Вместо сотен диспетчерских пунктов в городе созданы единые диспетчерские службы (ЕДС). остается Единая диспетчерская служба (ЕДС) Московской области. Претензии к ЕДС, а не УК, которая НЕ ПОЛУЧАЕТ заявку от Единой Диспетчерской Службы. Единая горячая линия аварийных служб Москвы 8(495)777-77-77 По всем вопросам, связанным с жизнедеятельностью города. В Москве из-за штормового ветра городские службы приведены в режим повышенной готовности.
Жители Подмосковья стали реже обращаться с жилищно-коммунальными вопросами в ЕДС
Плановые отключения горячей воды в Москве начнутся 14 мая и завершатся 25 августа 2024 года. В нерабочее время, а также аварийных ситуациях рекомендуем обращаться в Единую Диспетчерскую Службу г. Москвы по телефону: 8-495-539-53-53. Претензии к ЕДС, а не УК, которая НЕ ПОЛУЧАЕТ заявку от Единой Диспетчерской Службы. Об этом рассказали в Едином диспетчерском центре (ЕДЦ ЖКХ) Москвы и по телефону горячей линии по вопросам отопления в столице.
Диспетчеры ЕДЦ стали отвечать на вопросы о неубранном снеге и наледи во дворах
Единая горячая линия аварийных служб Москвы 8(495)777-77-77 По всем вопросам, связанным с жизнедеятельностью города. Городские службы Москвы будут работать в усиленном режиме в майские праздники. Внедрение единой диспетчерской службы увеличило эффективность работы жилищно-коммунального хозяйства. Более 16 тысяч заявок принято и обработано Единой диспетчерской службой (ЕДС) подмосковного Королева в январе, говорится в сообщении. Операторы единого диспетчерского центра (ЕДЦ) приняли более 26 млн обращений москвичей за пять лет, об этом сообщается в четверг на официальном сайте мэра Москвы.
Подача заявок в диспетчерскую
Ru , События МЧС показало кадры мощного пожара на востоке Москвы В Москве произошел мощный пожар в административно-производственном здании, в настоящее время он локализован на площади две тысячи квадратных метров. Об этом сообщили в МЧС России, в ведомстве также показали кадры его тушения. Изначально площадь пожара составляла одну тысячу квадратов.
Там специалисты на цифровой видеостене отслеживают ситуацию в режиме онлайн, на экранах отображаются схемы работы оборудования и информация о плановых и аварийных работах.
По словам экспертов, после внедрения цифровых технологий эффективность работы услуг ЖКХ повысилась в разы. Как рассказала исполнительный директор Ассоциации общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства города Москвы «ЖКХ контроль города Москвы» Вера Москвина, создание ЕДС — важный и необходимы момент для Москвы. Он позволил наладить и упростить контакт горожан с диспетчерскими службами.
Она также добавила, что информационные технологии играют большую роль в развитии любого мегаполиса, потому что они обеспечивают высокую безопасность и бесперебойную работу всех городских служб.
Заявка автоматически направляется вашей управляющей компании и в службу жилищного надзора, в отдельных случаях в прокуратуру. Ваша заявка, может быть закрыта, только если качество выполненных работ вас полностью удовлетворяет, иначе ее исполнение будет возобновлено.
В случае не исполнения в установленный срок, вашей заявки, «Единая диспетчерская служба РФ» автоматически направляет сведения о невыполнении работ и нарушении сроков их исполнения в прокуратуру и службу жилищного надзора , а также направляет информацию в местные СМИ.
Часть районов осталась без света. Судя по прогнозу, непогода отступать не намерена. Сегодня снова дожди. Действует штормовое предупреждение. Мощный грозовой фронт сейчас накрыл и Москву.
МЧС показало кадры мощного пожара на востоке Москвы
Сотрудникам пожарно-спасательного гарнизона поручено усилить патрулирование зон отдыха и парков. Меры принимаются в связи с неблагоприятным прогнозом. По данным синоптиков, до конца суток 7 июля в столице ожидается дождь, местами сильный, возможна гроза с порывами ветра до 20 метров в секунду.
Сейчас база знаний голосового помощника насчитывает 120 тем.
Ему можно сообщить об отсутствии горячей или холодной воды, слабом напоре в системе водоснабжения, перебоях с электричеством, неисправности осветительных приборов в подъезде. Недавно виртуальный ассистент начал принимать обращения по вопросам шума в системах отопления, водоснабжения и канализации, а также в случае плохой работы лифта. Разговор с роботом занимает не более двух минут, после чего заявка на вызов мастера немедленно передается управляющей компании или профильным службам города.
На линии единого диспетчерского центра внедрена интерактивная база знаний, которая дает подсказки операторам при консультировании заявителей. Она содержит более 530 сценариев, сгруппированных по темам. В дальнейшем планируется научить робота консультировать жителей по статусу выполнения работ по созданной заявке и, если требуется, самостоятельно возвращать ее на доработку.
В апреле 2023-го сервису исполнилось два года.
Вместо сотен диспетчерских пунктов в городе созданы единые диспетчерские службы ЕДС. Там специалисты на цифровой видеостене отслеживают ситуацию в режиме онлайн, на экранах отображаются схемы работы оборудования и информация о плановых и аварийных работах. По словам экспертов, после внедрения цифровых технологий эффективность работы услуг ЖКХ повысилась в разы. Как рассказала исполнительный директор Ассоциации общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства города Москвы «ЖКХ контроль города Москвы» Вера Москвина, создание ЕДС — важный и необходимы момент для Москвы. Он позволил наладить и упростить контакт горожан с диспетчерскими службами.
Под особый контроль взяты объекты жизнеобеспечения и ТЭК, сообщил заместитель мэра Петр Бирюков, передает Комплекс городского хозяйства в своем Telegram -канале. Сотрудникам пожарно-спасательного гарнизона поручено усилить патрулирование зон отдыха и парков. Меры принимаются в связи с неблагоприятным прогнозом.
Обратная связь
- Диспетчеры ЕДЦ стали отвечать на вопросы о неубранном снеге и наледи во дворах
- Смотрите также
- Анонс создания
- Басманные вести
ВЫЗОВ ЭКСТРЕННЫХ СЛУЖБ
Первый из закрытых с начала СВО аэропортов возобновит работу: главные новости за 26 апреля. Городские службы Москвы перевели в режим повышенной готовности из-за гроз и ливней. К ЕДЦ подключена 1 081 диспетчерская служба, около 80% заявок от горожан выполняется в день обращения.
Другие города Московской области
- Материалы по теме
- Единый диспетчерский центр: полезная информация
- Новости - Пресс-центр - Главное управление МЧС России по г. Москве
- Последние новости о ЖКХ в России сегодня
- Городские службы Москвы перевели в режим повышенной готовности из-за предстоящей непогоды
- MARKET.CNEWS
Диспетчеры ЕДЦ стали отвечать на вопросы о неубранном снеге и наледи во дворах
ЕДС работает круглосуточно и без выходных. Служба принимает заявки как аварийного характера, так и текущей эксплуатации. Москвичи отправили более 300 тыс. заявок в единый диспетчерский центр (ЕДЦ) с помощью онлайн-сервиса «Вызов мастера» на Претензии к ЕДС, а не УК, которая НЕ ПОЛУЧАЕТ заявку от Единой Диспетчерской Службы. Из-за погодных условий в Москве возможны локальные задержки наземного общественного транспорта. Эксперты проинформировали, что создание единой диспетчерской службы в Москве позволило устранить большинство проблем для граждан. За август в Единой диспетчерской службе Московской области, которая объединяет более 900 управляющих компаний, зарегистрировано 15 тысяч сообщений.
В Люберцах прошло торжественное открытие ЕДС
| Подача заявок в диспетчерскую | Суд вынес приговор вылившему зеленку в урну с бюллетенями пенсионеру Пенсионер вылил зеленку на ящик для голосования на выборах президента на избирательном участке в Москве. |
| Москвичи жалуются на отсутствие отопления в жилых домах | К ЕДЦ подключена 1 081 диспетчерская служба, около 80% заявок от горожан выполняется в день обращения. |
| Telegram: Contact @kgh_moscow | Теперь заявку в Единый диспетчерский центр (ЕДЦ) можно подать на официальном сайте Мэра Москвы |