытки с виновника. Виновников в залитии квартиры не так много. В их число входят: Собственник жилого помещения или его арендатор. Управляющая компания. В первом случае, именно жильцы отвечают за все находящееся в квартире оборудование и коммуникации, к числу которых входит сантехника, трубы, смесители, различные бытовые приборы, подключенные к ним и пр. Если авария произошла из-за их неисправности, то виновником будет считаться владелец квартиры. В обязанности управляющей компании входит поддержание в надлежащем состоянии общедомовых коммуникаций, включающих трубы, стояки, систему отопления, крышу и пр.
Готовы доверить решение проблемы нам?
- Управляющая компания не выплатила компенсацию за затопленную квартиру - как долго ждать? | ru
- Залив квартиры: судебная практика Верховного суда определение № 5-КГ от г.
- Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба от залива
- Что делать, если квартиру затопило по вине управляющей компании?
- Читайте также
- Как составить акт о затоплении квартиры?
Возмещение материального ущерба заливом квартиры: судебная практика
По общему правилу, требования о взыскании задолженности по оплате нанимателями собственниками жилого помещения и коммунальных услуг рассматриваются по месту жительства ответчика статья 28 ГПК РФ. Иски нанимателей собственников могут также предъявляться в суд по месту жительства или по месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора часть 7 статьи 29 ГПК РФ. При определении круга лиц, имеющих право на обращение в суд с требованиями, связанными с оплатой гражданами жилого помещения и коммунальных услуг, судам следует учитывать, что прокурор вправе обратиться в суд с заявлением на основании и в порядке, предусмотренном статьей 45 ГПК РФ. Структура платы за жилое помещение и коммунальные услуги 9. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для нанимателя, а также собственника включает в себя: - плату за содержание жилого помещения плата за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные услуги, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме ; - плату за коммунальные услуги плата за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плата за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами пункты 2 , 3 части 1 , пункты 1 , 3 части 2 , часть 4 статьи 154 ЖК РФ. В случае непосредственного управления многоквартирным домом собственниками помещений в многоквартирном доме, а также в случаях, если собственниками помещений в многоквартирном доме не выбран способ управления таким домом или выбранный способ управления не реализован, плата за коммунальные услуги включает в себя в том числе плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме часть 5 статьи 154 ЖК РФ. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для нанимателя включает в себя также плату за пользование жилым помещением плата за наем пункт 1 части 1 статьи 154 ЖК РФ. От внесения платы за пользование жилым помещением платы за наем освобождаются граждане, признанные в установленном Жилищным кодексом Российской Федерации порядке малоимущими и занимающие жилые помещения по договорам социального найма часть 9 статьи 156 ЖК РФ.
Нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации могут быть освобождены от несения расходов по оплате за пользование жилым помещением и иные категории граждан. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника включает в себя также взнос на капитальный ремонт пункт 2 части 2 статьи 154 ЖК РФ. Наниматели и собственники обязаны вносить плату за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме независимо от факта пользования общим имуществом, например лифтом. Отсутствие письменного договора управления у собственника с управляющей организацией не освобождает его от внесения платы за содержание общего имущества часть 3 статьи 30 , часть 1 статьи 36 , пункт 2 части 1 и пункт 1 части 2 статьи 154 , часть 1 статьи 158 , часть 1 статьи 162 ЖК РФ. При разрешении споров, связанных с внесением платы за содержание общего имущества в многоквартирном доме, следует исходить из того, что к общему имуществу в многоквартирном доме относится только то имущество, которое отвечает признакам, закрепленным в статье 36 ЖК РФ и пункте 1 статьи 290 ГК РФ. В частности, в состав общего имущества в многоквартирном доме входит земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, который сформирован и в отношении которого проведен государственный кадастровый учет в соответствии с требованиями земельного законодательства и законодательства о градостроительной деятельности статья 16 Федерального закона от 29 декабря 2004 года N 189-ФЗ "О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации". Под содержанием общего имущества в многоквартирном доме следует понимать комплекс работ и услуг, направленных на поддержание этого имущества в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома, безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность их имущества, доступность пользования жилыми и или нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом, постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг.
Состав минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ, порядок их оказания и выполнения устанавливаются Правительством Российской Федерации часть 1. Перечень конкретных работ и услуг, выполняемых за счет платы за содержание жилого помещения, условия их оказания и выполнения, а также размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме. Размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год пункт 5 части 2 статьи 44 , часть 7 статьи 156 ЖК РФ. Порядок проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме и порядок обжалования в суд решения, принятого общим собранием собственников помещений в таком доме, установлены статьями 45 и 46 ЖК РФ, а также главой 9. При разрешении споров, связанных с внесением платы за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, услуги и работы по управлению таким домом, следует учитывать, что утвержденный общим собранием собственников размер такой платы не может устанавливаться произвольно, должен обеспечивать содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства и отвечать требованиям разумности часть 1 статьи 156 ЖК РФ. Управляющая организация не вправе в одностороннем порядке изменять порядок определения размера платы за содержание жилого помещения и начислять плату за содержание жилого помещения в размере, превышающем размер такой платы, определенный в соответствии с заключенным договором управления многоквартирным домом часть 7 статьи 156 , части 1 , 2 , 3 и 8 статьи 162 ЖК РФ, пункт 1 статьи 310 , пункт 1 статьи 432 , статьи 450 - 453 ГК РФ. Решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме об утверждении существенного условия договора управления многоквартирным домом о порядке определения размера платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, признанное недействительным решением суда, не подлежит применению.
В этом случае плата за содержание жилого помещения подлежит перерасчету исходя из порядка определения размера платы, определяемого в соответствии с прежними условиями договора управления многоквартирным домом часть 7 статьи 156 , части 1 , 2 , 3 статьи 162 ЖК РФ. Размер платы за пользование жилым помещением платы за наем устанавливается в зависимости от качества и благоустройства жилого помещения, месторасположения дома и определяется исходя из занимаемой общей площади жилого помещения части 2 и 4 статьи 156 ЖК РФ. Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии - из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации, по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации, в порядке, предусмотренном федеральным законом, или органом местного самоуправления в случае наделения его отдельными государственными полномочиями части 1 , 2 статьи 157 ЖК РФ. При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, наниматели собственники имеют право на уменьшение размера платы за коммунальные услуги вплоть до полного освобождения , которое производится в порядке, установленном Правительством Российской Федерации часть 4 статьи 157 ЖК РФ. Наниматели собственники также имеют право на изменение размера платы за содержание жилого помещения при оказании услуг и выполнении работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и или с перерывами, превышающими установленную продолжительность. В случае предоставления потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и или с перерывами, превышающими установленную продолжительность например, если исполнитель после заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, своевременно не приступил к предоставлению коммунальных услуг; если параметры напряжения и частоты в электрической сети в помещении потребителя не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации, и т. При разрешении споров о перерасчете платежей за коммунальные услуги ненадлежащего качества и или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, факт неоказания или ненадлежащего оказания коммунальных услуг может подтверждаться не только составленными исполнителем коммунальных услуг актом нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или актом непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, но и любыми другими средствами доказывания, предусмотренными статьей 55 ГПК РФ например, показаниями свидетелей, аудио- и видеозаписями, заключением эксперта.
Исполнитель коммунальных услуг освобождается от ответственности за оказание услуги ненадлежащего качества и или с перерывом, превышающим установленную продолжительность, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом пункт 3 статьи 401 ГК РФ, пункт 4 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Один остаётся у вас, на нём обязательно должна быть отметка о регистрации с указанием входящего номера и даты получения. С подачей и регистрацией заявления тоже могут быть проблемы. Его могут просто не взять. Отказ принять заявление обязательно нужно зафиксировать: предложить написать его в письменной форме или заснять на телефон, записать на диктофон. Важно: о том, что вы ведёте запись, сотрудников УК нужно предупредить.
Заявление о протечке можно отправить заказным письмом с уведомлением. Тогда оно считается полученным по умолчанию. Параллельно напишите жалобу в Жилищную инспекцию — эта организация контролирует все вопросы, касающиеся содержания жилья. В жалобе подробно изложите ситуацию: когда вы обратились в УК, что предприняли или не предприняли её сотрудники, какие обязательства отказались выполнять. Игнорируя ваши претензии, УК нарушает закон, обязывающий её поддерживать надлежащее состояние общедомового имущества. В течение 30 дней после обращения инспекция проведёт проверку, по результатам которой УК может быть оштрафована.
Ещё вариант — обратиться в прокуратуру: она контролирует выполнение вообще всех законов, так что тоже имеет основания проверить недобросовестную УК. А у вас же ещё и ущерб! Его УК признавать тоже не хочет, так как по закону обязана компенсировать. Кажется, придётся идти в суд. Если планируете судиться, в УК нужно отправить досудебную претензию.
Если залив квартиры явился следствием ненадлежащего выполнения УО своих обязанностей по содержанию общего имущества МКД, собственник пострадавшей квартиры вправе взыскать с УО денежную компенсацию в возмещение причиненного ущерба. При этом отношения между собственником жилого помещения и УО являются отношениями между потребителем и исполнителем п.
Президиумом Верховного Суда РФ 12.
Бывают ситуации, когда невозможно определить и самого виновника аварии. В таком случае следует обратиться в лицензированную оценочную компанию, для проведения независимого осмотра квартиры и определения стоимости нанесенного ущерба. Для проведения оценочных работ подойдут квитанции на покупку вещей, проведение ремонта и пр. Это позволит определить более точную сумму ущерба. Если вопрос возмещения компенсации из-за затопления будет рассматриваться в судебной инстанции, то судом может быть назначена оценочная и строительно-техническая экспертиза, для выявления причин произошедшей аварии и как следствие, затопления квартиры.
Обязательно следует зафиксировать последствия затопления, например, сделать фотоснимки или снять видео поврежденных участков помещения. Не лишним будет заручиться показаниями свидетелей например, соседей. Далее события могут развиваться в двух направлениях: Собственнику квартиры удается договориться с управляющей компании о мирном разрешении вопроса Управляющая компания отказывается добровольно возмещать ущерб и собственник обращается в суд В любом из вариантов потребуется правильно подготовить документы и заявить требования. Размер ущерба Чтобы нанесенный ущерб был компенсирован, следует провести его расчет. Важно, чтобы сумма, в которую обойдется ремонт квартиры и восстановление вещей, была обозначена максимально точно. Самостоятельно это сделать невозможно и такие расчеты для суда не будут иметь никакого значения.
Поэтому для определения размера ущерба, потребуется пригласить профессионального оценщика. В процессе работы оценщик осмотрит квартиры, изучит сделанные собственником фотографии или видеозапись. Чтобы оценщик начал рабочий процесс, приглашать представителей управляющей компании не требуется. Видео: если квартиру затопило по вине управдома После проведения оценки, собственнику квартиры выдается оценочный акт, который может служить доказательством в части обоснования суммы компенсации. Этот документ будет важен не только для суда, но и в том случае, если управляющая компания потребует назвать точную сумму ущерба для ее добровольного возмещения. Чтобы оценочное заключение имело юридическую силу, важно проконтролировать два факта: специалист состоит в СРО оценщиков; у него имеется действующее разрешение или лицензия на осуществление оценочных работ.
Если все в порядке, проблем с доказательствами суммы ущерба, не возникнет. Кто виноват в залитии Законодательство устанавливает в качестве основного условия, для наступления материальной ответственности за нанесение ущерба, доказанность вины лица, его причинившего.