Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России и операторы связи объявили о запуске сервиса для подачи жалоб на спам-рекламу. После отправки жалобы на спам, гражданин получит ответ от оператора. То есть, эксперты ФАС могут сами заинтересоваться рекламой или начать разбирательство из-за поступившей жалоб. Спам-звонки и звонки мошенников уже стали большой проблемой для многих россиян. В основном на рекламный спам по телефону жалуются абаканцы и черногорцы, - рассказала заместитель руководителя Хакасского УФАС России Ольга Липина.
Куда посылать жалобу на спам?
Чтобы пожаловаться на нежелательный звонок, достаточно воспользоваться виджетом «Защитника» и нажать кнопку «Пожаловаться на спам». «Мы до конца года, может быть, раньше, сделаем на Госуслугах соответствующий сервис, где граждане смогут пожаловаться на спам, мошеннические действия, на фишинг». Если в сообщении или комментарии нет «состава преступления» — спама, оскорбительных высказываний или порнографии — сотрудники администрации не будут наказывать пользователя, даже если на него придёт случайно отправленная жалоба. Федеральная антимонопольная служба (ФАС) сообщила в официальном Telegram-канале, что три из четырёх крупнейших российских мобильных операторов начали принимать жалобы на спам-звонки и SMS, и будут блокировать нарушителей. Оставить жалобу можно на портале антимонопольной службы в разделе «Подать жалобу на спам-рекламу».
Появился сервис для жалоб на телефонный спам
Эксперты отрасли считают, что централизованная система должна быть более эффективной, чем существующие сейчас у разных операторов связи опции, сервисы и услуги типа «Антиспам», за которые операторы могут брать дополнительную плату. Представители отрасли считают, что для обхода такой системы спамеры и рекламодатели начнут действовать более активно в плоскости использования IP-телефонии с подменой номера. Они могут звонить с рекламой своих услуг от любого случайного номера, который, например, принадлежит реальному абоненту. Через некоторое время централизованна система защиты от спама заблокирует этот номер. А клиент, который его купил и использует в частных целях на правах договора с оператором, будет даже не в курсе, что его номер используют мошенники, пока не попадет под общую блокировку операторов связи и ФАС.
Об этом рассказала замруководителя службы Карина Таукенова. Нам очень много жалуются на спам-звонки, и здесь хочу отметить, что мы с основной четверкой операторов сотовой связи разработали такой механизм, когда потребители могут пожаловаться на спам-рекламу напрямую сотовому оператору.
Операторы и ранее бесплатно блокировали спам МТС и «Мегафон» и до этого дня предоставляли бесплатный сервис блокировки спама, услугой воспользовались 21,4 млн человек.
Эту информацию сообщила сама антимонопольная служба в марте. На сайте ФАС нет ссылки для абонентов других операторов Например, судя по сайту службы, сервисом сейчас не смогут воспользоваться абоненты «Билайна», «Ростелекома», «Тинькофф Мобайл» или других операторов. Ранее ФАС сообщала , что «Вымпелком» работает под брендом «Билайн» запустит сервис для жалоб на спам втором квартале этого года.
Для отказа от получения рекламных сообщений рекомендуем обратиться к рекламодателю. Между тем, Компания МТС стремится защитить своих клиентов от нежелательных звонков и предлагает услугу «Блокировка спам-звонков. Надеемся, что ответ прояснит сложившуюся ситуацию, и это не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.
Сделано в России
Жалоба будет оперативно рассмотрена, о чем проинформирует сотрудник сотовой связи в которую обратился абонент. После этого реклама будет удалена в течение трех дней. Систему разрабатывают еще с середины марта, когда россияне начали массово жаловаться на участившиеся спам-звонки из-за границы. Благодаря единой системе, операторы смогут быстро обмениваться данными, что ускорит процесс блокировки сообщений и нежелательных звонков.
Система нуждается в том, чтобы ее усовершенствовать, тем не менее, первый шаг мы сделали именно потому, что видим, что большое количество жалоб приходится на спам-звонки», - сказала Таукенова.
Абонент может пожаловаться на поступившее рекламное сообщение или звонок. Для этого нужно в ручном режиме заполнить форму на сайте только своего оператора и приложить туда скриншоты. При составлении жалобы нужно указывать свой номер и номер отправителя или звонившего. Далее информация по каждой жалобе поступит в единую систему, а все подключенные к ней операторы заблокируют номер в течение 72 часов после обработки заявки и подтверждения, что номер действительно распространял спам. Эксперты отрасли считают, что централизованная система должна быть более эффективной, чем существующие сейчас у разных операторов связи опции, сервисы и услуги типа «Антиспам», за которые операторы могут брать дополнительную плату.
Отборный номер: в России появилась общая система блокировки спама Как абоненты смогут уменьшить количество нежелательной рекламы. Источник: Reuters На сайте ФАС и трех компаний сотовой связи появилась форма обратной связи, на которой россияне могут подать жалобу на спам-звонок или СМС, выяснили «Известия». После обращения клиент получит ответ от оператора, и номер будет заблокирован у всех участников системы в течение 72 часов. Ошибочная блокировка номеров по жалобам крайне маловероятна, так как проводится проверка по количеству обращений, массовости обзвона и другим параметрам, сообщили сотовые операторы. Однако всё же следует предусмотреть механизм исключения номера из черного списка, считают эксперты. Кроме того, новый сервис не решает проблемы постоянной смены номеров мошенников и спамеров, отмечают специалисты. На сайтах Федеральной антимонопольной службы и МТС , Tele2 и Мегафон уже появилась возможность пожаловаться на рекламу, поступившую без согласия абонента. В ближайшее время к сервису подключатся и другие мобильные операторы. Информацию о нововведении подтвердили в ФАС. Там добавили, что ведомство получало множество жалоб граждан на спам, поступавший в том числе из-за рубежа с использованием подменных номеров. С помощью специальной формы клиент может пожаловаться на незаконную рекламу.
ФАС России разъяснила, как пожаловаться на "телефонный спам"
Жалоба на рекламу, поступившую без согласия клиента, будет рассмотрена в течение 72 часов, сообщили в пресс-службе «Мегафона». ФАС и операторы связи запустили сервис для подачи жалобы на спам-рекламу. Сегодня форма для подачи жалобы на спам-рекламу уже доступна на сайтах ФАС России и трёх операторов связи – «МТС», «Tele2» и «Мегафон». сказано в сообщении.
Суть последних поправок
- В России разработают сервис для жалоб на спам-звонки и SMS
- Популярное
- Как работает запрет спама в России?
- В России появился государственный сервис для жалоб на рекламные рассылки на смартфоны
- Юрист рассказала, как жаловаться на спам-звонки - Татарстан-24
Все новости
- В ведомстве рассказали о видах рассылки, которая чаще всего доводит пользователей до жалоб.
- Регистрация
- Telegram: Contact @fasrussia
- ОСТАВЬТЕ МЕНЯ В ПОКОЕ!
ФАС сообщила о начале онлайн-приёма жалоб на телефонный спам
| Кто звонит и сбрасывает, куда пожаловаться на спам-звонки - 29 марта 2023 - НГС.ру | Ключевая проблема в том, что пожаловаться на спам-звонок может только потерпевший. То есть если ваш телефон разрывается от назойливых предложений купить квартиру или взять кредит, именно вы должны подать жалобу в Федеральную антимонопольную службу или в. |
| Разработан сервис для подачи жалоб на спам-рекламу | ГАРАНТ.РУ | Оператор обязан будет дать ответ клиенту, а в течение 72 часов номер, с которого был совершен спам-звонок, будет заблокирован в общей системе. |
| Избегайте жалоб на спам: эффективные стратегии — RuSender | Юрист Диана Малышева рассказала, как жаловаться на такие звонки. |
| Информационная безопасность операционных технологий | 6 апреля Владимир Путин подписал закон о штрафах за спам-обзвоны и рекламу кредитов. |
| Что значит есть жалобы на спам. Жалобы на спам: что это такое и как с этим бороться | Если подписчик обратится в ФАС с жалобой на спам, и вы не сможете доказать его согласие на email-рассылку, то компании грозит штраф от 100 до 500 тысяч рублей. |
Что такое жалобы на спам и где их посмотреть
| Важное о спаме для пользователя и маркетолога: какой бывает спам и что грозит нарушителям | Речь идёт о жалобе в службу поддержки почтового сервера/хостинга, через который был разослан спам. |
| Как добиться рассмотрения жалобы на спам | Время бухгалтера | В связи с большим количеством жалоб граждан на спам-звонки и смс, ФАС России совместно с операторами связи запустили сервис обращений граждан с целью оперативной блокировки нежелательной рекламы, которая поступает абонентам без их согласия. |
| Что такое жалобы на спам и где их посмотреть | Федеральная антимонопольная служба и операторы связи запустили сервис для подачи жалоб на спам, сообщается в телеграм-канале ФАС России. |
| Как добиться рассмотрения жалобы на спам | По статистике ФАС, в 2017 году большинство жалоб на нарушение закона о рекламе — это жалобы именно на распространение спама по интернету и мобильной связи. |
| ФАС и операторы создали сервис для жалоб на спам | Первых начнут штрафовать за то, что они не могут контролировать, а вторые получат возможность жаловаться на тех, кто им просто не нравится, или даже заказывать массовые жалобы, если речь идет о бизнесе. |
Проблемы со спамом
Когда вы жалуетесь на спам в чате, сообщение перемещается в папку "Спам и заблокированные", а его отправитель блокируется. В среду о спам-рассылке «Народного фронта» сообщил известный дизайнер Артемий Лебедев, который выразил свое возмущение в грубых выражениях. Уведомляет, были ли жалобы на спам или мошенничество с данного номера. Продолжение рассылки рекламы абоненту, выразившему письменный отказ от получения смс-рекламы, будет свидетельствовать о нарушении оператором связи Федерального закона «О рекламе», что, в свою очередь, является поводом для обращения в ФАС России с заявлением. Если на письмо будет жалоба, вам грозит весьма реальный штраф за спам до полумиллиона российских рублей.
ФАС и российские мобильные операторы начали принимать жалобы на спам и будут блокировать номера
Сообщается, что при поступлении жалобы абонента на получение по телефону рекламы, на которую он не давал согласия. Самый очевидный путь — жаловаться на спам в ФАС. Сервис по жалобам на спам-звонки, способы заблокировать рекламные звонки, разрешен ли автообзвон в России, штраф за спам-звонки.
Как избежать жалобы
- Жалобы на спам: что это и где посмотреть статистику
- Что рекомендуется делать
- Что делать, если рассылки попадают в спам
- Как избежать жалобы
- Как бороться с телефонными спамерами
- Я хочу пожаловаться на спам — Почта — Помощь
Отборный номер: в России появилась общая система блокировки спама
| Антимонопольная служба усилила контроль за спам-рекламой в Петербурге // Новости НТВ | Если в сообщении или комментарии нет «состава преступления» — спама, оскорбительных высказываний или порнографии — сотрудники администрации не будут наказывать пользователя, даже если на него придёт случайно отправленная жалоба. |
| ФАС и операторы связи разработали сервис для подачи жалобы на спам-рекламу | ФАС и операторы связи запустили сервис для подачи жалоб на спам. |
Спам-звонки как национальная телефонная катастрофа: россиян атакуют спамеры и мошенники
Юрист Диана Малышева рассказала, как жаловаться на такие звонки. Тогда сообщалось, что операторы связи разработали специальные технические решения и алгоритмы, блокирующие поступление спам-звонков, а блокировка будет происходить только с согласия самих абонентов. ИБ-эксперт Фомин рекомендовал россиянам установить на смартфоны защиту от спама. Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России в сотрудничестве с операторами объявила о запуске сервиса для подачи жалоб на голосовую и смс-рекламу. Не исключено, что в дальнейшем вы будете получать другой спам (что очень вероятно, если ваш номер телефона попал в базу, которую перепродают спамерам).