Татьяна Бакальчук дала большое интервью РБК: про открытие направления работы с китайскими селлерами, работе с Почтой России, IPO и прочее.
Как ведет бизнес хозяйка Wildberries
На днях интервью с Татьяной Бакальчук выпустил женский журнал о моде и красоте Marie Claire. Передавая бизнес детям в наследство, нужно понимать их интерес к этой сфере, рассказала основательница Wildberries, мама семи детей Татьяна Бакальчук. Мать четверых детей и бывшая учительница Татьяна Бакальчук с нуля создала интернет-магазин Wildberries, и в 2021 году стала самой богатой женщиной в. Основательница Wildberries Татьяна Бакальчук в интервью изданию Marie Claire заявила, что "нормальные люди" не должны желать скупать машины, шубы, яхты и другие атрибуты дорогой жизни. Татьяна Бакальчук в интервью РИА Новости рассказала о своих переживаниях, связанных с пожаром на складе Wildberries в Шушарах: «Ну, какая может быть реакция у человека, который руководит компанией? 47-летняя основательница Wildberries Татьяна Бакальчук снова возглавила список богатейших бизнесвумен России по версии Forbes.
Я не знала что вы такие — Татьяна Бакальчук о своих впечатлениях о Кыргызстане
А так, во-первых, нужно посмотреть, какие категории у нас не заполнены — у нас далеко не все представлено. И если есть какой-то нишевый продукт, допустим, легинсы для будущих мам, они, скорее всего, будут продаваться лучше, чем платья. Хотя здесь тоже такой момент: у меня знакомая захотела попробовать себя в качестве предпринимателя — она очень хорошо в какой-то категории разбирается. У нас эта категория очень широко представлена, но она, как потребитель, понимает, что ей чего-то не хватает.
И она выносила идею, сформировала и попробовала сделать. У нее было всего пять артикулов, но они сразу стали продаваться, то есть они не потерялись. Получается, что ее предложение нашло свой спрос — не одна она понимала, что чего-то не хватает.
Мне кажется, что основное условие, чтобы не потеряться, чтобы был хороший старт, — подойти к этому с душой. Если в человеке есть предпринимательская жилка или потребность что-то сделать, то он сможет продвинуться и раскрутиться Татьяна Бакальчук. Не так, что «о, сейчас пойду что-то куплю и перепродам или что-то сделаю, выставлю — и это будет продаваться».
Если вы это делаете в никуда, думаете: «Все продают, и я продам», — то есть за этим не стоит никакой идеи, никакого посыла душевного, то, скорее всего, и не выстрелит. Чтобы себя продвигать, нужно заполнять как можно больше полей, которые предлагаются спецификацией — чем больше вы заполните, тем по большим тегам вас найдут. Мы одно время пробовали подсвечивать отдельные регионы, например, были бренд-зоны «произведено в такой-то республике», но это, по-моему, не особо сработало.
Для Удмуртии сработало. Новые направления — Планируете ли вы подключать продажу услуг, допустим, консультаций или фотосессий? Да, есть.
Мы в прошлом году хотели освоить этот сектор рынка, но не получилось, потому что много чего другого наложилось. Мы видим в этом перспективу и считаем, что в это нужно вкладываться и развивать. Здесь велосипед не надо изобретать.
Или это осуществляется с помощью самой площадки, например, если мы говорим про консультации или репетиторство, должен быть создан некий проект, который позволяет общаться непосредственно на площадке в режиме онлайн.
Классическая ошибка — это кассовый разрыв. Раньше наши взаимоотношения с поставщиками строились по принципу купли-продажи, у нас был огромный штат менеджеров закупок, 100—150 человек, их основная задача была — привести поставщиков и получить от них наиболее выгодные условия, например по отсрочке доходило до 270 дней. Кризис 2013—2014 годов, когда курс вырос, подтолкнул нас к тому, чтобы сменить схему работы с поставщиками. Кроме того, у нас есть проблемы с транспортировкой, связанные с огромным товарооборотом: ежедневно на наши склады приходит и выходит около миллиона вещей. Но мы их решаем.
О сотрудниках и цифровизации Сейчас у нас 22 тыс. Каждый месяц мы открываем 300 новых точек самовывоза, и нам нужно как минимум два человека на каждую точку. До конца года у нас будет 30 тыс. По возможности мы оптимизируем процессы и уменьшаем присутствие человеческого фактора в бизнесе. Например, раньше в кол-центре было 700 сотрудников. С тех пор число заказов и оборот сильно выросли, но количество сотрудников в кол-центре снизилось вдвое.
Мы следим за технологиями и активно их внедряем, сами разрабатываем. Например, в конце 2017 года у нас работали уже примерно 150 программистов, сейчас — около 400, и мы продолжаем искать таланты и расширять ИТ-штат, сотрудничаем с ведущими университетами и институтами в Москве. О планах на Европу Мы хотим быть в Европе, но важно и то, что покупатели в Европе тоже хотят, чтобы мы там были. Мы работаем над этим с ноября прошлого года, и надеюсь, что уже летом или осенью 2019 года выйдем на европейский рынок.
Генеральный директор интернет-магазина Wildberries Татьяна Бакальчук ответила на самые острые вопросы в новом интервью Marie Claire. И на то есть веские причины — о достижениях основательницы Wildberries слышал, пожалуй, каждый. Разговор с Marie Claire Russia, вошедший в февральский номер, для Татьяны стал не первым и по традиции получился искренним и честным. В беседе с главным редактором журнала Анной Бурашовой Бакальчук коснулась самым разных тем. От философии минимализма в отношении денег и отсутствия дилеммы «купил—арендовал» до подушки безопасности для семерых детей и мечты сделать «экономическое чудо» полную версию интервью читайте по ссылке: Татьяна Бакальчук: «Хотеть машины, шубы и яхты уже не модно». Но одной из самых острых частей интервью стал разговор о тратах Татьяны и ее семьи. Бакальчук призналась, что больше всего денег уходит на «новые впечатления, путешествия, общение».
Только в последние годы предпринимательница стала давать интервью и что-то о себе рассказывать. В одном из таких интервью она сообщила, что Владислав, как и она, является интровертом, и долгое время они жили закрыто, ни с кем не общаясь. К созданию маркетплейса ее подтолкнуло это же качество: консультанты в офлайн-магазинах «пристают с вопросами» и заставляют тебя испытывать неловкость, говорила она. Многодетная мама В 2021 году Бакальчук родила двойняшек, и число ее детей увеличилось до семи. Семью она называет своим самым большим капиталом и крепким фундаментом, помогающим «строить что-то еще». При этом она не сидит в декрете подолгу, и признается, что быстро начинает скучать по работе и брейнштормам. Управляться с детьми помогает бабушка. В своих интервью Бакальчук совсем не производит впечатления акулы бизнеса. Она довольно много рассказывает о детях и их увлечениях — любви к Гарри Поттеру, музыкальных вкусах и разнице в характерах. Минималист и осознанный потребитель Бакальчук отличает полное равнодушие к люксовым вещам. Она никогда не мечтала о брендах, ни разу не заглядывала в бутик Сhanel, и быстро передарила врученную ей кем-то сумку Prada. Одевается она «только на Wildberries», а мотивацию людей, которые покупают яхты и ролексы, не понимает.
Бакальчук ответила на претензии малого бизнеса
Что такое «Ягодки» сегодня, будет ли компания проводить IPO и ребрендинг, а также зачем ей партнерство со «Сбером» и «Яндексом», в интервью РБК рассказала основатель Wildberries Татьяна Бакальчук. На днях интервью с Татьяной Бакальчук выпустил женский журнал о моде и красоте Marie Claire. Бизнес - 31 августа 2023 - Новости Барнаула -
Как ведет бизнес хозяйка Wildberries
Совладелица интернет-магазина Wildberries Татьяна Бакальчук, ставшая, по версии Forbes, второй женщиной-миллиардером в России, для публики личность закрытая, интервью давать не любит. Самая богатая женщина России, основательница Wildberries Татьяна Бакальчук ведет закрытый образ жизни. И вот сейчас основатель Wildberries Татьяна Бакальчук публично ответила на претензии поставщиков. Бакальчук Татьяна Владимировна интервью.
Бакальчук рассказала о наследниках Wildberries
У нас вот появился офисный водитель. Месяцев пять назад. Сотрудники настояли, мол, надо ради безопасности. До этого ездила на такси.
За руль давно не сажусь, поскольку дважды попадала в аварии. Еще теперь есть помощница. Тоже коллеги убедили.
Для повышения эффективности рабочего процесса. В прошлом году увеличилось количество встреч, перелетов, стал сложнее график, поняла, что нерационально трачу время. Пришлось признать, что так лучше и для меня, и для компании, согласилась на ассистентку.
Но все равно испытываю жуткое неудобство, когда что-то делается лично для меня, поэтому мы создали систему консьерж-службы для офисных сотрудников, пока простенькую, но, думаю, когда освободятся руки, доработаем ее функционально и сделаем доступной не только для офиса. Я уже понял, что это не пальто… — Было бы здорово, если бы люди жили бесконечно долго, не было никаких болезней. Солнечный город Николая Носова.
Тогда что-то получится. Мне вот кажется, что мы идем в правильном направлении. Если в стране будет много людей, которые смогут делать то, что им нравится, и зарабатывать на этом деньги, масса проблем автоматически уйдет с повестки дня.
Счастливым жить легче. Вместе они смогут придумать что-то хорошее, стремиться вперед. А наша задача — помогать, создавать условия для развития бизнеса и повышения благосостояния.
Звучит как лозунг, но, надеюсь, вы понимаете, о чем я. Не все в наших руках… А вообще я сильная. Женщины в принципе крепче мужчин.
Упертость у меня с молодости. Когда училась в институте, сложно было, но смогла удержаться, гордость не позволила бросить учебу, хотя, сами понимаете, тяжело вставать в пять утра, ехать в другой город, весь день заниматься, ложиться в час ночи… И с компанией тоже упиралась. В первое время множество проблем возникало, я понимала: если сейчас брошу все, сдамся, не будет никакого Wildberries.
В итоге вставала и шла. Скажем, точно не хочу, чтобы моя фамилия становилась брендом. Мне нравится спокойная жизнь, зачем усиливать дискомфорт, который приносит известность?
Сегодня могу ходить везде, не задумываясь, что меня кто-то узнает. И для детей лишнее внимание к семье тоже не очень хорошо. Пусть живут нормально.
У меня есть какие-то краткосрочные цели. Хочу вот попробовать марафон пробежать. Что еще?
Для компании, конечно, важны новые горизонты. Если перестать развиваться, расти над самим собой, тебя кто-то обгонит. Рынок наш высококонкурентный, останавливаться нельзя.
Хотим, конечно, стать номер один е-commerce в Европе. Это разные компании. Каждая вносит свой вклад в развитие рынка.
Конечно, будет здорово, если кто-то из них придет работать в Wildberries, но не факт, что сын или дочь смогут возглавить компанию. До любой позиции нужно дорасти, нельзя взять и поставить человека на какое-то место.
У меня не получилось, потому что ребенок не позволял выстроить расписание. У меня было сильное желание сделать что-то такое, чем бы я могла заниматься, и плюс внутренняя потребность, потому что достаточно тяжело куда-то с ребенком пойти, что-то купить. На тот момент у нас бизнес не был ориентирован на мам с детьми. Сейчас это просто необходимость. Вторая причина, что мне это не нужно, неинтересно. Сейчас модно говорить, я интроверт и закрыться. Ну вот я могу сказать, что я интроверт. Хотя многие говорят, как ты можешь быть интровертом, когда ты сидишь в open space, ну вот я интроверт, которому комфортно, когда среди своих.
Татьяна до сих пор работает в open space, и у нее нет личного кабинета. Я не помню, какой был курс доллара, но помню, что мы за 700 долларов открыли магазин, включая сайт и бэк-офис, и, по-моему, по две тысячи рублей мы платили в неделю за рекламу. Считаю, что капитал это был труд, и семья, поддержка. Естественно, он не воспринимал всерьез. Он думал, что это все просто так. Он мне во всем помогал, когда у меня были косяки, поскольку у меня не было опыта в бизнесе. Вначале мы два раза пытались внедрить 1С. Я никак не хотела, потому что все, что связано с бухгалтерией, у меня хромает. И тогда он понял, что я не буду заниматься 1С. Он сказал, ну вот пусть твой папа занимается, и папа скрупулёзно начал считать и заводить.
Потому что у меня нелюбовь с математикой и числами. И я думала, что все, потому что это была большая сумма, и я боялась что мне скажут, что все. Муж тоже поддержал.
Прямых аналогов Wildberries в России, мы считаем, нет. Следим за теми, кто делает что-то лучше, чем мы. Наблюдаем, естественно, за Aliexpress.
Довольно долго мы росли на ассортименте, затем был большой этап, когда мы развивали свою логистику. И мы точно так же можем сидеть. У нас с Владом поначалу долгое время не было ни отпусков, ни выходных. Потому что нам нравится это дело. Когда у тебя растёт оборот и ты всё больше и больше должен банкам или поставщикам. Это классическая ошибка, сгубившая не одну компанию.
Кризис 2013-2014 года показал, что мы достаточно близки к этой проблеме, и тогда мы пересмотрели модель. И это нам дало гигантский скачок. То есть поставщик сам начинает следить за своим товаром, несёт за него ответственность и забирает то, что не продаёт.
Остальным крупным сетям не нужно ничего специально делать. Мой призыв был посвящен этому.
Мы не планируем сами заниматься переводом продовольственной розницы в онлайн. Мы ни в коем случае не хотим, чтобы все продажи фуда проходили через площадку Wildberries. Скорее всего, все мы будем переходить на бесконтактную доставку, если сетям нужна какая-то помощь или экспертиза, мы всегда готовы ее предоставить. Именно в этом был посыл. Что касается небольших магазинчиков, тут, по мнению Бакальчук, проблемы нет.
У них небольшие торговые залы, и продавцы сами разберутся, какими методами они смогут добиться, чтобы люди соблюдали дистанцию.
Как разбогатела основательница Wildberries Татьяна Бакальчук и при чём здесь министр Денис Мантуров
Бакальчук Татьяна Владимировна интервью. 47-летняя основательница Wildberries Татьяна Бакальчук снова возглавила список богатейших бизнесвумен России по версии Forbes. 47-летняя основательница Wildberries Татьяна Бакальчук снова возглавила список богатейших бизнесвумен России по версии Forbes. Татьяна Бакальчук по национальности кореянка, но родилась в Подмосковье. Татьяна Бакальчук и ее Wildberries в 2023 обнаглели окончательно! Основательница компании Wildberries Татьяна Бакальчук в прошлом году стала самой богатой женщиной России по версии журнала Forbes.