Напомним, что лаборатория «Гемотест» в Петрозаводске несколько месяцев работала без лицензии.
Данные клиентов лаборатории «Гемотест» оказались в открытом доступе
Кроме того, большинство исследований нужно сдавать натощак, большая часть пациентов приходит утром, следовательно, загрузка наших лабораторных отделений далеко не линейная. Поэтому скорость обслуживания клиентов — одна из самых важных для нас метрик. Кто поддерживает и развивает вашу IT-систему? Расскажите про ваш отдел. На текущий момент в нем больше 100 человек. Это аналитики, разработчики, тестировщики, инженеры, которые постоянно мониторят и улучшают наши ИТ-решения. Отдельное направление — специалисты, которые обеспечивают информационную безопасность. В нашем бизнесе она критически важна. Тяжело искать айтишников в медицинскую компанию?
Искать сложно, потому что здесь мы, опять же, конкурируем с IT-компаниями, специалистами по услугам, с тем же «Яндексом». К тому же нашему специалисту недостаточно просто обладать айтишными знаниями, он должен быть хоть сколько-то погружен в специфику бизнеса. Если он не будет понимать, чем отличаются разные медицинские услуги, что такое анализатор, каким образом туда передается информация, это существенно усложнит его работу. Поэтому для всех новых специалистов мы проводим экскурсии, показываем лабораторные отделения, где они видят, как устроен процесс взаимодействия с пациентом, демонстрируем работу лаборатории. До 30 сентября компания проводит акцию «Проверь систему» для всех айтишников. Вы упомянули информационную безопасность. Давайте поговорим о данных.
Оно должно не только поддерживать выбранные компанией методы работы, но и функционировать в условиях постоянного роста объема коммуникаций. Поскольку основной поток коммуникаций обрабатывает контакт-центр, разворачивание системы начали именно с него. До старта проекта у операторов не было единого окна для работы в корпоративных системах, смарт-скриптов для быстрого поиска нужного ответа и системы, автоматизации отслеживания связанных звонков, сбора категорий по звонкам и не голосовым каналам обслуживания, возможности организовать контроль количества обращений пациента для решения первичного вопроса. Специалисты «Гемотеста» и Manzana Group проектировали новую систему несколько недель: прослушивали звонки, анализировали работу операторов и поведение пациентов, собирали проблемы, возникающие во время коммуникации между пациентами и компанией. По итогам анализа команда сформировала бизнес-требования к функциональности и спроектировала модули будущей системы. Работу разбили на этапы — это позволило постепенно ввести систему в эксплуатацию без ущерба работе операторов и без причинения неудобств клиентам.
В общий доступ попали фамилии и имена, адреса, телефоны и все виды лабораторных исследований, в том числе генетических и на ВИЧ-инфекцию. В Общественной палате отреагировали на эту новость, эксперты уверены, что среди потенциальных покупателей такой базы могут быть и фармкомпании и медицинские организации. Допустим, для лечения каких-то органов и систем — печени, сердечно-сосудистой системы, центральной нервной системы — руководствуясь уже выявленными отклонениями в результатах анализов у конкретных пациентов», — прокомментировал произошедшее член общественного совета по защите прав пациентов при Росздравнадзоре, доктор медицинских наук Алексей Старченко.
Мы делаем все, что можем, и предполагаем, что этот спрос не снизится в течение еще ближайших нескольких не то чтобы даже дней, а, наверное, и недель». Иван Медведев обозреватель Business FM «Мы с женой решили перепроверить свой уровень антител к ковиду, поскольку переболели им чуть больше полугода назад, прошлой осенью, и зимой у нас антитела точно были, но в связи со сложившейся ситуацией нам стало интересно, сколько же у нас антител сейчас. Мы обратились в одну из московских сетевых лабораторий, где по регламенту результаты теста на антитела к ковиду должны прийти до девяти часов утра следующего дня. Но прямо на ресепшене нас предупредили, что сейчас спрос огромен, поток вообще бесконечный и будут задержки. Связали это с тем, что люди сейчас пытаются принять решение, стоит ли им вакцинироваться, — видимо, переболевшие, и все хлынули проверять свои антитела, поэтому там буквально выстроились очереди. И действительно, на практике получилось, что вместо девяти часов утра следующего дня результаты тестов нам пришли почти через двое суток».
«Гемотест» обжалует штраф за утечку данных клиентов
Популярная медицинская лаборатория «Гемотест» не уследила за сохранностью данных миллионов своих клиентов. Интерфакс: В медицинской лаборатории "Гемотест" пообещали провести служебное расследование после информации об утечке данных клиентов и ужесточить технические меры безопасности. Медицинская лаборатория «Гемотест» проводит служебное расследование после сообщений об утечке данных клиентов. По информации сервиса поиска утечек и мониторинга даркнета DLBI, утекла база данных клиентов медицинской лаборатории «Гемотест». По словам генерального директора "Гемотест-Крым" Эмиля Бавотдинова, раньше собранный биоматериал приходилось возить в Краснодар или даже в Москву, поскольку собственного лабораторного комплекса в Крыму не было. Медицинские эксперты Лаборатории «Гемотест» разработали комплексы анализов, позволяющие оценить общее состояние всех систем организма и выявить возможные бессимптомные нарушения.
«Гемотест» начал проверку по факту утечки данных о клиентах и анализах
Естественно, это не может не затронуть сроки, потому что, конечно же, резерв лабораторий, наших лабораторных комплексов, достаточно велик, но текущий спрос, к сожалению, резерв в этой ситуации не выдерживает. Соответственно, мы сообщаем нашим клиентам всеми возможными способами, мы приносим наши извинения, потому что прекрасно понимаем, насколько действительно сейчас всем нужны эти исследования, и они нужны быстро, в штатном режиме. Мы делаем все, что можем, и предполагаем, что этот спрос не снизится в течение еще ближайших нескольких не то чтобы даже дней, а, наверное, и недель». Иван Медведев обозреватель Business FM «Мы с женой решили перепроверить свой уровень антител к ковиду, поскольку переболели им чуть больше полугода назад, прошлой осенью, и зимой у нас антитела точно были, но в связи со сложившейся ситуацией нам стало интересно, сколько же у нас антител сейчас. Мы обратились в одну из московских сетевых лабораторий, где по регламенту результаты теста на антитела к ковиду должны прийти до девяти часов утра следующего дня. Но прямо на ресепшене нас предупредили, что сейчас спрос огромен, поток вообще бесконечный и будут задержки.
В одном из них сказано, что в базе содержится более 30 миллионов строк, включающих имена пациентов, их даты рождения, паспортные данные и адреса электронных почт. Автор второго объявления сообщил , что в базе содержится 554 миллиона заказов с указанием фамилии, имени, отчества и датой рождения клиента. Что еще известно: По данным «Утечки информации», база клиентов «Гемотеста» находится в закрытом доступе у ограниченного числа лиц с начала весны 2022 года. Причиной утечки данных пользователей стала уязвимость в IT-системе медицинской лаборатории, сообщили авторы телеграм-канала.
Компания также объясняет , что до кол-центра трудно дозвониться из-за наплыва клиентов. Своевременное и качественное обслуживание пациентов — наш приоритет. Мы делаем все возможное, чтобы возобновить срок выполнения исследований», — говорится в ответе на запрос Business FM. В другой крупной компании «Инвитро» тоже начали рассылать клиентам сообщения о задержках результатов анализов, несмотря на задействование всех мощностей лабораторий. Вот как это объяснила Business FM пиар-директор группы компаний «Инвитро» Нина Орешкина: Нина Орешкина пиар-директор группы компаний «Инвитро» «Где-то с конца минувшей недели существенным образом, просто взрывообразно вырос спрос на всю линейку ковидных тестов: это и ПЦР, и в особенности тесты на антитела. Естественно, это не может не затронуть сроки, потому что, конечно же, резерв лабораторий, наших лабораторных комплексов, достаточно велик, но текущий спрос, к сожалению, резерв в этой ситуации не выдерживает.
Популярные записи.
Рекламные ролики для лаборатории ГЕМОТЕСТ
В интернете выставили на продажу базу данных медицинской лаборатории «Гемотест». Хакеры взломали базу данных российской медицинской лаборатории «Гемотест» и выставили ее на продажу в даркнете. Сеть медицинских лабораторий «Гемотест» начала внутреннее расследование после того, как в Сети появилась информация о возможной утечке персональных данных 30 млн ее клиентов. После появления в сети информации о возможной утечке конфиденциальных данных клиентов лаборатории «Гемотест» Департамент корпоративной безопасности инициировал проведение внутренней служебной проверки в целях опровержения или подтверждения данного факта. «Гемотест», российская медицинская компания. Функционирует на российском рынке с 2002 г. Проводит исследования в области онкогенетики, онкогинекологии и урологии, онкогематологии, аллергодиагностики, диагностики бактериальных инфекций. О лаборатории «Гемотест» Новости Контактная информация Правовая информация Цели устойчивого развития Оплата и возвраты Клинические исследования Вакансии.
"Гемотест" проведет служебное расследование после сообщений об утечке данных
Срок действия акционных предложений до 30. Прием анализа осуществляется по понедельникам, средам и пятницам с 12. Имеются противопоказания, необходима консультация специалиста.
В «Гемотесте» заявили «Звезде», что департамент корпоративной безопасности ведет внутреннее расследование по факту появления информации об утечке, по ее результатам может быть принято решение об обращении в правоохранительные органы. Специалисты компании также усилят технические меры защиты информации и безопасности данных, добавили в «Гемотесте». В марте в Сеть утекли номера телефоны и информация о заказах клиентов «Яндекс. Из-за этого суд в Москве обязал компанию выплатить штраф.
Утверждается, что каждая строка содержит фамилию и имя клиента, дату рождения, адрес проживания, номер телефона, серию и номер паспорта, а также адрес электронной почты. Источник: телеграм-канал «Утечки информации» В издании отметили, что утечка, возможно, произошла из-за уязвимости IT-системе лаборатории. Позже в Сети появилась информация, что дополнительно продается база данных клиентов лаборатории со списком заказов, то есть анализов.
Клиенты накинулись на «Гемотест» из-за слива данных. Переживают за людей с ВИЧ и грозят исками 04 мая 2022 17:43 Татьяна Кондратьева В социальных сетях «Гемотеста» появляются жалобы после возможного масштабного слива данных клиентов. Комментаторы пишут, что отказываются от услуг компании, и переживают за будущее людей, которые сдавали в лаборатории анализ на ВИЧ. В начале мая в рунете появились данные клиентов, предположительно, лабораторий «Гемотест». Как рассказали авторы телеграм-канала «Утечки информации», слитая база появилась в доступе у ограниченного количества лиц ещё в начале весны и была выгружена благодаря уязвимости в IT-системе лабораторий. Источник: телеграм-канал «Утечки информации» Позже на форуме появилось объявление от другого продавца, предлагающего базу из 554 миллионов заказов с ФИО, датой рождения и названием анализов, которые сдавали клиенты лаборатории.
Медлаборатория «Гемотест» расследует утечку данных тысяч клиентов
РКН обратится в прокуратуру Роскомнадзор требует от "Гемотеста" предоставить информацию о возможной утечке персональных данных клиентов лаборатории, а также запросит прокуратуру относительно возможности проведения проверки организации, сообщили "Интерфаксу" в пресс-службе ведомства. Вместе с тем Роскомнадзор направил запрос в ООО "Лаборатория Гемотест" с требованием предоставить детальную информацию о возможной утечке персональных данных клиентов клиники", - сказали в пресс-службе ведомства. В пресс-службе РКН напомнили, что граждане, пострадавшие от компрометации персональных данных, имеют право требовать от виновного лица соразмерной компенсации как в досудебном, так и в судебном порядке.
Использование любых текстовых, фото-, аудио- и видеоматериалов, размещенных на сайте, допускается только с разрешения правообладателя и со ссылкой на сайт Телеканала «ЛРТ» для интернет-проектов — с гиперссылкой. Адрес электронной почты редакции: redaktor lrt. Главный редактор - Широкий Вячеслав Игорьевич. Учредитель — ООО "Люберецкое телевидение".
Условия использования информации. Вся информация, размещенная на данном портале, предназначена только для использования в личных целях и не подлежит дальнейшему воспроизведению.
В общий доступ попали фамилии и имена, адреса, телефоны и все виды лабораторных исследований, в том числе генетических и на ВИЧ-инфекцию. В Общественной палате отреагировали на эту новость, эксперты уверены, что среди потенциальных покупателей такой базы могут быть и фармкомпании и медицинские организации. Допустим, для лечения каких-то органов и систем — печени, сердечно-сосудистой системы, центральной нервной системы — руководствуясь уже выявленными отклонениями в результатах анализов у конкретных пациентов», — прокомментировал произошедшее член общественного совета по защите прав пациентов при Росздравнадзоре, доктор медицинских наук Алексей Старченко.
«Гемотест» запустил доступную программу по защите здоровья населения «Здоровая страна»
Лаборатория «Гемотест» — федеральная медицинская компания, ежедневно выполняющая сотни тысяч медицинских анализов для пациентов в России, Киргизии, Таджикистане и Казахстане: от клинического анализа крови до выявления генетических патологий. Лаборатория «Гемотест» — федеральная медицинская компания, работающая в России, Киргизии и Таджикистане. В медицинской лаборатории "Гемотест" подтвердили утечку персональных данных клиентов в Сеть. Генеральный директор "Гемотеста" Рудем Газиев дал комментарий по поводу произошедшего. В даркнете выставили на продажу базу данных клиентов медицинской лаборатории «Гемотест».