Бизнес - 26 июня 2023 - Новости Санкт-Петербурга.
В Wildberries начали скрывать отзывы, на которые пожаловались продавцы
Следующая новость. Каждый третий самарец считает, что эффективность его действий на работе равна 100 %. Глава фракции «Справедливая Россия — За правду» Сергей Миронов заявил о том, что Wildberries необходимо навсегда закрыть за покрытие нелегальных мигрантов. Являлась постоянным покупателем данного маркетплейса. Но то, что произошло на дня, не в какие рамки не лезет. новости Москвы (13 декабря 2022). Как частные споры между главным офисом торговой площадки и пунктами выдачи заказов обернулись скандалом и разбирательствами в Госдуме.
В Wildberries снова поменяли правила для клиентов: главные изменения
Страна и мир - 15 ноября 2023 - Новости Новосибирска. Низкий процент, плохая рентабельность и большие штрафы от маркетплейса. Площадка изменила правила выдачи дорогостоящих товаров после того, как сотрудники вышли на забастовку из-за штрафов за выдачу бракованных товаров.
Вся зарплата уходит на штрафы: почему сотрудники Wildberries решились на забастовку
Добавить организацию Оцените организацию Оставьте свой реальный отзыв об этой организации и помогите остальным посетителям узнать о важных моментах. На что стоит обратить внимание? Добавить отзыв.
В надзорном ведомстве сообщили, что после урегулирования вопроса с взиманием комиссий за оплату товаров с использованием карт Visa и Mastercard проверка законности взимания Wildberries платы за возврат товаров продолжится. Результат проверки не заставил себя ждать: надзорные мероприятия позволили восстановить ряд нарушенных прав потребителей. Как прокомментировали ситуацию в пресс-службе Wildberries, «в ходе проверки Генеральной прокуратуры компанией принят комплекс мер в целях неукоснительного соблюдения прав потребителей». Для этого был скорректирован ряд положений в правилах пользования торговой онлайн-площадкой. Возможность компенсации расходов маркетплейсу по возврату товара надлежащего качества сохраняется лишь в отдельных случаях: низкая доля выкупа покупателем; значительные расстояния транспортировки; особенности товаров крупногабаритные, хрупкие, невостребованные у населения, часто подменяемые недобросовестными клиентами в пунктах выдачи », — пояснили в компании. В пресс-службе Wildberries при этом не ответили на вопрос «НИ», насколько масштабной для площадки является проблема возврата доброкачественных товаров клиентами.
Купив ненужную вещь, шопоголик нередко сожалеет об этом и пытается ее вернуть, однако вскоре вновь отправляется по магазинам. Узнать подробнее Читайте также:.
Служба безопасности Wildberries раскрыла нелегальные способы продвижения на площадке с помощью внешних сервисов, предварительная сумма потерь оценивается в 650 млн рублей.
Их списали с продавцов, воспользовавшихся так называемым «серым продвижением». Как указывают в Wildberries, около 300 продавцов использовали специально настроенный Telegram-бот для рекламы на маркетплейсе, якобы созданный непосредственно сотрудником площадки. Бот предлагал рекламу на Wildberries, но в системе площадки он проходил по «нулевому коэффиценту». То есть маркеплейс не получал за это деньги — они оседали у автора бота.
Предприниматели еле сводят концы с концами По словам Арины, владельца пункта выдачи заказов в Калининграде, область в первую очередь страдает от пониженного процента на выручку, установленного маркетплейсом. То есть при сумме выдач на 2 000 000 рублей выручка владельца пункта выдачи заказов составляла 100 000 рублей. Полученные средства уходили на зарплату сотрудникам и оплаты за помещение, оставшееся — хозяину точки. Предприниматель утверждает, что некоторые отделения сети перестают приносить доход. Я даже в ноль не выхожу, причем не только я одна. Калининград просто теряет деньги. Нам стало невыгодно содержать ПВЗ.
Средства уходят на зарплаты операторам, аренду помещения и многие другие расходы. Мы шли на одни условия сотрудничества, а сейчас они в одностороннем порядке меняют пункты нашего договора, никак не контактируя с партнёрами и ставя всех перед фактом. Когда маркетплейс ввёл платную доставку в нашу область, мы потеряли много клиентов, соответственно, наши обороты упали, и эти потери понесли мы», — рассказывает Арина о нынешних условиях работы. Предприниматель отметила, что накануне в изменённой оферте появился пункт 8. В нём говорится, что разглашение подобной информации о работе интернет-магазина приравнивается к несоблюдению корпоративной этики. За это на сотрудников накладывается штраф в размере 100 000 рублей. Из пяти посещённых корреспондентом «Клопс» ПВЗ на разговор согласились представители трёх точек.
Арина пояснила, что установленные внутри камеры записывают изображение вместе со звуком. Операторы пунктов выдачи боятся наказания от администрации маркетплейса. Более несправедливым бизнесмен считает проблемы с товаром, от получения которого отказались клиенты сервиса.
Wildberries (Вайлдберриз)
Новости маркетплейсов с 13 по 19 апреля 2024 года [Wildberries, OZON, Яндекс Маркет, Мегамаркет]. ВКонтакте – универсальное средство для общения и поиска друзей и одноклассников, которым ежедневно пользуются десятки миллионов человек. Мы хотим, чтобы друзья, однокурсники. А вы посмотрите «все работы хороши» про валберис, много вопросов отпадет про заказы там. Что сегодня с Wildberries (Вайлдберриз). График показывает динамику проблем за последние 10 дней. Если на графике виден сильный отрыв от предыдущих значений, значит сбой массовый. Как сообщают в главном управлении МЧС России по Калужской области, на место возгорания уже направлен инспектор государственного пожарного надзора.
В Госдуме назвали грабежом новую комиссию Wildberries
Теперь не будет работать несколько основных направлений, и сегодняшнего дня, с 7 апреля, это коснется тех, кто покупал товары на этих площадках или хотел заказать. По информации источника, первым о нововведении рассказал интернет-магазин Wildberries, который до сих пор лидирует по критерию оборота среди остальных маркетплейсов. Как сообщается, в компании решили убрать возможность оплатить заказ наличными в пункте выдачи товаров или при получении от курьера. Теперь для всех будет доступна лишь онлайн-оплата: средства будут сниматься с карты, которая должна быть привязана к личному кабинету клиента.
Как сообщают в главном управлении МЧС России по Калужской области, на место возгорания уже направлен инспектор государственного пожарного надзора. Причины пожара устанавливаются. Ника ТВ.
При этом исполнение предупреждения не должно повлечь ухудшения условий для контрагентов Wildberries", - заявили в ФАС. В ФАС напомнили, что 28 марта 2024 года вступило в силу постановление правительства РФ об отмене моратория на антимонопольные проверки ИТ-компаний. Комментарий Wildberries В пресс-службе Wildberries сообщили "Интерфаксу", что компания изучит предупреждение, как только оно будет получено.
Мы внимательно относимся к замечаниям регулятора и строим свою работу на исполнении требований службы как добросовестный участник рынка", - отмечается в комментарии компании.
Это больше чем месячная выручка. Некоторые даже пожаловались в главный офис вайлдберриз для решения проблем с оплатами и удержаниями. Что из этого вышло, пока неизвестно. С 15 марта некоторые ПВЗ работают только на приемку товара. А именно, они принимают груз со склада, но на выдачу товара потребителям не работают. Протест приобрел всероссийский масштаб.
Данным делом заинтересовались даже правоохранительные органы. Начали проверку информации о правонарушениях по отношению к работникам. Речь идет об удержании денежных средств. В начале месяца, а точнее 3 марта руководство Wildberries сообщило сотрудникам о нововведениях по возвратам и подмены товара. В случае, если потребитель принес бракованную вещь или подмененную, то стоимость товара будет удерживаться с ПВЗ. В следствии протестов сотрудников ПВЗ несколько из них были закрыты. Товар вывезли на другие пункты для дальнейшей логистики.
Wildberries не работает сегодня 28.04.2024
Wildberries — модный интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров. Жуковский (Московская область), Жигулёвск (Самарская область), Дубна (Московская область), Калуга (Калужская область), Ханты-Мансийск (Ханты-Мансийский авт. окр. Как работают пункты выдачи Wildberries в Калуге. Последние новости о ситуации с Валберис на сегодня: что известно по поводу забастовок?
Летняя распродажа 2023 в Wildberries
Но в ближайшие дни покупатели могут столкнуться с ограничениями. Так, о нововведении для клиентов объявил интернет-магазин Ozon. Площадка решила полностью прекратить работу старых версий своего мобильного приложения. Например, если еще недавно приложение работало на телефонах с iOS 12. При этом на многих устройствах, например на iPhone 7, обновиться до такого уровня будет либо проблематично либо вовсе невозможно.
Эту проблему хотят решить на уровне закона депутаты в Госдуме, где изучается этот законопроект. В Ozon тоже сообщили об остановке работы одной из функций. Теперь после обновления приложения исчезнет кнопка «Купить в один клик». Она была удобна тем, кто добавлял в корзину много вещей, но хотел приобрести лишь один из них.
Адаптация к новым условиям: В целом, изменения, анонсированные Wildberries и Ozon, отражают динамику развития рынка онлайн-торговли и стремление компаний оптимизировать свои сервисы. Покупателям же придется адаптироваться к новым условиям и выбирать наиболее удобные для себя варианты доставки и использования приложений. Дополнительная информация: Wildberries и Ozon являются крупнейшими онлайн-ритейлерами в России, занимая лидирующие позиции по объему продаж и количеству пользователей. Введение платы за доставку в перегруженные пункты выдачи Wildberries является первым подобным прецедентом на российском рынке онлайн-торговли. Прекращение поддержки устаревших версий приложения Ozon может стать стимулом для пользователей перейти на более современные устройства и операционные системы. Следите за новостями о жизни Самары и области в нашем телеграм-канале t.
Доставка и оплата без проблем Онлайн-магазин Wildberries осуществляет бесплатную доставку по всей России с помощью собственной курьерской службы. Покупатель может также забрать заказ из пункта выдачи заказов. Любую одежду, обувь и другие товары можно примерить перед оплатой заказа курьеру или в пункте выдачи заказа, оборудованном удобными примерочными. Wildberries предлагает несколько различных вариантов оплаты заказа как при оформлении, так и по факту при получении, - банковской картой или переводом, наличным расчетом или электронным платежом. Если товар не подошел, его можно вернуть с курьером как до оплаты заказа, так и после по почте или в одном из 26 000 пунктов выдачи заказа в течение 14 дней. Покупки всегда и везде Купить одежду, обувь, аксессуары, детские товары и товары для дома в Wildberries можно быстро и просто. Удобный вариант - покупки через специальное мобильное приложение.
Wildberries рассматривает Калугу под размещение крупного сортировочного центра
В среду, 20 декабря, в областном центре прошла пресс-конференция городского головы Калуги Дмитрия Денисова. Wildberries, интернет-магазин: все адреса на карте, телефоны, время работы, фото и отзывы. Проложите маршрут до нужного вам филиала. В Московской области полиция пришла с проверкой в сортировочный центр Wildberries, сообщает РИА "Новости".
В Госдуме предложили навсегда закрыть Wildberries
Эта компания по розничной торговле оказывает большое влияние на эту сферу», — сказал журналистам Дмитрий Денисов. Градоначальник подчеркнул, что это только намерения. Окончательного решения нет. Ведутся переговоры.
В октябре 2022 года маркетплейс ввёл невозвращаемый « гарантийный взнос » за регистрацию для новых продавцов в размере 30 000 рублей [39] , ранее данный взнос составлял 10 000 рублей. Декабрь 2022 года ознаменовался рядом резонансных [40] скандалов, связанных с введением и применением крупных штрафов в отношении продавцов со стороны площадки Wildberries. Протестующие против односторонних штрафов продавцы инициировали групповое обращение в ФАС и явились в офис компании, требуя переговоров с маркетплейсом [41]. По итогам встреч с контактной группой, маркетплейсом был отменён ряд штрафов, исчисляемых десятками миллионов рублей, что затронуло сотни предпринимателей. Урегулирование ситуации состоялось при участии Федеральной антимонопольной службы, результатом чего стал ряд мер по усовершенстованию работы маркетплейса и регулирования в сфере маркетплейсов [42]. Telegram-каналы назвали их забастовкой, компания Wildberries забастовку отрицала. Конфликт заинтересовал депутатов Госдумы , Минпромторг , Генпрокуратуру , после чего были проведены переговоры и создана согласительная комиссия. Как пишет « Российская газета », маркетплейс «деактивировал 15 пунктов выдачи заказов» и «отменил 10 тыс.
В 2023 году компания вошла в рейтинг Forbes «30 самых выгодных франшиз в России» в разделе «Инвестиции в открытие франчайзинговой точки до 1 млн рублей». Вложения в открытие — 600 тысяч рублей [44]. В феврале того же года стоимость компании оценивалась Forbes в 1,2 млрд долларов США 4-е место в Рунете [8]. Также компания Apple включила [51] приложение Wildberries в число наиболее популярных приложений по итогам 2020 года в AppStore. Крупнейший интернет-магазин РФ по итогам 2016, 2017 [16] , 2018 [15] , 2019 и 2020 годов [14].
Сгенерировано нейросетью Midjourney В сентябре 2023 года в разделе «Отзывы и вопросы» у продавцов появилась возможность пожаловаться на отзывы покупателей. В пресс-службе пояснили: Ваше активное использование функционала помогло нам настроить систему, которая сможет обрабатывать жалобы продавцов на отзывы автоматически.
Раньше сумму за возврат в таком случае покупатели получали только после того, как брак подтверждали на складе. Теперь менеджеру будет достаточно проверить товары и сделать отметку в рабочем интерфейсе, и деньги за возврат не будут списывать. Скоро этот сервис должен заработать и при курьерской доставке, добавили в маркетплейсе. В начале июня в Wildberries заявили , что магазин не будет отменять платный возврат товаров, чтобы соблюсти баланс интересов покупателей и продавцов.