По информации «Арктического обозревателя», «Альфа» решила сменить адрес головного офиса в Мурманске и переехать из здания на улице Папанина (то, что с красивыми колоннами) в самое высокое здание Заполярья на проспекте Ленина.
Во Владимире открылся первый фиджитал-офис Альфа-банка
Phygital-офис Альфа-Банка на пр. Например, здесь три кабинета для переговоров. Зайти туда можно и по записи, и без. Но первый вариант, конечно, более предпочтительный, говорит Ирина Бубенко. Благодаря этим площадкам отделение становится не только офисом, но ещё и пространством для встреч. Это достаточно комфортно, там есть кондиционеры. И это абсолютно бесплатно», — рассказала руководитель дополнительного офиса Анастасия Филатова.
Также в офисе располагается стол-кракен. За ним можно как сидеть, так и стоять. Стационарных компьютеров здесь нет. У сотрудников будут ноутбуки даже без мышек, чтобы на всё можно было тратить меньше времени. Быстрому решению задач поспособствует и то, что теперь сотрудники решают все вопросы через одно приложение, там собрана полная информация о клиентах, их запросах и предпочтениях. В холле офиса расположены банкоматы, где любой может снять или положить наличные денежные средства, а также совершить банковские операции.
В самом phygital-офисе располагается конфиденциальный банкомат, рядом с которым стоит счётная машинка — опять же для того, чтобы минимизировать время клиентов.
У нас бесплатная онлайн-регистрация бизнеса, онлайн-бухгалтерия, юридическое и налоговое сопровождение, тренинги, — рассказал управляющий дополнительного офиса в г. Учалы Денис Уразгулов.
Формат phygital меняет принцип взаимодействия сотрудников с посетителями. В рамках новой схемы клиент может сам выбрать в офисе удобное место для получения консультации, менеджер подойдет к нему. Мобильность передвижения сотрудников обеспечили благодаря переходу на передачу данных через WiFi и предоставление специалистам банка рабочих планшетов.
Это то, чего нам здесь не хватает. Отдельно желаю вам стать в нашем городе на обе ноги, то есть открыть в будущем и второе отделение. Кстати Альфа-банк — крупнейший частный банк в России, на рынке с 1990 года.
Для предпринимателей у нас всегда гибкие тарифы и кредитные предложения, — рассказал Региональный Управляющий Альфа-Банка в Волгоградской области Глеб Каширин. Адрес офиса: г. Калач-на-Дону, ул. Октябрьская, д.
Банк будущего уже во Владимире. Здесь нет привычных стоек и отдельной рабочей зоны для сотрудников, нет барьеров между банком и клиентом. Главное здесь - человеческое общение, можно получить личную консультацию или воспользоваться цифровым сервисом. Наталья Рыжова, региональный управляющий «Альфа-банка»: - Очень многие вещи можно сделать в онлайне. Очень многие, если не сказать все! Но никогда любые даже самые современные гаджеты и технологии не заменят нам личного общения. Наши клиенты хотят видеть свой банк, хотят видеть его сотрудников. Они хотят прийти обсудить какие-то сложные кейсы, проблемы или какие-то, наоборот, новые задачи. Новые технологии здесь на каждом шагу.
В Аксае открыли современный офис Альфа-Банка со свободной планировкой
Новый Phygital офис Альфа-Банка открылся в Северске на проспекте Коммунистическом, 63, сообщила пресс-служба банка. Альфа-Банк первым из российских банков открыл свой бизнес-зал в аэропорту Шереметьево. Новости Решения Банка России Контактная информация Карта сайта О сайте. Новый современный офис Альфа-Банка открылся в Острогожске на одной из самых оживленных центральных улиц города – Ленина 31 М. Альфа Банк для расширения зоны обслуживания клиентов открыл ещё один офис в Воронежской области — в Новой Усмани. И это не только айтишники — в Барнауле находится контакт-центр Альфа-Банка, чтобы в каждом часовом поясе была своя служба поддержки.
Популярное
- Альфа-Банк расширяет свое присутствие в Пензенской области
- Не нашли, что искали?
- Нано Альфа
- Идентификация клиентов
- Главное меню
В центре Краснодара появился необычный phygital-офис
Офис впечатляет современным дизайном, эко-трендами и самым высокотехнологичным обслуживанием. На реконструкцию флагманского отделения на Ленина, 31 ушла всего неделя. За это время офис прошел полную модернизацию. Прежде чем открыть первые phygital-офисы, фокус-группа Альфа-Банка проработала около 10 разных концепций, посетила офисы других банков и компаний в Европе и Азии, строили "картонное отделение", которое тестировали клиенты и сотрудники, чтобы максимально точно проработать и выстроить процессы для удобства клиентов с учетом меняющегося мира и экономики. Несмотря на то, что сейчас активно развиваются цифровые технологии, в Альфа-Банке не хотят отказываться от человеческого общения. Однако принципы обслуживания кардинально поменялись. Персонал банка отказался от офисного дресс-кода в пользу стильных костюмов и повседневных белых футболок и кед.
Федеральная антимонопольная служба ФАС признала ее ненадлежащей.
Альфа-Банк рекламировал свои услуги по федеральным каналам, отметили там. Также ФАС выписала предписание о прекращении нарушения рекламного законодательства. До этого против кредитной организации было возбужденно несколько дел. Они касались нарушений в рекламе ипотеки и дебетовых карт.
Phygital интересен своей концепцией, интерьером, который больше похож на коворкинг, чем на классический банковский офис. Здесь по-настоящему комфортно: можно попить кофе, уединиться на подоконнике с ноутбуком, при этом решить вопросы финансов. Уверена, новый формат офиса будет способствовать укреплению позиций банка на региональном рынке», — отметила Наталья Белокопытова, региональный управляющий Альфа-Банком в Тюменской области. Решить свои финансовые и личные вопросы можно и в комнатах-переговорных. В новом офисе их две: классическая переговорная с круглым столом и креслами, а также кабинет, оснащенный средствами для проведения видеоконференций.
В phigital-офисе обслуживаются и юридические лица, и частные клиенты.
Если первый цифровой офис Альфа-Банка в Барнауле, открывшийся в декабре 2021 года, принимает всех физических лиц, то новый ориентирован на ВИП-клиентов и на всех юридических лиц. Он будет работать в первую очередь с теми, кто приходит в отделение решать свои деловые вопросы. Когда клиент заходит в банк, камера его идентифицирует. Если человек есть в системе, его автоматически отправляют к определённому менеджеру. Юрлицо идёт к юрменеджеру, а ВИП-клиент — к персональному менеджеру. Это премиальное обслуживание, малый бизнес с его оперативностью и готовностью прийти на помощь в любой момент, а также корпоративный бизнес. На этой площадке представлены все три направления», — рассказала директор малого бизнеса Альфа-Банка в Барнауле Лариса Чернышева. Для тех, кого в системе нет, в отделении установили специальный терминал.
Можно подойти к нему, он отсканирует лицо человека, внесёт его в базу данных, и менеджер получит сигнал, что пришёл клиент. Самому ничего нажимать не придётся. Сверху на стене располагается экран, на котором видна электронная очередь. На нём и на своём телефоне человек увидит своё имя и имя менеджера с фотографией , который к нему подойдёт. Если сотрудник ещё занят, то клиенту на телефон приходит новостная лента банка, можно скоротать время за ней. Также в офисе можно выпить кофе или сфотографироваться у специальной биостены.
Не просто банк, а пространство для встреч: Альфа Банк открыл свои двери в Волгодонске
Всего по стране работает 100 таких офисов нового формата В просторном холле — круглые столики, мягкие кресла. А само пространство похоже на коворкинг или модное кафе", — делятся впечатлениями первые барнаульцы, посетившие умный офис. Удобно, что все больше сервисов в банке становятся доступными и без участия оператора, в том числе в мобильном приложении. Даже если у вас с собой нет карты, можно использовать цифровую версию на мобильном телефоне. Также есть отдельная комната с банкоматом и счетной машинкой для клиентов, которые хотят приватно внести денежные средства", — рассказала руководитель нового отделения Инна Четверикова. Для отдельного вида услуг здесь есть закрытые переговорные комнаты. Еще одна фишка инновационного офиса — стол-кракен. Он напоминает барную стойку, за которой могут помещаться и обслуживаться одновременно до шести человек. Фитостена для селфи Еще одно уникальное отличие — в офисе "будущего" совсем нет толпы людей.
Здесь решили отказаться от очередей, даже электронных. Вместо этого в мобильном приложении клиента высвечивается, какой менеджер его обслужит. При этом он сам его найдет, так как система автоматически направит сотруднику банка все данные посетителя.
Здесь нет стоек, стационарных компьютеров, проводов, громоздких принтеров, рекламных плакатов и листовок.
О том, что это Альфа-Банк, напоминает только вывеска над входом и значки на стильных костюмах сотрудников. В фиджитал-офисе все вопросы решаются прямо в приложении смартфона — быстро, без бумаг и ожидания номера окошка на табло. В то же время вы не «брошены» наедине с технологиями и можете пообщаться со специалистом в приятной обстановке.
Пожаловаться В рамках развития сети Альфа-Банк открывает современные офисы в новых городах Ростовской области. Отделение открылось на улице Ленина в доме 26, в оживленной части города рядом с отделением полиции и городской больницей. В шаговой доступности расположены остановки общественного транспорта и парковка. Современный офис Альфа-Банка имеет свободную планировку и полностью меняет представление о том, как должен выглядеть банк.
Однако эти две площадки, несмотря на общие принципы, все же отличаются. По словам регионального управляющего Альфа-Банком в Алтайском крае Ирины Бубенко, на Ленина, 106, всегда обслуживались юридические лица и физические из числа привилегированных клиентов. Эту же направленность сохранил и новый phygital-офис. Его особенностью стало то, что клиенты, в том числе потенциальные, смогут использовать его как площадку для деловых встреч с партнерами.
Тех, кто хочет пообщаться в уютном месте за чашкой кофе и сразу же на месте решить какие-то вопросы, воспользовавшись консультацией специалистов в части реализации сделки, — рассказала Ирина Бубенко. По ее словам, зайти в офис с этой целью можно как спонтанно, так и записавшись заранее. Также в помещении установили конфиденциальный банкомат, чтобы у клиентов никто не стоял за спиной во время выполнения операций. Рядом есть счетная машинка, которая минимизирует затраты времени при работе с наличными.
Новый офис напичкан современными технологиями.
В центре Краснодара появился необычный phygital-офис
| Альфа-Банк открыл «офис будущего» и в Учалах | Официальная группа Вконтакте банкомата Альфа-Банк на проспекте Ленина. |
| Альфа-Банк представил график работы в праздничные дни | | Новый офис Альфа-Банка встроен в городское пространство Липецка и продолжает реконструкцию архитектурного облика проспекта Победы. |
| Альфа-Банк торжественно открыл после реконструкции цифровой офис в Реутове | РИАМО | Альфа Банк переехал с ул. Кирова, 25 в новый офис на , 26. |
Альфа-Банк торжественно открыл после реконструкции цифровой офис в Реутове
ФАС выдала Альфа-банку на устранение нарушения в рекламе детской карты. Отделение «Альфа-Банка», находящееся в здании Приборостроительного завода, переедет в соседний бизнес-центр «Сенат». На сбой в работе приложения и сайт Альфа-банка пожаловались клиенты по всей России. Альфа-Банк. Новосибирск, улица Ленина, 9.
Отделение «Альфа-Банка» больше не будет работать в центре Челябинска
Отделение в городе Гомель по адресу пр. Ленина, 51-88, номера телефонов, время работы. Завершая 2023 год, Альфа-Банк рассказал об очень позитивных изменениях, причем во всех направлениях. Новый Phygital офис Альфа-Банка открылся в Северске на проспекте Коммунистическом, 63, сообщила пресс-служба банка. ФАС выдала Альфа-банку на устранение нарушения в рекламе детской карты. С 18 августа Альфа-Банк пришел с phygital моделью дистрибуции в Великие Луки. Офис нового поколения открыл свои двери по адресу проспект Ленина, д. 39, сообщили Псковской Ленте Новостей в пресс-службе банка.
Биометрия, отсутствие бумаги и рекламы. В Курске открылся новый офис Альфа-Банка
Здесь рады приветствовать посетителей с животными. Выгуливая питомца, человек может зайти в офис и решить свои финансовые вопросы, о четвероногом друге в это время позаботятся сотрудники банка. Наши сотрудники помогают каждому посетителю, поэтому клиентам любого возраста здесь будет удобно и приятно решать свои финансовые вопросы. Для тех, кто не привык общаться в формате open space офисах открытого типа или хочет обсудить финансовые вопросы приватно, мы предлагаем специальные переговорные. Пользователи приложения Альфа-Банка, которые загрузили в него свои биометрические данные а это всего лишь фотография , могут воспользоваться специальным терминалом. Клиенту не нужно искать менеджера, он сам подойдет и предложит посетителю выбрать удобную зону для общения.
Это может быть столик в основном зале или приватная комната.
RU Бизнес Альфа-Банк во время рекламы карт для детей сделал трудно читаемой сноску, что его мобильный банк является лучшим в России. Федеральная антимонопольная служба ФАС признала ее ненадлежащей. Альфа-Банк рекламировал свои услуги по федеральным каналам, отметили там. Также ФАС выписала предписание о прекращении нарушения рекламного законодательства. До этого против кредитной организации было возбужденно несколько дел.
Что думаешь? Подписывайтесь на «Газету. Ru» в Дзен и Telegram.
Для клиентов есть возможность оформить бесплатную Альфа-карту с кешбэком и популярную кредитную карту. Кроме того, в офисе работают специалисты, которые помогут подобрать оптимальный продукт или подходящие условия кредитования. Работает офис по будням с 10.
Что еще почитать
- Альфа-Банк торжественно открыл после реконструкции цифровой офис в Реутове | РИАМО
- В Балахне и Городце начали работать инновационные офисы будущего
- Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта
- Альфа-Банк открыл второй офис в Кемерове без очереди и бумаги - 22 декабря 2022 - НГС42.ру