Акционерное общество «Альфа-Банк» зарегистрировано Банком России 3 января 1991 года. граждан РФ - отстранили от управления структурой и лишили в ней права голоса.
ФАС признала ненадлежащей рекламу детской карты «Альфа-Банка»
В акции принимают участие граждане, которые отправятся в туры и оплатят проживание в гостинице длительностью от двух ночей. Важно, чтобы путевка была оплачена картой «Мир». По информации:.
В Москве два отделения конкурирующих банков обменялись сообщениями с помощью вывесок Отделения «Альфа-Банка» и «МТС Банка», расположенные в Москве в соседних зданиях, обменялись сообщениями с помощью вывесок, сообщает телеграм-канал «Беспощадный пиарщик» 31 августа появилась информация, что над входом в офис «Альфа-Банка» возле станции метро «Технопарк» стали отображать ролик со словами «Ребята из зданий напротив, решайтесь!
Сотрудники «Альфа-Банка» так пояснили посыл своего сообщения: пока в период эпидемии COVID-19 большинство банков закрывали офисы, они переделали свой под «новую реальность» — теперь там работают технологичный конгресс-холл, лаундж-зона, а также фуд-корт с дешевыми обедами, кофейни и многое другое. Последовавшие ответы: Днем 1 сентября в социальных сетях распространился «ответ» сотрудников «МТС Банка»: они растянули у себя за окном баннер со словами «Мы решили: два бигмака, фри и колу.
Завели другую заявку с указанием в качестве причины увеличение расходов. Тут он потребовал документы, подтверждающие это, а когда я сказал, что премиальный менеджер меня о них не предупреждал, он заявил: «Ну, и шли бы тогда к нему». Третьего июля провёл в офисе три часа в ожидании ответа по заявке, а за 20 минут до закрытия офиса услышал: «Сегодня заявку уже не рассмотрят». Позже получил SMS-сообщение с отказом. Снова поехал в офис.
У меня зарплата 40 тысяч рублей, а совокупные платежи по кредитам — 100 тысяч рублей! Завели ещё одну заявку — снова отказ. Тогда девушка посоветовала просрочить платёж, а когда позвонят из отдела взыскания, всё им объяснить, и банк одобрит реструктуризацию. Ужасное качество обслуживания! Вадим 3 месяца не может заказать в Альфе 5 бизнес-карт Десятого июля отправил заявление на выпуск пяти бизнес-карт для сотрудников компании первые пять получили без проблем персональному менеджеру Кристине. Не дождавшись ответа, позвонил в банк и с интересом узнал, что у нас новый менеджер — Гульнара. Попросил передать новому менеджеру заявку, но в течение месяца не получил никакой обратной реакции.
Контактные данные Гульнары мне никто не дал. Восьмого августа мне ответили, что сканированную копию заявления не примут, нужно сформировать его через банк-клиент. Генеральный директор убил на это два часа!
Больше по теме 113 В начале апреля был создан первый прецедент принудительной редомициляции компании в Россию - этой компанией стала X5-Group, известная россиянам как сеть супермаркетов "Пятерочка", которая юридически была зарегистрирована в Нидерландах. Финансовый гений6 апреля Тогда в комментариях возникло много вопросов и часто целенаправленно агрессивных по поводу самого термина "редомициляция". Так вот, чтобы сразу их снять, отдельно поясняю. У термина "редомициляция" нет точного и емкого русского аналога. Это понятие в русском языке можно заменить лишь целым предложением. Что это такое?
Альфа-банк сменил «Райффайзен» на Калужской площади
Минфин России подал в Арбитражный суд Москвы заявление о приостановке корпоративных прав иностранных владельцев Альфа-банка и «АльфаСтрахования». 24 октября в здании ПРОЦ Альфа-Банка состоялось торжественное открытие после масштабного обновления всей инфраструктуры здания. Альфа-Банк проведет 50 мероприятий в формате Альфа Конфы для предпринимателей. Об этом объявил директор малого и микробизнеса Альфа-Банка Денис Осин, открывая 12-ю Альфа Конфу в Москве.
Альфа-банк сменил «Райффайзен» на Калужской площади
| Альфа-банк ввёл «обратную верификацию» для звонков сотрудников | Главная • Банки России • Альфа-Банк • Отделения и банкоматы: Москва • Дополнительный офис «Фрунзенский» Альфа-Банк. |
| Альфа-Банк с 1 декабря всё! | Минфин обратился в суд с требованием о приостановлении корпоративных прав ABH Financial Limited и Alfastrakhovanie Holdings Limited в отношении «АБ Холдинга» и «ЮНС-Холдинга». Это компании, работающие под брендами «Альфа-банк» и «Альфастрахование». |
| ФАС признала ненадлежащей рекламу детской карты "Альфа-Банка" | Пестов провел рабочую встречу с президентом, первым заместителем председателя Совета директоров «Альфа-Банка» Олегом Сысуевым и региональным управляющим «Альфа-Банка» по Московской области Сиреной Гаджимурадовой. |
Альфа-банк предлагает клиентам-предпринимателям рассказать истории успеха
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) признала ненадлежащей рекламу детской карты АО «Альфа-Банк». В Люберцах 7 февраля официально открылся первый Phygital офис Альфа-Банка. 28 марта 2023 года в новостном Telegram-канале Baza появилась новость о некоем Юрии, который после экспериментов со счетами «Альфа Банка» получил долг перед банком в 87 млн рублей. На мероприятии презентовали инновационный сервис «Альфа-Босс» в мобильном приложении для бизнеса от Альфа-Банка. Минфин России подал в Арбитражный суд Москвы заявление о приостановке корпоративных прав иностранных владельцев Альфа-банка и «АльфаСтрахования».
Альфа-Банк откроет офис формата SmartBranch в Калужской области
В офисах нового формата предприниматели могут проводить и переговоры со своими партнерами — на банковские или околобанковские темы как в переговорных, так и в большом пространстве. По всей стране в таких офисах проводят лекции по финансовой грамотности, бизнес-игры, мастер-классы по различным темам», — добавила Федина. А еще в каждом phygital-офисе есть переговорные. Например, во владикавказском их две. Здесь клиенты могут провести встречу или получить консультацию за закрытыми дверями. Для тех, кто ценит конфиденциальность, есть также приватный банкомат. Клиент может закрыть дверь изнутри, провести необходимые операции, не беспокоясь о том, что рядом находятся другие люди. Экологичный офис В офисе придерживаются экопринципов и безбумажного обслуживания, договоры и соглашения с банком можно подписывать электронно-цифровой подписью в приложении, а все решения принимаются онлайн.
Но если клиенты предпочитают не электронные документы, то распечатать их не проблема. Подобная инициатива позволяет экономить до 10 тонн бумаги в год! А еще phygital-офисы рады посетителям с домашними животными. На входе установлены кормушки, чтобы собаки или кошки могли попить воды. А на входной двери есть специальная наклейка с изображением собаки и QR-кодом. Он ведет на сайт приюта для животных — желающий может взять себе питомца.
Работники кол-центра получили улучшенные звукоизоляционные боксы, благодаря чему выполнять свои обязанности будет еще комфортнее. Все пространство организовано так, чтобы сотруднику нравилось находиться на своем рабочем месте, а также была возможность отдохнуть во время перерыва.
Директор по развитию сервиса и взыскания, старший вице-президент АО «Альфа-Банк» Нино Кодуа: — Я думаю, многие сталкивались с ремонтом у себя дома и хорошо знают, как это бывает. А мы ведь говорим даже не про пару комнат, а про полную переделку целого 4-этажного здания, поэтому масштаб работ и количество ситуаций, где что-то может пойти не так, было страшно представить. Перед нами стояла непростая задача. Работы было много, нужно было обновить и усовершенствовать почти каждый элемент офиса, от отделки и мебели до техники. К примеру, сотрудникам больше не нужен пропуск, чтобы попасть в офис, новые терминалы помнят каждого в лицо. Появился внутренний конференц-зал, в котором установлено новейшее оборудование, например, камера, транслирующая изображение, сама выхватывает говорящих участников из всех присутствующих и фокусируется на них. Мы поработали со звукоизоляцией в переговорных, чтобы сотрудникам ничто не мешало во время летучек. Из таких вроде бы небольших изменений складывается общее впечатление в долгосрочной перспективе.
Теперь, когда все готово, я оборачиваюсь назад и смотрю на тот путь, который мы проделали. Для меня лично это особенно важный проект, который мы делали с большой душой. Запустить реновацию, найти достаточно инвестиций и команду, готовую больше года работать над ремонтом нон-стоп, было очень трудно в такое непростое время. Но, несмотря на все сложности, мы смогли довести проект до конца с минимум компромиссов, почти все запланированное мы смогли осуществить, и я очень этим горжусь. Работа была проделана большая, но лучше всего увидеть все самому. Уверена, мы приятно удивим тех, кто придет работать к нам.
Мы опрашиваем клиентов после каждого диалога, внимательно читаем и реагируем на каждый ответ. Слушаем и наших сотрудников. Команды, которые общаются с клиентами каждый день, часто приносят классные и неочевидные идеи, которые можно увидеть, только зная, как Альфа работает изнутри. И, конечно, следим, что происходит у коллег из других банков. Постоянно общаемся, участвуем в разных совместных мероприятиях и премиях, поэтому знаем обо всем, что сейчас актуально в сфере сервиса. А в других городах? Раньше, чтобы совершить какую-либо операцию при обслуживании клиента, приходилось использовать несколько программ. Мы создали новое программное обеспечение «Единое окно», объединившее в себе функции нескольких, что удобно для сотрудников банка и позволяет повысить лояльность со стороны клиентов. Или, например, раньше при обслуживании клиента, являющегося одновременно физическим и юридическим лицом, ему приходилось обращаться на разные линии обслуживания. Сейчас запущен уникальный проект «ФизЮрики», благодаря которому обслуживание происходит на одной линии. Эта история коснется всех наших сотрудников, которые общаются с клиентами, не только в Ульяновске, а по всей стране. Другой проект станет подспорьем во время разговора с клиентом — будет подсказывать нужные действия в течение диалога, чтобы ничего не нужно было искать самому. Всегда находим что-то, что можно сделать лучше, на месте не стоим никогда. Александра Ребровская, региональный управляющий в Ульяновской области: — Открытие Поволжского регионального операционного центра Альфа-Банка после реновации — это значимое событие не только для нашего банка, но и для всего региона, которое подтверждает долгосрочное присутствие банка в Ульяновской области. Уже около 20 лет Альфа-Банк успешно функционирует здесь, и за это время мы создали не только операционный центр, но и несколько отделений, обслуживающих наших клиентов, что имеет огромное значение для развития банковской инфраструктуры и экономики региона в целом. Одним из последних наших проектов, не считая ПРОЦ, стало открытие главного офиса Альфа-Банка в Ульяновске в самом «сердце» города — на улице Гончарова.
Таким образом клиент сможет убедиться, что ему звонит именно сотрудник, а не мошенник. Как сообщается, сейчас таким образом можно будет проверить сотрудников службы безопасности, но в дальнейшем возможность будет распространена на все остальные звонки. При этом, как будет происходить проверка, в сообщении банка приводится достаточно туманно. Сказано, что сгенерировать код можно будет в мобильном приложении банка версии 11. После этого клиент может попросить сотрудника назвать код — и таким образом верифицировать его».
У владельца «Альфа-банка» не будет прав
Губернатор Владислав Шапша провел рабочую встречу с региональным управляющим АО «Альфа-Банк» в Калужской области Давидом Амбарцумяном. Просим оставить отзыв о работе отделения Альфа-Банка — Кредитно-кассовый офис «Санкт-Петербург-Обводный канал» по адресу просп. Московский, д. 74, лит. А, г. Санкт-Петербург у метро Фрунзенская. Альфа-Банк открыл в Шереметьево бизнес-зал Alfa Only Lounge. «Альфа-банк меня как женщину не считает своим серьезным клиентом, приравнивая к котику и монете. граждан РФ - отстранили от управления структурой и лишили в ней права голоса.
Минфин начал принудительную перерегистрацию в Россию Альфа-банка
28 октября «Альфа-Банк» в торжественной обстановке открыл в Ульяновске свой главный рhygital-офис с сочетанием цифровых и физических каналов. Губернатор Владислав Шапша провел рабочую встречу с региональным управляющим АО «Альфа-Банк» в Калужской области Давидом Амбарцумяном. 28 марта 2023 года в новостном Telegram-канале Baza появилась новость о некоем Юрии, который после экспериментов со счетами «Альфа Банка» получил долг перед банком в 87 млн рублей.